- サロン平均
- 3.94
-
-
- 雰囲気
- 3.7
-
- 接客サービス
- 4.0
-
- 技術・仕上がり
- 4.0
-
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
他のネイルだと、時間長くて苦手なのですが、こちらのお店は本当にあっという間におわまりました！またいきます！
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
。。は 様
ご来店いただきありがとうございます！
満足していただけたようでとても嬉しいです(*^^*)
次回また機会がありましたら、まだまだお得なクーポンもご用意しておりますので是非ご利用ください♪
-
ハンドネイルで伺いました
ネイルはきれいに仕上げていただきました
ただ気になることがひとつ
予約画面には「お子様連れはご遠慮頂いております。（抱きかかえ等含む）」と明記しているのに
サロンにお子さんがおりました
どうゆうこと？と思いましたがなんの説明もなくおそらくスタッフさんのお子さんかと
ネイルサロンに子供がいるって落ち着かなくてイヤなんですよね
もし自分の施術中に何度も中断され子供の相手をしながら接客されたらと思うとぞっとします
見ていてとても不快でした
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
パイン様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、施術の仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、店内の状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、
今後はご案内内容と実際の運営に相違が生じることのないよう、
スタッフ間でのルールの再確認および店内環境の管理を徹底してまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
久しぶりにジェルネイルをして頂きました。担当の方は丁寧に対応してくださいました。帰宅後すぐに剥がれてしまった箇所があるので、なおしてもらいに伺ったのですか、私のミスでのお直しはお金がかかると言われてしまい悲しかったです。結果無料でなおして頂きましたが、日常生活で剥がれてしまうジェルネイルなのだと思いました。また、スタッフの皆様からは謝罪の一言もなく（謝罪してほしかった訳では無く、直しに行く時間と交通費がかかり、1日で剥がれてしまってショックを受けているこちら側の気持ちにもう少し寄り添ってほしかったです。特にヒアリングもされず私のせいにされたことが悲しかったです。）お直し対応も淡々とされていたので、この様な対応は日常茶飯事なのかなと思いました。
非常に残念です。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
この度はエーナイン東札幌店をご利用いただきありがとうございます。
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施術の際に日常生活の注意点や長持ちの秘訣などをお伝え出来ずにお直しという形になってしまい
お時間を取らせてしまったこと、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
-
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
お酢様
ハンドとフット、どちらもご予約・ご来店いただきありがとうございました！
ネイルもケアも気に入っていただけたようで嬉しく思います(*^^*)
次回また機会がありましたら、まだまだお得なクーポンもご用意しておりますので是非ご利用ください！
-
初めて来店させて頂きました
久しぶりのネイルでちょっと
緊張してしまいましたが
とても優しく、また行きたいなと
思いました(*´∀｀*)
満足のいくカラーネイルで
次回も是非お願いしたいです！
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
ゆいな様☆
口コミありがとうございます★
ご満足いただけて、大変嬉しく思います！
また担当させていただける日をたのしみにしていますね♪
お待ちしております♪
-
初めての来店でした。
凄く丁寧で、悩みを打ち明けるとこうしてみますね！とか親身になってくれて仕上がりにも満足しました！
ありがとうございます！
また機会があればぜひお願いします！
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
Ma様 先日はご来店頂きありがとうございました。仕上がりに満足して頂け大変嬉しく思います。またジェルネイルをする時には当店をご利用頂けると嬉しいです。またのご来店お待ちしております。
-
いつものネイルサロンが予定合わずこちらを利用。
担当の方は悪い方ではなかったのですが
爪の長さは短めでお願いし
初心者の私でもみてて不安になるくらい切ってて
それ整えれるの？って印象でした。笑
案の定爪の形はバラバラでガタガタの爪も何本かあり
帰宅後自分で整えました。
店内は清潔感はなくアームレストやライトも汚く
他のお客さんは気にならないのかなって
思ってしまいました。
まあ値段も値段なので最初からそこまで
期待はしていませんでしたが、、、。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
かほ様
この度はエーナイン東札幌店をご利用いただきありがとうございます。
カウンセリング不足によりお手間を取らせてしまい、不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
清潔面につきましては、再度清掃の徹底、維持するように努めていきます。
今後同じ様なことにならないように技術面等、再度指導徹底してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
-
綺麗にネイルしていただきました。
ありがとうございます。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
まーちん様☆
この度は、エーナイン東札幌店をご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
今後は接客面、技術面でも満点、満足頂けるよう努めてまいります！
またのご来店お待ちしております！
-
近所で当日予約出来たのが、こちらだったのではじめて伺いました。簡素なお店で狭いですし清潔感はありません。施術前に消毒等のふき取りもありません。ベースジェルを硬化させる時に「熱かったら出して下さい」と言われましたが、すぐにかなり熱くなって痛かったです。帰宅しても爪に触れると痛かったので、とても不安になりました。こちらに通われている方は毎回この痛さに耐えているのでしょうか？仕上がりも気泡が出来ているし、表面が平でない指もありました。お店が薄暗いので気泡が見えないのかもしれません。安くて早い以外の良いところは見当たりません。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店からの返信コメント
ミホ様
この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘後、店舗の清掃面を再度見直し、お客様が気持ちよく過ごせる空間を作っていけるように心がけていきたいと思います。
施術の際の硬化熱に関しましては、
担当スタッフの適切なお声がけが不十分だったため、苦痛を与えてしまい本当に申し訳ありません。
今後は当スタッフ以外も含め、再度技術面、接客面の指導、教育を徹底し、お客様が安心してご来店していただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオン東札幌店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
