- サロン平均
- 4.28
-
-
- 雰囲気
- 4.3
-
- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.3
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
左右非対称にエクステが残っていたのですが、
残せるものを残して付け足していただけました。
丁寧に施術して下さり心地よい時間でした。
仕上がりも大満足で、何より目が開けやすくなったので、
たるみまぶたに悩む世代にとってもまつエクは有り難いです。ありがとうございました。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ノハ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術に仕上がりにご満足頂けまして嬉しく思います！
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
ノハ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
自宅の近所にあるので、私の都合に合わせて利用してます。
全体的に一般的で、この店に何かを期待をしている訳でもなく、可もなく不可もなくといったところです。
唯一、気に食わない点としては、
入店した時、入口にいる男性に挨拶される事。
挨拶されるのって、挨拶を返せと強要されている気がしてとても不快な気持ちになります。
-
声掛けを細やかにやって下さり、安心して施術を受けることができました。
ありがとうございました。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ねね様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけまして嬉しく思います。
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう精進してまいります。
ねね様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
敏感肌で液剤で目が痒くなったりするので少し離して今回付けて頂き、全く痒くならなかったのでびっくりしています
また来月よろしくお願いします
希望は平日もネイルとマツエク同時施術が出来るようにしてほしいです
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
はまちい様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
痒みが改善してよかったです！
現状席数の関係で平日のネイル・まつげ同時施術がお受けいただけずご不便をおかけしております。
渋谷店では平日も同時施術を行なっております。併せてご利用ください。
はまちい様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
まみ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるよう、これからもどんどん新しいお色を追加して参ります。
次回以降も必ずご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、これからも恵比寿MAXKELLYをよろしくお願い致します。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
初来店でした！
爪が折れやすいことに配慮して塗っていただけました。雰囲気もとても良かったです。ありがとうございます。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ひよ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います！
これからもお客様に選ばれるお店となるよう日々精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
LIVEへ行くので痛ネイル(キャラクターアート)をお願いしました。土地柄需要があまり無いとのことでしたが、イラストを見ながら丁寧に仕上げていただきました。仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ななこ様
いつも当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
以前は痛ネイルコースもご用意しておりましたが、現在は掲載しておらずご迷惑をお掛け致しました。
ご満足頂けましたことがなによりです。
嬉しい口コミをありがとうございました。
担当者も喜んでおります。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
施術中何回も目が痛くなったりした。
かなり痛かったので強めに目を瞑っても謝罪の一言一度もなし。
こんなに下手なスタッフがいるのは初めてでした。
もー絶対行きません。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
かや様
先日は当店のご利用ありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後こういったことのないよう接客・技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
当日は気づかなかったのですが、次の日の朝鏡を見たら、「根元からしっかりあげてほしい」とオーダーしたはずが、ゆるやかな上がりになっていました。
まつぱ終わり際に、濡れティッシュ？でまつ毛をゴシゴシ拭かれたのでそれが原因かと思います。アイリストによりますが、ここのアイリストさんは終わり際ドライヤーで乾かしてくれる方が多いので、濡れたまつげのまま施術が終わり少し不安でした。
今回は少し残念でしたが、いつもは大満足です！
前回施術していただいた方がとても持ちがよく次回から指名したいのですが、名前を忘れてしまったので教えていただければと思います
★パリジェンヌラッシュリフト★ 【２回目以上の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
n様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不満の残るお仕上がりになってしまい申し訳ございませんでした。
施術に使用する水溶性グルーが残らないようにするため、
またパリジェンヌラッシュリフトの薬剤が残留することで上がりや持続力に悪影響を与えるため、精製水を含んだ綿棒やコットン・スポンジ等でしっかり拭き取りさせていただいております。
その工程により一度かけたパリジェンヌラッシュリフトが下がることはないのでご安心ください。
いただいた口コミでは判断ができかねるため原因は分かりかねるのですが、結果としてご満足いただけないかたちになってしまつまたこと心よりお詫びいたします。
以前にもご利用いただいておりますが、現在も変わらず無料お直しのサービスがございます。大変お手数ではございますがご希望の際はお電話にてお問い合わせください。
なお前回の担当者は【柳沢】でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
Satisfied & happy for my new nail color..thank you.
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
Dear Azir
Thank you very much.
Please come again.
-
移転前からマツエクで長く通っています。指名の方のスケジュールが空いてなくフリーで施術。ほんと気分悪くなる方でした。同じメニューリクエストで長く通い、マツエク歴30年近い人に、細いまつ毛にこの太さはまつ毛が痛む、長くマツエク続けられない、美容液は毎日使えると延々と知識披露し、こちらがわかっていると言っても、延々とマウント取りたがる。自分にはできないなら出来ない言えばまだしも、こちらが悪いという。いつもの方はできてますよと言えどしつこく。接客する人間として話し方変えた方がいいです。人を気分悪くさせます。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
なおさん様
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まつげが健康であることはエクステを装着する上で重要な要素になります。実はたとえ負担が大きくても技術的にエクステが付けられないということはほとんどありません。
その上でエクステを継続していくためには、負担が大きいエクステを装着することで地まつ毛が抜けてしまう、生えてこないリスクを考慮する必要がございます。
毎回担当するスタッフはすでにまつ毛の状態を把握しており、負担があっても構わないのでつけてほしいというご希望に沿って装着していたかと存じます。ただ、普段担当していないスタッフからするとまつげの状態やケアしていただきたい旨をお伝えせずに同じデザインを装着することは、かえって誠意のない対応になってしまうと考えた上でのお伝えでございました。
すでにご理解いただいてる上でさらにご説明をし、ご不快にさせてしまったことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
またご指摘いただきました話し方につきましても改めて接客を見直すよう指導致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
-
早くて丁寧で綺麗な仕上がりでした。
次からここへ通いたいと思います。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
mrmさま
この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
通って頂けることに必ず後悔のされないよう、これに満足することなく更に技術を高めて参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
先日施術して頂いた方でしたが、
とても丁寧でした。
私自身、自分からは話をふる方ではないのですが、
真剣に丁寧に施術されている印象です。
しかしその割に時間はかかった感じはせず、とてもよかったです。
今回は交通機関の都合で遅れてしまい申し訳ありませんでした。
ただ、一部残念なのは帰りの時受付の方は何も挨拶がなかったりなので、誰かが率先してありがとうございましたや、音が鳴るようにしたらいいと思います！
一応サービスなのでお金を払って施術は受けて成立はしているのですが・・・
Jr.アイリストコース100本★フラットラッシュ選択無料♪ ¥2180
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
まなちゃんぽん様
先日はご来店ありがとうございました。
施術にご満足いただきまして大変嬉しく思います！
また、受付の接客対応についてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
まなちゃんぽん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
リラックスできる空間ではありませんでした。
横にびっしり並べられた椅子にたくさんの施術者とお客様。
担当してくださった方もお色味などを聞いても、なんとも言えない回答…。
1週間経ってないですが、右の中指の爪の先が割れて剥がれました。爪の先がとても薄く、おそらく削られすぎたのではと思います…
いつもの通っている場所の予約が空いていなかったため急遽行ったのですが、残念です。
【4月限定¥5480→¥4480】★マグネット★ or ☆フラッシュ☆ ◆ワンカラ―◆
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
もえぴ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂ける持ちを提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
空間に関しましても、他のサロン様より施術者の人数が多く、予約の取りやすさを優先しておりますため、ご満足頂ける空間に至らず申し訳ございません。
お客様に選ばれるお店となるようスタッフ一同日々努力し改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
カウンセリングも施術もとても丁寧で満足です！
次回も是非お願いしたいです。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
彩音さま
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店にご来店を頂き、施術にご満足を頂けましたようで嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様にご満足頂ける技術を提供出来ますよう日々精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
前回の仕上がりもその後の持ち具合も大変満足したので､､､今回に買い物来店にです。
担当の方もとても相談しやすくて、今回は、私のまつ毛のクセをわかっていただきアドバイスしてくださいました。
価格も以前通ってたところよりもお安くて、助かってます。
これからもよろしくお願いします。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
c.nob様
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
仕上がりや持続力にご満足いただけまして嬉しく思います。
今後もまつげの状態に合わせてデザインやメニューのご提案をさせていただきますので、
なにか気になることがございましたらお気軽にご相談ください！
c.nob様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
先日はありがとうございました。
前回の来店からかなり時間が空いてしまったのでヒアリングはかなりしっかりと行ってくださったのですが、少し熱く感じたのですがWAXの温度の確認がなく、言い出せない事があったり、いきなり剥がされたので驚いてしまったりと、他店に比べて声掛けが少ないと感じました。
仕上がりは期待以上で最高だったので、その点がよければ更に良かったのかなと思います。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ねね様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客について見つめ直し、改善してまいります。
また仕上がりについてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今後は総合的にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ねね様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
最初から最後まで丁寧に説明してくれました。
仕上がりも綺麗で、気に入ってます。
またお願いしたいです。
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ 【当店にて初回の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
モカラテ様
先日はご来店ありがとうございました。
普段はエクステをされてるとのことでしたが、まつげパーマもとてもお似合いでした！
眉毛はもともとの毛流れが綺麗だったので、アイブロウワックスだけでもかなり整った印象になりましたね♪
日本にご滞在の間、またぜひお任せください！
また気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。
モカラテ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
今回も綺麗に付けて頂きました♪
また次回もお願いしたいと思います。
有難うございました^ ^
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ヨウコ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し大変光栄です。
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
ヨウコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash＆Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
クレアちゃん様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
クレアちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash＆Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
jrの方との事でしたが
カウンセリングもしっかりして頂きました。施術中も染みたりせず
よくレビューでも見る、顔を抑えられるなどなく時間もそれほどかかっておりませんでした。
つき具合もとても綺麗です。
ぜひ次回もこの方でお願いしたい！と思うくらいとても丁寧でした。
話し方なども良かったと思います。
Jr.アイリストコース100本★フラットラッシュ選択無料♪ ¥2180
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
まなちゃんぽん様
先日はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です！
施術や接客、仕上がりにご満足いただだけましたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
まなちゃんぽん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash＆Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
丁寧に対応していただきありがとうございました！
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
あや様
この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける技術を提供出来ますよう日々精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
早くて丁寧で毎回満足しています。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ゆーみん様
いつも当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
丁寧かつスピーディな施術を目指し、これからも精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
今回はフットとハンド両方やってもらいました！
タイミングも合って助かります！
技術もとても良いと思います
NEW!!!★毎月更新♪選べる60分【定額アート】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
アロハ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
ハンドとフットの同時施術に関しましては、これからの季節でもリピートが増えてくるメニューかと思います。
当店も力を入れてご満足頂けるよう努めて参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
アロハ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき光栄です！
今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
アロハ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
ずーっと ここに通っています
マツエク施術してもらうと
かなり持ちが良いです！
他の方も 技術も接客もGOODです！
施術台 多いけど いつも
お客様が 多い店なので早めに予約必須
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
みさみさ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術や接客にご満足いただけまして嬉しく思います！
毎日多くのお客様にご来店いただいておりますので
早めにご予約いただけると確実にご案内ができます♪
次回以降もお早めのご予約がおすすめです！
みさみさ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
4週間ほどで付け足し、いつも指名無しで施術して頂きみなさん上手でした。
今回は初めて、付けて翌日に片方が5、6本まとめて取れて、少し様子をみようと思い1週間経った時点で半分くらい取れてしまったので、その時連絡しましたが、直しの期間は過ぎていたので、普通に予約を取り直して普通にお金も全額払いました。
私が確認するのも遅かったのですが、直しの連絡が3日以内って結構厳しいなと思います。
納得をしていないから連絡を入れたにも関わらず、次回の施術料金から少しは割引きぐらいするのが筋かなと思います。
私は美容師をしていますが、1週間以内に連絡をくれた方には無償でお直ししますし、お客様が納得していない状態のままで済ませることは決してありません。
お店の営業スタイルや、価格、店舗の規模にもよりますが、失客してもまた集客出来るからという理由で1人のお客様を疎かにするのは良くないです。
担当者の技術力も課題ですが、こういう状況に陥った時の店舗の対応がとても大事だと思います。
今回は非常に残念でした。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
yoshi様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、技術面だけでなく対応の面でもご不快にさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
当店のお直しサービスに関しましては、技術面において明らかな問題があった場合に無料でお直しすることを前提としております。
１週間後にご連絡いただいた場合、そこから再来店日時の調整することを考えると早くて8日、遅いと14日程度の再来店になることが予想されます。
来店周期の早い方ですと普段からその程度の頻度で来店される方もいらっしゃるほど、まつげの状態は1週間～2週間で変化する可能性が高いです。
ご考慮いただいております通り、価格や店舗の規模により全てのお客様をそのような条件でお直しサービスさせていただくことが難しくこのような規定を設けております。
また、この度はその点もご理解いただいた上でのご意見だと承知しております。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も可能な限り多くのお客様にご満足いただけますよう技術・サービス向上に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
maxkelly恵比寿
-
今回担当してくださったスタッフさんのお名前忘れてしまいましたすみません(T . T)施術もスムーズで声掛けが丁寧なのとまつ毛の状態など説明してくれたのが安心しておかませ出来ました^_^
ありがとうございました！！
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
m様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術にご満足いただけまして嬉しく思います！
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう努めてまいります。
m様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
初めて伺いました。エレベーター降りてすぐに広がった光景にびっくりしましたが、施術はレースカーテンが仕切られたリクライニングチェアでゆったり受けられました^_^ カウンセリングもしっかりしていただけて、仕上がりにも大満足です！またお願いいたします。
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ 【当店にて初回の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ぺみ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
大きいワンフロアにネイルブースとアイラッシュのブースがあり、スタッフ数も多いため驚かれたことと思います(>_<)
少しでもおくつろぎいただけますよう、アイラッシュの施術は半個室のような空間にしております。
ご満足いただけまして幸いです。
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
ぺみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
-
いつもサクサクと対応してもらえて助かります。仕上がりも満足です！またリピートします。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
あゆ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけまして大変光栄です。
今後もスピーディー且つ丁寧な接客、施術ができますようスタッフ一同精進してまいります。
あゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
アイラッシュ マックスケリー 東京恵比寿 (Max Kelly)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
