- サロン平均
- 4.63
-
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
手頃な価格で施術を受けられてよかったです。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ゆずりは様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます！
今回は根元からあげるデザインにさせていただきました^ ^
お仕上がりご満足していただけていましたら嬉しいです。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます！！
とても丁寧で要望通りしっかり上向きに上げていただき、持ちも長いのでいつも1ヶ月以上経ってもしっかりカールがキープされてるのでなかなか行けない時も大変助かっております。今後も引き続きご指名させていただぎますので、よろしくお願いします♪
【再来】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント1か月以上のご来店
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
かな様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
今回も大変うれしい口コミありがとうございます(o^―^o)
施術、お仕上がり共にご満足いただけているようで安心いたしました(^^♪
かな様の日々のケアのおかげもありまつ毛の長さもどんどんと伸びてきていて
ぱっちりのお仕上がりとってもお似合いです♪
いつもぱっちりデザインですがデザインの変更などいつでも可能ですので
気になることなどございましたらお気軽にご相談ください！
またかな様にお会いできますこと大変楽しみにしております(^^♪
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）板垣
-
初めてのアイブロウWAXでしたが、丁寧に施術していただき満足の仕上がりでした。ありがとうございました。
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ぴーなっつ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
はじめてのWAXご満足していただけたようで嬉しいです^ ^
今回は自眉を活かしつつ黄金比で形をつくらせていただきました！
その後眉毛の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
心地良い空間でとても良かったです。
ありがとうございました。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
くるみ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます♪
施術にご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
今回は根元からぱっちり立ち上げさせていただきましたがお好みいかがでしょうか？
まつ毛が長くてすごくお綺麗でしたので、コーティング剤など使ってあげると
よりぱっちりとキープできるので是非してみてください♪
また、気になることなどございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）板垣
-
パリジェンヌを施術していただきました！
店内は静かすぎずちょうどよく、ゆったりすることができました。
施術前のヒアリングもしっかりしていただき、まつ毛が上がりにくい旨をお伝えしたところ、薬剤を置く時間の調整をしていただき、理想の形に仕上げていただけました！
ありがとうございました。
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ＋トリートメント￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
栄養様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
栄養様のお久しぶりのパーマをさせていただけてよかったです！
パーマも続けてだとどうしてもダメージがでてしまうので
おうちでの美容液でのお手入れもよろしくお願いいたします(__)
また冬のこの時期はまつ毛も乾燥しやすく、毛先が切れてしまうこともございますので
コーティング剤でたっぷり保湿していただくこともお勧めしていますので
ご参考にしてみてください！
その後お仕上がりで気になることがございませんか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ） IBUKI
-
丁寧にありがとうございました♪
【フット】デザイン長持ち★ジェルコート付 フットジェルやり放題 ￥5990
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
もも様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
フットネイル気に入って頂けたようでとても嬉しいです(^▽^)/
もも様のまたのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL&EYE 銀座店 細淵
-
今回はお正月ネイルにして頂きました。
いつもデザインをお任せしていますが、毎回素敵に仕上げて頂けるので、安心してお任せしています。
いつも素敵なネイルと癒しの時間をありがとうございます。
次回もどうぞよろしくお願いします。
再来【フット】デザイン長持ち★ジェルコート付 フットジェルやり放題
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あっちゃん様
いつもTRU銀座店にご来店頂き誠にありがとうございます。
今回は新年に向けて、明るく華やかなデザインにさせて頂きました(^^)
気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今年も1年間本当にありがとうございました。
これからも日々精進して参りますので、2026年もどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）渡辺
-
親切で感じが良い。
技術のレベルも安定していて
いつも安心してお任せ出来ます
もちがよく綺麗に仕上げてくれます
又、伺います
今年もどうぞ宜しくお願いします
【再来】 最高級セーブル上140本コース【オフ・コーティング込み】
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ウチ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
大変うれしい口コミありがとうございます！
施術にご満足いただけているようで安心いたしました(^^♪
前回はいつもより少し強めのカールにしてみましたが、
その後、お好みなどいかがでしょうか？
またいつでも調節できるのでお気軽にご相談ください！
今年もウチ様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）板垣
-
初めて伺いました。
凄く丁寧に仕上げていただきました。
また伺いますのでよろしくお願いいたします。
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
スラ様
先日は数あるサロン様の中からTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました。
また嬉しいお言葉までいただきありがとうございます(^^)
ちゅるんとしたピンクベージュの色がとてもお似合いでかわいかったです♪
当店の定額コースはまだまだたくさん種類がありますのでぜひお試しくださいませ。
スラ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）渡辺
-
カルテを参照してくれて、一番いいまつげにしてくれるので信頼しています！
【再来】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント1か月以上のご来店
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
けろっよん様
いつもTRU銀座店にお越しくださり
ありがとうございます！
今回も根元から立ち上げさせていただきましたが
ご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
自まつ毛がとても長いのでパリジェンヌがとても映えてお似合いでした♪
またモチにつきましてはその後いかがでしょうか？
カールが下がってきた際は美容液をたっぷり使いまつ毛同士をくっつけてあげると
カールのキープにつながりますので是非お試しください！
また気になるデザインやご質問がございましたらお気軽にご相談ください(^^)/
大変嬉しい口コミをありがとうございました！
またけろっよん様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）濱田
-
綺麗に仕上げていただきました！
説明も丁寧にしていただき、満足です。
ありがとうございました。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
Tama様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
お仕上がりご満足していただけたようで安心いたしました。
タレ目ぽく見えるメーテルのデザインとてもお似合いでした^ ^
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
丁寧でよかったです。
お名前を忘れてしまい申し訳ございません。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ひとは様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
今回は根元から立ち上げて毛先少しカールがかかるデザインであげさせていただきました^ ^
お仕上がりご満足していただけていると嬉しいです。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
前回、初めて新宿店に伺った際のカルテを丁寧にご確認いただいており、心配していた長さの確認してくださりました。
ご丁寧にありがとうございました！
前回は早めに到着したにもかかわらず施術が予定より押してしまい、その後の予定に間に合わず残念だったのですが、今回はとても丁寧かつスムーズにご対応いただき、仕上がりも含めて大変満足しております。
手際よく、かつ安心感のあるご対応で、とても良かったです。
また伺わせていただきます。
再来【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ100本［オフ込］
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ゆかりん様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます♪とても嬉しいです！
また前回系列店ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
長さも改めて確認でき、新しいデザインもお目元に合っていて
とてもお似合いでした♪
束感もいつでもできますのでお気軽にお声掛けください！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？
根本が伸びてきて傾いてしまう毛があればコーティング剤や美容液で
隣とくっつけてあがると少し防げますのでお試しください！
またご来店頂けることお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ） IBUKI
-
今回も素早く且つ丁寧に仕上げていただきました！
色で悩んでも流行りの色やパーツを見せてくださり、このパーツにはこの系統の色が似合いやすいなど丁寧にアドバイスしてもらいました。
オススメしてくださった色がとても可愛くて、自分では見つけれなかったなって思います。
また次回もよろしくお願いします！
再来《2》人気NO.1★【ハンド☆オフ込】選べる*韓国ネイル*定額コース
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
いく様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます。
また大変嬉しい口コミをありがとうございました。
ピンクのパールカラー気に入って頂けたようでとても嬉しいです♪
リボンも相まってとってもお似合いでした(^▽^)/
また次回もよろしくお願いいたします！
ご来店お待ちしております。
TRU NAIL&EYE 銀座店 細淵
-
かなり早めに着いてしまいましたが、先に早めに案内してもらえて助かりました。
施術前になりたい雰囲気を細かく聞いてもらえてよかったです。仕上がりも良かったです。ありがとうございました。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
もも様
先日はTRU銀座店にご来店くださいまして
ありがとうございました！
今回は韓国風パーマで毛先にカールをかけつつ束感で
お仕上げしていきましたが
ご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
お仕上がりもとてもお似合いでした(^▽^)/
その後気になることはございませんか？
ご自宅でも束感を作る際は是非美容液かコーティング剤をたっぷりと塗って
みてください♪
また気になるデザインやご質問がございましたら
お気軽にご相談ください(^^♪
大変嬉しい口コミをありがとうございました！
またもも様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）濱田
-
すぐ取れる。
つけて3日でポロポロ取れ始めた。
お値段もお手頃でよかったのですが、残念です。
新規【LEDマツエク】高持続LEDフラットラッシュ100本［オフ込］
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
あい様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店くださいましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
エクステの持ちに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
1週間以内でしたら無料の保証の対象になりますのでまた機会がありましたら
ご連絡いただければと思います。
今回のご意見を真摯に受け止め、技術・接客面共にご満足いただけるよう
技術向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご来店頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）
-
ありがとうございました！
綺麗な仕上がりにしていただいて満足です
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
らんまる様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
お仕上がり満足していただけたようで安心いたしました。
その後眉毛の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
丁寧に施術いただきました。Waxの後、冷やす時間もとっていただきありがたかったです。またきます
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
リコ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます！
お仕上りや施術へのご意見もいただけて大変嬉しく思います！
メイクも左の部分を書き足すお話をさせていただきましたが
ラインはしっかりあるのでなぞって頂ければ問題ないかと思います(^▽^)/
その後気になることはございませんか？
何かございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ） IBUKI
-
眉毛の形や完成イメージについて特に強いこだわりはなかったのですが、ご相談させていただいた結果、とても満足のいく仕上がりにしていただきました。
最後の仕上げメイクも細かいところまで丁寧にしてくださり、説明もとても分かりやすくしていただきありがとうございました。
またぜひ伺いたいと思います。
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
にこ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいまして
ありがとうございました！
今回はアイブロウワックスで自眉を生かして
黄金比で作らせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
仕上がりもとてもお似合いでした♪
その後お仕上がりで気になることはございませんか？
眉毛のかき方等お伝えさせていただきましたが
また気になることがございましたらお気軽にご相談ください！
大変嬉しい口コミをありがとうございました！
またにこ様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）濱田
-
とても細かく相談に乗ってくださり、色々試してくださって、満足のいく仕上がりになりました！
ありがとうございます♪
【ケア込☆3DもOK】デザインジェルネイル やり放題 ￥6990
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みさき様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
結婚式とのことで色々とご相談しながら施術させていただきました。
ちゅるんピンクのデザインとってもお似合いでした(^▽^)/
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
みさき様のまたのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL&EYE 銀座店 細淵
-
とても丁寧にしてくれて良かったです
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ＋トリートメント￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
さら様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
口コミありがとうございます。
お仕上がりご満足していただけていましたら嬉しいです！
何がございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）小清水
-
カウンセリングから施術まで終始とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。仕上がりも理想通りで大満足です。
またぜひ利用したいと思います。
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ありさ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございます！
お仕上がりにご満足いただけて何よりです！
その後眉毛でお困りのことはございませんか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ） IBUKI
-
接客態度が悪く、不満が残る施術でした。こちらのサロンでもいつも携帯で動画を見ながらネイルをしてもらっていたので私も断りなく勝手にしてしまい悪かったとは思うのですが、動画を止めて会話をする際にあー、触らないでください、そこに携帯乗せないで、パーツの配置を確認するときもライトに入れるまで少し眺めてたらあー、パーツ流れちゃうのですぐ入れてください、など色々言われてしまいました。言い方もきつく感じ、誕生日前にワクワクしながらサロンに行ったので悲しかったです。
そもそもお直しがなくて良いようにライト入れる前にパーツ配置、色などお客さんに確認してもらいませんか？びっくりしました。。。色も際まで綺麗に塗れてなかったです。
次からは指名で気に入った方にお願いしなきゃダメなのかなと思います。
再来【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ルリ様
この度は特別な機会にお選びいただいたにも関わらず
ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
施術中にブランケットなどの布類に触れてしまうと繊維が付着し仕上がりに影響が出る可能性があるためお声がけさせていただいたことをご理解いただけますと幸いです。
いただいたご意見をもとにスタッフ一同より良い接客を提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
TRU NAIL&EYE (トゥルーネイルアンドアイ)銀座店
-
持ちが良く仕上がりにもすごく満足でした！担当してくださった方もとても親切でこれからはここでまつ毛をお願いしようと思います。ありがとうございました！
【再来】パリジェンヌラッシュリフト&トリートメント1か月以内のご来店
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ルリ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます♪
施術、お仕上がり共にご満足いただけたようで安心いたしました。
今回はぱっちりと見えるように立ち上げつつ、
左右差がでないように片目ずつ調節をさせていただきました！
その後、持ちもよかったようで安心いたしました(^^♪
デザインなどいつでも変更可能なので何かあればまたいつでもご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）板垣
-
手際よくやっていただきました！
ありがとうございました！
【平日限定特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
アキ様
先日はTRU銀座店にご来店くださいまして
ありがとうございました！
今回はアーチ眉に近づかせつつ自眉を生かして
施術をさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました(^^♪
お仕上がりもとてもお似合いでした♪
その後気になることはございませんか？
これから少しづつワックスで自眉を生かしつつ更にアーチ眉に近づかせ
理想の眉にしていけたらと思います(^^♪
また気になるデザインやご質問がございましたらお気軽にご相談ください！
大変嬉しい口コミをありがとうございました！
またアキ様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）濱田
-
カウンセリングがとても丁寧で仕上がりも満足です。
また行きたいです。
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
パイナポー様
先日はTRU銀座店にご来店くださいまして
ありがとうございました！
今回は全体的にカールをつけさせていただきましたが
お仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました(^^)/
そしてとてもお似合いでした♪
その後お仕上がりで気になることはございませんか？
ご自宅での美容液等のケアをしていただきますとカールのキープにつながりますので
是非お試しください！
また、ネイルのクーポンも機会がございましたら是非ご利用ください(^^♪
大変嬉しい口コミをありがとうございました！
またパイナポー様にお会いできますことを楽しみにしております☆
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ） 濱田
-
出際がよく上品ネイルに仕上げて下さいました。ありがとうございました！またよろしくお願い致します。
新規【1】ハンド★選べるデザイン定額コース オフ無料＆ケア込み
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
おち様
先日は数あるサロンの中からTRU銀座店に足を運んでいただきありがとうございました。
また嬉しい口コミも投稿くださりありがとうございます＾＾
上品な赤マグネットがとても可愛くてお似合いでした♪
1月からマグネットの新作カラーも入荷予定ですので、そちらもぜひお試しくださいませ。
何かネイルに関してお困りの際はいつでもご連絡ください。
おち様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店(トゥルーネイル&アイ)渡辺
-
初めてお伺いして
良かった点は
・担当の方が優しい
・夜遅くまで予約が取れるので忙しい人には通いやすい
惜しいと思った点は
・担当の方の声が聞き取りにくかった
・最初にお願いしたカールをL字にあげて欲しくないと要望したのですが…うまく伝わらなかったのか仕上がりが希望とは違った
【平日限定クーポン★口コミ記載】＊韓国風束感＊まつげパーマ ￥4500
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
ちはる様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました。
声が聞き取りにくかったとのこと、お仕上がりが希望とは違ったとのこと大変申し訳ありません。
今後このようなことがないよう接客並びに技術の向上に努めてまいります。
ご満足して頂ける技術がご提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）
-
丁寧で感じがよく、安心してお任せさせていただきました。
どうもありがとうございました
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
たた様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました！
口コミ投稿へのご協力もありがとうございます♪
いつも安心してお任せいただき、大変嬉しい口コミありがとうございます。
今回もお好みいかがだったでしょうか(^^♪
年末年始に向けてすっきりとした印象になってとてもお似合いでした！
また気になることなどございましたらいつでもお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）板垣
-
メニュー:パリエク100本（LED） アイブロウワックス
以前から系列店を利用しており、今回もおねがいした次第でしたが、二度と行かないです。
施術当日に５本以上とれてしまい、その後３日以内に数えただけで20本近く取れていたため、お店に電話連絡をしたが、本メニューにはお直しのサービスはないそうで、電話対応時もかなり渋そうに「付け足しという形で対応します」とのこと。
施術時に目に何かしらの液体が入り目がしみたことをお伝えするも、「乾かしますね～」といった対応。施術途中で他のスタッフのチェックが入り、「糊の付け方が少ないからもう少しつけて、滑らせるよう～」等のレクチャーが始まる。前述の通り、今回は他のスタッフに代わり施術をされたタイミングもあったため、担当者による力加減や技量の差を痛みを持って実感した。
施術後、結局全部で何本取れていたのかを確認したところ「右目で10本ちょっとと左目が30本ちょっと」とのこと、呆れて何も言えません。
帰り際に「こちらの技術不足ですみません」程度に謝罪はされたが、スタッフの方の練習台のために満額をお支払いして２日間の時間を割いただけ。
【LEDパリエク】パリジェンヌ×LEDフラットラッシュ100本(所要時間2時間)
TRU NAIL & EYE 銀座店 【トゥルーネイル＆アイ】からの返信コメント
みんとちゃん様
先日はTRU銀座店にご来店くださいましてありがとうございました。
3日以内に20本程取れてしまったとのこと大変申し訳ございません。
今後そのようなことがないよう技術向上に努めてまいります。
また電話での対応並びに施術中の対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて接客面を見直し改善してまいります。
当店に足を運んでいただいたにも関わらずご希望の仕上がりでなかったことご対応がよくなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 銀座店（トゥルーネイルアンドアイ）
トゥルーネイル アンド アイ 銀座店(TRU NAIL & EYE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
