ファストネイル 武蔵小杉東急スクエア店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/13)

お目当ての色がsold outとなっており、仕方なくピンクにしました。　ベージュ系にしたかったので、とても残念でした。
久々のネイルでオフがなかったので、20分で終わりました。施術してくれた方の手際がとても良かったです。
有難う御座いました。

入店時案内もろくにされず、説明をされてもいないのにネイルデザインを予約時間までに決めないと先に決めたお客から案内と言われました。1週間でネイルも剥がれてしまい電話したところ、8日過ぎてたら有料と言われ剥がれたことに対しての謝罪なく。もう行きません。

いつもは違う店舗で施術していただいておりましたが、今回は初めての店舗でした。
とても丁寧で素速くどちらで受けても同じのサービスなんだなと実感できました。またお願いします。

時間がなく衛生面あまり気にされない方であれば合ってると思います。

爪の長いスタッフさんで、上手に仕上げてくださいました。いつもありがとうございます。

気泡入りまくりのガタガタで、4日後にジェル欠けました。ずっと店内きょろきょろして集中しておらず、片手間でやってるのをすごく感じました。

満足です。次回もお願いします。

適当なオフ、両サイドまで塗りきられておらず根本も見えたままの仕上がり、まともに会話もできない接客で本当にありえませんでした。こんなにもなにもかも酷いサロンは初めてでした。二度と来ません。

オフの際、粗いヤスリでかなり雑に削られ、爪本体にまで傷がついてしまいました。施術中も来店客や隣の席を見ながら、ノールックで作業する場面が多く不安でした。

左右で明らかに不均等だったため勇気を出して「右側をもう少し塗っていただけますか？」と伝えましたが、返事はなく無言で修正されました。
私は10分前に到着し遅刻はしていませんが、筆やヤスリを投げるような動作が続いたため「何かお急ぎですか？」と伺うと、「急いでます」と少し強い口調で返され居心地が悪かったです。

前回来店時もトップコートの厚みが不均等で気になってしましたが、今回も凹凸があり「この部分を整えてもらえますか？」とお願いすると、爪を見ずに「どこですか？」と苛立った様子で言われ怖さを感じました。気泡もあり、黒いゴミ?みたいなのも付いていて本当にショックです。

価格は6,000円と他店より安いですが、8年ほどネイルサロンに通ってきた個人的な感覚では、2,000円程度の仕上がりに感じました。。。

普段は口コミ投稿をしませんが、同じような思いをする方が少しでも減ればと思い、投稿させていただきます。

安かろう悪かろうすぎる。2度と行かない。

初来店。マグネットメニューで予約したが、半分の色がSOLDOUT。受付時に色を決めなければいけないシステム。席ご案内後の色変更は有料とのこと。数少ない色から悩んでいると店員にイライラされる。とても感じが悪い。
席案内後、まずはオフから。スチームオフ？を使っていて、オフの機械も机周りも本当に汚い。切った爪は床に落としていくスタイル。まじで気持ち悪すぎて帰ろうかと思った。
機械を使わずにヤスリだけでガンガン削ってく感じ。雑で表面を整えることなく、ガサガサ、伸びたところと均一じゃない状態で色のせ。ここのオフを担当してくれた黒髪のスタッフさんも常に高圧的。スタッフ間の雰囲気もギスギスしてて。なんかタブレットをいじりながら適当にオフされた。終始無言。途中受付対応で10分放置。人が足りてない。
マグネットは一度載せのみ、2度塗りは有料とのこと。オフで表面も整えていないので、仕上がりはマグネット奥にガサガサの爪の表面が見える。
本当に2度と行きたくない。
同じような被害者が増えないでほしい。

同じファストネイルさんで横浜店をいつも利用していましたが、利便性で今回武蔵小杉店は2回目の利用。前回も同じスタッフだったが態度が悪くあまり気持ちの良いものではなかった。今回もいつも通りジェルオフで予約したはずなのにされてないとい言われ、こちらも謝罪したのに次からは気をつけてくださいと高圧的。今回は受付のみで施術は他の方であったが、受付時の補強をできたら残して欲しいという要望は引き継ぎされておらず、また異なるオフとオンのスタッフに再々度自ら言わなければならなかった。帰宅してから予約履歴を見てみると私はきちんとオフ有りで予約していました。普段クチコミは書きませんが今回は憤りを感じたのでぜひとも貴店で改善していただきたいと思い投稿しました。

何回か利用させて頂いていますが、今回初めて1週間ちょいでネイルがかけてしまった。
ジェルと爪との相性が良くいつも長持ちしてくれてたので今回他の箇所も浮いたりしてしまって背術者によって技術の差が見受けられる。
お値段が安いので仕方ないかと諦めましたが残念です。

初めて利用しましたが混雑がしていて対応がもう少し丁寧だと良かったです

先日はありがとうございました。
マグネットネイル気に入りました。

せかされてカラーを決めさせられました。
出来上がりも指の付け根にだいぶ塗らない余白があるのでまるで伸びてきたネイルみたいな仕上がりになっています。

春先から通っていましたが、3ヶ月程前からネイリストさんの質（技術力）が落ちたように感じます…。
安く施術頂けるので多少は目を瞑ってましたが、今回はファイリングがガタガタ、翌日ですが根元が既に浮いてきてしまってます。
技術の高いネイリストさんもいらっしゃったのでここ2~3ヶ月、特に今回は残念です。

施術いただきありがとうございます。
可愛い仕上がりになりました。

いつも素早く綺麗に仕上げて頂き大満足しております。

いつもお世話になってます。ホットペッパーのページから予約の際に、ネイルの硬化のお願いを相談しました。
希望のとおりに施術いただきありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

サロンでやってるデザインから選択したのにびっくりするぐらい違う雑な塗り方でチークネイルでもないデザインにされた。下手くそすぎる

いつもありがとうございます。
今回は久しぶりにデザインをお願いしましたが、いつもながら早く綺麗に仕上げていただきありがとうございます。

スピーディーに無駄なく仕上げてくれました！出来上がりも満足で凄くかわいいです。ありがとうございます^_^
私はあんまり会話とか求めず静かにしたいので、いい意味であっさりとした程よい接客がちょうど良かったです。
今日は4人くらいスタッフさん施術してましたが、他の方が書いているような態度の悪い方はいませんでしたよ。むしろ皆さんすごく丁寧寄りだと思います。受付した方は確かにちょっと言葉がキツイかもしれないけど、色迷ったりする寄り添ってくれて親切です。
むしろお客さん側が、やってもらって当然みたいな上から目線っぽく無反応な感じの人が周りに多くて、ちょっとびっくりしました！
私も改めてちゃんとお願いしますとかありがとうございますとか、もっと丁寧に伝えるように気をつけようと思いました。

手際よくいつもしていただけます。
近くなのでまた行きたいと思います。

何回か利用していてスピーディなのはいいのですが、ソフトジェルオフの時に付け根のところをヤスリで削られて皮が剥けてしまい、アルコールも染みてめちゃくちゃ痛かったです。ずっと赤くなっていて水も染みるのでやむを得ず絆創膏してますが、、、少しの痛みなら我慢しようと思ったんですが流石にアルコールが痛すぎて、その場で皮むけてアルコールが染みますって言ったんですが謝罪が何もなかったのが気になりました。デザイン自体は可愛くて仕上がりも満足はしてます。

スタッフ同士で楽しそうに会話していたのに、私が来た瞬間雰囲気が一変。
ワンカラーをお願いしました。
仕上がりは中央が凹んでいて反っています。
スピードを重視している分仕上がりには期待していませんでしたが、自分でパーツを乗せて反りを目立たなくしようも思います。

いつもより薄づきなのは爪の薄さを考えてくださってのことかなと。とにかく早くて助かります。

ほんとにもう行きたくないと思いました。
仕上がりは表面がぼこぼこしているし、最後削ったカスがたくさん手に付いているのにも関わらず、お会計お願いしますと言われ、他店では必ずと言っていいほどウェットティッシュを渡してくださりますが、そういうところが気遣いに欠けているサロンだと思いました。値段も予約した時より1500円ほど高くなっていたので、なんでこの値段なんですかと尋ねたところクーポン適応されてませんでしたと言われ、謝罪の一言もありませんでした。何も言わなかったら、高値で会計されていたかもしれません。効率も正直言うほど良くないし、仕上がりが汚い、接客態度が悪いのにも関わらず全く改善しようとしないのはおかしいと思います。

今回のスタッフさんの対応は良かったです

他に予約できるところがなかったのだこちらを予約しました。オフの仕方が今まで他のネイルサロンでやってもらっていた方法とは異なり、とても斬新だと思いました。蒸気でネイルをふやかしてからヤスリで削っていく方法でした。
機械で削るほうが早いのでは？と思いましたが、こちらのサロンさんでは何かこのようなオフの仕方にする理由があるようです。店内はとても混んでいました。誰も店員さんと楽しく会話をしている様子はなかったのでそうゆう感じのサロンさんなのだと思います。対応はとてもスピーディーでスムーズでした。

予約でも受付でもカラグラで確認されたのに、スタッフの連携不足なのかワンカラーにされました。。
そういえばオフが終わって施術はいる際に確認されなかった気もします。毎回武蔵小杉店は確認されません。
途中でいつもと違う塗り方だなと思って確認してワンカラーと間違えたのが分かったのですが、時間がないため泣く泣くワンカラーのままで終了しました。
もう武蔵小杉店には二度と行きません。