- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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数回来店したことがありましたが、今回は非常に残念でした。
まず、来店して案内されメニューを確認して目を閉じて施術が始まるかと思ったら受付？でスタッフ同士で話しているのか、しばらく何も言われず放置され、やっと施術が始まったと思ったら頭を抑える力が強くて不快でした。
あまりにもリラックスできないので、力を緩めてもらうように声をかけたら力は緩くなりましたが、バストも常に頭に当たっていることも不快でした。
エクステをつけている際にも不慣れなのか、手元がぎこちない感覚がありました。エクステのもちも悪く、抜け落ちるスピードが早くすでに半分以上取れている状態です。今まで何度もエクステをしてきていますが、こんなに不快な施術はありませんでした。新人さんであるならもう少し練習が必要だと思います。料金を払っているため、書かせていただきました。
★大人気！華やか目元演出♪♪３Dボリュームラッシュ★80本(240本)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
☆彡様
先日は数あるアイラッシュサロンの中から
HOLOGRAM ROPPONGI店へお越し頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を
いただきありがとうございます。
この度は ☆彡様の満足頂けるサービスを提供出来ず
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフによってお仕上がり等が変わらないよう、
技術の統一や接客の統一を高めていけるよう努めて参ります。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
こうして ☆彡様のお時間を割いてご指摘頂けたことや、
HOLOGRAM ROPPONGI店をご利用して頂いていることに、
スタッフ一同大変感謝しております。
ご指摘いただいたことを無駄にしないため
すぐに改善できるように努め、
また来たいと感じて頂けるよう尽力致します。
HOLOGRAM
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仕上がりに不満があり退店後1分後に店に戻ったにも関わらず担当者からありえない態度で修正してもらえずまた店を出てからすぐに姉妹店に電話をして経緯を伝え責任者から電話をかけますと言われ、この方から電話がきてあんな変なマツエクの仕上がりのまま家に帰るなんてできないのですぐにオフしてほしいとお願いし全部オフしてもらいました。
次の日にこの方からの施術でやり直してもらいました。
この店の対応の不信な点は、担当者がろくに確認もせず施術したにも関わらず、次の日希望を確認してもらいながらしてもらったデザインが大幅に違うのは当たり前です。
大幅にデザインが違うから料金かかりますと言われ前日支払った金額プラスこの日も支払わされました。
変な状態で帰れないですから修正してもらえなかったら全てオフしてほしい心理は当然であり、「最初のデザインをオフした状態で大幅に違うデザインで本日してますので料金がかかります」はどうなんですかね？事の発端は担当者がろくに確認しないまま施術をした、すぐに修正希望したがしてもらえなかった、担当者は一言も謝罪無し、この事を理解されての店の判断対応がこれなんですね。
★大人気！華やか目元演出♪♪３Dボリュームラッシュ★120本(360本)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
りりー様
先日は数あるアイラッシュサロンの中から
HOLOGRAM ROPPONGI店へお越し頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を
いただきありがとうございます。
この度は りりー様の満足頂けるサービスを提供出来ず
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフによってお仕上がり等が変わらないよう、
技術の統一や接客の統一を高めていけるよう努めて参ります。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
HOLOGRAM
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接客業としてありえない態度
・事前確認が適当すぎる、前回カルテにもしかしたら 1mm短いかも！？という表記があったり前回のカルテ内容も曖昧なのに鵜呑みにして前回と同じだと主張
・前処理剤をされてないと感じ「すみません、前処理って」と声を掛けたら「してます、声掛けしないでやったのですみません」された感覚が無かった
・最後確認の鏡に指紋が4つもついてた
帰りの店の階段で自分の鏡で確認したら全然違って見えてすぐに店に戻り担当した店員が出てきたので「これ長すぎて、前回と同じですか？」と言うと、ムッとした表情で「前回と同じです」
「やり直してもらえますか？空いてますか？」と聞くと「今日は空いてないです、明日以降で、長さ変えるとなると料金かかります」
事前確認ろくにしないで仕上げてそれで二重に料金取る
過去2年間程このお店に定期的に通ってて1年間程間が空きましたが今までやり直し一度もなく満足していただけにショックでした。
間が空くと長く感じやすいとかお店側は主張
毎回自分で写真撮り見比べても違う為それだけではない
鏡で確認をする意味は？その場で直せないのになぜする？
★大人気！華やか目元演出♪♪３Dボリュームラッシュ★120本(360本)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
りりー様
先日は数あるアイラッシュサロンの中から
HOLOGRAM ROPPONGI店へお越し頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を
いただきありがとうございます。
この度は りりー様の満足頂けるサービスを提供出来ず
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
同様の問題が起こらないようスタッフ間でも情報共有を徹底し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
HOLOGRAM
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2回目来店、良かったです！
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 100本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
クレア様
この度はHOLOGRAMへのご来店有り難うございました。
初来店からもう一度当店を選んでいただいて大変光栄に思います！
今後も長く通っていただける様、仕上がり、接客共に向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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いつもカウンセリングも丁寧で安心して任せています。
帰りにお水くれるのも嬉しいです。
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 100本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
みよちゃん様
日頃よりHOLOGRAMをご利用いただき誠に有り難うございます。
また、嬉しいクチコミも有り難うございます。
お客様と施術者のイメージのすり合わせを大切にしているためカウンセリングも丁寧にさせていただいております！
今後ともHOLOGRAMのご利用を心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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今まで、ちゃんと相談してなかったというか、はっきり、相談にのっていただいていなかったんだなと実感しました。こちら、すごく良いです！適格ななアドバイスで、私史上一番のマツエクになりました。ありがとうございました
★人気NO１♪★最高級セーブル60本(オフ無料)※まつげトリートメント込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ミセス・ポット様
この度はHOLOGRAMへの御来店誠にありがとうございました。
また嬉しいクチコミも有り難うございます。
お客様史上一番という評価も大変光栄です。
今後も全てのお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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丁寧に、綺麗に、素早く完成させていただきました。
マグネット・フラッシュネイルをこんなお手頃なお値段で対応していただいてありがたい。
六本木にこんなお店があったなんて！
また、お伺いします。ありがとうございました。
★フットマグネットorフラッシュワンカラー(新規オフ無料)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
あかね様
この度はHOLOGRAMへのご来店誠に有り難うございました。
また、当店への評価もこんなにお誉めの言葉をいただき大変光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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いつも丁寧で，優しいスタッフばかりでありがとうございます。
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ひいちゃん様
日頃よりHOLOGRAMをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、嬉しいクチコミも有り難うございます。
どのスタッフが担当してもお客様が快適にお過ごしいただけるよう心がけております！
今後ともHOLOGRAMへのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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3回伺いました。1、3回目は同じ方のようでした。まつげパーマ初心者の私でもお上手だと分かるほど、とても綺麗に仕上げてくださいます。仕事終わりに行けるのでとても助かっています。今回は「目元のここの部分が短いので、美容液をお持ちでしたら塗ってくださいね」とアドバイスまでいただきました。いつも寝てしまってすみません。いびきをかいたら起こしてください。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
めぐ様
日頃よりHOLOGRAMをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
またクチコミも有り難うございます。
サロンでの施術に関することだけじゃなく、日頃のケア等もご提案させていただきますので
わからないことやご質問等ある際はお気軽にスタッフへご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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いつもここでマツエクをしてもらってるのですが、めっちゃ仕上がりがめっちゃいいので一生通います！
☆最先端技術☆(Miss eye d'or)オードリーマットラッシュ★つけ放題★
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
れーか様
日頃よりHOLOGRAMのご利用有り難うございます。
また、大変嬉しいクチコミも有り難うございます。
お客様にご満足してお帰りいただけるよう今後とも接客、技術ともに向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
-
とても丁寧な感じの良い接客で快適に施術を受けられました
仕上がりもとても気に入っています
また伺います♪
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
まいまい様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました！
仕上がり気に入って頂けたようで光栄です！
嬉しい口コミもありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております！
HOLOGRAM
-
いつも優しく親切に相談に乗ってアドバイスして下さるので安心してお任せできます。
またお願い致します！
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 80本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
あ様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます！
素敵な口コミもありがとうございます。
お客様のご希望やお悩みなどによりそう丁寧なカウンセリングと接客を心がけております！
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
HOLOGRAM
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普段、口コミなどは書かない方ですが…
今回アイリスト様にお礼を込めて書かせていただきます。
初めてのマツエクで、とても不安でしたが
丁寧なご説明と接客で、すぐに不安もなくなりました！
施術から数日経過しますが、違和感も一切なく快適で、
毎日のメイクが格段に楽になりましたし、フィットネスジムでも
マスカラ落ちを気にせず過ごせています！
ありがとうございました。
また是非ともお願いします。
★人気NO１♪★最高級セーブル120本（オフ無料)※まつげトリートメント込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
マイコ様
この度は初めてのマツエクの施術で当店を選んでくださりありがとうました！
またうれしい口コミもありがとうございます。
担当者に伝えたところ感激しておりました！
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
HOLOGRAM
-
初めてお伺いしましたが個室でのんびり出来るサロンです。お値段もリーズナブルで持ち込みデザインに寄せて頂きましたが周りからの評判も良く仕上がりもとても綺麗でした。
また宜しくお願い致します。
★[人気NO.1]持ち込みデザイン◎120分つけ放題(新規オフ無料)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
me様
ご来店ありがとうございました！
仕上がりもご満足いただけたようで何よりでございます！
またのご来店、心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ひいちゃん様
日頃よりHOLOGRAMのご利用ありがとうございます！
またのご利用を心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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ざっくりとしたイメージしか考えていない状態でデザインを相談させていただいたところ、すごく良いカラーとデザインを提案していただきとても可愛い爪になれました（ ; ; ）2週間以上経過しましたが、持ちもいいです。施術中にNetflixも観させてもらえてよかったです。
★[人気NO.1]持ち込みデザイン◎120分つけ放題(新規オフ無料)
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2.3年ほど担当の方を決め利用させて頂いていますが
今回はどうしてもスケジュールが合わず指名なしで施術して頂きました。
丁寧さとスピードが遅いは違うと思っていまして
今回目安時間よりも15分オーバーし、次の予定が潰れました
あくまで目安時間なのは理解していますが
目安時間も考慮して予約を取っていますので
目安時間よりも時間がかかる場合は一言ほしかったです
こちらからも一言時間に関して伝えていなかったことも申し訳ありません
またまだ触れてもいない帰り道の段階で2.3本マツエクが取れ、その日は瞬きで何度かマツエクが落ちてきました
自まつ毛の状態、オフなしのため仕方ないのかもしれませんが、今までこんなことがなかったのでとても残念です
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 120本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ミカ様
先日は数あるアイラッシュサロンの中から
HOLOGRAM ROPPONGI店へお越し頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を
いただきありがとうございます。
この度は ミカ様の満足頂けるサービスを提供出来ず
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフによってお仕上がり等が変わらないよう、
技術の統一や接客の統一を高めていけるよう努めて参ります。
この度はこのような貴重なご意見をありがとうございました。
こうして 様のお時間を割いてご指摘頂けたことや、
HOLOGRAM ROPPONGI店をご利用して頂いていることに、
スタッフ一同大変感謝しております。
ご指摘いただいたことを無駄にしないため
すぐに改善できるように努め、
また来たいと感じて頂けるよう尽力致します。
HOLOGRAM
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いつも持ちが良く、とても気に入ってるサロンさんです。
デザインや本数もその時に合わせて柔軟に対応してくださるのもとても助かります！
★人気NO１♪★最高級セーブル100本(オフ無料)※まつげトリートメント込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
kyanooo様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけて大変嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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とても良かった
★長さだし10本+マグネットorフラッシュワンカラー(新規オフ無料)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
さくら様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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担当スタッフさーん、今回も綺麗な仕上がり、ありがとうございまーす。
満足でございます。次回もよろしくお願いします。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ぷじ様
日頃よりHOLOGRAM をご愛顧いただきありがとうございます！
仕上がりもお褒めいただき光栄です！
また次回も心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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初めて伺いました！
遅い時間のスタートにも関わらず接客も施術もとても丁寧に対応して下さりありがとうございました♪
あまりマツエクの知識ありませんが毛質やまつ毛のカールや長さなど細かく説明して確認いただきて安心してお任せすることができました！
施術のお写真など見せていただき仕上がりのイメージしやすかったです！！
次回以降もよろしくお願いします！！
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 100本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ここ様
先日は数あるアイラッシュサロンからHOLOGRAM EYELASH ROPPONGI店に
ご来店いただきまして誠にありがとうございました！
またお忙しい中貴重な口コミ投稿をしてくださりありがとうございます(*^^*)
その後まつげの状態はいかがでしょうか？
お仕上がりにも満足して頂けて大変嬉しく思います！
デザインも変えて可愛らしく良くお似合いでした！
個人差はありますが3～4週間程でバラつきはじめたり、取れはじめるかとおもいますので
定期的にメンテナンスして頂くことをオススメいたします＾＾♪
またまつげをもっと綺麗に保ちたい、ケアやボリュームを増やしたいなど
がございましたら当店で取り扱いのある、コーティング剤や美容液のご用意ができますので
是非ご検討くださいませ！
またここ様の次のご来店を心よりお待ちしております！
YUI
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もう何年も行かせていただいていますが、とても丁寧かつきれいな仕上がりに大満足です◎
!☆最先端技術☆!(Miss eye d'or)オードリーマットラッシュ【160本】
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
くるみん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
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悩みのマユが良くなった！！よい仕上がりに感謝です嬉しいてす。
★♪美眉♪【似合わせ骨格アイブロウWAX】オーガニックWAX使用♪♪
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
べんぺい様
この度はご来店誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足して頂きとても嬉しく思います。
これからもますます努力して参りますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
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今回もめっちゃ綺麗な仕上がりでございます。
ありがとうございます。
次回よろしくお願いします。
★♪♪最旬♪♪たっぷりケアのまつげパーマ★日本製使用♪♪オフ込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ぷじ様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使ってクチコミの投稿をしていただき
その内容がお喜びのお声で安堵しております。
それと同時にご満足いただけてることを届けていただけて励みになります！
毎回まつ毛の状態は絶妙に異なる場合が多いです。
いつもの快適な状態にする為、今後も精進して参ります！
嬉しいクチコミの投稿ありがとうございました^ ^
EMI
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いつもデザインも綺麗ですし、取れにくいので通い続けています。
★人気NO１♪★最高級セーブル100本(オフ無料)※まつげトリートメント込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
kana様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
仕上がりに満足して頂けてとてもうれしいです！
これからもますます努力して参りますので、またのご来店心よりお待ちしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました。
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まつ毛エクステを毎月通っています。
六本木では安い方で助かっています。
★話題の超軽量★極上の柔らかさで高持続♪♪フラットラッシュ 120本
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
さき様
いつもご来店頂きありがとうございます！
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
HOLOGRAM
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接客も丁寧でデザインについて一緒に相談に乗ってくれてとても満足です。
★大人気！華やか目元演出♪♪３Dボリュームラッシュ★60本(180本)
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
マリコ様
いつもご来店頂き有り難うございます！
そして嬉しい口コミ有り難うございます！
何かあればいつでもご相談ください。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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Good!!!
★80分つけ放題!!★♪上品コース♪厳選した最高級セーブル・国産グルー使用
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エクステをつけた次の日に結構たくさん落ちちゃった。仕上がりとお店の雰囲気はとても良かったので、残念だなと思いました。
【学割U24】最高級セーブル80本(オフ無料)※まつげトリートメント込
HOLOGRAM ROPPONGI 【眉毛・まつ毛パーマ・マツエク】からの返信コメント
ゆじん様
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます！
仕上がりと内装がお気に召していただけた様子で大変嬉しく思います。
肝心なモチの部分ではその日のうちに多く取れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
一定の条件は設けさせていただいておりますが、アフター保証サービスとして
復元をご案内可能な場合もございます。
今後同じことがないよう努めて参りますが、
万が一、類似の状況になった場合には、お電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、技術向上により一層努めて参ります。
HOLOGRAM
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今回も仕上がりとても可愛くて感謝です。
いつも当日に注文が多いですが、気遣い、親切、迅速対応ありがとうございます♪
これからもよろしくお願いいたします。
★おしゃれ度ＵＰ★何色でも組み合わせok♪カラーエクステ☆つけ放題☆
ホログラム ロッポンギ(HOLOGRAM ROPPONGI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
