ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (6/12)

ホットペッパーの当日予約を初めて利用し、１３時からだったので空いてました
スタッフが少なくて忙しそうで、私も具合の良いときに行ったので、早くお有らせたかったです
伸びかけの爪で短くて、ジェルネイルが厚くて少し重い感じがします
次回から又、薄めにと声掛けします

2度と利用しない。
両手の親指、中指、薬指のサイドが削られ過ぎて深爪のようになり痛いです。
爪の形もいびつな為帰宅後に自分で整えました。
仕上がりもでこぼこで、ちりが入っている爪もあります。
値段相応というより、値段以下だと思います。
ウォーターケアもつけましたが、無駄金を払った気分です。

愛想はなしです。とても機械的な作業です。予約を詰めて入れてるのか一人一人に対する対応が雑で機械的に感じました。
仕上がりもネイルに空気が入ってる部分かボコボコしてる部分がありました。
こちらはお金を払ってお願いしてるので、せめて愛想や仕上がりは良いものを期待してました。
リピートはなしです。

当日でも予約が取りやすいから行くだけです。
毎回、接客に嫌な気分になります。
他のお店より持ちの悪さを承知で行った方がいいです。

今回もデザイン、色味、パーツから親身に私に似合うのを選んでいただき　施術も形良く迅速かつ丁寧、確実で大満足な仕上がりでした。
ありがとうございました。

お客様想いの施術で気の利くプロ意識の高いプロ職人とも呼べる施術者でした。
人柄も良く終始笑顔での対応。接客上手な方でした。
時間があっという間で楽しい時間でした。
どこのネイル店より最高なお店です。
車で行き丸井の駐車場に置く私的には、待ち時間もなく大変スムーズで良かったです。
又　同じ方に施術していただけたら大満足間違いなしで最高です。
これからも　よろしくお願いいたします。

オフが無理やり剥がす感じで爪が持っていかれそうで、爪が曲がったような白いライン入っていたので残念です。安いのでそんなものかと思うことにしました。
仕上がりの見た目は悪くないです。

お値段がお手頃なのはとても良い。
オフ後にオフした方が席を立ったと思ったら、ずっと放置。どうやらレジのところで後から来たお客さんとずっと話してこちらは放置状態。しばらく待って違う方が来て
ネイルを丁寧に塗ってくださった。帰りレジで次の予約をするか聞かれ、しますと日時を相互確認してこちらで予約取りますと言ってたが、帰ってアプリ見たら次回来店予約無しになってました…。

初めて伺いました。カラーアドバイスもしてもらい、施術も無駄なく綺麗に仕上げてくれました。
有難うございました。また伺います。

いつも行くサロンで施術する時間が取れなかったので応急処置でこちらを予約しました。
そのため正直クオリティは求めず、安さ速さで選んだはずなのですが、40分目安のメニューで1時間半近くかかりました。
オフでかなり待たされ、仕上げていただいたスタッフの方にはまだケア終わってないんですか？みたいなことも言われました。お客様はどんどん入ってくるのにスタッフの人数が足りてない印象です。

12月に一旦、ジェルを除去したまま、ジェルを付けると爪が伸びやすいので、今回はワンカラーコーラルっぽい赤にしました・・短い爪にはっきりした赤が、可愛いかんじで良かったです

かけこみで予約して、混雑してましたが、対応してもらえました。きれいに仕上げてもらえました。忙しいのか、毎回、受付のところで放置されるので、一声いただけるか案内板のようなものがあると助かりす。

ネットでは20分と出ていましたが、実際は45分ほどかかりました。デザインによるのだと思います。仕上がりは満足です。

入店から退店までに1時間半かかりました。ハンドのオフありグラデの施術でした。席に着くまでに20分待たされ、オフではしばらく放置され、勢いよく（オフではネイリストが立ったまま施術しておりその姿にも驚き）グリグリオフされたかと思ったら謎に席の移動を命じられ。本当にネイリストの数と客の数が合ってなさすぎです。入れるだけお客を入れてあとは放置…フォローなしは、酷すぎます。ネイリストさんは本当にいっぱいいっぱいな感じで笑顔なんて皆無、それどころかお待たせして申し訳ございませんの一言もナシ。シンプルで簡単なグラデーションでしたが、これはグラデーションか？ラメを散りばめただけなのでは？と、思うような仕上がりでしたが、ここで再施術をお願いできるような時間はなく、泣く泣く何も言わずに退店しました。予約時は20分の内容でしたしどんなに遅くとも60分と思っていたので、1時間半には呆れました。挙げ句の果てにレジでも謝罪の一言もナシ。さすがに悲しくなりました。

スピーディに可愛いネイルにしていただきました。
クリスマスぽくゴールドにしてもらいテンション上がりました！ありがとうございました！

希望通りのネイルに仕上げていただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。

担当の方がすごく柔らかな雰囲気の方で、短時間でやっていただくのに、丁寧に接客してくださいリラックスして施術してもらえました。ありがとうございます

オフから施術まで手早く綺麗に仕上げていただけて有り難いです。
またよろしくお願いいたします。

予約時間はあってないようなもので、入り口？レジ？付近にいましたが案内もされず声かけたら待っててと。で、来た順番に案内という感じでした。速さが売りみたいで接客も機械的でしたし愛想悪すぎ。値段とクオリティが合ってない。
早く終わるのがいい人にはいいかもしれないですね

30分以上待たされて全然進まない30分で終わると思ってたら1時間以上かかった。他にも待ってる人が多い、担当が途中でどんどん変わる、、一対一で30分で終わるアポイントにしてほしい。

スタッフによって仕上がりに差があるので正直当たり外れがある。今回は残念ながらハズレでした。ケチなのか全てちまちま少ない量を強引に伸ばすように塗っていて発色もよくないしツヤも全くない
こんな仕上がりでも料金はかかるので残念です。

人生初のネイルサロンでした。
右も左も分からず、正直に何も分からない旨を伝えるときちんと教えて下さいました。
とてつもなくお忙しそうな中、楽しいお話と丁寧な作業で本当に可愛く仕上げていただけました。
仕事中もネイル見て気分上げて頑張りたいです。
次うかがう時にはもう少し爪が伸びていますように。

またお願いします！

特に土日は雑な仕上がり率高め。
前回ワンカラーを予約したのがたまたまマルコとマルオがやってる時で、その割にはスタッフの数が少なかった。
その中でのオフがとても雑。削りもせず無理矢理剥がされ痛かったし爪がもげるかと思った。
しかもそのあと移動させられた席で15～20分？くらい待たされ、その間も私が座っている席のテーブルに声も掛けずにどんどん道具達を何人かが置いて行った。
そしてやっと来たスタッフは軽くお待たせしましたというくらい。この工程やってないの？という雰囲気だったので完全に放置されてたなと分かった。その仕上がりも雑。
今回は他のお店に変えようと思ったがやはり値段が安くてケアプランも充実しているので仕方なく。
年末年始向けにハンドもいつもより華やかめに、そしてフットも併せてお願いしたが、フットのときはイライラされた。
フットは初めてだったので要領が分からずスムーズに"私が"対応できなかったからか？ハンドになった途端、たぶんいつもの営業対応に態度が変わった。そしていつも新人みたいな人を回されてる感じがする。
そろそろ我慢するのキツくなってきたのでやめようかと考えている。

月末に入院の為、一旦オフしました・・爪が軽くなり、逆に弱い自爪だけになり心配でした～
予想通り、ジェルオフされた自爪は半日で割れたり、かけたり、避けたりと全滅です
退院したら早々にジェルしないと、指先の爪がなくなりそうです！

この度も形　仕上がり良く丁寧な施術で持ちも良く大満足です。
店員さんの笑顔　言葉遣いも大変良くお客様ファーストの接客の良さを感じました。
いつものように混んで無く　ゆったりした気分で施術出来ました。
又　よろしくお願いします。

口コミを見た上で来店しましたがその通りでした。

来店してから椅子でお待ちくださいと言われ15分待ちました。アプリダウンロードのことも言われなかったですが待ち時間に貼り紙を見たため呼ばれるまでに登録したのでよかったです。やっと席に着いたかと思うとお湯の中に手を入れ（オフ）そこから15分は放置されたかと思います。最初から最後まで同じ方が対応するのではなく流れ作業で次々と担当する方が変わられるので回転率を重視されるのはいいですが、“◯◯をするので◯分ほどお待ちください”など声かけいただけると良いかと思います。なんのためにずっと待たされるのかがわからずただ時間だけが経って行くのは、、と思いました。

手早く素敵に施術してもらい満足です。
時間がタイトなのでありがたいです。
またよろしくお願いいたします。

冬らしいカラーがとても気に入っています。
施術もとても丁寧でした。

初めて利用しました。日曜日だったので混雑しておりネイリストさんたちも大変そうでしたが、受付時になんの説明もなく「アプリダウンロード」されてますか？の質問は失礼だなと感じました。みなさん一生懸命やってる感じは伝わりましたが、余裕が無い感じがひしひし伝わりました。
施術してくれたスタッフさんはとても良い方で施術も丁寧かつ素早い対応で仕上がりも非常に満足でした。接客も良かったです。
クチコミを見ると接客に対するご意見も多いので改善すべきだと思います。
あと待ち時間が15分もあったのに謝罪もなくそうゆうスタッフさんがいるせいで勿体ないなぁと思いました。
仕上がり良かったのでまた利用はしますが、次行った時の対応でリピートするかしないか検討しようと思います。
ありがとうございました。

クチコミ見てましたがそのまんまでした。
価格帯も安いのでそれなりだと思いましたが接客態度悪すぎます。
パソコンの画面見ながら話されるし、ネイル中に、色どれくらいにしますか？の一言、どれくらい？？客に対する態度じゃなくてびっくりでした！！甘皮ケアも強すぎます、、
総じて悪いです
接客マナーのお勉強された方がいいと思います。2度と行きませんが。

お客さんの予約を取れるだけ取って運営している印象。
忙しそうで施術も全体的に雑に感じた。
案内時に「マグネットは一度塗りでこの値段、二度塗りからはお値段上がります」と言われ、クーポン表示欄に分かりやすくそのことを書いてほしかった。
マグに光りも中心に集めてと伝えたのに、爪の上部にあったり下部にあったりとバラバラで残念。
爪の裏にジェルが付着していたり、カラージェルの上にトップジェルがしっかり塗られていなかったりと残念な仕上がり。