- サロン平均
- 4.90
-
-
- 雰囲気
- 4.9
-
- 接客サービス
- 4.9
-
- 技術・仕上がり
- 4.9
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
綺麗な色で仕上げて頂きました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
今回も可愛くして頂きありがとうございました(*^^*)
-
はじめての利用でしたが、対応も丁寧で、綺麗仕上がりも大満足です。また利用したいと思いました。
ありがとうございました♪
-
とても丁寧に対応していただき、お話しも楽しく、仕上げも綺麗でとても満足しています。リピート決定です。次回、また宜しくお願いします。
-
丁寧に仕上げて頂きました。
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
-
今回も、オフから最後まで丁寧に仕上げていただきました。
迷っている時はアドバイスをいただいたり、その色の特徴も教えてくれたので、すぐにデザインを決めることが出来ました。
また次回もお願いします。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
時間があまりない中で、とても素敵に仕上げていただきました。いつも接客は丁寧で、要望を聞いて頂いています。ありがとうございました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
いつも可愛くしてくれてありがとうございます！
今回は自分で形を整えて来店しましたが、とても綺麗と褒めて頂けて嬉しかったです！
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
メニュー内容と料金も気に入っていたので、前任の方が辞めても、通おうと思い、今回伺いました。
定刻に担当者が不在で一言も詫びなく施術が始まったことを指摘すると、謝罪はしてくれたものの「3分の遅刻で指摘してくるお客は初めて。銀行が混んでたから仕方ない。」（要約してます。実際はもっとお客に話すべきではない内容が続きました。）と言われて、唖然としました。
私もオフの時の摩擦熱の辛さが無ければ、上記のことを指摘するつもりはありませんでした。
私も熱さと施術の遅れのストレスで辛辣な言葉を相手に投げたのも良くなかったと思いますが（後に私も謝罪して和解しました。）、施術の途中で、逆ギレされて帰されるかもと不安にさせる言動をとったこと、オフ時の熱さと痛み（液体に浸す時間がかなり長かった。その後にマシンで再度削ったので熱さと薬剤の刺激で痛かった。）、予定終了時間を30分オーバーしたこともあり、今後は行くのを控えようと思いました。
私の爪が厄介だったということもあるので、稀なケースだとは思いますが、長年きちんと対応してくれて気に入って通っていたお店だったのでとても残念です。
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
Nail＆Eyelash Salon RAFFINE 【ネイル＆アイラッシュサロン ラフィーネ】 池袋店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
まず初めに残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
こちらの都合で恐縮ですが、遅れてしまった件に関してはしっかりと謝罪をさせていただきました。
また、痛くないように機械を変えて色々と試行錯誤しておりましたが、それでもお客様にご満足いただけなかったこと、ご不快な思いをさせてしまったことについても、心からお詫び申し上げます。
当店では、予約をしたいと思ってくださるお客様を増やせるよう努めております。
今一度、デザインや仕上がりにこだわり、サロン全体でお客様の満足度向上に向け徹底して参ります。
もし再度お越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重な口コミご投稿をありがとうございました。
代表
-
迅速かつ丁寧に施術していただき満足しています。
カラーも気に入っています。
また来月お願いします。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
綺麗に、そして迅速に仕上げてもらいました。
また伺いたいです。
【選べる定額デザインB ￥6500～】 初回オフ無料◆パラジェル＋￥600
-
長く通わせていただいていますが、最近スタッフさんが変わられて少し不安です。
今回の方は、ケアがとっても上手だったようで２週間経った今でも問題なく過ごせているので良かったです。
ただ、仕上がりが色むらがあったり、ガタガタだったりで、私自身がよく仕上がりを確認してから退店すれば良かったと思いました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
急でしたが、フットも追加して同時施術して頂きました。
前回、ハンドネイルが3週間保たず、取れてしまったので、今回保つといいなと思っています。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
KポップのPVが流れていて、施術中の時間を楽しめるのがよいです。
ありがとうございました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
フットネイルの利用でした。最初予約時間から10分弱待ちましたが、
担当の方の応対が丁寧で、色の相談にも応じてくれ、予定時間内には終えました。平日利用でコスパもよかったです。
【フット☆親指ワンポイントアート￥6500】初回オフ無料☆[池袋/パラジェル]
-
とても、親切で丁寧にご対応いただき、仕上がりも満足しています。
またお願いします！
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
もう数年お世話になっております。
オフもケアも丁寧にしてもらえます。
ネイルも持ちが良く、色味や形、長さの確認を細かくして下さってありがたいです。
またお願いします。
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
-
とても丁寧な対応をしていただいて、話も楽しく、可愛いネイルになりました!!また伺いたいですm(_ _)m
-
今月からスタッフが総入れ替えになったので、不安でした。行ってみると同じ店内にも関わらず雰囲気が全然変わっているような不思議な気持ちになりました。
担当してくれた方も初対面でしたが、とても親切、丁寧に接客してくれました。夏ネイルの新作も沢山ありました。
-
綺麗に仕上げて頂きました。
手に怪我をしていたのですが、そこも気遣って頂きました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
フットネイルは手早かったですが、甘皮処理が痛くて数日ひりひりしました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
ありがとうございました。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
ずっと通わせていただいています。
とにかくモチがいいです！
また、優柔不断な私にカラーなどアドバイス下さり、いつもかわいく仕上げてくださいます。
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
-
いつも可愛くしてくださりありがとうございます！
【2色まで☆スターギャラクシー/フラッシュ/マグネット￥6000】初回オフ無料
-
オフの時、器具の先端が爪の周りの皮膚に当たり出血したので、次回は無いと有難いです。
仕上がりは、厚さや形、全て満足しています。
スタッフさんが辞めてしまうこと、とても残念です。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
ここ半年位はこちらでネイルをして頂いています。予約した時にスタッフさんの名前が知らない人ばかりになっていたので心配でしたが、スタッフさんの技術を信頼して予約しました。来店した際やはり知らないスタッフの方でしたが、オフも丁寧にしてもらい安心していました。デザインを聞かれ以前やった事のあるデザインをお願いしました。いつもはタブレットを見て使うジェル等を選ぶのに、その方は何も見ずに勝手に色を決め施術を始め、以前やってもらった色やデザインとは違く違和感を覚えました。ラメやホロも適当に取ってきて、カラーを塗った筆を拭かずそのままラメのジェルを塗り、最後の仕上げの時もホロがトップコートで覆いきれずトゲみたいになっており、明らかに爪の表面を触っていて分かるはずなのに催促しないと対応せず、対応の際も不貞腐れた様な態度をされ、ネイルは2週間で変えた方が良い等の自論を言われ大変不愉快でした。後から気づきましたが中指の爪に亀裂があり何も対応してくれておらず亀裂が広がりました。本当に良いサロンだと思っていたのでとても残念です。
【選べる定額デザインC ￥5500】初回オフ無料☆[池袋/パラジェル]
-
自爪の状態を鑑み、カラーの変更をアドバイスいただきました。
丁寧に施術いただき、仕上がりも満足しています。また来月よろしくお願いいたします。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
ネイルの提案がとっても素敵で
個人的に大好きな仕上がりになりました。
リピートまたさせて頂きます♪
今日もありがとうございました！
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
-
丁寧に施術していただきました。
カラーも2色選ぶことができ、配色をどうするかも工夫してもらえてよかったです。
【口コミ投稿特典100円引き☆】メニューとセットでご予約下さい！
-
接客も丁寧で、仕上がりも最高でした！
またお願いしたいです！
【２色まで☆ワンカラーorラメグラ ¥5000】初回オフ無料☆パラジェル＋￥600
ネイルサロンアンドスクール ラフィーネ 池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
