- サロン平均
- 4.63
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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写真を送らないと立体ができないと言われ、それならそれで電話で写真送ってとか言って欲しかった
【オフ込】アート120分まで/持ち込みデザイン¥8980
パラジェル/長さだし/フィルイン chiara Nail Salon 池袋店【キアラ ネイルサロン】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
3Dネイルにつきましては、ホットペッパービューティーの予約欄にも「3Dネイル対応可能◎ ご希望の方は事前にInstagramのDMにてご相談ください」と記載させていただいております通り、事前にデザインのお写真を確認させていただいてからの対応となっております。
しかしながら、こちらから改めて分かりやすくご案内ができておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内を心掛け、誤解のないよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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すんごく可愛く仕上げていただきました^_^
ありがとうございます！！
【3月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7500
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パーツも色も豊富でスタッフさんが丁寧にデザインを一緒に考えてくれました。値段も安くてクオリティが高かったので満足です。ありがとうございました。
【オフ込】アート60分まで・持ち込みデザイン¥6980
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全てのジェルが日本製で、パラジェルも無料な点はとても魅力的です。
ですが、施術から2週間弱でほとんどの指の根元が浮いてしまいました。仕上がりは良かっただけに、持ちが悪かったのが残念で、再来するか迷っています。
【オフ込み】ワンカラーo rフラッシュ♪ ¥4300(パラジェル無料)
パラジェル/長さだし/フィルイン chiara Nail Salon 池袋店【キアラ ネイルサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
日本製ジェルやパラジェル無料の点を魅力に感じていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、施術から2週間弱で根元に浮きが生じてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、より長く快適にお楽しみいただけるよう努めるべきところ、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
もし現在も浮きが気になる状態でございましたら、お直しのご相談を承っております。
お手数ではございますが、サロンまでご連絡いただけましたら幸いです。お爪の状態を確認のうえ、対応させていただきます。
今後はより一層技術向上に努め、持ちの改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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可愛くしていただきました。
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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初めてのネイルだったんですが優しく声掛けをしながら施術を進めてくれて緊張がほぐれました！！
仕上がりもすごく綺麗で爪の長さやパーツの位置なども確認しながら進めてくれて思い通りの仕上がりにしてくれました！！
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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丁寧な施術でした。
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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とても手際よく可愛く仕上げて頂きました！
とっても気に入りました！
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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可愛くしてくださりありがとうございました！
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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持ち込みネイルの通りにやってくれました！
【オフ込】アート90分まで・持ち込みデザイン¥7980
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接客が丁寧で仕上がりもよく満足でした。
【2月期間限定】長さだし持ち込みデザイン＋パーツ付け放題￥15980→￥13980
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可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました。
【オフ込】アート90分まで・持ち込みデザイン¥7980
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リニューアル後の久々来店でした！
(口コミ投稿遅くなり失礼しました...)
変わらず今回も丁寧に仕上げていただきました。
横から見ても斜めから見てもまるいシルエットになるように、手の甲をひっくり返しながら、いつもひと塗りずつ丁寧に施術してくださるので助かっています。
どのネイリストさんも技術力があり、安心してお任せしています！
また是非お願いします！
【オフ込】マグネットワンカラー(カラー2色OK)¥5000パラジェル無料
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スムーズにやってくださいました
仕上がりもとても綺麗です
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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丁寧に施術しながら爪の相談にも乗ってくださり、大満足の仕上がりが出来ました！値段もリーズナブルでありがたいです。
チップ長さだし★ベイビーペーマーネイル+2個パーツ¥9980
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パラジェルを破格でしてもらいました。丁寧にネイルしていただきありがとうございました！
【オフ込み】ワンカラーo rフラッシュ♪ ¥4300(パラジェル無料)
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今回初めて利用しましたが、とても残念な気持ちになりました。
まず、施術中に「これは追加料金になります」と何度も言われ、結果的に当初の想定よりかなり高額になりました。追加料金が発生すること自体は理解できますが、事前に分かりやすく説明や記載をしてほしかったです。
また、仕上がりにも大きな不満があります。こちらがお願いしたデザインと異なる仕上がりになり、日本語での意思疎通もあまりできていないように感じました。左右で同じデザインのはずなのに形や仕上がりが違っていたり、ジェルが爪からはみ出して肌についているのにきちんと拭き取ってもらえなかったのが特に気になりました。表面もぼこぼこしていて、全体的に丁寧さを感じられず、正直きれいとは言えない状態です。
約18,000円かかりましたが、その金額に見合う仕上がりとは思えません。直してほしい気持ちはありますが、もう再度伺いたいとは思えず、爪を見るたびに悲しい気持ちになります。できることなら返金してほしいと思ってしまうほど残念でした。
今後利用される方のためにも、料金説明と施術の丁寧さを改善していただきたいです。
【2月期間限定】チップ長さだし150分持ち込みデザイン♪￥13980→￥12980
パラジェル/長さだし/フィルイン chiara Nail Salon 池袋店【キアラ ネイルサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
追加料金のご案内が分かりづらかったこと、また仕上がりや確認不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来ご満足いただくべきところ、配慮と技術の面で至らぬ点がございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、料金説明の明確化と施術・最終確認の徹底を改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。改めまして深くお詫び申し上げます。
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希望通りに可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました^_^
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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可愛くて丁寧で最高でした
【オフ込】アート60分まで・持ち込みデザイン¥6980
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念願のベイビーブーマーにしてもらいました。
とてもかわいくて代満足で大満足です！
【オフ込】カラーゲラデーション(ベースクリア)¥5500
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とても丁寧に仕上げていただきました！
【オフ込】マグネットワンカラー(カラー2色OK)¥5000パラジェル無料
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丁寧に仕上げていただきました！
カラーも何色も試してもらって自分に合うカラーを選んでいただき、可愛いです！また来たいです！
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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とても丁寧で早かったです！
またよろしくお願いします！
【チップ長さだし】フレンチ（ベース込) ￥9980
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デザインに迷っても優しく対応してくださり有難かったです。今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
【オフ込】アート120分まで/持ち込みデザイン¥8980
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割引ありがとうございました。
【オフ込み】ワンカラーo rフラッシュ♪ ¥4300(パラジェル無料)
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フォルムもキレイに仕上げていただきました！かわいい！
【2月期間限定】チップ長さだしワンカラー＆マグネット＋パーツ2個￥7300
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先日は施術していただきありがとうございました。
来店を検討している方のお役に立ちたいので、忖度なしで口コミを書かせていただきます。
日本人スタッフが良かったため、明らかに日本人名(日本で1番多い苗字)のスタッフを指名して伺ったところ、日本人の方ではありませんでした。
施術についてですが、施術前の油分除去が甘かったことや、ネイル後のオイルやクリームの塗布もありませんでした。
ただ細やかに硬化熱が熱くないかや痛みが無いかを聞いてくださったのでそこは丁寧で嬉しかったです。
仕上がりは、爪の形や長さにはバラツキがあり、両方の親指に気泡が入っていてネイルのはみ出しも気になりました。
異国の地で働かれていることについては素晴らしいことだと思いますが、再度お伺いすることは無いと思います。
【オフ込み】ワンカラーo rフラッシュ♪ ¥4300(パラジェル無料)
パラジェル/長さだし/フィルイン chiara Nail Salon 池袋店【キアラ ネイルサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの指名に関しまして、誤解を招く形となってしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ情報の表記やご案内方法を見直し、お客様に分かりやすく安心してご予約いただけるよう改善してまいります。
また、施術前の油分除去や仕上げのケア、仕上がりの精度につきましてもご満足いただける水準に至らず、大変反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術・工程の再確認とスタッフ教育の徹底を行い、技術向上に努めてまいります。
そのような中でも、施術中の声かけについて温かいお言葉をいただきありがとうございました。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、引き続き丁寧な接客を心がけてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、サービス向上に努めてまいります。
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いろいろな種類の色があり、春らしいピンクで仕上げて頂きました
丁寧、上出来でした
ありがとうございます
【オフ込み】ワンカラーo rフラッシュ♪ ¥4300(パラジェル無料)
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二度目の利用ですが、オフをとても丁寧にしてくださるのが嬉しいです…！
毎回可愛く仕上げていただきありがとうございます
【オフ込】毎月更新定額オフィス♪シンプルコース￥6000
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とても素敵に仕上げていただきました！
ありがとうございます！
【オフ込】アート90分まで・持ち込みデザイン¥7980
キアラネイルサロンの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
