ファストネイル ジョイナステラス二俣川店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/9)

いつもお世話になっております
早いし安いし持ちも良いので助かります
毎回色など決めかねていると良いアドバイスを下さるし、相談して決めるのでやっぱりなんか違う…っていうのが起こらないので安心です
ネイリストさん達のネイルもいつも素敵で、見入っちゃいます
また3週間後に伺います　よろしくお願い致します

今回担当の方は、接客も暗く声が小さく何を言ってるかわからず、こちらが聞き返したり、技術も雑な割に、時間はかかってしまい、やる気ない感じが伝わって残念でした。
ベースも爪によって塗ってない部分があり、大丈夫か確認したが大丈夫の一点張り。
仕上がりもザラザラで、伝えましたが、修正してもガタガタでこちらから何度もいいづらく我慢しました。
前回の担当の方は、上手で接客も明るかったのですが、
担当によってこんなに差があるのは、料金に差をつけるか、
安いお店だとは言え、お客様を担当する最低限の技術と接客の在り方は、必須徹底だと思います。

もう二度と行きません！

接客態度も施術も雑

他の方の口コミにもある通り、かなりバタついているサロンだと感じました。来店時はお客さん6人に対して施術スタッフが2人しかおらず、待ち時間が非常に長かったです。予約している意味があまり感じられませんでした。

施術についても不満が残りました。長さの確認をされる前に爪を切られ、結果的に2本切られてしまいましたが、料金は1本分しか引かれませんでした。施術前の確認が不足していると感じます。

また、オフの際にマシンを使わず爪ヤスリのみで対応されていたため、作業が遅く、全体的に効率が悪い印象でした。

通い始めて１年ほどですが、初めて新人さん？にあたりました。ネイルオフ、爪切りの時点で慣れない手つきに不安でしたがネイルも担当されることに。
線はガタガタ、色はまだら。子供がやったようなレベルで、とてもお客さんにお金を取っていい仕上がりではありませんでした。
もっと練習してから対応するべきだと思います。

フレンチネイルのオーダーでしたが
線の太さはバラバラで修正してもらいましたが満足できませんでした。
何度も伝えることに抵抗があったので納得できませんでしたが帰りました。
わたしの爪が短かったこともあり、希望通りにならなかったと思いますが……。
ジェルは均一ではなくデコボコでした。

値段も決して安くはなく6000円を超えました。
結局後日、他店にて修正してもらいました。

駅中ということもあり
早さを求めるなら良いと思います。

時間はかかるし仕上がりもひどく爪が欠けてしまったりしています。新人さんは仕方ありませんがもう少し練習してからデビューしていただきたかったです

いつも利用させていただいてますが、今回はお店の中がばたついており時間通りに終わらないな、、、とすぐに感じました。厳しいことを言わせていただきますとご年配のスタッフの方のフォローに毎回ベテランスタッフの方がはいり負担が多いだろうなと心配になります。新人のスタッフのかたに何度も何度も同じ指示を出していてお店全体が不穏な空気が流れている状態でした。まずは現場の方達のフォローを会社がどうにかしてあげられないのかなと感じました。このままでは技術のあるスタッフの方たちが減ってしまうのではと不安になります。そんな中、私のワガママを聞いて時間通りにギリギリ仕上げてくれたベテランスタッフの方達に感謝です。

いつも頼もうとする色が欠品が多い。
人によって2度塗りがしてくれる人と1100円取ると言われたりどっちが本当かわかんない。
受付の時は無料なのに席に着くと1100円かかりますと言われてスタッフ全員が料金把握してない
詳しく教えてほしいと思います。

初めてのマグネットでしたが、綺麗な仕上がりで大変満足です！

ありがとうございました。
またよろしくお願いします(^^)

いつも丁寧にケアしていただき、安心して、お任せしています。また、来月もお願いします！

基本シンプルなネイルしかできないので、値段も安くて行きやすい

ネイルオフのみで予約しました。
スチームオフの機械に50分程手を入れたまま放置され、開始から会計までに１時間以上かかりました。
ケアもしていただく予定でしたが、予定に遅れてしまうためキャンセルしました。
オフのみだと爪は傷だらけ、手は粉だらけで終わりなのだと驚きました。
最後は手に粉がついたまま消毒スプレーを吹きかけられ、会計となりました。
１時間かかることを想定せず予定を入れた私が悪いので、傷だらけ粉だらけのまま店を出ました。

スタッフさんによって仕上がりにばらつきがあると感じます。
予約の人が次々と来店し、オフ＋ワンカラーで滞在時間1時間半かかりました。

初回クーポンを利用したので格安でした。出来はまあまあと言ったところでしょうか？表面が少し凸凹した感じなどもありましたが、値段からしたら許容範囲。

次々お客様が来店されるのでせかせかせわしないイメージです。正直「質より量」を取っているというイメージでしょうか。
でしたらもう少しお値段下げてもいいのかなと感じます。

年末で忙しそうな雰囲気でしたね。仕上がりは可愛いくて満足なのですが、よく見たらラインが足りないような…見本写真をネイリストさんが施術しやすいように改善してあげたら良いのではないかと…
今回の担当さんに不満があるわけではなくて、通ってて感じる事なのですが…新人さんでも数をこなしてスキルアップしていく職だと思うので、せめてオフの後や爪の形を整えた後、仕上がり後にベテランさんがチェックするようなシステムがあればなーと。素人が新人さんにアレコレ指摘して改善してもらうのは難易度高いですよ。

やりたかったネイルが出来ず当日売り切れてますと言われた。
わかっていたら連絡してほしかった。
ケアも前行ってたところより雑に感じました。
もう少しあと愛想良く接客して欲しいです

他の方の口コミにあるように今回担当だった方が新人さんでしょうか。仕上がりが根元はガタガタ、横ははみ出している。形は一度伝えただけでは作ることが出来ず何度もお伝えしました。手際も周りのネイリストさん達とは明らかにスキルの差がありいつもの倍の時間がかかりました。こちらも新人さんなのかなと思い多くを求められず納得のいく仕上がりではありませんでしたが、注文したところで出来ないだろうなと思うほどです。前回のネイリストさんはこちらの要望を一度で把握し手際良く30分程ですごく綺麗に仕上げて下さいましたが、今回のネイリストさんに当たったのは二回目で、前回同様、いくら安いとは言えお金をお支払いしている以上、許容できない仕上がりです。
ネイルは綺麗になった爪を見てテンションが上がるものです。しかし今回のネイリストさんにやってもらった二回は毎回テンションが下がります。もう少しスキルを上げてからお客様対応をした方がよろしいのではないでしょうか。次回から他のネイリストさんにお願いしたいです。他のお客様も同様の口コミを書かれているようですので改善した方がいいと思います。今回仕上がりまで1時間以上かかりました。

定額ネイルにやりたいデザインがあり予約しました。
仕上がりはかわいくて満足です！
ですが、受付でデザインやカラーを決める際にトップジェルの厚みを出したいことを伝え、1100円かかるとのこと了承しました。
家に帰ってからファストネイルのアプリの追加料金についての記載を見つけて確認したところ、硬化後の厚みの変更が1100円で、事前に厚みについて要望を伝えれば無料で承るとの記載がありました。
記載が正しいのなら私は払わなくて良いお金を払ったってことですよね。
返金をお願いするにも年末年始で忙しいのでなかなかお店に伺えません。
わたしも最初に確認すれば良かったですが、スタッフさんは把握していてほしかったです。残念です。

前回の担当をしてくださった方がとても親切で綺麗な仕上がりのため今回も利用。
今回はワンカラーで施術をうけました。

新人さん？の方が担当してくださったのか、表面凸凹・色むら・はみ出しがひどかったです。安くて早いのでその辺は、妥協範囲内ですが、セルフネイルのほうがマジかな思う仕上がりです。

また、お会計もワンカラーなのに7,000円以上請求されました。指摘したところ、通常のお値段になりましたのでただの間違いだとは思いますが、シンプルにこの仕上がりで会計を7,000円になると思ったのか疑問です。
担当によって施術の質がかなり変わります。

手際よく、綺麗に仕上げてもらって満足です。
前回は、厚さが不均一だったりして、残念でした。
スタッフさんによってばらつきがありますね。

初めてお伺いし、どこでどう待てばいいかよく分からず、おどおどしてしまいましたが、丁寧にご対応いただきました。

前日に別のネイルサロンで失敗してしまい、緊張していましたがスピーディに可愛く仕上げていただき感謝でいっぱいです。

ありがとうございました！

いつもお世話になっております！

今回はクリスマスデザインをやって頂きました♪
とても丁寧で
凄く可愛く仕上げて下さいました！！
こちらからの要望も聞いて下さり
感謝でしかないです！

また宜しくお願い致します♪
ありがとうございました！

サービス態度、スキルら全部普通です。

手際よく，低価格で，総合的には良いです。通いやすいのでいつも利用していますが，接客や技術については，スタッフさんによって差があるように感じます。

デザインについて細かく相談していただけました。
また伺わせて頂きます！

1週間以内のお直し無料でももう行きたくないレベル。
10年ぶりくらいのネイルで爪も小さくてやりづらかったかもしれないけど甘皮処理もきちんと出来てない、表面ボコボコ、ジェルの厚さもまだら、気泡も入っていて自分でやった方がもう少し綺麗にできる。
いい勉強になりました。