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  6. 口コミ

ネイルサロン エーナイン キャポ大谷地店

ネイルサロン エーナイン キャポオオヤチテン

  • ネイル
  • 北海道札幌市厚別区大谷地東3丁目3-20 1F
  • 【新規-オフ無料-】地下鉄東西線『大谷地』駅直結♪
サロン平均
4.48
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    chanさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    いつも可愛くしてくれるけど、今回は少し大人チックな仕上がりで新鮮です!
    初めてのデザインネール、思った通りのチェック柄とニットにしてくれて大変満足です!
    リボンも可愛くて次はもっと大きいのつけたいなって欲が出てます!笑
    デザインの相談や雑談が楽しくて、時間があっという間でした!
    また次回もお願いします!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • チャさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マグネットの種類がたくさんあってどれも可愛いです。
    仕上がりもいつも大満足です!
    これからもよろしくお願いします。

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    • ジャンル

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  • かのんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます!
    毎度デザインに悩みますが、一緒にデザインを考え、アドバイスしていただいて、とても助かっています!
    お話も楽しく、毎回ネイルに行くのが楽しみです!
    これからもよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ゆさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マグネットの種類がたくさんあって毎回組み合わせを考えるのが楽しみです(^^)
    新色も入っててワクワクでした!
    次回も楽しみにしてます!ありがとうございました!

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    • ジャンル

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  • うたさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長くお世話になっています。
    いつも可愛く、綺麗に仕上げて下さり感謝しています(*^^*)
    爪の状態も毎回よくチェックしてくれていてありがたいです!
    デザインの相談や色のアドバイスなども親切丁寧で、センスもよくいつも大満足です。
    これからもよろしくお願いいたします。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • yunaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧に対応していただきました♪
    新色のマグネットが本当に可愛くて、光の見え方がキレイで指先を見るたび気分が上がります(*^_^*)
    色味の相談にも親身に乗っていただき、安心してお任せ出来ました。
    上品だけど可愛い仕上がりで大満足です♪
    次回も楽しみにしています!!

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    • ジャンル

    【会員】【エーナイン2・3回目の方】うる艶*マグネットネイル¥9900→¥7700

  • なべおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他店オフで予約しました。ネイルマシンで削っていた時、パーツの部分でマシンが跳ね、爪の側面の皮膚を削られ流血しました。それに関しては仕方がないことだと思い大丈夫ですと流しましたが、そのままアセトンをその指にも巻かれ傷口に滲みたり、施術中も強く触られたりと痛かったです。予約時は55分の施術の予定でしたが、1時間40分もかかりそれに対しての説明も謝罪も何もありませんでした。やすりで整えて頂きましたが、表面はぼこぼこで自爪がかなり薄い状態になりました。にも関わらず、施術中に会員への勧誘をされたり、特に謝罪もなく料金をそのまま取られたりと残念でなりません。傷への対応は絆創膏のみでした。もう行きません。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

    ネイルサロン エーナイン キャポ大谷地店からの返信コメント

    なべお 様

    この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂いたにも関わらず施術中にお怪我をさせてしまい、またその後の対応や配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    お痛みやご不安を感じさせてしまったこと、また施術時間や仕上がりに関する説明不足につきましても重ねてお詫び申し上げます。
    本来安心してお任せ頂くべきところ、このような思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術・接客・安全管理の見直しと改善を徹底してまいります。
    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    エーナイン大谷地店 スタッフ一同

  • まやさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    色とかすごく迷っていて、一緒に選んでもらいましたが贅沢にも片手ずつマグネットの色を変えてもらいました!マグネットに合いそうなものも持ってきてくださって今までで1番お気に入りです(*^^*)

    ただ長さ出しをしてもらったのですが、自爪と長さだしの境目に少し溝?へこみができていて、髪の毛などを洗う際そこに引っかかり小指は割れてしまいました。。
    服を着る時も要注意でした。
    中指もヒビが入ってきていて時間の問題かなぁ。と思っています。
    凹みがない部分は今も綺麗です!

    またよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    【1月限定】【会員】【2・3回目の方】うる艶*マグネットネイル¥9900→¥6600

  • chanさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/1/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    ベージュ系で統一しチェック柄もフレンチも大きなリボンもとても気に入っています!
    して欲しいデザインに毎回してくれてとても満足です!
    今回も可愛さ満点の接客で癒されましたよ!!
    次行くまでにリボン落とさないように気をつけますね!
    またよろしくお願いします!

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    • ジャンル

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  • すーさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2026/1/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのネイルでしたが担当してくださったネイリストさんもとても接客が素晴らしくアドバイスも的確で大満足です♪ありがとうございました。

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    • ジャンル

    【新規】他店オフ無料*11時~17時限定"シンプルネイル¥6378→¥2970

  • なつげんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/3

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    本当は評価つけたくないくらいです。
    スタートからオンタイムで始めますと言われ待たされたもののオンタイムどころか5分オーバースタート。他店オフお願いしてたけどめちゃくちゃ時間かかる。時間がかかることに対して後から言い訳みたいなんされて気分悪い中爪の形成に入ったがとにかく下手すぎる。めちゃくちゃ直して欲しかったけどなんせオフで時間かかりすぎてて駐車場が3時間までの無料でギリギリだったから大丈夫です、で終わらせた。そして会計めちゃくちゃ高い。エーナインの会員勧誘もしつこかった。もう2度と行きません。家に帰ってから自分で形成し直したくらい。ネイルみてこんなにテンション下がる毎日初めて。

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    【12月限定】【会員】【2・3回目の方】うる艶*マグネットネイル¥8800→¥6160

    ネイルサロン エーナイン キャポ大谷地店からの返信コメント

    なつげん様

    この度はご来店頂いたにも関わらず、開始時間の遅れや施術、接客面においてご期待に沿えず、
    不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、大切なお時間の中でのご来店にも関わらず、配慮が行き届かなかったことを
    心よりお詫び申し上げます。

    頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客向上に活かしてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    エーナイン大谷地店 スタッフ一同

  • ミルクさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧なのに早くて、仕上りも大満足でした。
    普段はネイルしませんが、またイベントの前にお願いしたいと思いました。
    会計時に、駐車券の事も聞いて下さり
    お店利用で、キャポの駐車場も無料になりました。

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    • ジャンル

    【新規】他店オフ無料*乾燥対策に"ハンドケア付シンプルネイル¥8797→¥3850

  • ともちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/1

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    すぐに困っていた箇所を補強してくださって助かりました。有り難うございました。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • chanさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    今年の4月に初めてネイルをしてどハマりしました。
    すぐ乾いて剥がれたりしなく凄いと思いました。
    今は毎回指名する担当さんができ、接客も雰囲気も凄く丁寧で可愛くて癒されてます!
    仕上がりもめちゃくちゃ可愛くしてくれて、毎回大満足です!!伸ばす事なんて考えられなかったけど、今はもっと伸ばしてもっとアートとかチャレンジしてみたいなって思ってます!また行くのでこれからもよろしくお願いします!!大ファンです!!

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    • ジャンル

    【11月限定】【会員】【2・3回目の方】うる艶*マグネットネイル¥8800→¥6160

  • はるなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数年前に違うサロンに行った時に嫌な思いをしたことがトラウマでドキドキしながらこのサロンに行きました。

    私の自爪は小さくて短く長さだしも折れる可能性が高いようでしたが、いろいろと考慮して満足な仕上がりにしていただけました!!
    1週間経ちますが折れることなく問題なく過ごせています!
    ネイルが可愛いだけで気分があがりますっ
    ありがとうございました!

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    クーポン利用なし

  • あんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生初ジェルネイルしてもらいました!
    めちゃめちゃ良かったです!!

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    • ジャンル

    【新規】他店オフ無料*11時~17時限定"シンプルネイル¥6378→¥2970

  • さつきさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのフットネイルで、初めてマグネットネイルをさせていただきました。
    とても綺麗に丁寧にケアしていただけて、マグネットも綺麗に仕上がり大満足です。
    これから寒くなりますが、見えなくてもフットネイル定期的に続けます!

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    • ジャンル

    夏におすすめ【新規】【FOOT】角質ケア付*マグネットorフラッシュネイル¥5500

  • しなもんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はマグでお願いしました!
    マグの色変えは無料との事で、色々相談に乗ってもらいうるうる系のマグとキラキラ系のマグにしてみました(*^^*)
    色は同系色ですが、輝き方が違うので統一感がありつつ凝った感じになりとても満足しています!
    またよろしくお願いします♪

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    【会員】【エーナイン2・3回目の方】うる艶*マグネットネイル¥8800→¥6600

  • Kannaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました
    他店より手際がよく半分の時間で終わりました
    カラー選びも試し塗りを含めて相談にのっていただきました
    仕上がりのフォルムもとても綺麗で大満足です
    年会費制度も利用して、また次回もお願いしたいと
    思います
    ありがとうございました

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    • ジャンル

    【新規】他店オフ無料*enoi多数追加♪うるキラ*フラッシュネイル¥4400

  • mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式が近いため初めてネイルをしていただきました!
    デザインや色も相談しながら決めていただき、お話もとても楽しくあっという間に時間が過ぎてしまいました!
    青のドレスと夏系のネイルとても合っていて大満足です!!
    本当にありがとうございました^_^

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  • まほさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛く希望以上の施術をしてくださいました!

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    【新規】他店オフ無料*10時~17時限定"シンプルネイル¥6378→¥2500

  • ゆってぃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色んな要望に応えて下さって、浮きもなく良い出来で満足です!

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    • ジャンル

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  • あかねんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短い自爪だったにも関わらず希望通りのデザインにしていただき大変満足でした。
    お店やスタッフさんの雰囲気も良くて過ごしやすかったです。
    ありがとうございました。

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  • たまさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインをあまり決めないで行きましたが、イメージをお伝えして希望通りに仕上げてもらいました!大満足です!

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  • しなもんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/3/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店したのですが、最初から最後まで丁寧な対応で、安心しておまかせすることが出来ました!
    キラキラが好きなのでフラッシュネイル、大変満足です!
    お店に飾っているネイルのデザインもオシャレなものが多く、見ているだけでもウキウキしました(*^^*)
    次回はデザインでお願いしたいと思います!

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  • ぱんださん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ご無沙汰しておりました!
    当たり前ですが、とれておりません、きちんとキレイについてます笑
    やっぱり、技術、接客、はなまる、二重丸です!

    また、ネットからですが、予約しますので、よろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

  • ゆりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/2/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マグネットの種類がとっても豊富で、人気のカラーや色の組み合わせ方など親身に相談に乗って教えて下さりました。
    施術して頂いたネイルの仕上がりがとっても綺麗で大満足です!
    またお願いしたいです!ありがとうございました!

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    クーポン利用なし

  • ゆさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優柔不断なのですが一緒に考えていただいたり、デザインを提案してくださったりと、とても丁寧で親切な対応をしてくださいました!
    デザインもとても素敵に仕上って下さって大満足です!ありがとうございます(^^)
    また次回もよろしくお願いします!

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    • ジャンル

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  • ★さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/2/19

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    爪がボロボロになりました...

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ★さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/1/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    スピードも早くて安くて良かったです。

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ネイルサロン エーナイン 大谷地キャポ店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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