- サロン平均
- 3.33
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 3.3
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- メニュー・料金
- 3.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて行きました。
すぐに予約がとれたので、伺いました。
店の雰囲気とか、接客はさておき、ネイルの仕上がりについて大変不満です。
やっていただいた時には感じなかったのですが、1～2日後、爪先がガタガタで、ストッキングがきれ、不快です。結局8月1日にネイルをして頂いたのに8月5日には、自分で爪の手入れが必要になりました。
安いし、早いしそれが良い方なら問題はないんでしょう！
【★特別限定】ぷっくりバカラ/オーロラネイル/ニュアンスネイル￥6050→4400
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スタッフが融通を利かせて対応してくれました。仕上がりも上手なスタッフさんが担当してくださり、大変満足しました。
ワンカラー or ラメグラ ￥3850→￥3150［オフ無料・ジェルネイル］
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安いからと思い、利用させていただきましたが、かなり色ムラがあったり、でこぼこしていたりで、安くても利用したくないと思ってしまう、ど素人の仕上がりでした。。。
スタッフさんに仕上がり大丈夫ですかと聞かれた時は、なぜこれで大丈夫だと聞けるのかと驚いてしまいました。やり直してほしいと伝えるか迷いましたが、ここまで下手なら直しても変わらないだろうなと思い、やめました。
非常にがっかりでしたので、低評価をつけさせていただきます。
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とても可愛いネイルに仕上げてもらいました
お客様還元！平日限定全員1000円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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ネイルが2週間で２本キレイに
取れてしまいいつもより早めの予約でしたが
このダイニングで1,000円クーポンがあり
利用したので普段より安くでき良かった。
２週間しか持たなかったので少しショックでしたが
ちょうど1,000円クーポンがあったので
ショックも軽減しました(笑)
ありがとうございました。
お客様還元！平日限定全員1000円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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今回で4度目くらいの利用でした。
前回までは、待たされるけどまぁ別に許せる仕上がりだったので特にあまり何も思わなかったですが、今回は書きます。
14時30分～の予約で10分前くらいから来店し待っていました、店舗に入った瞬間そもそもこちらを見ない、もちろん挨拶などなく私はそのまま待ちました。15分経過くらいにやっと案内されオフし、甘皮ケアをして頂いたのですが10本中2本だけ甘皮整えてあとは見て終わり。そんなことでいいんですか？流石にありえないと思って、伝えようとしましたが予定があったのでそんな時間もなく、仕上がりも素人ネイルレベルで汚くてもう二度と利用しないです。
お客様還元！平日限定全員1000円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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料金説明について→デザインについてこちらからお選び下さいと言われ、「夏のおすすめ！」と紹介された中から選んだ。「そちらは追加で1,400円です！」「そんな説明なかったですよね」「え？こちらに書いてませんか…書いてないですね」と。詐術中に「爪の補修しますか？」と聞かれ、料金を聞いたら「追加で1,100円になります」との返答。料金を聞かずに頼んだら説明なしで追加料金取られそう。
予約していたのに！→メニューを選んで予約(所要目安30分)。10分前に来店も詐術開始は40分後！入店15分後にデザインの提示(「こちらからお選び下さい」のみ)された以外、ずーっと放置。
立ったまま選べと？→来店後に通されたテーブルに座っていたところ、受付・レジカウンター(テーブルのすぐ横)まで来るよう言われ、150種程のデザインを提示されどれにするかと問われた。「突然こんなに見せられても…ここで選ぶんですか？(さすがに座って選びたい)」と尋ねると「はい」と肯定され、スタッフは他客の施術に戻り1人放置。すぐにテーブルに戻り座って選んだ
お客様還元！平日限定全員1000円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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こちらのファストネイルさんは初めておじゃましました。雰囲気も明るく、店員さん達も感じ良かったです。また機会があったらよろしくお願いします。
お客様還元！平日限定全員1000円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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初めて伺いました
お店でのジェルネイルが初めてだったので
ちょっとドキドキでした
施術1時間くらいでしたが
担当の方といろんなお話をしていたら
あっという間でした
爪が綺麗だと毎日テンション上がります
ありがとうございました
【マグネットネイル】ワンカラー￥4400→3850［オフ無料・ジェルネイル］
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メニューに「オフ無料」と堂々と書いてあり、実際はオフだけの人には料金が発生する。「書いてありますから。」と店員には言われたが、「付け替え=違うネイルにする」という用語が初心者にはしっくりきていないため、分かりにくい書き方だな、と思った。「書いてありますから」じゃなくて、「わかりにくい表記ですよね、すみません」とか、そういう気の利いた一言が欲しかった。また、初めてのためどうやってネイルを決定するかも迷ってしまったが、（まだかよ...）感が滲み出ていて態度△。
お客様還元！平日限定全員700円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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ワンカラーでお願いしました。2週間持たなかったです、、根元の浮きが1週間と2日で出てきました、、
ワンカラー or ラメグラ ￥3850→￥3350［オフ無料・ジェルネイル］
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とても可愛く丁寧に仕上げてくださいました。
ありがとうございます。
定額シンプル[B] ◆ ALL￥5000［オフ無料・ジェルネイル］
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クーポンを利用してお得に出来ました。
店内とても混んでいましたが
手際よく1時間ちょっとで仕上がり
ありがとうございました。
また次回も宜しくお願いします。
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短時間で丁寧に仕上げてもらいました！！施術してくれるスタッフに差がありますが、今回は満足！！いつもこのレベルであると嬉しいです！！
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受付の人が冷たい。声が小さくて何言ってるのかわからなくて戸惑いました。ネイルをしてくれたお姉さんは良い人でした。
次の日にはネイルが浮いてきて、縁がボロボロ、もう行きません。値段相応です。
【マグネットネイル】ワンカラー￥4400→3850［オフ無料・ジェルネイル］
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普段通ってるとこありますが、予約取れなくて前日or当日に使ったことありますがほんとに雑でもよくて繋ぎにしたい人向けですね。
スタッフさんの対応が良かっただけに悲しいです
お客様還元 平日限定全員700円OFFクーポン◆パラジェル/持ち込みデザインOK◆
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いつもより、甘皮をキチンと処理してくださり、良かったです。
お客様還元！平日限定全員700円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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初めて行かせていただきましたが、担当の方がとても親切に丁寧にしてくださり、デザインも可愛くて満足です！
また、次回もおねがいしたいです！
フレンチ or カラグラ ￥4400→￥3900［オフ無料・ジェルネイル］
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初めてのマグネットネイルとても綺麗で満足です♪
お客様還元！平日限定全員500円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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初めての利用でしたが、迅速丁寧な対応で安心して次回もお願いしたいと思います。
ワンカラー or ラメグラ ￥3850→￥3350［オフ無料・ジェルネイル］
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今回は、甘皮もちゃんと処理して、綺麗に仕上がりました。
いつも、このレベルでいてほしいです。
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どうしてもスタッフによって技術の差がありますが、予約しやすいので通ってます。新色やカラーバリエーションがもう少し増えたら嬉しいけれど…残念ながらいつも同じような色目になってます。
お客様還元！平日限定全員500円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
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オフが無いのに、50分もかかりました。
いつもならすぐ終わるのでビックリです。
毎回施術してくれる方に伝えてますが、4.400円のデザインメニューを増やして欲しい。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ジョイナステラス二俣川店からの返信コメント
へーこ様
先日はご利用いただきありがとうございます。
今後このようなことが起きないようスタッフ一同改心に努めて参ります。
デザインも季節に合わせ増やしていく予定ですのでお楽しみに＾＾
またのご利用お待ちしております。
FASTNAIL二俣川店
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当日予約にも関わらず
大変丁寧に施術していただき大満足です
また行きたいと思います。
お客様還元！平日限定全員500円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ジョイナステラス二俣川店からの返信コメント
つーちゃん様
先日はご利用いただきありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます＾＾！
是非またのご利用お待ちしております
FASTNAIL二俣川店
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予約時間に訪れると「先に待っていたお客様からお呼びしますので」と言われたのに、私より後にきた人が先に呼ばれた。予約の意味あるのかと思った。カードを忘れたというと「会員番号がわからないなら、アプリをインストールしてから声をかけて下さい」と言われた。店側で顧客検索もできないのかと驚き。インストール後、会員番号を伝えたのに「来店初めてですか」と言われた。履歴の確認もできないのに会員登録の意味あるのかと思った。
その後、なんの説明もなく「ここに指入れてお待ち下さい」と言われ、ネイルのオフもないのになんか変だなと思ったけれどその通りにしていたら、案の定 爪が真っ白に。
謝られるでもなく、「あ、オフないんですね」の一言。挙げ句の果てに、決めたカラーではグラデーションするのに追加料金がかかると言ってきた。だったら受付の時、そういうべき。みんな客を捌くのに必死って感じで、接客業ってこと忘れきってる(更に開き直ってる)ような店です。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ジョイナステラス二俣川店からの返信コメント
キクチ様
先日はご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが起きないようスタッフ一同改心に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAIL二俣川店
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今回500円引きクーポンがあり
安く出来てラッキーでした。
またいろんなクーポンが出て来る事を
期待してます。
ありがとうございました。
お客様還元！平日限定全員500円OFFクーポン［オフ無料・ジェルネイル］
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ジョイナステラス二俣川店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございます！
クーポンも続々記載しますのでお楽しみに＾＾
またのご来店心よりお待ちしております。
ファストネイル二俣川店
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価格通りの施術です。
爪の補強がメインですので、文句はいいません。
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ジェルネイルは初めてだったので、よくわからないことが多かったので、親切な店員さんが対応してくださり助かりました。また落ち着いたらいきたいと思います。ありがとうございました。
【人気No.3】定額シンプル[A] ◆ ALL￥5550［オフ無料・ジェルネイル］
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5月18日（土）に施術いただいた方には満足いたしております←スピーディ、丁寧。
大変、失礼いたしました。
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いつもご利用させていただいております。
今回はオフまでが時間がかかり1対1のワンカラーで施術していただきましたがトータル1時間30分もかかりました。（以前もそのようなことはありましたがお一人で二人の施術をされていらしたので、それは仕方ないですし、逆に丁寧にご対応いただいたので感謝いたしております）
今回は爪の形も先端がいびつな箇所もありましたが、他にお客様がいらしたのでその場では言えませんでした。
ただ一生懸命で丁寧、接客もとても良かったので、お金をいただくプロとしてもう少し後に現場デビューのご判断をしていただければ良かったのかなと思います。
ファストネイル ジョイナステラス二俣川店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
