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  7. 4ページ目

Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】

アイラッシュエビスマックスケリー

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • 東京都渋谷区恵比寿1丁目12-1 Crd Ebisu - 1st 7階A
  • 恵比寿駅東口徒歩2分★ラッシュアディクト/エグータム取り扱い店★
サロン平均
4.28
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • micas702さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/8

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回担当してくださった方は、接客レベルがとても低かったですね。指名もしていないし価格も安いのでそこまで求めてはいけないのかもしれませんが、不快でした。良い方もいらっしゃるので残念ですね。率直な意見です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    micas702様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の内容は真摯に受け止め、今後同じことがないよう、スタッフ間で共有し、接客の見直し・改善に努めてまいります。

    今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • bellさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/7

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    職場の方からの紹介で初めて利用しました。
    今まで行ったことのない雰囲気というか受付がシンプルでとまどってしまいましたが、担当の方からは丁寧な説明があり、仕上がりも速くナチュラルでとても気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ■アップワードラッシュ 【120本】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    bell様

    このたびは数あるサロンの中から、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、職場の方からのご紹介とのこと、大変嬉しく思っております。

    初めてのご来店でご不安な点もあったかと存じますが、仕上がりや対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
    今後も丁寧なカウンセリングと、スピーディーな施術を提供できるよう努めてまいります。

    ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。
    心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • ぶーりんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    価格や仕上がりも良かったです。まつげの長さやカールも細かくヒアリングしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【80~100本】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ぶーりん様

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。

    仕上がりや価格にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
    まつげの長さやカールについて、丁寧にヒアリングさせていただいた点もご評価いただき、スタッフの励みになります。

    今後もご要望に寄り添いながら、よりご満足いただける施術を目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • Lanaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日付けてくれた方めちゃくちゃ上手でした!
    引越しして東京に居ないので、なかなか行けないのですが次は10月頭に行く予定があるので、その際また行きます!
    付けてくれた方の名前が分からないので教えて下さい。
    次回指名していきます。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    Lana様


    このたびは嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    施術を気に入っていただけたとのことで大変嬉しく思います!

    今回担当させていただいたのは【山内】でございます。
    大変お手数ですが、山内ご指名希望の際はお電話にてお問い合わせください。

    10月にまたお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • まろさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/7/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    15分早く到着しましたが、すぐに案内して頂けました。
    5年ぶりに利用させて頂きましたが(遠方に引越しした為)、変わらず仕上がりも手際も良く、お任せして良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    まろ様

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、5年ぶりに再びお越しいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

    遠方からのご来店とのこと、大切なお時間を割いて足を運んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

    今後も変わらず安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに一層努力してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • めあさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    前々回のスタッフの方は良かったのですが、前回の方が無愛想であんまりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆バインドロック 【100束】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    めあ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    どのスタッフが担当してもご満足いただけますよう、接客向上に努めてまいります。
    めあ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • あゆさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/28

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    何度かリピートしていますが今回は驚くほどまつ毛が取れまくり…1週間で半分以上取れてしまいました。
    確認されなかったけどオイルNGのグルーだったのでしょうか?
    安くて早くて気に入っていましたが流石に酷いので前まで通っていたところに戻そうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    あゆ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    カルテを確認したところ、今までと同じオイル対応のグルーで装着しております。
    エクステが取れる原因は数多くございますので、いただいたご意見だけでは判断できかねるのですが、当店では3日以内のご連絡の上1週間以内の再来店でお直しサービスを設けております。
    お直しの際に原因特定をし、再発防止のためのカルテ共有やお取り扱いのご案内をさせていただき、またこういったことが起きないようしっかりご対応させていただいております。
    ご希望の際はお気軽にお申し付けください。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • クレアちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な説明と施術ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆バインドロック 【60束】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    クレアちゃん様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけまして嬉しく思います。
    今後もご満足いただけますよう努めてまいります。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • sarさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    コスパ、タイパ、最高です!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    sar様

    先日はご来店ありがとうございました。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です。

    今後もスピーディ且つ丁寧な施術を心がけて参ります。
    sar様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • ちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピートでこちらのマツエクをお願いしました!

    緊張してしまって頭を上に上げすぎ、施術中に何度も体勢を変えさせていただきました。本当にご迷惑をおかけしてしまって申し訳ございません…
    ずっとやりづらかったと思うのに、嫌な顔ひとつせず優しく対応してくださって、本当にありがとうございました。

    担当してくださった方は技術もお人柄もとても素敵で、仕上がりもすごく綺麗で感謝しかないです、、
    ご迷惑をおかけしたことが申し訳なくて、ずっと反省しています。

    それでも最後まで丁寧に仕上げてくださって感謝しかないです。
    本当にありがとうございました。またぜひお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新技術★《バインド60束》×《パーマ》

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ち様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。

    長時間の施術になると体を動かしたくなりますよね!
    おひとりおひとり体格も違う中、ソファベッドが合わないこともありますし、肩こりやストレートネックなど、長時間の施術がお辛く感じる方も多くいらっしゃいます。
    迷惑などということは一切ありませんのでお気になさらないでください。

    また仕上がりや施術にご満足いただけまして大変光栄です!
    どのスタッフが担当してもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    ち様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • ゆきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/22

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    オフのみで2度目利用でした。
    担当スタッフさん次第なんだろうなと思いつつも、初回スタッフさんの印象がすごくよかったのでまた伺いました。
    今回は違うスタッフさんで、こちらからの質問には簡潔に回答して後は黙々と作業をされる良くも悪くもさっぱりした印象。
    テキパキと作業してくれて退店も早めにできたのはありがたかったですが、甘皮処理の最中ちょっと痛いかなと思っていたら出血。
    すぐに謝罪があり消毒もしてくれたのでさほど気にしてませんでしたがその日中はピリピリと痛みがありました。

    ドライケアコースとあったのでオフした後何かケアがあるのかなと思っていたらオイル塗布のみで少し拍子抜け。
    普段のケアはオイル塗布の後ハンドクリームを塗ると保湿の蓋がされていいですよと教えていただくものの、ハンドクリームは塗ってもらえず『?』という感じでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ▼ネイルお休みコース▼HANDジェルオフ+ドライケアコース

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ゆき様


    この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。

    数あるお店の中から当店にリピートして頂いたにも関わらず、危険な施術となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    担当者へは厳しく指導させて頂くと共に、技術の見直しを行います。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    真摯に受け止め、以後このような事の無いよう改善させて頂きます。

  • はまちいさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも安定な仕上がりありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【100本】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    はまちい様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います!
    今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
    はまちい様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • マリマリさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも予約しています。
    とても丁寧で、料金もリーズナブルです。
    細いタイプの毛が置いてあると、もっとありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    マリマリ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    施術にご満足頂けまして嬉しく思います。

    現在お使い頂いているフラットラッシュは0.15mmからのご用意になってしまいますが、
    セーブルエクステは0.1mmからご用意しております。
    より地まつ毛に近い形状で、自然な仕上がりをご希望されている方には大変おすすめです。
    セーブルエクステご希望の場合も今までと同じメニューのご予約でご案内可能です。
    毛質によって持続力や負担など異なった特徴がございますので、ご希望の際は担当者にお気軽にご相談ください。

    マリマリ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • あおばさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どなたにお願いしても丁寧に綺麗に仕上げて下さいます。気軽に行けて助かります!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【80本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    あおば様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です。

    今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう努めてまいります。
    あおば様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • ヨウコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗につけて頂きました。
    早い施術でテープの違和感もまったく無く気持ち良く寝てる間に終わりました♪
    また次回もお願いしたいと思います。
    有難うございました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【120本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ヨウコ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です。

    今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう精進してまいります。
    ヨウコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • yuさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピートです。
    とにかく素早く無駄なく施術してくださるのでありがたいです。
    コーティングの薄さも好みで形も満足いく形に整えてくださり、伸びてきても綺麗な状態のままなのが嬉しいです。
    直前でも予約が取りやすく、仕事で予定が変わりやすい自分にとってはとてもありがたいです。
    駅からも近いのでこれからも利用させていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    yu様


    この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。

    数あるお店の中から当店にリピートして頂き、施術にご満足を頂けましたことを心より嬉しく思います。
    これからも予約が取りやすく、いつでもご利用頂けるお店として精進して参ります。

    嬉しい口コミをありがとうございました。
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • あやぱんまにあさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    場所が変わってからは2回目の訪問でしたが、今回もとても良かったです。また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆7種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ  【2回目以上の方用】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    あやぱんまにあ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です!

    今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
    あやぱんまにあ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • えるこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    先日初めて伺わせていただきました。店内は綺麗で、待ち時間も少なく仕上がりに満足できました。また伺わせていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワングラ+2本ストーンコース★

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    えるこ様


    この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。


    数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
    これからもお客様に選ばれるお店となるようスタッフ一同日々精進して参ります。


    嬉しい口コミをありがとうございました!
    また次回のご来店を心より待ちしております。

  • ゆきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    翌日に自身の結婚式を控えた状態で飛び入りでお願いしました。
    結論からするとお願いして本当によかったです。
    普段技術職なので指先は綺麗に保てないため、当日も自分で少し塗るくらいで良いかなと思っていましたがやはり気になり隙間時間で予約が取れたため伺いました。
    退店希望時間を最初に伝えてからは、デザインに悩む私の時間も十分に確保していただきながらテキパキと作業を進めて下さり、爪先が綺麗になる過程はもちろんですがそのお仕事に感動しきりでした。
    担当してくださった方は元ウエディングプランナーとのことでタイミングも相まって小一時間の施術でしたがとても楽しく、温かい気持ちで当日を迎えられました。
    こちらにご縁をいただきよかったなと思っています。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ゆき様


    この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。


    数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
    人生において貴重な瞬間を、当店のネイルで迎えて頂けたことを、大変誇りに感じております。

    このようなありがたい口コミを頂き、より一層担当者も喜んでおります。
    これからも、お客様にご満足頂けるお店となるようスタッフ一同精進して参ります。

    嬉しい口コミをありがとうございました!
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • メイさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも気軽に行けて、すごく助かります。
    スタッフさんはみんな素敵な方でした。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【60本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    メイ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です。

    今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
    メイ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • ヒコさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    約15年間1ヶ月に1度のペースでマツエクをしています。
    他のお店も含め、こちらのお店もずっと通っていますがスタッフさんを変更依頼したのは今までで初めてです。
    最初のテープを貼る時からもう酷すぎて仕事をして良いレベルなのか?と思いました。
    その上アイパックを貼る時に頬をグイっと指で押し下げるやり方が気持ち悪くて我慢できず辞めてほしいと伝え、そういうやり方をするスタッフさんは今まで居なかったと言ったら
    「貼り方は人それぞれ違うので」と言われ
    最初の1、2分ほどでもう辛くて限界になり違うスタッフさんでお願いしました。変わって頂いたスタッフさんには満足のいく施術をしていただき感謝しています。
    どのお店でも行ける時間優先で指名はしていません。それは技術レベルがバラバラでも最低限の施術をしてもらえたら良いからです。
    正直、最初のスタッフさんにはお金を貰っても受けたくないレベルの酷さです。
    他のスタッフさんにも迷惑がかかりますし店全体の質も下がり悪評にも繋がります。
    私はもう一切関係ありませんが、頑固な姿勢は技術力も上がりませんし色んな意味で最終的にご自分を苦しめることを理解した方が良いと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【60本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    ヒコ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    施術においてのご不満をお伝えいただいた上でご対応できなかったこと、スタッフを変更してほしいとのお申し出をいただくほど残念な思いにさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。

    どのスタッフが担当しても変わらなくご満足いただける技術や接客を提供できるよう徹底して指導してまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    ヒコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • 杏ちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    枠が多いので近々でとりやすいのがすごくありがたいです。
    値段も安いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    杏ちゃん様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    今後も通っていただきやすいお店づくりに努めてまいります。

    杏ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • まりちゃんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025/5/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友人の紹介で、伺いました。
    バインドロックをお願いしました。担当の方がとても親切で安心してお任せできました。仕上がりも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆バインドロック 【40束】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    まりちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました。
    担当者の対応や仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います。

    今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう精進してまいります。
    まりちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • おかぴさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/21

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピートです。
    完全個室ではないですがとにかく早いのでいつも利用しています。
    もちろん仕上がりも問題なかったです。
    支払いもいろいろ選択出来るのでよいです。

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    • ジャンル

    ★シングル【60本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    おかぴ様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    仕上がりや施術スピードにご満足いただけまして嬉しく思います。
    支払い方法も多く取り揃えておりますので便利にご利用いただけます。

    おかぴ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • くりちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/5/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急にお願いしましたが、丁寧に対応していただいて感謝です!ワンカラーですが、色も豊富でとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    くりちゃん様


    この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。

    数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
    これからもお客様に選ばれるお店となるよう日々精進して参ります。

    嬉しい口コミをありがとうございました!
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • ユミルさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    マツエク担当さんについて
    日曜日の夕方って、普通だと
    明日月曜日で、
    自身の会社や子どもの学校があって
    帰宅している人ばかりだから、
    そんな時間帯に
    一生懸命お仕事するのって、
    肉体的にも精神的にも疲れるのかなぁ?
    あなた以外にも働いてる人はいくらでも
    いるのになぁと感じました。

    しばらくお店お休みした方が
    良いんじゃないかな?

    っていうのも、
    マツエクも施術も問題無かったし、
    出る涙量もいつも通りなのに、
    "涙が出てて大丈夫なのか?"
    とやたら聞かれたし、
    お会計の時もお釣銭落とすし、
    涙の件は、私が眠かったし、疲れてたから、
    わざわざ否定して会話するのが
    面倒だったので、あしらっちゃいました。

    それと、土日祝、平日18時以降の
    料金加算システム、
    お店側の表記の不備が多すぎます。
    せっかくポイント使ったのに、
    お店側の表記が不十分だったせいで、
    プラス500円されちゃった。
    この時間帯って行きづらいけど、
    空いてるから、
    まぁいっかと思い行ったんですが、
    結果大損でした。

    やっぱり今度から平日18時までに行きます。

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    • ジャンル

    ★新登場★LEDエクステ【100本】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    エクステ装着の際に全ての方が涙が出るわけではありません。涙が出るということはお痛みや違和感がある可能性が高く、それを取り除く方法を我々は熟知しています。現状を改善するため声掛けは必須であり、涙を流すお客様を前に声をかけずに施術を終えることはむしろあってはならないことと考えております。
    誠意を込めた対応の結果、担当者に問題があるかのようなご意見を頂いたこと大変残念に感じております。
    また、お釣りを落とした事実はないと担当者の申告があったこと、クーポンの利用条件は明確に提示してあることからそちらに関するお返事は割愛いたします。
    先日は挨拶されると返事を強要されているように感じ不快だと口コミをいただきました。
    ご来店いただいたお客様をお迎えする気持ち・感謝の気持ちを込めて挨拶しています。なくしてはならないコミュニケーションの一環であり、口コミをいただいた上でも当店は全てのお客様にご挨拶やお声がけを致します。
    しかしながら我々とユミル様の考えはかけ離れており、残念ながらこれ以上歩み寄ることは難しい段階であると考えます。
    大変心苦しい決断ではございますが当店のご利用をお控えいただきたく存じます。

  • クレアちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧に施術してくださり、満足しています

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    • ジャンル

    ◆バインドロック 【40束】

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    クレアちゃん様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけまして嬉しく思います。
    今後もご満足いただけますよう努めてまいります。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • みどちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    久しぶりにマツエクに伺いましたが、いつもコスパの良さに惹かれています。
    スタッフさんの対応も良いのでまたお願いしたいです。

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    • ジャンル

    ★シングル【100本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    みどちゃん様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    お褒めの言葉もいただき大変光栄です!

    今後もご満足頂けますよう努めてまいります。
    みどちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • NMさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    前回の施術中2度ほど強くピンセットで目を突かれ、担当者の方の手の震えがこちらまで明らかに伝わってくるので「大丈夫ですか」と聞いたところ、担当者の方が何も言わずいなくなり、かなり長い間い放置されました。こちらは目をつぶっているので、はじめはいるのかいないのかもわらない状況でした。
    その後代わられた別の担当者によるとテープの貼り方が良くなかったらしくずっと涙が出ている状態でした。
    施術翌朝、自まつ毛のついた状態のものが10本くらい抜け、ついていないエクステだけのものが5本ぐらい取れました。
    翌々日も同数くらいのまつ毛が抜け、エクステが取れました。
    リペアをお願いしようかとも思いましたが まつげ自体だいぶ抜けてしまってる状態なので諦めました。

    毛周期についてもちろん知っていますし、エクステ歴もかなり長いのですが、こんなことは初めてです。
    特に自まつげがが2日間で20本以上抜けたのは非常にショックです。

    通いやすい立地と予約の取りやすさでこちらには長いこと通っており、今後も通うと思いますが。

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    • ジャンル

    ★シングル【120本】 コーティング付☆

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    NM様

    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    せっかくご来店いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    施術の際にお痛みを与えてしまったこと、またその後の対応でご不安な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

    今後こういったことのないよう技術向上に努めてまいります。
    NM様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY

  • mrmさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/5/16

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    手際がよく早く終わるので通わせて頂いてます。

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    • ジャンル

    ★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪

    Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント

    mrm様


    いつも当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂ける仕上がりを提供することが出来、大変嬉しく拝見させていただきました。
    これからもご満足頂ける仕上がりを提供出来ますよう努力致します。

    嬉しい口コミをありがとうございました!
    また次回のご来店を心よりお待ちしております。

アイラッシュ マックスケリー 東京恵比寿 (Max Kelly)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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