ファストネイル ららぽーと海老名店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (9/12)

いつも早くて綺麗に仕上がって助かっています。
リーズナブルなのも良い。
もう少しデザインが増えたら良いなと思います。

いつもお世話になっております。
3回ほどお世話になりました。以前通っていたサロンより剥がれがなく気に入っていましたが、今回の担当の方が違くて、ネイル10日で浮きが3本。１週間のお直しがあるそうですが、10日はどうなんですかね？お直し出来ないのが残念ですね。

特になし

店内がとても汚くて、オフしたら席移動されたり
塗った色も選択した色トイレ違う色でした。
ネイルは毛剃りすぎてすごく傷んで、所々薄くなっていて
痛かったです。接客も態度もあまり良くなかったです。

とても綺麗にしてくださいました
客展開が早いです
希望通りにしていただいてありがとうございます

初めて伺いました。商業施設内のネイルサロンでファストを掲げているので、どうかな？と入店時は思いましたが、丁寧な施術が嬉しかったです。

今回はすごく慌ててやって頂いた見たいです。爪の先が凸凹，その時一回直してもらった所もあったけれでも、家に着いたら直す所まだまだあった、ジェールの厚みも凸凹です．すごく残念です、沖縄出張なのに、まあ忙しいそうなので今回はそうなちゃったのかな？それとも1,000off だからかな？でもベーシックコースを選んでプラス1,400払ったのに。とにかく今回はダメでした。

初めてです。ホットペッパーで予約した時間になっても、店員さんからの声かけもなく10分くらい待たされました。いらっしゃいませもなく、放置状態です。案内されたと思ったら、アプリのダウンロードもお願いされて、新規登録するまで施術できないとのこと。もう帰りたい気持ちになりました。所要時間も20分と書かれていたのに、口頭では50分だと？！！口コミであったような印象で仕上がりは良かったのですが、また行きたいと思えませんでした。スピード重視のお店というよりも、流れ作業でした。

いつもお世話になっております。今回も、手際良く綺麗にネイルして頂き有難うございました。

予約10分前に行き受付にいたらスタッフの方は必ず気づいてるはずなのに予約時間まで無視。初めてでお店のルールも分からないのにケアはどうしますか？と紙を見せられなにも説明はなし。
予約の際は施術時間1時間と書いてあるのに1時間～1時間半と言われ、さらに予約時間にはスタートもされずお席が空くまでお待ちください。と予約時間の15分後からスタート。子供のお迎えがあるため1時間10分後の15:00には出たいと伝えコースを変更してワンカラーにしてもらいましたが雑にされ15分で終わらせられました。15分でワンカラーが出来るのならもう少し違う提案も出来たのではないのでしょうか？受付の方も施術してくれる方もとても態度も悪かったです。予約時間に始まらず1時間と書いてあるのに1時間半と言われコース変更をしましたがこちらがなにか悪いことしたのでしょうか。とても楽しみに行ったのに残念です。よくよくみるとネイルもガタガタ。もう二度と行きません。他の口コミをちゃんと見てお店を決めればよかったです。

先日初めて利用させていただきました
店員さんの接客はすごく優しくて良かったのですが、同じ時間帯に予約しているお客さんが多いのか、店員さんみんなバタバタしていて忙しそうにしてました。
施術中も予約していたお客さん？が入ってきてそっちに行ってしまって結構待たされたり‥
仕上がりも急いでやった感が分かります
店員さんの接客はすごくいいのに、バタバタしてて落ち着かない印象でした。
料金、仕上がりに関しても、安いと思って予約しましたが、お店の雰囲気だったり仕上がりを考えると少し高いと感じてしまいました。
次も行きたいとは思えないので別のところを探したいと思います。

初めて来店仕上がりも綺麗でした

ネイルをしたのが人生で2度目で、1度目の時は、ネイルの用語もわからず、どんなコースかもわからず、何がなんだかわからず、自分がしてもらいたいネイルとはかけ離れてしまいがっかりしてしまいましたが、こちらではデザインも写真から選べてカラーも選べるのでわかりやすく、イメージもつきやすくてよかったです！
すごく気に入ったネイルになりました！嬉しかったです！

店員さんも色々教えてくれて、大変良かったです！
来月から仕事が始まるので、また生活のリズムが安定したら、早速予約したいです！

予約時間についても案内もされずに10分放置され、案内されたと思ったらアプリをいれて登録してと言われ結局施術が始まったのが予約時間から30分後。
花火の絵が書いてあるデザインを選びました。
完成をみると全く花火ではない。ただ線が書いてあるだけ。
言おうとしましたが予定があり結局2時間もかかったので言えなかったです。
その日自宅に帰り手を洗っただけでボロボロ剥がれてしまった。翌日電話をして直しをお願いしましたが出来ないと断られた。返金して欲しいレベルです。接客も適当施術も適当。良いところが何一つ無いです。もう二度と行きません。

マグネットネイルがお安くて
斜めか丸を選べるとのことで
かわいく仕上げていただきました。
端が塗れてないのは…
毎回困っています。

時間予約して10分前に到着しましたが、いつも誰も受けに来ない。私の後に3人ほど同じ時間帯の方がいましたが、オフの時間を待たせられ過ぎてワタシの後の人達、4人くらいにぬかされました。なんの為の時間予約でしょうか？仕上がりもイマイチでしたが2時間くらいはかかっていたので何も言わず帰りました。かなり待たされのでお昼ご飯も食べられないで終わりました。次に行くとしたら平日、もしくは朝イチか違う店舗、全く違うお店ですかね。

リーズナブルでよかった。
リムーブの時に手に掛けるタオルが使い回しで衛生的じゃないのが気になった。
いつ洗ったものなんだろう？？

初めて来店したのですが来店してすぐ何も声掛けも案内もありませんでした。
どこで待つか正解も分からずおかけになってお待ちくださいと言われましたが席座ったまま対応されたのでどこに座れば良いか分からなかったです。
本来の時間より15分遅れでやっと対応してもらえると思ったらアプリと会員登録の案内されました。来店してからすぐ案内して貰えてたら時間かけることなく始められたのではないでしょうか。
定額ネイルを頼み出来上がりを見ても色むらや爪も触るとでこぼこで今まで受けたネイルで1番ガッカリしました。
お会計後私が希望したデザイン見たらラメが自分の爪にはつけられてなくてだから不満な出来なのでお店に戻りました。
2度目の来店の際も特に対応されず自分から声をかけない限り対応されませんでした。
ラメがないことを伝えると私のネイルを担当したスタッフさんは別のスタッフさんがラメを対応してくれました。この方には感謝です。関係ないはずなのに謝罪して下さりました。
私のラメを忘れたスタッフの方は最後まで謝罪なしでした。定額のデザインで特に変更もしたわけでもないのにネイルデザインまともに出来ないのは問題だと思います。

丁寧な対応で料金も明確で安心して施術を受けることが出来ました！スタッフさんの印象もさわやかで清潔感があっていいなと思いました。しかし色を選ぶ時に急いで焦って選ぶことが前後のお客さん見て多々あったので早く選んで下さいの感じ何とかして欲しいです…。でも施術は丁寧だし仕上がりも綺麗なのですごいなって思いました。ネイルの色気に入ってます！

初来店。
とにかくスピード重視のサロンです！！
シンプルデザインをささっとしたい人向け。

急いでいるから爪の裏まで確認していない(バリだらけ)爪の根元、横も際まで塗れてないので伸びるのが早くみえそうな仕上がり。

クーポンのマグネットネイルで予約しましたが、基本サンプルは「これは一度塗りの価格で自爪が透けるので2度塗りの場合はプラス料金」と言われました。「粒子の細かいこちらのマグネットだと透けません」と言われプラス料金を払いましたが2度塗りして磁石をあて粒子が移動すると色が濃くなりサンプルと全然違う色になりました。実際に施術するようにチップで作って掲示してほしかったし2度塗りが主流なのに？と思いました。

席につく前に色とデザインを決め、席につくと変更不可。
(私はこのシステムが合わないのでもう行きません)
次々に来店する顧客と会計の対応もあり3回施術する人が変わりました。
また子連れOKですが1人でじっと待てる大きい子供でないと無理です。 時間勝負なのでトイレも行けません。

デザインも可愛く、スピードも速いのがよかったです。
ただ、厚みにムラがあり、横から見ても上から見ても、おかしいなあという部分が何本かありました。
クーポンで安くできたのでよかったですが、これで5500円は高いなあという印象です。
大丈夫であればライトに入れてくださいと言われ、修正をお願いできなかった私も悪いのですが、どう見ても分厚くて寄ってておかしいなあというのは施術してくださった方も見て分かったのではないかと思います。
このあとどのくらい持つのかにもよりますが、もちが良ければ施術時に自分で修正等きちんとお願いをしてまた利用したいとは思います。

早い！値段安い！最高です。
スタッフさんで仕上がりのムラはあるようですが、オフ込みで1時間で終わっていただけるのですごく助かってます。
ありがとうございます。

全体的にがっかりでした。機嫌悪い？ってくらい店員の愛想わるいし、ネイルも爪かたち整えるのも雑だし、料金もわかりにくいし、2度と行かない。
お金払って不愉快になるなんて思いませんでした。

30分でささっと可愛く仕上げてくださってスピーディーに見本通りのネイルを完成してくれます。ただ、事前に価格帯や希望のデザインを決めておいたりと相談する時間はあまり無いと思いました。

テキパキと早く、助かります。海外の様に甘皮の処理は当たり前のようにつけてくれたらもっと嬉しいのですが。

仕事の合間の空き時間でも、短時間でテキパキ施術してもらえます。仕上がりも満足度でコスパよいです。

予約が取りやすく気軽に通えます。
安くて早く、アプリで事前に選べるデザインがかわいいのも魅力です。

お店に時間通り到着し、初めての来店か聞かれたので
初めてと回答するとアプリをダウンロードし登録するように指示された
ダウンロードが終わり、新規登録しようと入力画面を開いたあたりでアプリからデザインを選ぶよう指示
まだ新規登録終わっていないと伝えるが、何か噛み合っていない
登録が終わり、すぐに予約履歴を開くよう言われたが当然予約履歴なんてない
その後、今回はアプリからデザイン選ばなくていいなど言われたが、まるで私が悪いような態度で不信感
初めての来店と受付で伝えたはずなのに情報共有できてないのでは?
アプリの使い方も説明されず、無駄な作業させられた気分

施術の方は手早くきれいに仕上げてくれただけに残念です

今回はラメグラを施術してもらいました。
毎回担当の人は違いますが、どの人も丁寧にネイルしてくれます。
また次もよろしくお願いします。

初めてお願いしました。今まで、セルフネイルでしたので、仕上がりは非常に満足しています。
ネイルオフも丁寧にしていただき、ありがたいです、
医療系の仕事で患者様に接することが多いから、控えめなネイルをお願いしました。
イベントや季節によって、ネイルをチェンジしたくなりました。また、お願いしたいです。