ファストネイル 武蔵小杉東急スクエア店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (9/13)

他店で行ったネイルをオフしに伺いました。
何点か納得しなかった点があったので参考までに書かせていただきます。
・予約時間通りに行っても10～20分待たされる
・予約時の施術時間に約20分と書いてあったが、実際来店したら1時間から1時間半と言われた
・他店舗含め初めて行ったが、2回目だから会員登録のようなものをして来店するよう無愛想に言われた
・指の腹に傷口があり染みる箇所があると伝えたが、オイルアルコールを直につけられた
・帰宅後に甘皮処理、オフしたところが染みた
　（施術所終了後には何も伝えられてない）

値段重視の方には向いていると思いますが個人的には2度と行きたくないです。

値段が安いからギリギリ我慢したが、終始目合わせない・聞こえないレベルの声量・たまにタメ口・説明不足・やる気ない・スタッフ同士の指示が丸聞こえで・爪が伸びた分だけ切ってくださいと言ったのに切りすぎてる・声が聞こえない為席移動してくださいが聞こえず、店員だけ向こうで待ってる状態。椅子を引くわけでもなくこっちを見て待つわけでもなく顔も合わせずに1人で椅子に座ってたのには笑えてきました。勝手に荷物を移動させるだけで何がしたいのかも聞こえない、面白いレベルで不快でしたが、今後も安いので通わせていただきます。その際はもう一度同じ事があれば注意させていただきます。態度はそのままでも関係ないが、ネイルのデザイン、長さ、最後の仕上げ確認などなど聞こえないと困る事があればこちらが困るので注意させていただきます。

今回の担当していただいた方は、比較的丁寧にやってくださいましたし、特に何も感じませんでしたが、前回担当されたスタッフさんは本当態度も技術もひどくてびっくりしました。
サイドはきちんとぬれてない、ベタベタにネイルをつける、結果、3週間ももたず、4本もとれました。
15年ほどネイルをしているので散々ネイリストさん見てきましたがこの技術で人からお金を取るレベルではなく、この方はもう少し研修するべきでしょうが、この様なスタッフを担当させるファストネイルの会社に疑問をもちます。
仕事柄、爪がひっかかると困る仕事なので、ネイルで守る必要があってつけてますが、これでは全く意味がないです。

スピードが早くて効果もよかったです

いつもと違う店舗でお世話になりましたが、施術や接客サービスなどの総評価が勝る為、またお願いしたいと思います。

遅くに行ったためか、通常通りなのか分からないがかなり急いでネイルしている印象を受けた。細部まできちんと塗れていない箇所が目立った。値段との兼ね合いもあるが、丁寧に塗ってもらいたかった。

コスパ抜群で最高です。何店舗か伺いましたが、武蔵小杉店が1番好きです。

どうしてもいつも行っているお店に行けなくて近くの店を予約しました。事前に口コミを見てから行くべきでした。
案内係の人はいい感じの接客だったのに、消毒、オフ、ネイル、完成。までに3人のスタッフに別々に対応されました。
スタッフ間もとても仲が悪そうで、仲良くしろとは言いませんが、こちらに見えるようにそれを感じさせるのは違うな、と思いました。
ネイルをしたら大概気分が上がるものですが、仕上がりは自分でもできそうな感じ。笑　虚しくなります。
そこまで期待もしていませんでしたが、仕事終わりや自分の休みの時間を利用して、わざわざお金を払いに行くのは、ここのお店には今後はしたくないと感じます。
＋2000,3000円ないしはもっと払って、他のお店で気持ち良く施術してもらった方がよっぽどモチベが上がります。
ネイルも、やり直してもらいたいぐらいですが、スタッフさんに会いたくないので3000円募金したような感覚。
残念です。

いつも行っているネイルサロンの予約が取れず、急遽予約をとって伺ったネイルサロンでしたが、とても残念でした。
初めて行ったにもかかわらず、何も説明もなしに淡々と施術が始まりました。施術中はコロコロとスタッフが入れ替わって、スタッフ同士で何か話をしていたり、10分程放置などされました。
施術は甘皮処理も入っていたコースだったのにしてなかったりとても雑で、スタッフもなんだかため息ついたりやる気なさそうになさってた印象でした。
会計の時なんかはコースの金額を間違えたり、パソコンの不具合かなんかでレシートが出なかったようで、こちらから声をかけるまでずっとスタッフはパソコンとにらめっこしてました。何か一言言ってくれればよかったのですが。。全体的に言葉足らずという印象でした。一向にレシートが出なさそうだったのでレシートはいらないと伝えましたが、お金が関わっていたのでレシートはほしかったです。帰ってとても気分が悪かったです。
もう2度利用したくないです。

接客、設備、技術共にレベル低いです。
急遽ネイルが必要で予約空いてるお店を適当に予約してしまった当方が悪いですが。私ならもう少しお金払ってサービスや技術に満足出来るお店を選びます。二度と行きたくないです。
案内係なし。施術中のスタッフが遠くからあごであちらでお待ち下さいと言う。
ネイルオフが終わると席を移動させられる。
次々とスタッフも交代。隣との席感覚は狭い。
ずっと店内が忙しない印象で、施術用備品は汚く見える。

接客も悪く、時間になってもだいぶ待たされました。
入店してしばらく放置されていました。
施術自体もかなり雑で2、3日でネイルが浮いてきました。
こんなことはネイルサロンでは初めてでした。
他の口コミを見ると同じような感じでびっくりしました。

1週間で剥がれたり浮いてきました。オフの時も立ちながらヤスリで削っていてびっくりしました。
仕上がりも指にネイルが固まってて、気になりますか？と言われて削ってもらいました、、。
帰宅後に他の指にもネイルが固まってました、、
従業員のほとんどが疲れた顔をしていて、接客態度も悪く大丈夫かなと心配になるくらいでした。
タイミングが悪いとオフ後かなり待たされてる方が数人いました。

丁寧にネイルオフして貰えました！

同じ接客業をしているので特に気になりました。

受付で待たせた後に、近くまで来るわけでも、謝るわけでもなく遠くから呼びかけられる。
お客様をぶん周してるので、全ての準備が雑です。オフの液体右側ほぼ入ってませんでした。
スタッフさん同士が仕事の指示を大きな声で作業しながらし合っているのですが、冷たく優しさのない声掛けでお客様からしたらすごく不快でした。お客様に聞こえるようにやるならもう少し考えたほうがいいと思います。

最後も、椅子を引いたり、荷物を入れた箱を出してくれるわけでもなく、全てセルフサービス。受付にスタスタと先に行き、不機嫌そうな顔で立って作業をしている。支払い方法も予め登録してるのにも関わらず、支払いは何でするか目も見ずに冷たく言われました。確認しといてください。

仕事をしたくなさそうなスタッフが多くて、
嫌なら辞めればいいのに。と言いたくなるようなスタッフばかりです。

なにを提供したいお店なのかわかりません。
口コミに書いてあることも改善できていないお店でした。
仕事をなんだと思ってるのですか？
レベルが低すぎます。

いつも通ってるサロンがお休み期間だったため、初めて行きました。
他の方の口コミを見ており、ある程度覚悟したからか、そこまでひどくはなかったのと、スタッフさんの接客・技術力のバラつきなのかなと思いました。
入店時の挨拶も担当のスタッフさんは笑顔で迎えてくださって、施術中のジェルの塗りムラや爪の形の違和感はその場で指摘したら「失礼しました！」とすぐに直してくれました(指摘する前に気づいて欲しい.という要望は、この価格帯に望むものではないと考えてます)。
おそらく、教育不足やお店の体質による悪循環で、殺伐とした雰囲気や低い評価が発生してるのかなと、逆にスタッフさんたちがかわいそうに思えてきました。
この声がお店に届くかは分かりませんが、がんばってください。

スピーディーで綺麗な仕上がりです。

ネイルをするといつも幸せな気分になりますが、終始不愉快でした。店員はボソボソしゃべり聞こえない。他の店員は高圧的。店員同士仲が悪いのか、私を施術してる店員が、施術中に、他の店員から箱を片付けるよう指示されており、不機嫌な顔をしながら返事をし、その店員を睨みつけていた。店員同士が仲が悪いのをお客に見せるな。ネイルの仕上がりも素人がマニュキュア塗ったレベル。安くても2度とか行かない。

1年以上リピしています。
接客では嫌な思いをしたことは1度もありません。
忙しいなかみなさん気持ちよく対応してくれます。
が、仕上がりがネイリストさんによってばらつきがあるのが気になります。
お直しのときも気持ちよく対応してくれます。
ケアメニューがホットペッパーで予め追加できるようにしてほしいです。
接客は申し分ないですがサービスの点で星がマイナスなのはケアメニューが店舗でしか追加できない点が不満だからです。
日常使いにはうってつけのお店です。

安さが売りのため雰囲気のある店ではないと思いました。悪いわけではないと思いますが、私には合わない雰囲気でした。

スタッフの態度が良いとは言えません。
客をかなりの時間待たせても、無言で施術を始めたのには驚きました。
また、直後のネイルの仕上がりにはそれなりに満足しましたが1週間もしないうちに浮いてきてしまい非常に残念でした。
1週間以内ならやり直しをしてくれるという事だけが良い点だと思います。

可愛く仕上げてくださりありがとうございました。

普段利用しているネイルサロンで予約が取れなかったのでこちらのお店を利用しました。
初回でしたので新規登録作業などあったのですが、店員の声が小さく何を言ってるのか全くわかりませんでした。
ネイルも雑に塗られていて爪に対して余白がすごくあり、残念です。特に親指。
ネイルの付け替えしなければよかったなと思いました。
2度と利用しないと思います。

たくさんのお客様がいらっしゃる中、ケアから丁寧に施術してくださって嬉しかったです！子連れで申し訳なかったのですが、久しぶりのネイルができて幸せな気持ちが持続しています♪

価格は安いがそれなりでした。

武蔵小杉店には久しぶりに伺ったのですが、接客がとても良かったです。また、こちらの店舗に通おうと思いました。
ありがとうごさいました！

少し急いでいたのですが、施術の早い方が担当して下さり思ったより早く仕上げていただいて助かりました。 対応がとてもよかったです。

今回はデザイン、仕上がりとも大変満足です。
ただ前回はコーティングの厚みが爪によって違ったりお願いしたデザインと全然違って早く付け替えたいと思っていました。ネイリストさんのスキルがあまりにも違うのが残念です。指名制ではないので毎回どきどきします。

施術時間も早く価格も安価で良かったと思いましたが、翌日かけました。少し残念でした。

とても手際良く、割れていた爪に対しての対応もコメントも素晴らしく、仕上がりもとても良かったです。
リピートしたいと思わせてくれる方でした。ありがとうございました

他店オフもあったのに素早く丁寧に仕上げていただき、綺麗になった爪を眺めるのが癒しになりました♪ご担当の方の対応がとても優しくて、またぜひ行きたいと思いました！