ファストネイル 武蔵小杉東急スクエア店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (11/13)

スピード重視している為か、甘皮の処理やジェルの塗り方等が結構雑だが、価格を考えると仕方ないのかなと思う。
基本的にお客さんとは無駄に会話をしないところと仕上がりのスピードが早いところは自分には合っているのでまたお願いしたいと思います。

1年以上リピして通っています。
スタッフさんによって仕上がりのばらつきがありますがコストとスピードを重視して通っているので不満はありません。
まれにリフトしてしまうこともありますが10回中7～8回はなんの問題もなく大満足です。
リフトしてしまっても1週間以内なら快く無料でお直ししてくれます。

丁寧に迅速な施術をいただけます。

結論　もう２度と行きたくないです。
事前に口コミを見るべきでした。
１の評価が多い理由がわかります。

まず、接客態度が悪すぎます。受付の人が全く愛想も無く説明され声が小さくて聞き取れず、
聞き返したらムッとされました。
予約時点で他店オフ込み所要時間３０分と記載されていたのに
結果的に２時間近くかかりました。

オフの際も、何の説明もなく「両手を液体に付けて下さい」と言われ
何人かのスタッフが交代でオフの施術をされました。
スタッフは皆、お名前もを名乗ることなく途中まで施術して交代…といった流れです。
中には立ったまま施術されるスタッフもいて、びっくりしました

「薄利多売」という言葉がピッタリ当てはまりますね。
でも、安いとは言っても５千円以上お支払いしている訳ですから
もっと丁寧に施術を行って欲しかったです。
スタッフの皆さん、お疲れですよね
ずっと時間に追われている感じで、
安らぎのない空間に私も疲れました

仕上がりも雑で残念
もう２度と行きません

仕上がり、技術、値段は満足です！！素敵なネイルをありがとうございました！！ひとつ、気になったのは接客。オフのヤスリ中に熱く感じ、反射的に手が逃げましたが、スタッフは「すみません」などなく、ひとことお声がけがあると嬉しいと思いました。ちょっと怖い印象でした。

とてもスピーディーに仕上げてくださいました！

前回は2週間で取れちゃったけど、今回はモチがよいです◎ネイリストさんによるのかな～早いし安いし助かります！

手際良く素晴らしいです

フットネイルのオフだけを頼みました
いつもお世話になっているところの予約が取れなかったことと、ネイルが取れてやや爪が薄く感じたため早めにオフして状況が気になったからです
マグネットネイルをヤスリだけでこすってオフでした笑
肌をヤスっても、謝ることもなく痛みを確認することもなく、、、
終了した際にはいつもオフしてもらって爪が薄いと感じたことがありませんでしたが、今回は薄くて最後のアルコール消毒で全ての指がしみました。
申し訳ないですがもう2度と行きたくありません
フットネイルが楽しみなのに当分フットネイルができません、、

口コミに星1が多い理由が凄くわかりました。
最初に入ってきた時点で目も合わせずに「そちらにおかけになってお待ちください」と言われ不愛想な店員さんだなと思っていたのですが、その後も違う店員さんに接客していただいたんですけどその方も笑顔も一切なく感じ悪かったです。
待機場所で待っていて他のお客さんもいたのですが、レジの所から「次の方レジへどうぞ」って言ってたんですけどいちいち何番目にお店に来たかなんてわからないしお客さんも自分が行ったらいいのかわからなくて困惑していました。
それと基本的に全員声が小さくて聞き取れなくて聞き返したらちょっとキレ気味で言い返され、キレ気味で言い返すんだったら最初から大きい声で話せばいいのにと思いました。
ネイル時間も短く可愛く出来たので、ネイル自体はよかったんですけど接客が悪すぎて勿体ないなと思いました。
お客様は神様とまでは言いませんがお金払って行っているのでお客さんに気を使わせる接客の仕方はすぐに直した方がいいと思います。
接客さえ良ければまた行きたいと思っていたのですがあまりにも接客が不愉快だったので、もう行く事はありません。

3回ほど来店したが、持ちも良くなく、爪がかなり傷んだ。
担当スタッフによってバラツキがあり、丁寧さも違う。
コーティングも表面がボコボコで、値段相当だなと思う。
もうリピはしません。

9月に初めて来店し、仕上がりもよく周りの方々からも何度も可愛いと言っていただけました！！
なのでまたお願いしようと10/4 2度目の来店。

…リピは間違いでした、、、涙
残念ですが…失礼ですが後悔しております。。。

爪の長さ…少しだけ。とお願いしたのにガッツリ深爪状態。少しづつ 微調整しながら切って欲しかったです。
ネイリストさんの基準がお客様と一致していると思い込まないで欲しいです。そして爪の形も同じで、とお願いしたのに短さも相まってまん丸の私が1番嫌いな爪の形になりました。

爪の長さ形 確認お願いします。と修復不可能な状態で言われても、、、^^;

短すぎる爪 ホントに不便です。

少ないスタッフさんで大変なのか体調が悪いのか分かりませんが雑というか冷たい、笑顔や明るさはなくどんよりとした店内の中、低い小さい声で接客。
安いから仕方ない。と思わないといけないのでしょうか。悪い評価を残してしまい申し訳ございませんが本当に残念です。

ジェルを剥がす時のヤスリが扱いが雑で力が強すぎて痛くて自爪が薄くなった。
爪も2枚爪にされて指摘したら短くなりますよと言われたが貴方がヤスリで削って2枚爪にしたんだろ！て事だけど他のお客さんもいるし言葉を飲み込みました。塗り方も雑です。はみ出してるし爪が薄くなったから厚めにって言ったら重さが出るから折れやすくなるって言われたけど、だから貴方が削って薄くなってるから厚めって言ったんだよ！って話です。
終始感じ悪いし下手。帰りに見たら硬化する透明ジェルが爪裏の指先に何箇所かついていて家ではがしました。
前回はすごく丁寧だったので指名制にしてほしい。また同じ人ならやだ。

施術時間が1時間前後と聞いていたのですが、オフするだけで1時間くらいかかりました。
スピード重視のためか何人かのスタッフがローテーションで対応してくれましたが、速さを気にしているのか一人一人の対応が雑な感じがしました。
1人が1人につくようなネイルサロンの方が丁寧で効率も良い気がします。
残念ですがリピなしです。

スピーディだし、痛くない、仕上がりも良くて、いつも満足してます！ありがとうございます

口の聞き方があまりよろしくない方が担当された。
初めて何度も「指の力抜いてください」と言われました。
座高や腕を置く角度によりますし、指に力を入れてるつもりは無いですが、ひつこかったので、仕方なく毎回スミマセンとこちらが謝る、急に途中から担当者が変わり終わった（結果対応のよろしくない人よりは）仕事の帰り道なので行くが値段も上がるようですし、同じ価格帯なら感じの良い、お店でネイルをしたいものです。

初めてこのサロンでのデザインネイルでした。
次からはやはり、フレンチかグラデで対応していただこうと思いました。

20日にワンカラーネイルをしていただきましたが、
25日、4日目にして右手の人差し指。左手の中指のネイルが取れてしまいました。
こんなに早く取れたの初めてで、残念です。
流れ作業的な感じで時間も早く仕上がるのですが、
もう少し丁寧にやっていただきたいです。

いつもは他店舗でお世話になっていますが、今回初めて武蔵小杉の店舗を利用しました。
まず、店内に入った時から雰囲気が悪いです。
いつもは施術前にカラーを聞かれますが、今回は聞かれず。
お店によって違うのかなと思い施術を受けるとカラーは透明でいいですか？と、、。良いわけないですよね？
ネイル見本にあるカラーを伝えるとプラス1100円かかると。
他店舗ではカラー変えても値段変わらなかった旨を伝えると、その他店舗の対応が間違ってると言われました。
どっちが正しいのかは不明ですが、言い方も接客業をしていると思えないほどの態度で驚きました。もう武蔵小杉店には行きません。他のスタッフは良い方もいましたが。
その1名のスタッフのせいで台無しですね。
よくないですね。後輩も可哀想ですし、他のお客様も嫌な気分になるんだろうなと感じました。

入店時少し待たされましたが、受付後の対応はとてもスムーズ。スタッフの方の作業も手際もよく丁寧で、とても満足のいく仕上がりでした。また利用したいです。

今回は２日目で中指の先端が剥がれ始めました行くのは面倒なので自分でクリアージェル塗ってなおしました。
今回は、オフ無しで行きましたが結構な時間かかりました。

1年以上リピしてます。
人によって仕上がりが変わることはありますが素早くコスパも良く満足してます。
スタッフの方も皆さん真摯に丁寧に施術してくれます。
1週間位内にお直しすることもたまにありますが迅速に対応してくださいます。

甘皮から丁寧に対応していただきました。
爪が割れやすいので注意てんなどもアドバイスしていただけて出来上がりも綺麗で満足してます。
ありがとうございました

リーズナブルで時短施術いただけるのでリピートしています

早かったです！

やってくださる方によっては仕上がりがバラバラで今回、自宅に帰宅して良く見たら親指の付け根部分が塗られてなかった癖なんだと思いますが右指はほとんど(特に親指は斜めになってます)
左指は全て綺麗です。
まぁ概ね満足してるので今回はよしとします。

キレイになりました！

オフに2時間もかかったのは初めてです笑
マシンも無ければアセトンも巻かない。自力でヤスリでオフされるとは思わなかったです。
いつも行ってるサロンが予約取れなかったからここにしたが、安いところはやはりダメだなと思い知らされました。
担当者はコロコロ変わるしカウセリングもほぼなし。
パーツがあるネイルオフ出来ないからきちんと説明するべきですね。

デザインは完全にお任せのワンカラーや定額デザインで、こだわりが全くない方には良いのかもしれません。

少ない人数で複数人の客を担当されているのでかなり忙しそうで、こちらの要望は伝えづらい雰囲気です。
マグネットネイルの照りの入れ方を選ぶ際、実際に2パターン作ってみたのを見て選びたいと伝えましたが、忙しいこともあり面倒そうで申し訳なかったです。
爪の長さも確認された時には希望の長さより短くなっており、どうすることもできませんでした。

スタッフさんは忙しそうですが、仕上がりのスピードは1対1で対応してくださる他店と同じぐらいです。
客の滞在時間が短くなるわけではありません。

確かに少しお安めの価格帯ですが、同価格帯でもっと良い仕上がり・接客・スピードのお店はあるので、再来はないかなと思います。

返金してほしいレベルです。
仕上がりがひどすぎる。そして雑な仕上がりになっている自覚もない。この仕上がりでどうですか？と聞けるネイリスト(？)さんの美的感覚を疑います。

一応指摘すると直そうとしてはくれるのですが、皮膚までジェルが塗られているのを異常と思っていないのか、細かく説明するまで直りませんでした。
爪の中央しか色がなく両脇塗れていないことについて、そこは見えてなかったので、と何重にも塗り重ねた結果、悲惨なことに。

怖かったのは、私の隣に座ったお客さまがお二方とも「亀裂が入っている」「途中で折れて…。」というお話をしていたことです。ネイルサロンに数年通ってますが、自身一度も経験したこともないですし、同じ時間に2人は偶然なのでしょうか。通ってると美爪どころか雑なオフで爪がペラペラになり爪が死ぬんじゃないかと思います。

爪を見るたびに気分が悪いし、お直し時にまた爪と時間が削られると思ったらお直しも行けません。
行く前は安いから多少仕上がりが悪くても仕方ない、とまで思っていたのに、想像以上のひどさでしたので、口コミしました。