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qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】

クプネイルアンドアイラッシュ シンジュクニシグチテン マツゲパーママツエク マグネットテイガクネイル

  • まつげ・メイク
  • ネイル
スマート支払いOK
  • 東京都新宿区西新宿7-10-17会田西新宿ビル 7階/6階
  • JR新宿駅西口西武新宿駅徒歩5分/大江戸線新宿西口駅D5出口徒歩2分[まつパ/ネイル]
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 照子さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、接客や施術ともにとても丁寧で、何のストレスも感じることなく過ごせました。
    仕上がりも理想通り、大満足です。初めてとは思えないほど安心してお任せできたので、またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【最新☆】LEDマツエク*フラットラッシュ100本 ¥7000

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    照子様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました*

    嬉しすぎるお言葉ありがとうございます!とても励みになります(>_<)
    リラックスしていただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたことが
    本当になにより嬉しいです!

    またぜひお越しくださいませ
    お会いできるのを楽しみにしております*

    SASATAKE

  • あずさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前からマツパ、マツエクはこちらにお世話になっています。毎回持ちが良く、相談しながら希望通りにしてくれます。今回もおしゃべりしながらあっという間に終わっていました。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【韓国風束感☆】次世代まつげパーマ+コーティング付き ¥5500

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    あず様

    先日はご来店ありがとうございました*

    少しお久しぶりのまつ毛パーマでしたが、お仕上がりいかがでしたでしょうか?
    かなりぱっちりしてお似合いでした(*^^*)

    メイク時間かなり短縮されると思いますので、毎日お忙しいかと思いますが
    これで少しでもお時間作れると嬉しいです*

    またのご来店心よりお待ちしております!

    KOJIMA

  • yuさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛い仕上がりで大満足です!丁寧に施術していただき、色味もデザインも理想通りでした!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フットネイル】初回オフ無料☆定額デザイン ¥10395

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    yu様

    先日はご来店頂き、有難うございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    嬉しい口コミありがとうございます!

    流行りのちゅるんマグネットに
    小さいリボンパーツとても可愛かったですね♪

    フットネイルのお付け替えがだいたい1か月半~2か月を目安にお付け替えしていただけたらなと
    思いますので是非次回のご来店も心よりお待ちしております!


    qup nail TAGUCHI

  • のんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/8

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にとても可愛く仕上げていただきました。
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【伊藤担当】サンプルから選べる☆10本アート定額コース¥4980

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    のん様

    先日はご来店頂き、ありがとうございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです!
    ピンクとパールのリボンネイル、とってもお似合いでした♪
    次回も、可愛いと思っていただけるよう、心を込めて施術させて頂きます。

    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    quo nail 新宿西口店 伊藤

  • あおさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通い続けて5年以上経ちます
    その間に別のお店に行ったりもしましたが
    持ちのよさが1番でした。
    これからもお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ご新規様】フラットラッシュ90分上つけ放題(180本目安) ¥8500

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    あお様

    長い間当店に通って下さり本当に感謝の気持ちでいっぱいです*
    ありがとうございます*

    今回はバインドロックで、最後束感仕上げにしてみましたが
    とってもお似合いでした(*^^*)

    ご自宅でのスタイリングの仕方がもしわからなければ
    次回ご相談下さい!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    KOJIMA

  • みーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/7/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もうずっとリピートさせてもらってます。
    その時のまつげの状態をみて、アドバイスしてくれるので
    希望通りで、なおかつ負担のない仕上がりでもちもいいし毎回大満足です!

    私の目の形に合うデザインを提案してくれるので
    周りの人からもまつげいい感じだねってよく褒めてもらうのですが、それはこちらのおかげです!
    お店やスタッフの皆さんの雰囲気も良いし、居心地も良くてつい寝ちゃいます。。。
    これからもよろしくお願いします~!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【束感マツエク】フラットラッシュ120本 コーティング剤割引特典付き¥6000

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    みー様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    とても嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます(>_<)
    みー様はいつもしっかりとケアしてくださっていて
    いつも良い状態が保たれているのでそのおかげもあり
    しっかりもっているんだと思います!
    丁寧に扱ってくださっていて嬉しいです*

    周りの方も褒めてくださってるんですね♪
    可愛くなるお手伝いが出来て嬉しい限りです!!
    これからも安心してお任せいただけるように努めてまいります!

    嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました!
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    ICHINO

  • なつみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクを定期的にお願いしています◎
    まつげの状態をみて、付け足す量やオフするかなども相談に乗ってくれて助かっています。
    最近はLEDでの施術をしてもらっています。取れにくく、持ちがいい印象です!
    背術中は寝てしまっていることが多く、いつの間にか終わってます。任せられる安心感でしょうか。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【束感マツエク上下】フラットラッシュ120本+下まつげ40本 ¥7700

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    なつみ様

    いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます!

    今回かなり残っていたのでお付け足しにしましたが
    その後はいかがでしょうか?
    LEDに変更してからさらに持ちが良くなったように思います!
    お取り扱いも丁寧でお上手なんだろうなぁと思っています^^

    安心してお任せいただけるというのは
    施術者としてとても嬉しい事です!
    これからもリラックスできる時間になるよう努めて参ります*

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    ICHINO

  • ネイさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度もリピートしていますが、いつも満足のいく仕上がりです。形も綺麗でデザインもかわいいです。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】持ち込み◎ニュアンス90分やり放題 ¥9765

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ネイ様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
    ネイ様の持ち込み画像、デザインの推しネイルがいつも可愛いく、
    また、満足して頂けて
    毎月可愛くなるお手伝いができてこちらもとても嬉しいです(^▽^)/


    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました!
    また次回もご来店楽しみにお待ちしております。

    qup nail TAGUCHI

  • ゆうちぇるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かわいいデザインに仕上げていただけました!
    ありがとうございました!
    またぜひ利用させていただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【伊藤担当】サンプルから選べる☆10本アート定額コース¥4980

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ゆうちぇる様

    先日はご来店頂き、ありがとうございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです!
    紫のカラー、とてもお似合いでした♪

    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております!

    quo nail 新宿西口店 伊藤

  • なっつん。さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/26

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    1週間経たずでボロボロとマツエクが取れてきて2週間ほどで全て取れてしまい、仕上がりが満足だったから余計に残念です…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【束感マツエク】フラットラッシュ120本 コーティング剤割引特典付き¥5700

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    なっつん。様

    この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、持ちにご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
    仕上がりにご満足いただけていたとのお言葉、とても嬉しく思う一方で、モチの面でご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    今回のモチが早かった原因としましては、普段よりも少し長めのエクステを装着させていただいたことで、まつげにかかる負担が大きくなってしまった可能性がございます。また、グルーとの相性なども関係していたかもしれません。

    当店では数種類のグルーをご用意しておりますので、次回ご来店の際にはモチの改善のためにグルーを変えてみるご提案も可能です。状態やご希望をしっかりとお伺いしたうえで、より持続力の高い施術ができるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    クプアイラッシュプラス新宿西口店

  • ぽんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予約時間を過ぎても案内されず不安になりましたが、その後はカラーやバランスの相談をさせていただき、丁寧に対応していただけて良かったです。
    仕上がりも良く、また次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【3回まで使える】平日限定フラットラッシュ60分付け放題*カラーもOK!¥5200

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ぽん様この度はご予約頂き誠にありがとうございます!

    ご案内が遅れてしまい、不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後はスムーズなご案内を心がけて至らない点の改善につとめます。

    また対応や仕上がりを褒めて頂きとても嬉しいです!

    お忙しいなか貴重なご意見を誠にありがとうございます!

    ぽん様のご来店心よりお待ちしております!

    ISOBE

  • はるかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りで可愛いデザインに仕上げていただきました!
    とても満足です!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額SummerCollection ¥7875~¥9450

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    はるか様

    先日はご来店頂き、有難うございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです♪
    デザイン、とてもお似合いでした♪

    お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店 加藤

  • りりちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/16

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    下の階がネイルなので仕方ないが店内が臭い
    体調が悪くなるレベル
    持ちはあまり良くなく1週間ほどでスカスカになった
    目尻はあまり抜けないので真ん中だけ抜けた状態

    施術後のメイク直しなどその他接客は良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5/28まで限定】フラットラッシュ100本(他店リペアもOK) ¥4900

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    りりちゃん様

    先日はご来店下さり、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    店内の匂いによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    下階のネイルサロンとの環境により他の階にも匂いが上がってくることがあり、
    現在、換気や消臭など環境改善に取り組んでおります。

    また、エクステのモチに関しましてもご期待に添えず申し訳ありません。
    グルーの相性やまつ毛の状態、ご自宅でのケアによってもモチが変わってきますので
    またご来店いただけた際はご相談いただけますと幸いです。

    接客につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。

    qupeyelash plus+

  • みるくさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にして頂いて満足です!静かに過ごせるところもお気に入りです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【30日のご来店限定】定額オフィスネイル¥1000引き→¥5000/¥5900

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    みるく様

    先日はご来店頂き、有難うございました。
    その後のお爪の状態は、いかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです♪
    また施術させて頂く際には、丁寧に施術させて頂きます。

    お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店 加藤

  • なさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術をありがとうございました!
    ソファがふかふかで座り心地よくてリラックスして受けることができました!夏に向けて足元を可愛くできとても満足です!次回も是非お願いしたいです^ ^!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フットネイル】初回オフ無料☆マグネットorフラッシュワンカラー ¥7875

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    な様

    いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます!
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます♪
    一緒に決めさせていただいたラメのカラーが、とてもお似合いでした!
    サンダル沢山履いて夏を楽しんでください♪

    また次回もお待ちしております!
    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

    qup nail 新宿西口店 伊藤

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    今回も素敵な仕上がりありがとうございました。
    生え替わりの時期と湿度の高いせいかよく自まつ毛ごと抜けちゃうのが悩みなので次回アドバイスをよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【リピーター様】フラットラッシュ100本  ¥5300

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    m様

    いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます。

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです*
    まつ毛の状態等次回ご相談させていただければと思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    SASAKI

  • りなさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも同じスタッフさんに担当してもらっています!
    私の理想を叶えて下さり、いつも可愛くしてもらっています!
    また次のネイルもよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【初回オフ無料】定額SummerCollection ¥7875~¥9450

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    りな様

    いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます♪
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます♪
    今回のデザインも、とてもお似合いでした!
    いつもお話が楽しくて時間があっという間です!
    次回もお待ちしております♪

    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

    qup nail 新宿西口店 桑島

  • きさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/6/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色んな所にいってるんですけど、やりたいネイルの雰囲気やデザインをふんわりとお伝えするだけで
    希望通りにやってくださりリピート3回目です
    スタッフさんの手のネイルも好みだし上手だし、また来ます
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】ワンカラーorラメグラ ¥5500

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    き様

    いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます♪
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂けて、とても嬉しいです♪
    今回はワンカラーでしたが、シンプルなネイルもお似合いでした!
    今後も理想のデザインを提供できるように努めてまいります。


    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店 桑島

  • のあさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも理想通りのデザインにして頂き、毎月お願いしてます!
    途中で何度もデザインや色の確認をしてくれるのでとても丁寧でお店の雰囲気も素敵だと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    のあ様

    いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます♪
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます♪
    今後ものあ様の好みに合わせて、素敵なネイルを提供できるよう
    努めてまいります。

    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店 桑島

  • ゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    どのスタッフさんにお任せしても綺麗にモチもよく
    つけていただいています。
    今回も少しまつ毛が抜けていた部分がありましたが、
    綺麗につけていただきました!

    湿度や汗でいつもより取れやすくなりやすいとも
    お伝えいただいたのでコーティング剤で頑張ってケアします!

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【リピーター様】フラットラッシュ100本  ¥5300

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ゆ様

    この度はご予約頂き誠にありがとうございます!
    お褒めの言葉を頂きとても嬉しいです!

    日によっては毛周期の関係で生え変わっている最中の部分もありますが
    お伝えしたケア方法をいつも頑張っていただいているので、
    いらっしゃる度に少しずつ綺麗なまつ毛が増えてきてます!

    引き続きご自宅のほうでも育毛美容液やコーティング剤で
    ケアしてみてあげてください(^ ^*)♪

    またのご来店心よりお待ちしております!

    ISOBE

  • まいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/4

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ・座って書いたカルテを持ち待っていたところ、受付に立ったスタッフから受付越しにこちらに向かって提出するように言われた
    ・施術の際断りなく手を引くことが多かった
    ・横の席の客は座面と背面ににクッションがあったが私には背面しかクッションがなかった
    ・マグネットのカラーとミラーのカラーが選択できた。マグネットのカラーは選べたが合うミラーパウダーがわからなかったので、「たくさんあって難しいが、選択したミラーパウダーに合うものはあるか」と聞いたところ「何色がいいんですか」と返答されるなど、会話が噛み合わない印象があった。
    ・ジュニアネイルでの予約ではなかったが途中目の前で施術者の上長の確認作業があった
    ・ミラーの確認後ワイプで拭き取りコーティングをされたが、親指部分のミラーが剥げた 仕上げ後見た目の確認はなく引っ掛かりがないかの確認のみ事務的にされたので指摘できなかった

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【期間限定】サンプルから選べる☆10本アート定額コース¥4980

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    まい様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    口コミにいただきました件に関しまして
    残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    スタッフの接遇や、施術中の配慮に欠けた点など、いずれもお客様のお気持ちを十分に汲み取った対応ができておらず、深くお詫び申し上げます。

    カラーの選択に関しまして、
    ご選択いただいたマグネットカラーの上にのせるミラーパウダーは、どのようなお色に仕上げたいかお聞きした上でカウンセリングをさせて頂いております。
    ですが、会話が噛み合わないような印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    上長の確認作業に関しまして、
    ご予約いただいたメニューの詳細に、他のネイリストによる確認有と記載をさせて頂いております。
    何卒ご理解頂けると幸いです。


    安心してご利用頂けるよう心を込めた接客を心がけておりますが
    至らぬ点があったことを真摯に受け止めて、
    今後はより一層スタッフの接客、技術向上に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    クプネイル新宿西口店

  • ちひろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いネイルにしていただきました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】 定額simpleコース ¥6900

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ちひろ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです♪
    また施術させて頂く際には、丁寧に施術させて頂きます♪

    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店  中村

  • えまちさん(未設定・その他/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/6/1

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    先日、眉毛waxとマツエク120本施術していただきました。 waxをし終わったあとに、そのときは眉毛あたりがただ赤くなっていたので、すぐ収まって治るかと思ったんですけど、その後に小さめの赤いブツブツ(にきび?)ができてしまって、眉毛は綺麗な形にしてもらったのですが、薬を塗ってもブツブツが治らなくて残念です。それと、マツエクもきれいに仕上げてもらったのですが、担当してくれた方の対応が冷たくて残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【お目元完了♪】フラットラッシュ120本+クイックアイブロウWAX ¥8700

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    えまち様

    先日はご来店下さり誠にありがとうございました。

    ワックスについて、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    同意書にも記載しておりますが、一時的に赤み等の症状が出ることがございます。
    万が一現在も改善されていない場合は、お手数ですが店舗までご連絡を頂けますと幸いです。

    また、スタッフの対応に関しましても残念なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
    安心してご利用頂けるよう心を込めた接客を心掛けておりますが
    至らぬ点があったことを真摯に受け止めて、改善して参ります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    また機会がありましたら、ご来店頂けますと幸いです。

    クプアイラッシュプラス新宿西口店

  • chaoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/29

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    すごく丁寧な対応でまたお願いしたいと思っていたのですが、1週間を過ぎた頃になって急に取れ始めてしまいました。10日後にはほぼマツエクが残っていない状態になってしまい、おそらくグルーと相性がよくなかったのかと思いますがどうすることもできず残念でした。
    雰囲気はとても良いお店だと思います。

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    • ジャンル

    【束感マツエク】フラットラッシュ120本 コーティング剤割引特典付き¥5700

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    chao様

    このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、施術後にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

    せっかく「またお願いしたい」と思っていただけていたにもかかわらず、
    持ちの悪さによりご期待を裏切る結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    グルーとの相性や日常生活での影響など、さまざまな要因が考えられますが、
    今後はより丁寧にカウンセリングを行い、お客様一人ひとりに合った施術をご提供できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    クプアイラッシュプラス新宿西口店

  • ゆうりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/25

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    事前に7日以内のみお直し可能で7日以内に来店の場合しますというのにサインさせられますが
    忙しい人であれば7日以内に取れて7日以内に来れない場合もあると思う中わたしは6日でほぼ爪剥がれてきて、結果的に7日目でだいぶ浮いてしまったが
    来店は7日以内には可能ではなかったのでまだしてもらって10日しか経ってないのに別のサロンでやり直してもらうことにしました。
    初回料金でお安く行かせてはいただきましたがさすがに技術不足かと思います。
    道がわからず10分ほど私も遅れてしまったのでそれもあるのかもしれませんがリピートはしません。
    ありがとうございました。

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    【15日~16日来店限定】HAND マグネット/フラッシュワンカラー¥6000→¥5000

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ゆうり様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    技術不足により6日でほぼ剥がれてしまったとのことでご不便をおかけしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    ご署名していただいた同意書にも記載させていただいてありますように、
    当店では保証期間を設けており、施術日を含む5日以内のご連絡、
    1週間以内のご来店で無料でお直しのご対応をさせていただいております。

    こちらは他のお客様全員に同様の対応をさせていただいております。
    何卒ご理解いただけますと幸いです。


    ですが、6日で浮いてしまったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後は、より一層スタッフの技術向上に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    クプネイル新宿西口店

  • うむさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/23

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    とても仕上がりはよかったですが、1週間しか経っていませんが、よく見ると端まで亀裂部分が補強されておらず、服など繊維に引っかかり+亀裂再発、さらに中々私の爪では起きない浮きが発生してきました...
    どうすれば良いのかわからず引っ掛かりは自分でヤスリをしていますが...( ;  ; )

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】ワンカラーorラメグラ ¥5500

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    うむ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    仕上がりに関しましてご満足頂けたにも関わらず、
    その後の亀裂の再発や浮きが発生したとのことで、
    ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

    自分でヤスリをしているとのことで、
    そのまま引っ掛かりはヤスリで削って頂き、保護テープや絆創膏等で保護して頂けたらと思います。
    これから梅雨の時期になりますので、大変お手数ですが
    浮きによるグリーンネイルの心配もございます為早めのお付け替えをお勧めいたします。

    お電話でもお伝えさせていただいたように当店では保証期間を設けており、施術日を含む5日以内のご連絡、
    1週間以内のご来店で無料でのお直しのご対応をさせて頂いております。

    今回の場合、すでに保証期間が過ぎていた為、
    有料でのお直しのご提案をさせて頂きましたが
    ご希望に添えず重ねてお詫び申し上げます。

    ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    クプネイル新宿西口店

  • ゆかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/18

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧な接客で、カウンセリングもよく聞いてくださり安心してお任せできました!
    初めてのLEDなので、持ちの良さがまだわかりませんが、また行きたいと思っています。

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    【最新☆】LEDマツエク*フラットラッシュ140本 ¥9000

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ゆか様

    先日はご来店下さり誠にありがとうございました*

    安心してお過ごしいただけたとのことでとても嬉しく思います(*^^*)
    LEDエクステは通常のグルーに比べて水分や油分にとても強いので
    モチも様子をみていただきまたご感想をお聞かせください♪

    またのご来店心よりお待ちしております!

    SASATAKE

  • まみさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かなり久々に伺いましたが、リーズナブルで仕上がりも良く大満足しています!。
    「耳ツボピアス」がメニューに有り、以前から気になっていたので、機会有ればやってみたいです。
    マツエクは、いろいろなサロンが有りますが、通いやすくてリーズナブルな店舗が1番だと思います。
    また、宜しくお願い致します。

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    • ジャンル

    【5/16まで限定】フラットラッシュ100本(他店リペアもOK) ¥4900

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    まみ様

    先日はご来店下さり誠にありがとうございました*

    お久しぶりのご来店ありがとうした^^
    その後まつ毛の状態等いかがでしょうか?

    耳つぼジュエリーも是非ご予約お待ちしております。
    またのご来店心よりお待ちしております*

    SASAKI

  • ゆめさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/5/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくださった方がすごく穏やかな雰囲気の方で安心して任せられました!仕上がりも想像してた通りの仕上がりで満足です!

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    • ジャンル

    【初回オフ無料】オーロラワンカラー ¥7700

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    ゆめ様

    先日はご来店頂き、有難うございました。
    その後のお爪の状態はいかがでしょうか。

    お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです♪
    白のオーロラ、とてもお似合いでした♪
    また施術させて頂く際には、丁寧に施術させて頂きます。

    お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    qup nail 新宿西口店 加藤

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    私の勘違いで30分早くお店に伺ってしまいました。
    その上店内で待たせていただき予定の時間より早く対応もしていただいて申し訳ない気持ちと迅速な対応にとても感動いたしました。また予約していたコースではなく私の要望に近いコースにも変更いただき毎回満足しています。
    今後は時間を確認して伺おうと思いますが、臨機応変な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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    【リピーター様】フラットラッシュ100本  ¥5300

    qup nail&eyelash 新宿西口店【まつげパーマ/LEDマツエク/マグネット/定額ネイル】からの返信コメント

    m様

    いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます。

    丁度前のお時間に少し空きが出来ましたのでご案内できて良かったです(*^^*)
    お気になさらないでください*

    クーポンもお時間内であればいつでも変更できますので
    何かございましたらお気軽にご相談下さい!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    KOJIMA

クプ アイラッシュプラス(qup)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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