アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店の口コミ一覧 (1/4)

久しぶりの眉カットでしたが、メニューを一つ一つ分かりやすく教えてくださりとても分かりやすかったです。
カットし終わったあともメイクでのアドバイスをいただきました。
また行きたいと思います。

眉毛カットを初めて人様にお願いしましたが、綺麗に整えてもらえて感謝です。まつ毛もパリジェンヌは初めてだったのですが、とても丁寧に今後のケアも含めて対応していただいたので助かりました。

眉カットをお願いしました。
急にフォーマルな席にでなければならず
慌てて予約をしたのですが丁寧に整えて頂き
助かりました。

とても丁寧にスピーディーに仕上げて頂けました。
ありがとうございます。

テキパキと施術してくださり良かった。

初めて息子の手入れをして頂きました
自分ではどうしてもバランスが取れなかったので、やってもらって良かったです
息子も満足していました
ありがとうございました

立地的にも気軽に利用できてリピートさせてもらってます。

キレイにまつげパーマしていただきました。
横になって寝て施術受けるのが良かったです。ありがとうございました。

ちょっとしたヘアアレンジも、ガッツリなスタイルも上手です！

肩につかないボブですが、綺麗にセットしていただき、1日くずれなく過ごせました。自分ではできないラメのワックスも追加しましたが、とても良かったです。
ありがとうございました。

まつげパーマをしました。
瞼にぶつかるほどカーブしていてマスカラつけられない（マスカラしたら瞼についてしまう）
確かに根本からカールはしていたけども､､､ちょっとコレは。

施術後確認の為ミラー渡されたけど、良いと言う事前提というか、早くミラー戻さなきゃ､､､って空気感で
仕上がったカールをちゃんと施術した方がこちらに聞く前に目を開けた状態で大丈夫か確認して欲しい､､､。

お直しは施術日含めて～◯日後までならって説明も後でされたけど、また傷むことを考えると直しはできないなぁ､､､

もっと具体的にオーダーが必要なのであれば教えて欲しい､､､細かく指定したりする程マツパ通ってない身としては、どう伝えたら良かったのか､､､悩みます

久しぶりの眉毛カットと初ワックスでしたが、丁寧かつスピーディーに対応して頂けたと思います。
色々眉毛に関する雑談にも付き合って頂きありがとうございました。

受付してからの待ち時間が長く、最初の対応があまり良くなかった。タブレットの画面（カバー？）が割れており、入力しづらいし、見にくい。カウンセリングもたいして時間をかけないし、急かされている感じ。メニューを決めて予約しているのに、再度確認された。仕上がりも、上がり切っていないまつ毛があり、値段のわりに技術とサービスが伴っていなかった。ソファまわりも清潔感なく残念。

とても素敵に仕上げていただきました。
また利用したいです！

結婚式のヘアセットをお願いしました。
手際よく素敵な髪型に仕上げていただきました。
案内からお会計までで30分かからなかったです。
機会があったらまた利用したいです。
ありがとうございました。

綺麗にしていただきました。また、お願いしようと思います。

イベント用にフルメイクをしてもらいました。色んな提案もしてもらえ、普段のメイクの参考にもなりそうです。丁寧な接客でした。ありがとうございました。

回数券購入の勧誘が強めでしたが、アドバイスは的確でした。

ヘアメイク（ヘアセット）をしてもらいました。
デートのためで、ハーフアップにしたいと最初はお伝えしていたものの、ポニーテールにしちゃった方が、お洋服にも合ってて可愛いですよってアドバイスを素直に受け入れて、、巻いてもらいつつ、かわいいポニテにしてもらいました。
結果的に彼からは好評だったので、とても満足できました。たまにはいつもと違う自分になって、モチベ上げ大事だなと再確認しました！またお願いします！
（11時くらいにセットしてもらってから、夕方までちゃんとキープできてました！）

フットのネイルオフをお願いしました。
非常に残念でした。
思っていたより時間がかかっていて、次の予定に間に合わなくなるため、仕上がりの状態を十分に確認せずに、お店を出ました。
家に帰った後、爪をよく見たら、先端は割れてるし、自爪も削られていて表面はボコボコで、爪が薄くなった箇所が所々赤くなってました。
ちゃんとお店で仕上がりを確認しなかった自分も悪いですが、ここまで残念な感じになるとは思いませんでした。

丁寧に教えて頂き、カットも気に入っています。

駅ナカだし予約も取りやすかったからワンカラーのジェルネイルをしてもらいに行ったが仕上がりに不満しかない。
やってもらった2日後には爪の先のネイルが浮いてくるし亀裂が入る。
ベースも軽く塗っただけだからネイルしてるとは思えないペラっペラな仕上がり。

今回、眉毛カットをお願いしました。
やっていただいた時は気づきませんでしたが、帰ってからメイクを落としたら左右非対称でした。
幸い前髪があるので良かったですが、次回は気を付けていただきたいです。

今回久しぶりに利用しましたが残念なことが多々あったので少し書かせていただくことにしました。

簡単に書くと
・ホットペッパーでは予約可になっていたので予約をすると本当は予約が埋まっていたこと。

・接客が良いとは思える接客ではありませんでした。
確認もなしに始められてしまったことや、こちらからの問いにも適当に答えていたり明らかに面倒くさそうにされた印象でした。

・合計金額が間違っていました。
ヘアセットとポイントメイク代のはずが、フルメイクとポイントメイク代になっていました。
後日無事返金はしていただきましたが、色々あり過ぎてこちらにはもういけないなと思ってしまいました。

私は10年以上前から関西や関東含め色んな店舗さんにお世話になっていましたがこんな経験をしたのも初めてのことでした。
本当に信頼出来るお店だっただけに残念な気持ちがいっぱいです。
どうぞこれから改善してまた以前のような気持ち良く利用出来るお店さんになって頂けたら幸いです。
長々と失礼致しました。

ネイルしでらったその日の夕方に3本かけ&剥がれ、次の日に追加でもう1本先端が浮いてきました。
とても残念です。

他のお店ではそんなことなかったのに…

眉カットでお願いしました。会社帰りに立ち寄れて良かったです！

久しぶりのネイルでしたが丁寧にやっていただきました。小さい爪でも可愛く仕上げてくれて良かったです。

リピートはしません。

丁寧な施術ありがとうございました。