リリーココ 沖浜店(Lily coco)の口コミ一覧 (2/2)

たんたん様

この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
パリジェンヌラッシュリフトの場合ほとんどカールがなく根元からすっと立ち上がるパーマですので、たんたん様の仰る通り一重瞼のお客様や瞼の重いお客様はまつげを立ち上げても瞼が乗ってしまいまつげが倒れるので変化がわかりづらいかと思います。
本来でしたらそのようなお客様の場合、奥行き感があるカールロッドを使用させて頂く通常のラッシュリフトがおすすめですが、当店では現在パリジェンヌラッシュリフトのみお取扱いさせて頂いており、ロッドが1種類のみで決まっております。今後はたんたん様のようなお客様にも対応できるよう当店でも多種のロッドからお客様に合ったロッドを選定できるラッシュリフトを導入予定です。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
たんたん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ゆん様

この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
大切なお式の前にご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける結果に至らず、大変申し訳ございませんでした。当店では結婚式など大切な行事前の施術の場合、通常ですと3日前までにご来店をお願いしております。今回のように前日ですと何かトラブルが起きた際の対処が出来かねることと、グルーの完全硬化まで24時間かかることなどによりかなりリスクが高くなってしまいます。また充分なカウンセリングが出来ておらず、スタッフがお式前日だと知らずに施術してしまったので、前日に付けるリスクやその後のお取扱いやケア等について説明できていなかったことが原因かと思われます。
今回はベテランのスタッフが担当させて頂いており、当該スタッフの他のお客様はどなたも取れておりませんので、ゆん様の場合完全硬化前の外部刺激により外れた可能性が高いかと思われます。
特に念入りなスキンケアによる化粧水やクリーム等の影響が大きいケースが多いのですが、それらをきちんとご案内できず、大変申し訳ございませんでした。

さやぴ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
度々ご愛顧頂いてるにも関わらず、この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
いかなる場合もお客様を笑顔でお迎えし誠心誠意応対させて頂くことに日頃より注力してきたつもりでしたが、今回さやぴ様よりご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。
担当者には厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないように申し付けております。
また私どもの技量不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のような場合は無料でお直しさせて頂いておりますので、ぜひお気軽にお申し付けください。大変お手数をおかけ致しますが、ご連絡お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

Lily coco   店主

さかな様

先日は数あるサロンの中から当店をお選び頂き、ご来店誠にありがとうございました。
この度はご満足頂けるお仕上がり、サービスの提供が出来なかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術力、サービスの向上に努めて参ります。
また直接ご連絡頂けると、上席によるお直しも可能でございますので、再訪頂けないかもしれませんが、宜しければお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

Lilycoco店主