ファストネイル マルイファミリー溝口店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/5)

店員の態度が悪すぎて不快
初めて行ったお店で最初からタメ口
カウンセリングも雑
相談しても急かされる感じで、寄り添いがなく不快続きでした。担当もコロコロ変わって不安しかなかったです。
理想していたデザインにもならず、残念です
二度と行きません

担当してくれた方はテキパキ施術してくださいましたが、隣で接客してた店員が客に爪が伸びていることをしつこく指摘しており聞いていて嫌な気持ちになりました。前回行った時も同じ店員が別の客に同様のことを言ってました。わざわざ言う必要ないのでは？

スムーズな対応で、期待通りの出来で、満足です。

スタッフさん皆さんが来店時あたたかく迎えてくれて、みなさんテキパキ仕事をしながらもフォローや助け合いがあり、素敵な空間でした！施術もスピーディーで、理想のネイルができました！わがままに応えてくれた部分もありがたかったです！

初めての来店でした。
まず『いらっしゃいませ』の言葉がありました。安心しました。トータル１時間でした。スタッフも笑顔、会話あり、雰囲気は良かったです。これが『普通』だと思いますが…
半年、小杉店を利用していました。全く違うのに驚きました。挨拶も笑顔もなく、時間に追われてる感半端ない…皆さん余裕なんてなく、やっつけ仕事でしたね。
これからは溝の口店を利用したいですね。

スピードが早くて、仕上がりも悪くないですが、甘皮処理は甘かったです。
あとは、受付スタッフの私に対する態度が、他のお客さんと比べて差別されているように感じました。
後から改めて口コミをよく見ると、接客については以前から指摘されているようです。
これから行くことを検討している方への参考に。

手際よく早く仕上げていただけました

テキパキと進めてくださって短時間で帰れました

ポリッシュ落としとジェルをお願いしました。
ポリッシュかどうか疑われたかつ、雑に落とされてしまい色も残ってました。
高圧的な態度で再来店しません。
ありがとうございました。

初めて行きました。
甘皮の処理が甘いです。
退店後に気付きましたが皮膚にカラーが乗っており、パッと見では分かりませんが納得のいく仕上がりではありませんでした。

10分待たされあとから来た予約もしてない人に抜かされ（一声もなく）10分と書いてあったメニューなのに40分かかった。おかげで次の予定に遅刻した。大変不快でした。もう2度と行かない。

口コミを拝見していた際に態度について指摘されているスタッフの方が担当でした。
会話の際に威圧感があり、終始お時間に追われているような様子だったため、仕上がりについて本音をお伝えしづらい雰囲気でした。施術中も特に声かけがないまま手を引っ張られる場面があり、不安を感じました。
また、ネイルの仕上がりについてもはみ出していたり雑さが見られ、全体的に満足のいくものではありませんでした。せっかくのクリスマスネイルだっただけに残念です。
効率を重視されていることは理解できますが、可愛くなることを期待して料金をお支払いして来店しているため、もう少し一人ひとりのお客さまに丁寧に向き合っていただけると嬉しく思います。
残念ながら、再訪は考えておりません。

いつもありがとうございます。

パラジェル・フレンチでお願いしました。

とにかく早くて手際いいです
仕上がりも綺麗です

予約時間になっても始まらないですし、時間も超過ですし、何より長さ出しの技術が酷くて悲しい気持ちになりました。今回は一旦爪を伸ばそうと思い、値段をケチってしまったのですが、結局総額はいつもお世話になってるサロンと変わらず、、（7200円くらい?）
あと千円出せばプロに施術して貰えたと思うと悔しいです。お直しの案内とかもなかったので、サービス全体的に酷いと思います、、。これであと3週間、納得いかないです。

回転率を重視しているんだろうけど、急かされるしイライラされてる感じで、お客さんもみんな気を遣ってる感じで可哀想でした。

オフの時も技術が低いし、ケアなしで3300円なら別のお店に行けば良かった。ただチップをとってもらっただけ。

1人の店員がめっちゃ態度が悪くて、他の店員さんにも当たりきつくて見てるこちらも気分が悪い。
今後は一生行くことはないでしょう。

色んなサロンでやって頂いていますが仕事上すぐ浮いてきてしまってネイル辞めようと思っていましたが、今のところ浮いたりしてきている爪がなくて安心しています！
持ちが良かったらまたお願いしたいです！

久しぶりに来店しました。
テキパキと説明&アドバイスして頂き、クリスマス気分を楽しめるネイルになりました。
ありがとうございます

初回で行きましたが、1人のスタッフさんすごく態度悪くて不快でした。

余計なトークを望んでいないので立ち食い蕎麦屋みたいな雰囲気とスピード重視に概ね満足しています。
接客に何も求めていませんし、感じのいい人に当たる率は高いのですが、1人タメ口で営業威圧的な人いますよね。
何かと価格の高い方を勧める営業はかわしていますが自爪が短いことを非難されるとは思ってはいませんでした。
私は抗がん剤治療中で爪が脆く、あるラインを超えると自然に折れるというか自分で剥けるほどなので通常は短く切り揃えています。
ファストで利用しやすいのが売りでいいので、自爪が短いので施術しにくい、もっと伸ばしておいて欲しいなど言わなくて大丈夫ですよ。

スタッフのみなさんの手際の良さに感心します。
デザイン，カラーの想定される仕上がりを
的確に教えてくれるので、安心してお任せできます。

前に行ったところが大幅に値上げしてたので、今回は近所のこちらにきました、お店の明るく清潔な雰囲気もよく、スタッフさんも感じが良くて上手に綺麗に仕上げてくださり来てよかったです、また来たいです。

受付をしていただいた方の態度が悪くてびっくりしました。
忙しいのは分かりますが、喧嘩腰に来る態度は辞めた方がよいとおもいます。

ネイルを担当してくださった方はとても良い方でした。
ありがとうございます。

丁寧に素早くオフしていただきました！ありがとうございました。

タイパを重視しすぎていて店員さんの態度に圧を感じ、こわかったです。また、2度塗りしたにも関わらず仕上がりもボコついていました。もう利用しません。

思い通りのネイルにしていただきました。
ありがとうございます。

タメ語なのも気になるし、仕上がりも指や爪の中にジェルが着いたまま硬貨されていて気になると言いましたが、
きになるー？って言われて、とって欲しいと言ったら
日常生活で取れてくるから大丈夫などと言われ不快でした
なぜ初対面でタメ語でいいと思うのかが分かりませんし
値段も、ベースの値段を上乗せされたりして不快でした
仕上がりもフォルムも汚く残念です
次回予約を取ろうとしつこいのも迷惑でした

私含め、他のお客さんに対してタメ口で話す(お客さん側は敬語)ところが気になりました。メニューも一緒にゆっくり選ぶこともできず、終始急かしぎみで居心地悪かったですが、価格帯を考えれば相応なのかなと思います。

またお願いします！