- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてのまつげパーマでしたが、親身になって相談に乗っていただいたおかげでイメージ通りに仕上がりました。産前ということで体勢がきつかったですが、お伺いできてよかったです。
人気No.1◇垢抜け【まつげパーマ＋眉毛ワックス】¥8800
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
気に入って頂けて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております☆
ミズキ
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今日、眉毛ワックスで来店しました。
前から通っていて今回が初めてではないです。いつも指名無しで予約を取っていて、今回も指名無しで予約を取りました。
今までは毎回指名無しでも同じ方が担当してくださっていて今回初めて違う方でした。
いつも眉毛の下のラインに合わせてなるべく平行になるように形を作ってもらっていたのですが、今日仕上がりを見てみたら下のラインが全部なくなっててつり眉っぽくされていました。カルテなどに書いていないのかわからないですが、せめて施術始める前に聞くなり、ワックスする前にペンシルで書いて希望通りの形にするなりしてほしかったです。仕上がり見た時にびっくりしたけど、太すぎる分には抜いてもらったらいいから言えるけどなくなってしまった分はどうにも出来ないから言えなかったです。
指名無しで予約を取ってる私も悪いのかもしれませんが、とてもショックでした。
【リピート様】眉毛ワックス ※メニューを追加からまつげも同時施術可能です
MOCA marshmallowからの返信コメント
あーちゃ様
この度はご来店いただき、また率直なお気持ちをお伝えくださりありがとうございます。
長く通っていただいている中で、今回の施術によりショックな思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
これまでの仕上がりの共有や、施術前のデザイン確認・ヒアリングが不十分であったことを深く反省しております。
眉毛は元に戻せない部分もあるため、驚かせてしまったことを大変心苦しく思っております。
指名なしでのご予約につきましても、お客様に非はございません。
今後はカルテの確認や事前確認を徹底し、どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
次回ご来店の際は、気になる点やご不安なことがございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
できる限りご希望に寄り添ったご提案をさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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前にマツエクをした時に自まつげが馴染まないことが気になっていたので今回初めてアンドヘルシーをしてもらいました。
仕上がりはよりまつ毛が上がった感じがしてとても満足です！
ただ、スタッフさんが急いでいたのかとても早口で説明も最低限だったように思います。
ウエディングフォト前で気合いを入れていたのですが、伝えたいことが伝わっているのか、説明は十分にされているのか不安なままで少しついていけませんでした。
サロン自体は1席ずつカーテンで仕切られていたり、ソファもとてもふかふかでとってもリラックスして過ごすことができて良かったです！
最新技術＆Healthy【アンドヘルシー】まつエク120本＋まつげパーマ ¥9900
MOCA marshmallowからの返信コメント
ななな様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのアンドヘルシーをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
一方で、カウンセリングやご説明についてご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ウエディングフォト前という大切なタイミングにもかかわらず、十分にお気持ちをお伺いできず、心苦しく思っております。
今後はお客様のご要望やお気持ちをしっかりとお伺いし、安心して施術を受けていただけるよう、丁寧なご説明を心がけてまいります。
また、サロンの空間やソファでリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉もありがとうございます。
これからも心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。
貴重なご意見をありがとうございました。
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施術は丁寧で満足です◎
が、ロッカー後ろの窓のサッシ部分に黄金色の虫や蜂があり、気づかず財布とスマホを置いてしまい、取る時にびっくりしました。昆虫が大の苦手なので…
【新規】40種以上の最新ロッド◇デザインまつげパーマ￥4950
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ロッカー周辺の環境につきましてご不快な思いと驚きを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
昆虫が苦手なお気持ちにも配慮が至らず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は早急に確認・改善し、清掃や点検をより一層徹底してまいります。
今後は安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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丁寧に接客してくださり、施術中もしみませんか？など、細やかな気遣いをしてくださったので、ホッとできました。目元が華やかになりとても嬉しいです。ありがとうございました。
MOCA marshmallowからの返信コメント
ひめちゃん様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミ誠にありがとうございます。
またのご来店ありがとうございます♪
はるか
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接客、施術共に素晴らしいスタッフさんです！
説明もとても丁寧で、これまで行ったサロンで一番気に入っています！
容姿も素敵な担当スタッフさん、これからも宜しくお願いします！
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます！
気に入っていただけてすごく嬉しいです^ ^
これからも丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております♪
こちらこそ、これからも宜しくお願いいたします！
アイリ
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MOCA marshmallowからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
またのご来店お待ちしております☆
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ていねいに接客していただき、質問にも答えて下さり店内も綺麗で大満足でした！寝てしまいました…ありがとうございました！
《新規》オフ無料☆シングルラッシュ100本☆4950円→3850円
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます！
リラックスしていただけてすごく嬉しいです^ ^
これからも丁寧に接客、施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております♪
アイリ
-
椅子がとても心地よく、施術中にぐっすり寝てしまいました。
また、仕上がりも程よいカール感で気に入っています。
ありがとうございました。
【新規】40種以上の最新ロッド◇デザインまつげパーマ￥4950
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
仕上がり気に入って頂き嬉しいです♪
デザイン等またご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
ミズキ
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ケアまで教えていただけたので、とても親切だと思いました。他店でやったときより綺麗で満足いく施術だったので、
とてもおすすめです！
是非！担当スタッフさんおすすめです！自信を持って人におすすめできます
《新規》オフ無料☆シングルラッシュ100本☆4950円→3850円
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけてすごく嬉しいです^ ^
これからも丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております♪
アイリ
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とてもお安くして頂きありがとうございました！
《新規》オフ無料☆シングルラッシュ100本☆4950円→3850円
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
またのご予約お待ちしております☆
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初マツエクだったので何もわからずでしたが、色んなアドバイスして頂きありがとうございました！お店の雰囲気も良いし綺麗かったです。またお願いします！
MOCA marshmallowからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
初めてのマツエクをお任せいただけてとても嬉しいです！
仕上がりも気に入っていただけて安心しました^ ^
これからもご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております♪
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カウンセリングも施術も丁寧でよかったです
【新規】オフ無料☆カシミアフラットラッシュ120本☆6600円→5500円
MOCA marshmallowからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
ご満足頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
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初めて利用させてもらいましたが、
施術もとても丁寧で綺麗です。
そして、とても早くてびっくりしました！
仕上がりも今までで一番綺麗です！
ありがとうございます。
【新規】オフ無料☆カシミアフラットラッシュ120本☆6600円→5500円
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉までありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけてすごく嬉しいです^ ^
これからも丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております♪
アイリ
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いつも時短、的確、丁寧の安定の施術です。少し間が空きましたが、やはりアイメイクのいらない目元になり、楽です！
MOCA marshmallowからの返信コメント
いつも担当させて頂けて嬉しいです！お仕上がりにもご満足頂けていること安心いたしました^ ^次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
川口
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眉毛ワックス2回目です。
とても施術が早くて（10分くらい）驚きました。
眉毛カットもできるプランがあると良いと思います。
【リピート様】眉毛ワックス ※メニューを追加からまつげも同時施術可能です
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
またのご来店お待ちしております！
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とても綺麗に仕上げてくれて嬉しいです。
【学割U24】学生証提示で最高級セーブルエクステ100本☆￥4950→【￥2980】
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
またのご来店お待ちしております！
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何度か伺っていますが、いつも丁寧に仕上げてくださいます。
指名をせずに予約していますが、引き継ぎをしっかりしてくださるのもありがたいです。
また伺います。
【リピート様】まつげパーマ＋眉毛ワックス ¥9900
MOCA marshmallowからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
仕上がりご満足頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
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いつも綺麗に仕上げてくださってありがとございます。
【川口指名】まつげパーマ・まつエク100本・パリジェンヌ・眉waxのみ
MOCA marshmallowからの返信コメント
こちらこそいつも担当させていただきありがとうございます！またのご来店も楽しみにお待ちしております。
川口
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自まつ毛のことも考えて、太さや量を考えてくれて、とてもいい仕上がりで、大満足です
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
まつ毛の状態によって太さ等またご相談ください☆
またのご来店お待ちしております！
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今回も丁寧かつ綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました！
またよろしくお願いいたします。
【リピート様】カシミアフラットラッシュ160本まで
MOCA marshmallowからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます☆
気になることがございましたらお気軽ご相談ください♪
またのご来店お待ちしております☆
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丁寧な仕上がりにいつも満足しています。ありがとうございます。
MOCA marshmallowからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております☆
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施術中はリラックスして過ごせました。マツパ中、目に染みることがありましたが、お伝えすると丁寧に対応してくれました。
【新規】次世代まつげパーマ☆パリジェンヌラッシュリフト ￥6600
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
稀に揮発成分の影響で染みる場合がございます。何かございましたらお気軽お申し付けください♪
またのご来店お待ちしております！
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とても丁寧に施術してくださり、仕上がりも大満足です！
いつもありがとうございます！
MOCA marshmallowからの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも丁寧な施術で、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもと違う方でしたが、いつも通りの好みの感じに仕上げて頂き、担当によりバラツキがないのが素晴らしいと思いました。
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。いつもと違うスタッフが担当させていただきましたが、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
技術の均一性をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も安心してご利用いただけるよう、さらに技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ミキ
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今回も丁寧に可愛く仕上げてくださりありがとうございました。
また次回もよろしくお願い致します。
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです♪
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
ミズキ
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親しみやすくヒアリングしてくださり、またヒアリングをもとに提案してくださったのがありがたかったです。おかげさまでまつげしっかり上がり嬉しかったです。
サロン内は静かで落ち着いて施術を受けられました。
人気No.1◇垢抜け【まつげパーマ＋眉毛ワックス】¥8800
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました☆
まつ毛ご満足頂けて嬉しいです！
また気になることがございましたらお気軽にご相談ください☆
ミズキ
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とても丁寧にカウンセリングしていただき、
可愛く仕上げてくださいました！
ありがとうございました！
《新規》オフ無料☆シングルラッシュ120本☆5500円→4400円
MOCA marshmallowからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
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良い経験でした。場所は清潔で、スタッフの対応もとても丁寧でフレンドリーでした。次の予約をしました。
人気No.1◇垢抜け【まつげパーマ＋眉毛ワックス】¥8800
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
清潔な空間とスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
次回のご予約もありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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眉毛ワックスの施術を受けました。
施術がとても早く、仕上がりも綺麗で大満足です！
欲を言えば、眉毛カット付きのコースがあれば嬉しいと思いました。
【新規】眉毛ワックス《アイブロウ》垢抜け眉 ￥3850
MOCA marshmallowからの返信コメント
この度は眉毛ワックスの施術をご利用いただき、誠にありがとうございます。施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貴重なご提案もありがとうございます。今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
ミキ
モカ マシュマロ(MOCA marshmallow)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
