- サロン平均
- 4.28
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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以前からこちらのお店は利用しています。今回の担当者は施術前に手指消毒をしておらず、手からタバコとお菓子らしき臭いがしていました。施術中に手が止まっていたり離席が多く感じられました。施術後、目を開こうとしたら左がくっつき開けることができませんでした。お支払いの段階では請求額も違っていてこちらから尋ねたら 笑いながら腕に触れてきて不快でした。他のスタッフの方はプロフェッショナルな方が多いお店なのに残念でした。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
エ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフの対応や技術につきましては、改善のための指導を早急におこない、今後こういったことがないように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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手際よく施術をして下さりました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
よねちゃん様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからもお客様に選んで頂ける技術を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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スムーズにご案内してもらえるし早いです。また行かせて頂きます^_^
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
yanneko様
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足いただけまして嬉しく思います。
今後も通っていただきやすいよう、
スピーディーな案内・施術に努めてまいります。
yanneko様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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丁寧に爪のお手入れにしてくださりジェルネイルの仕上がりも満足しています。次回はイタネイルに挑戦したいと思いました。よろしくお願いします。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ななこ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからもお客様に選んで頂けるお店となるよう、日々精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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とても丁寧でよかった。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
さえ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからも丁寧かつスピーディな施術を心掛けて参ります。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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コロナ前まではマツエクに月一で通っておりましたが、
ご無沙汰しているうちに場所が移転して、とっても綺麗で清潔感のある雰囲気になってました。
ここでのまつげパーマは初めてでしたが、担当してくれた方もとても丁寧で、全く問題なく、施術完了！仕上がりもよくてこのお値段なので、またお世話になろうと思います。
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ 【当店にて初回の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
あやぱんまにあ様
先日はお久しぶりのご来店ありがとうございました。
二年ほど前に移転をして以前より新しいビルで営業しております。
店内の雰囲気にご満足いただけまして大変光栄です。
また、担当者の施術や仕上がりにもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います！
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
あやぱんまにあ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつも丁寧に施術していただいております。
人によって技術は稀ですがコスパを考えると妥当なのかなとおもいます。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ゆみ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術にご満足いただけまして嬉しく思います。
どのスタッフが担当してもご満足いただけますよう技術向上に努めてまいります。
ゆみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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初めて利用しました！
終始丁寧に対応していただき、仕上がりも過去一きれいにあげてもらえて大満足でした！
またよろしくお願いします(^ ^)
★パリジェンヌラッシュリフト★ 【当店にて初回の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ちかこ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりや対応にご満足いただけまして嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です！
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
ちかこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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初めてのネイルでしたが、希望通りに叶えてくれました。
【新スカルプ】☆ジェリップ×ワンカラー/グラデーションネイル
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ほ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から、初めてのネイルに当店を選んで頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからも、特別な日だけでなく日々の日常でもネイルを楽しんで頂けることをお心よりお祈り致します。
また是非その際は恵比寿MAXKELLYをよろしくお願い致します！
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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スピーディーで格安で良かったです。
【★マグネット★】 or 【☆フラッシュ☆】 ワンカラ―♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
☆はーか☆様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
その後、持ちの方はいかがでしょうか？
お客様に選ばれるお店となるよう、これに満足することなく励んで参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ak様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただいたにも関わらず、お直しのため再度ご来店のご足労をいただき大変申し訳ございませんでした。
お直しの際は取れてしまったまつげの状態に合わせてメニューを変更して対応させていただきましたがその後の状態はいかがでしょうか。
お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
ak様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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凄く広くいろんなネイリストさんがいた中私の担当の方は厚みが全くなく、爪を結構薄くされ次の日にヒビが入り4日後くらいに亀裂が入り折れました。ジェルネイルでこう言ったことは三年ネイルしていて始めてでとても残念です。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ひ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂ける持ちを提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当者への技術見直しを行い、以後このような事の無いよう厳しく指導して参ります。
辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
再びお客様から選ばれるお店となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
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Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
クレアちゃん様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
接客や仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います。
クレアちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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Jr.アイリストなのである程度時間がかかることと、仕上がりのハードルは下げておきました。なので問題なく、満足です。が、接客が少し残念というか…最初の問診で「他店のご利用ありますか？」と聞かれ、他社かと思い「渋谷の◯◯というお店を直近で使いました」と伝えたら、多分マックスケリーの渋谷店だと思ったようで、、、その後それは勘違いで他社の店舗と伝えたら、なんかすごく雑な感じでベッドを上げられて、長さ・太さ・カールなどの確認をされました。
そのポイント以外は、普通でしたし、総合的には満足です。
Jr.アイリストコース100本★フラットラッシュ選択無料♪ ¥2180
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
おれんじ様
先日はご来店ありがとうございました。
研修中のアイリストが担当するコースということでご容赦いただきありがとうございます。
この度頂戴したご意見を参考に指導し、デビューに向けた技術・接客を磨いてまいります。
おれんじ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつもお世話になってます。
100本ですが持ちがいいのでリピーターになってます
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ばー。様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき光栄です。
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう努めてまいります。
ばー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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綺麗にまつ毛上げてもらいました！
次回もぜひお願いいたします！
★パリジェンヌラッシュリフト★ 【当店にて初回の方用】
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
のぶ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います！
パリジェンヌラッシュリフトは自まつ毛の状態によって仕上がりが左右されるのでご自身でのケアがとても大切です♪
お取り扱いについてご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
のぶ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ヨウコ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
今後もご満足頂けますよう努めてまいります！
ヨウコ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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とても丁寧できれいに仕上げていただきました。
ハンドケアや爪のケアもネイルのおかげで、楽しく出来そうです！！
すごく素敵な時間でした。ありがとうございました！！
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
chihiro様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
これからもお客様に選んで頂けるお店となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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すごく綺麗に仕上がりました。とても満足です。またよろしくお願いします
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
キム様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います！
今後もご満足いただけますよう努めてまいります。
キム様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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1週間前につけたものが、ほとんど落ちてしまったので、再度付け足しに行きました。前回の担当よりも、仕上がりはとても良かったです。スタッフの方々は、みんな名札を付けたた方が名前がわかりやすいかなと思いました。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
micas702様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
前回のエクステにつきまして、口コミ返信しておりますのでお手数ですがご確認ください。
担当スタッフがどの者だったかはカルテがある限り判別できますのでご指名がございましたらお申し付けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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大きな店舗でスタッフも多く予約が取りやすい。スタッフの方の技術力が高い。接客も気持ちがいいい。でもいちばん気に入っているのはまつげエクステが取れにくい事です！
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ノハ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき大変光栄です。
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう精進してまいります。
ノハ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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マツエクに関してですが、こちらのお店は基本的に指名しなくても皆さん早くて上手です。
今回担当された方は全てが雑で残念な方でした…
グルーの確認やつけていきまさ等の声がけが無く、付け足しだったので残った本数も何本位とおっしゃっており、今までの方は正確に何本とお伝えいただいていたので驚きました。
１番不快に感じたのが、施術中に顔に手を置くことでした。
長くマツエクしていますが初めてでした。
額に手を重く乗せる方は稀にいらっしゃいますが、額、鼻、頬骨辺りに手をつけたままでしたので終始不快に感じました。
これは改善していただきたいです。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
かお様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客に関しまして、声かけや残存本数の明確な提示は当然のサービスと存じます。ご不安にさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
施術につきましても、お顔に手が触れていたこと大変不快に思われたことと存じます。今後こういったことのないよう徹底指導してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
かお様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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施術してから、数日ですぐにポロポロとまつ毛が落ちました。
施術のテープも貼るだけでも時間がかかったりで、もう同じ方には施術して欲しくないです。
あまりこの様なコメントは書きたくありませんが、正直なコメントです。よろしくお願い致します。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
micas702様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますがご理解いただきたい点がございます。
施術のテープの時間がかかったとのことでしたが、今回は10分ほど遅れられてご到着の上でご予約時間内には施術を終了しております。
更に施術の際には早く退店したいとの要望があったとのことで限られたお時間の中で担当者はできる限りの対応をさせていただきました。
また、まつげに対しても無理のある長さをご選択されており、その際取れやすくてもいいのでこの長さがいいとのご要望をいただいております。
当店といたしましては毎回可能な限り対応をさせていただいております。どうかご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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2度目の施術
担当の方が、てともテキパキとされてて感じ良く
綺麗に落としてから、色合いを相談して決めました。
今回も満足の仕上がりでした。
ありがとうございました。
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ノブ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店をリピートして頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける技術を提供出来ますよう、これに満足することなく励んで参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました！
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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いつも満足します！どなたも上手でリピートしてます。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
なぉこ様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけまして嬉しく思います！
今後もどのスタッフが担当してもご満足いただけますよう努めてまいります。
なぉこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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とても綺麗に仕上げて下さり大満足です！
1週間経ちますが、毛の生え変わりが原因で1.2本しか取れてないし持ちも良いと思います。
店内もとても綺麗で居心地良くてウトウトしてしまいました。またメンテナンスで利用させていただきます！
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
まいまい様
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけまして嬉しく思います。
まつげエクステの持続力は地まつげの状態、お取り扱い方法によって大きく左右されます。
丁寧にお取り扱いいただきありがとうございます！♪
またご来店いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
まいまい様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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いつもありがとうございます。今回も丁寧な施術わ、していただきありがとうございました。
とても綺麗な仕上がりで満足しております。
次回もお願いいたします。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
tomomi様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
施術、仕上がりにご満足いただけまして嬉しく思います！
なにか気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
tomomi様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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バレンタインネイルをお願いしました！
優柔不断なのでたくさんアドバイス頂いて決めやすかったです！
担当してくださった方のお名前を覚えてておらず申し訳ありません、、また次回もお姉さんにお願いしたいです！
仕上がりも大満足ですありがとうございましたまたお願いします(^^)
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
m様
いつも当店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
この度の施術ではご満足頂ける仕上がりとなりましたことを心より嬉しく思います。
これからもお客様に選んで頂けるお店となるようスタッフ一同励んで参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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受付の方に、いてもいなくてもいい対応をされ、接客は求めちゃいけないと悟りました。
不快でした。
施術中、オフの時にかなり目が染みたため、伝えたところ
納得のいかない説明、雑な対応をされたため、不安になりました。
（「水なんですけどね」と言われただけ、
「ただの水で、そんなに染みるわけないですよね？」と聞き返したら、「アルカリ性が強い水で、、、」と言われた）
二度と行きません。
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
きー様
いつも当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回は残りのエクステがなかったため、リムーバーは使用せず精製水、前処理剤のみを使用してクリーニングさせていただいております。
担当者のご説明通り前処理剤は安全に使える水100%のアルカリイオン水を使用しており、通常の使用でしみることはございません。
今時期ですとお目元周りの乾燥により刺激を感じてしまった可能性があると存じます。
ご納得いただけるご説明ができず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改めて接客、施術について見つめ直してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash&Nail 恵比寿 MAXKELLY
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オペレーションがとても早く、無駄な時間なくあっという間に終わりました！早いのにとても綺麗に仕上げていただけて、大満足です。オススメします！
★100色以上から選べるワンカラー・ラメ/カラグラ♪
Eyelash 恵比寿 MAXKELLY【アイラッシュ エビス マックスケリー】からの返信コメント
ナナ様
この度は当店にご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店を選んで頂き、施術にご満足頂けましたことを心より嬉しく思います。
丁寧かつスピーディな施術を常に心がけ、お客様に再度ご利用したいと思って頂けるお店を目指し、これからも精進して参ります。
嬉しい口コミをありがとうございました。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。
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