- サロン平均
- 4.28
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お値段お安いのにスピーディーで仕上がりも良く大満足です！
次回はフットやまつ毛パーマもやってみようと思います。
☆平日限定18時までにご来店♪★単色塗り・ラメ/カラグラ 3980円
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ura様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからも丁寧かつスピーディな施術で、お客様にご満足頂けますよう励んで参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
フットやまつ毛パーマのご予約もぜひお待ち致しております。
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安定してうまい、モチがいいです。いつもクイックで助かっています。
【平日19時まで】パーマ２回目以降の方★カールデザインまつ毛パーマ★
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
good様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です！
どのスタッフが担当にしてもご満足いただけますよう精進してまいります。
good様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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初めて伺いましたが、スカルプの施術して頂いた3日ほどで数本のストーンが取れ、根本も数本浮いてきて、その後2週間弱で一本根本から割れてしまいました。
割れてしまっていると衝撃で地爪も割れてしまうのでお直しをお願いしました。お直しに料金が掛かってしまうのは仕方のない事なので何も思いませんが、その際の電話の対応の時点で一度も謝罪等なく当たり前のような対応をされた事にあまり納得がいきませんでした。
ネイルの薬剤と本人(私)との相性等もあるかと思いますが、これまで長くネイルをしてきてこんなにすぐにボロボロになるのは初めてだったので驚いています。
他のサロンさんよりもお値段は安く設定してくださっていますが、とはいえ料金は発生しているわけですからきちんとした対応をして頂きたかったです。
☆平日限定18時までにご来店♪☆スカルプ90分 1色orグラデ ￥9500
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
い様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂ける持ちに至らず誠に申し訳ございませんでした。
お直しのお電話に関しましても、不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
遅れてご来店された際の施術のお時間にも余裕を持たせることが出来ず、今後施術時間と料金に関しましても慎重に検討して参ります。
辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
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口コミを書かなくなってから、少しずつ雑になってきたように感じます。今回はとうとう担当者の名前も名乗らず、最後のお見送りもなくなりました。最初の頃はどのスタッフに当たっても良かったので指名しないできましたが、これからは要チェックですね。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ベルネコ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミの有無で接客や技術を疎かにすることは断じてございませんが、そのように感じさせてしまったことお詫び申し上げます。
改めてスタッフの技術・接客を見直し徹底して改善いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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2週間経たずで、全指の根元が浮いて保ちが悪すぎました。長さだしした指も浮いて今にも取れそうです。担当してくださった方は気さくに話しかけてくれたのですが、距離感が友達かのように近く、指も引っ張るように手に取られたり、結構雑な扱いでした。
スタッフが多いが故にやはり、接客と技術に差がありすぎます。
☆平日限定18時までにご来店♪★90分アートやり放題 6480円
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
み様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂ける持ちを提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
想定しておりました補強の数も当日増えた関係で、多少急ぐことになってしまいましたことも合わせてお詫び申し上げます。
お客様との距離感を含め、担当者には見直しを行い、以後このような事が無いよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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お手頃で、持ちが良く、上手な方が多いので、通わせていただいておりますが、今回は片目だけたくさん取れてしまいました。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
Yachan様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店では施術日を含む3日以内にご連絡をいただけますと
無料でのお直しサービスをさせていただいております。
お手数ですがご希望の際はお電話にてお問い合わせくださいませ。
どのスタッフが担当してもご満足いただけますよう技術向上に努めてまいります。
Yachan様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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職場の人のすすめでこちらにきめました。
4,000円と安いのでどうかなと思いましたが、クルンとしっかりカールがかかって、仕上がりの良さに驚きました！
初めてということもありましたが、エレベーターが開いてすぐ薬剤の匂いがブワッときて刺激的でしたが、トータルで満足しています。
【平日19時まで】★パリジェンヌラッシュリフト★当店にて初回の方用
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
えみ様
先日はご来店ありがとうございました。
まつげパーマの仕上がりにご満足頂けまして嬉しく思います！
手前にネイルのフロアがあるため、薬剤の匂いを感じやすかったのかもしれません。
換気等により注意し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
えみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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駅から近くてよかったです。
オフが種類によって別料金なのが残念でした。
また機会があれば行きたい場所でした。
【平日19時まで】120本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
エミ様
先日はご来店ありがとうございました。
当店ではほとんどのメニューのオフが無料でございます。
シングルエクステ・アップワードラッシュ・ボリュームラッシュ・バインドロックがご用意しているエクステメニューですが
バインドロックのみ取り外しに時間がかかるため追加時間、料金を頂戴しております。
また、バインドロックでも付け足しの場合はご料金はいただいておりません。
ご理解頂けますと幸いです。
エミ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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移転して初めて行きましたが、綺麗になって明るく清潔感もありよかったです。担当の方も上手で手早くて、カウンセリングも丁寧でした。ありがとうございました。
【平日19時まで】80本★フラットラッシュ選択無料♪コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
きゅん様
新店舗へのご来店ありがとうございました。
施術やカウンセリングにもご満足頂けまして嬉しく思います。
引き続きご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
きゅん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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デザインを伝えたところ自分の目にあったものを一緒に考えてくれて可愛くなったので大満足です！
【平日19時まで】140本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
プリキュあ様
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足頂けまして嬉しく思います！
ご希望のデザインがあるときは、お写真をご用意していただくとよりイメージを共有しやすいのでおすすめです♪
今後もお気軽にご相談ください！
プリキュあ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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丁寧にスピーディーに施術していただき、ありがとうございます！
【平日19時まで】80本★フラットラッシュ選択無料♪コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
riiisa様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術にご満足いただけまして嬉しく思います！
今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
riiisa様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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今回担当のアイリストさんは何回か担当して頂いてる方でいつも可愛い目元にしてくれます。
細やかな気遣いと親身にアドバイスして頂けるので安心してお任せ出来ます♪
目元のテープは貼ってるか分からないくらいに違和感が無いので熟睡出来ました！
また次回もお願いしたいと思います。
有難うございました^ ^
【平日19時まで】120本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ヨウコ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
担当者の施術・接客にご満足いただけまして嬉しく思います！
どのスタッフが担当しても同じようにご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
ヨウコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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担当していただきましたが施術する際の声掛けは一切なく、最後までほとんど無言でした。
挙げ句の果てには会計の後のありがとうございましたも無かったです。いつもお世話になっていますがこんな人に初めて当たりました。
【平日19時まで】 ★パリジェンヌラッシュリフト★2回目以上の方用
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
k様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
目を閉じた状態の施術ですので、不安も大きかったと存じます。
担当者には早急に聞き取りをおこない今後こういったことのないように指導致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またご来店の機会をいただけましたらどのスタッフが担当してもご満足頂けますよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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仕事の昼休みにまつエクをしてもらいました。
少し時間がないことを伝えると、ネットの上の時間よりも早く仕上げてくださり、且つ、技術も接客も素晴らしかったです！！ありがとうございました！
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
shuko様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
技術・接客共にご満足いただけまして幸いです。
お急ぎの場合は今回のように事前にお伝えいただけますと可能な限り対応させていただけます♪
他にお困りのことやご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
shuko様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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何度も利用していますが今回は仕上がりが悪く残念でした。鏡をみたら一部隙間があり、指摘すると生え方の癖の問題と言われました。今までちゃんと綺麗につけてもらえていたのに納得できず、何とかして欲しいと伝えたら時間がないと言われました。いつから時間制になったのか？その方の勤務時間の話か？わかりませんが、もう同じ方に当たらない事を願うばかりです。
【平日19時まで】60本★フラットラッシュ選択無料♪コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
おい様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当者には厳重注意・指導をおこない再発防止に努めてまいります。
また今回の担当者は今後おい様に担当させないよう手配いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつも満足できるお店です。
★ネイルクーポンは、↑「絞り込み」でネイルを選択してください
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ジョー様
先日はお久しぶりのご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き大変光栄です。
今後もご満足頂けますようアイリスト・ネイリスト共に精進してまいります。
ジョー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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ダメージであまり本数が付けられない状態でしたが、しっかり付けてくださり次回のコース予約のアドバイスをしてくださったので、参考にします。
【平日19時まで】バインドロック80束★まつエク史上最高の持続力♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
クレアちゃん様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術にご満足いただけましたようで幸いです。
まつ毛エクステは地まつ毛あってこその施術ですので
まつ毛の状態もしっかり見させていただいております。
今後も負担と理想のデザインのバランスを保ちながら無理なく続けていきましょう♪
何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
クレアちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash＆Nail 恵比寿 MAXKELLY
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リピートさせて頂いています。
とてもリーズナブルなのに施術も早くて丁寧で待ちも良いので大満足です。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
kinaco様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です！
今後もご満足頂けますよう努めてまいります。
kinaco様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつももちが良く、通っていますが、今回はまつげが5日でほぼ全部取れてしまいました。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
Yachan様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店では１週間以内の再来店で無料でお直しを承っております。
※施術日を含む3日以内にお電話でのご予約が必須です
大変お手数ではございますがこちらのサービスもぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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新しい店舗に初めて伺ったが、清潔感ありとてもよかったです。施術もはやくて仕上がりも満足しました
【平日19時まで】バインドロック40束★まつエク史上最高の持続力♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
リッツカイエン様
先日はご来店ありがとうございました。
移転前とは雰囲気もガラッと変わり、更にお客様にご満足いただけるよう内装にも力を入れました！
ご満足頂けまして嬉しく思います。
今後もご満足頂けますよう努めてまいります。
リッツカイエン様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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初めて伺いましたが、説明も丁寧でわかりやすく
良かったです！仕上がりも満足しています。またお願いしたいです。
【平日19時まで】120本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
さおりん様
数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です。
今後もご満足頂けますよう努めてまいります。
さおりん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつもリピートしています。グルーも選べるのが嬉しいです。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ぽこぱん様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
今後も通っていただきやすいようスタッフ一同精進してまいります。
ぽこぱん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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コスパ、予約が取りやすいところがお気に入りです。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
sar様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
今後も通っていただきやすいサロンを目指してスタッフ一同精進してまいります。
sar様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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とても丁寧に仕上がりました。もちも長い
【平日19時まで】バインドロック60束★まつエク史上最高の持続力♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
キム様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき光栄です。
バインドロックはボリュームのある仕上がりと、
高い持続力が魅力の人気メニューです♪
なにかご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください！
キム様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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リピートしてます。またお願いしたいと思います。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ぽこぱん様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
今後も通っていただきやすいようスタッフ一同精進してまいります。
ぽこぱん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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ネイル、パリジェンヌ、まつ毛エクステでお伺いしました。
ネイルのデザインページで気に入ったものがあり、デザインページから予約。同時施術については予約方法の指定がなかったので備考にまつ毛追加の旨を記載。
前日に「30分予約枠をズラしてまつ毛の予約してくれ」と電話が。書いてない独自ルールにモヤモヤしながらも当日訪問。
希望しているネイルの画像を見せると「このデザインは今できない。タブレットから選んでください」とのこと。
結局そのデザインで施術してくださることになりましたが、ホットペッパーではなく、次回からHPを見るように言われました。ここでも書いてない独自ルール。
私が選んだデザインはミラー仕様のもので、お店の方針で無料直しの対象外、でも指示書を見ながらやるから大丈夫とのこと。
仕方ないので同意しましたが、まつ毛と同時施術なので、ネイルの施術は確認することができません。
施術後に確認したところ、写真と違うものが。夫にも見比べてもらいましたがやはり別物。直し対象外なので我慢。
記載のない独自ルールと、同時施術が賭けみたいになってるので再来はなし。
☆平日限定18時までにご来店♪★選べる♪提案型60分アートコース 5480円
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ささみ様
この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂ける仕上がりに至らず誠に申し訳ございませんでした。
本来お客様へ先にお伝えすべき事項に関しましても、説明とご確認が遅くなってしまい重ねてお詫び申し上げます。
予約ページを含め、再度お客様の目に留まるよう改善をさせて頂きました。
辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
真摯に受け止め、同じことの無いよう努力致します。
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こちらで毎回お世話になっていますが、今回は当日から2本外れ、鏡見るたびに頬あたりに外れてとれていて、遂に1週間で半分くらいに左はなりました。ここは担当する人により上手い下手がハッキリしています。上手い人は1ヶ月半してもほぼ残っています。
今回の担当者はスマホを触ってなかったと思いますが、他のブースを見ると施行しながらスマホを操作している人が何人か見られます。
【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
エ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずもちが悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
またご来店の機会をいただいた際にはご満足いただけますようスタッフの技術向上に努めてまいります。
スタッフの電子機器の使用に関しましては、当店のシステム上カルテや予約メニュー内容の確認等をすべてスマートフォン・タブレットにておこなうためスタッフが頻繁に使用しております。
また一度スマホを触った後は必ず消毒してから施術に入るよう徹底しております。
ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash＆Nail 恵比寿 MAXKELLY
アイラッシュ マックスケリー 東京恵比寿 (Max Kelly)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
