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トータルサロン福屋。熊本中央店

トータルサロンフクヤクマモトチュウオウテン

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • エステ
  • リラク
  • 整体・カイロ
スマート支払いOK
  • 熊本県熊本市中央区安政町2-27 セネタースビル3F・5F
  • 通町筋より徒歩2分/駕町通セブンイレブン裏ビル3F&5F【光の森・熊本南に店舗有】
サロン平均
4.49
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前は南店に行かせていただいたのですが最近は中央店でしてもらってます。とても早く上手にしてくれるのでこれからもずっと行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。
    お忙しい中いつもお爪のメンテナンスでご利用いただき楽しいお時間です。またご利用お待ちしてます♪

  • ミユさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/2/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よかったです!!!!!!!!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    Rina限定 ベイビーブーマ¥11000

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    ミユ様
    この度はご来店ありがとうございます!
    満足いただける仕上がりになって良かったです\(^^)/
    またのご来店お待ちしております(*^^*)

  • いっちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて施術して頂きました。ボロボロの爪でしたが、長さ出し、亀裂補強と、綺麗に仕上げてもらいました。スタッフさんと話も盛り上がり、尚且つ素早く仕上げてもらったので
    また次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】パラジェルハンドワンカラーorラメグラ 3900円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いっちゃん様
    この度はご来店ありがとうございました(*^^*)
    沢山お話も出来て楽しかったです
    また次回もご来店お待ちしております\(^^)/

  • ちゃんまゆさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/2/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式参列の前日に、施術をお願いしました!
    リクエストに全て答えていただいて、大満足です(*^^*)
    いつも、丁寧に仕上げていただけるので、もちも良いし、綺麗に伸ばすことができます(o^^o)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/美艶スキングラデーション 4800円~(パラジェル/新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    ちゃんまゆ様

    いつもご利用頂きありがとうございます!
    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます^^
    次回の来店もお待ちしております♪

  • shomさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当してもらって、納得いく仕上がりで満足です!
    ありがとうございます。
    次はフットもお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    大人気マグネットネイル (パラジェルベース込み)6600円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    今月もご来店ありがとうございます♪
    いつも担当させて頂けるの楽しみにしてます♪
    次回フットもお任せください!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております♪

  • みさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大優勝!
    毎回『可愛い~!』を記録更新してる!!
    一緒に色、パーツ、配置も決めてくれたおかげで今回も超可愛いネイルになりました!!
    彼氏も『え、かわい!』て言ってくれたし
    大満足過ぎです!!
    また来月もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    キラキラスカルプワンカラーorグラデーション9800円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつもありがとうございます。さまざまなデザインを一緒に作っていく時間楽しみです♪また楽しみにお待ちしてます^_^

  • ゆちゃさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も持ち込みデザイン可愛くしてもらいました^_^
    いつも可愛いネイルしてくれてありがとうございます!これからもよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプアートし放題コース】19800円→17500円(オフ別途/パラジェル込)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつも様々なデザインオーダーありがとうございます!
    長いお爪も綺麗に維持されてお店のピックアップデザインにもなります♪
    またのご来店楽しみにお待ちしてます^_^

  • なるちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    職場ネイル禁止ですが、担当スタッフさんの提案で
    グラデーションしてもらったら、全然バレずに
    お仕事できてます!爪が弱い方こそバリジェル
    おススメです。いつもとても丁寧に仕上げていただき
    感謝してます。信頼できるかわいいスタッフさんです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    なるちゃん

    いつもご利用頂きありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

  • まりっちょさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛眉のお手入れを自分でしなくていいので定期的に通わせてもらってます!丁寧にしてもらえて安心して寝れてます♪
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    新メニュー☆眉メイク(WAX→カット→メイクお仕上げ)3500円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    眉毛メニューもしっかりカウンセリングし、お客様のご要望に沿った施術をしていきます。
    仕上がりもご満足頂けて幸いです♪
    またのご利用お待ちしております!

  • ジジさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/1/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    有難う御座いました。
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    大人気マグネットネイル (パラジェルベース込み)6600円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    またのご利用お待ちしております♪

  • ゆめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛パーマをしていただいたのですが、とても綺麗な仕上がりでとても満足しました!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    仕上がりもご満足頂けて幸いです。
    またのご利用お待ちしております!

  • アスカさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧に施術していただき大満足の仕上がりです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    オフなし自爪の方限定【ラメキラキラスカルプ+ストーンアート20粒】9000円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました
    満足して頂き大変嬉しく思います♪
    また、今後ネイルされる機会があればよろしくお願いいたします(^^)v

  • mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    個室でリラックスしながら安心してしてもらうことができました。仕上がりも満足しています。お店がビルの中でわかれているので初めては少しわかりにくいかもしれませんが、一回来たら大丈夫だと思います。丁寧にしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK♪当日予約限定】次世代ラッシュリフト☆通常4500円→3500円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    また、口コミ投稿もありがとうございます♪
    当店はフロアが3つあり、アイラッシュは個室でゆっくり施術を受けることができます。
    仕上がりもご満足頂けて幸いです
    またのご利用お待ちしております!

  • ゆちゃさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもスカルプでお世話になってます!
    他店では1週間くらいですぐ取れてましたが、福屋に通い始めて持ちがいいです!
    パーツとカラーの種類が迷うくらい沢山あり、毎回楽しいです!LINE等で先に料金なども教えていただけるので予算に合わせてネイルが出来るので有難いです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプアートし放題コース】19800円→17500円(オフ別途/パラジェル込)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミをいただき
    励みになります!

    これからもカワイイロングネイルを楽しみましょう♪
    次回のデザインもとっても楽しみですね。

    また来月のご来店も心よりお待ちしております。

  • riiiiiさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/1/8

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    色んな県、店舗で10年近くマツエクしていますが
    こんなに施術中も痛く
    仕上がりが残念だったのは初めてでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【成人式シーズン限定】上下フラットラッシュ無制限付け放題(オフ込) ¥9500

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    また口コミ投稿ありがとうございます。
    急遽デザインの変更で、オフした際にリムーバーの液が染みてしまったものだと思われます。
    仕上がりも満足のいくものにできず大変申し訳ございません。
    貴重なご意見の元改善に最善を尽くして参ります。

  • りおなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/1/8

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    仕上がりがとても良いとは言えない仕上がりでした。パーツは斜めってる、色の塗りにムラはある、根元の塗り方も雑、
    もう行かなくていいかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    りおな様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    お色味、パーツの位置など、細かくお聞きしながら施術したつもりでしたが、
    仕上がりに満足頂けなかったとの事大変申し訳ございません。
    何かあれば、その時にお知らせくださいm(_ _)m

    また何かあれば当店までご遠慮なくご連絡下さい

  • @さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/5

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    新規オフ代550円で予約していましたが、当日2200円になると言われました笑 予約前の注意書きに記載はありますが、ハードジェルは使用しないので該当しない+完全オフ推奨なら従おうと思ていたので、別料金に該当する内容ではないと思っていたら、今までのジェルがフィルインオフのため、厚みが出ているのでハードジェルに該当すると言われました笑

    事前にお電話をくれたそうなので、それに出られなかったのも悪いので諦めましたが、履歴をみるとおそらく予約直後の1回だけです(約1ヶ月前) 。金額が変わる話なら何度かお電話をいただきたかったです。そもそもメニュー内にわかりやすく記載すべきです。

    施術中、店員さんの長い爪を道具のように扱う姿に度々笑いそうになりました。(はみ出たジェルを爪で拭き取っていました笑)その爪でそのままで作業されるので、色々な所にジェルがつき、私の手がジェルまみれでした笑(定員さんは気づかず笑)

    帰りに上着を渡してくださる時は施術後の手で触られていたので黒いダウンが白い粉まみれ笑 お客さんに対する気遣いは欠けていると感じます。好みを聞いて色味などを提案してくださったのはよかったです笑

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/定額デザイン】トレンドアートコース→6500円(新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    @様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また不快な思いをさせました事大変申し訳ございません。

    当店は、事前確認徹底しており、
    お電話が繋がらなかった方にはショートメールでも送らせて頂いておりますが、@様のショートメッセージへ送信が出来きなく確認が取れなかった点を来店時お伝えさせて頂きました。
    来店してからの確認になり、ご不満抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    予約詳細欄の改善と、接客時の対応を今一度見直していきます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
    また何かあれば当店までご遠慮なくご連絡下さい。

  • ヤマモトさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スカスカになってきたので付け足して頂きました!!仕上がりとても綺麗でいつも大感謝です!担当の方もほんとに話しやすくてとっても優しい方で安心でした!!!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【在庫処分!】シングルラッシュ付け放題 ¥4,500(オフ込)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    仕上がりご満足頂き幸いです!
    当店では自他店どちらでも付け足し対応しております
    またのご来店お待ちしております♪

  • yuさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても可愛くしあげてもらいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンドアートやり放題+ストーン乗せ放題 パラジェル込9000円(新規オフ550円)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    当店ご利用頂きありがとうございます!
    期間限定のネイルってことでしっかりカウンセリングさせて頂きました!
    気に入って頂け光栄です!またのご来店お待ちしております!

  • ゆっきーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分から喋るのが苦手なのですが、いつも程よく話しかけてくださって助かっています。また、分からないことやデザインを迷っている時に相談しても、いつも丁寧に説明・対応してもらえるので安心です。今回も冬らしいラメグラデにしていただき、とってもテンション上がりました!また次も伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/美艶スキングラデーション 4800円~(パラジェル/新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    ゆっきー様

    いつも当店ご利用頂きありがとうございます!
    お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!

    また次回もお待ちしております^^

    担当:yuumi

  • なおさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/12/15

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    約2週間経ちますがほとんどとれてしまったので本日別のサロンに行きました。
    施術後は良かったのですが持続性はありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自他店OK【取れた所を付け足しエクステ★リペア】装着目(50本~80本→3500円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    また口コミ投稿ありがとうございます
    お客様の貴重なご意見の元改善、精進して参ります。

  • まゆみんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/12/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    年末年始の事を考えて短めにデザインして貰いました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/美艶スキングラデーション 4800円~(パラジェル/新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    まゆみん様

    いつもご利用頂きありがとうございます!
    また来年もよろしくお願いいたします^^

    担当:yuumi

  • まーくんさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    人生初ネイルでした。
    雰囲気,スタッフの接客共に素晴らしく、仕上がりも納得いくものでした。
    料金についてはネイルが初めてで単価が分からなかったので星3つで。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】極上ハンドケアトリートメント(保湿付)通常5500円→→4500円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    まーくん

    先日はご来店頂きありがとうございます!
    初めてのネイル満足頂けて、とても嬉しいです^^
    またお困りの事があられましたら是非当店までお問い合わせください^^

  • shomさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/12/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応してくださってありがとうございます。

    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/美艶スキングラデーション 4800円~(パラジェル/新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます♪
    毎月のご来店スタッフ一同いつも楽しみにお待ちしております♪
    また次回もよろしくお願い致します!

  • りらくまさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何時も丁寧に施術して頂いています。
    また伺わせて頂きます(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    顔脱毛+生プラセンタ導入8300円→4500円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    今後とも丁寧な接客を心がけて参ります
    またのご来店心よりお待ちしております♪

  • 権兵衛さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/12/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に施術していただきました。前回のカルテを残してくださっているので、前回と同じとお伝えするだけでスムーズでありがたいです。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美眉アイブロウスタイリングコース】眉カラー&眉カットデザイン→2750円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。
    スムーズに施術できるよう準備してお待ちしております
    デザインのご相談もお気軽にお申し付けくださいませ♪
    またのご来店お待ちしております!

  • まひさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/12/2

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めてスカルプネイルをしに行きました
    初めてと伝えたのに説明不十分で淡々と黙々と進められ途中爪削る時や長さだし調整の時などヤスリが指にガンガン当っても何も言わず削る時に粉が飛んできても何も言わず粉まみれになりました。
    とても痛かったです。
    おまけにもう1人の施術の人がお客さん対応終わって休憩か何か知りませんが後ろにある休憩室?でご飯食べてる?と思いますが匂いがするからか分かりませんが窓を全開けされました。入口のドアも全開け。寒くて寒くて仕方ありませんでした。なのにひざ掛けや寒くないですか?の声掛けもなしおまけにご飯の匂いで部屋中肉の匂いがして不愉快
    終わったあとも爪の手入れや長持ちする方法など何にも説明無し
    愛想も悪いし態度も悪い爪の仕上がりも
    二度と行かないです(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    オフなし自爪の方限定【ラメキラキラスカルプ+ストーンアート20粒】9000円

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日は、ご来店いただきありがとうございました。
    先ずもって、満足のいく仕上がりをご提供することができず申し訳ございませんでした。

    初めての長さ出しということで、施術中に長さや形など、ひとつひとつカウンセリングをさせていただいたつもりでしたが、淡々とした印象を与えてしまい、申し訳ございません。
    以後、より一層気を付けて対応を心掛けて参ります。

    また、深爪が5本あり、指周りの手荒れと、普段から噛み癖とササクレなどをむしる癖があるとのことでしたので、自爪育成用の美容液や、保湿オイル、ネイルの長持ち方法などもお伝えさせていただきましたが、説明が不十分で失礼いたしました。
    スカルプの長さ出しは、どうしても臭いがあり、換気をしながらの施術にはなりますが、
    当日は、足元ヒーターと暖房を付けての対応でしたが、それでも寒さが気になる場合は、ひざ掛けや温度設定など柔軟に対応いたしますので遠慮されず、お気軽にお申し付けください。。
    (飲食の臭いは商業ビル(居酒屋、事務所等)の為、ご理解いただければ有難いです)

    この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
    より一層、技術向上とおもてなしに努めて参ります。

  • ヤマモトさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    付け放題のメニューで、仕上がりも希望通りに綺麗になりました!!お値段も良心的でほんとにいつも嬉しいです。担当の方もとっても優しい方で安心してお願い出来ました!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/抗菌セーブルフラット】無制限付け放題¥6800(上まつ毛のみ/オフ込)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    ご希望にお応えすることができて嬉しい限りです♪
    またのご来店しております!

  • Sさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    空きがあったので当日にネットで予約しました。ですが、すぐに、渋滞の状況から間に合わないと思ったので直接店舗にご連絡しました。しかしキャンセルになると料金がかかる。と言われて何も柔軟に対応してくださいませんでした。
    キャンセル2000円か、日程を変更してください。と。
    仕方なく、次の日の朝9:00~空きがありますと言われたので変更をしましたが、お店に行くと空いておらず、別の階にも何度も往復して待ちました。電話もかかりませんでした。やっと出た電話では、夜9じです。と言われました。
    お会計の時にも日時変更料金を聞かされていないのに支払ってください。と言われました。
    途中から出勤した店員も挨拶もなかったです。
    担当した店員さんも困られたと思います。電話対応をした訳ではないのでその方に言っても同じだと思いました。朝から仕事の前に時間のない中、片道40分かけてきましたが悲しい気持ちになりました。愛想も悪いです。
    もう2度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【全員OK/定額デザイン】シンプルコース→5500円(新規他店オフ+550)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    S様

    この度はご予約受付の際に、不手際がありご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    11/20の夕方17時45分に、18時~の枠で直前でネットご予約をいただいた後
    お電話で、来店が18時半過ぎになるということでしたので、予約状況から日時変更をお願いいたしました。

    20日に電話で受けた担当が、変更日を翌日の「9時」を「21時」で勘違いしており
    お通しまでに時間がかかり、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼をいたしました。

    当店は、完全予約制のサロンになっておりますので
    20日の当日予約いただいた時点で、ご予約時間に間に合わない場合は
    お時間に余裕をもってご予約いただければとは思っているのですが、

    15分前など、直前でご予約を頂いた際に、予約時間に間に合わないとなっても
    当日の対応が難しい場面があります。
    交通状況などもあるかと思いますので、できる限り対応をさせていただきたいと思っておりますが…

    日時変更代や予約完了後のキャンセルなどはキャンセルポリシーで規定しておりますので
    ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は、貴重なご意見いただきありがとうございました。

  • おとめさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーツのデザインで迷ってる時に、一緒に考えてくれたりして、満足のいくデザインになって、良かったです(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプアートし放題コース】19800円→17500円(オフ別途/パラジェル込)

    トータルサロン福屋。熊本中央店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    満足していただけて光栄です!
    次回も楽しみにお待ちしております!

トータルサロン福屋 熊本中央店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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