- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
とても丁寧に対応してくれました。
他店のハードジェルとりにくかったですが、できる限り自爪を傷つけないようオフしてくれて、ありがとうございました！
《ネイルお休みセット》ジェルネイルオフ+長さ/形整え 30分￥3300
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
いーちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミありがとうございます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
自爪のケアとしてキューティクルオイルで保湿してあげて下さいね(^-^)
またお爪に不具合があればお気軽にお問い合わせ下さいね♪
いーちゃん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 AZU
-
百貨店内にあるので落ち着かないかと思いましたが、通路からは離れたところにカウンターがあり、あまり人目が気になりませんでした。
価格もリーズナブルで、短時間で仕上げていただき、お買い物の途中で立ち寄るのにピッタリだと思いました。
《うる艶◎手元美人》ハンドトータルケアコース¥3300
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ｙ・ｈ様
先日はお忙しい中、ご来店誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございました。
人目が気にならなかったとの事で良かったです。
また、気が向いた時にでもご来店いただけたら嬉しいです♪
またのご利用をお待ちしております。
ビーステラたまプラーザ店 ＴＥＲＵＩ
-
担当の方は、とてもお話ししやすくて、
要望にも、丁寧に対応していただけて、
仕上がりも綺麗で満足です。
安心してお任せ出来ます。
次回もお願いします。
#初回オフ無料【フラットラッシュ100本 ¥6080】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ピンク様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
ピンク様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
マツエクを施術してもらいました。
最初の説明から最後まですごく丁寧でとても気持ち良かったです。またお願いしたいです。
#初回オフ無料【セーブルエクステ160本(上下振り分けOK) ¥7300】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
くーみん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
その後お目元の状態はいかがでしょうか！？
いつもネイル、まつ毛とご利用いただきありがとうございます(^^♪
肌寒くなってきましたので体調壊されぬようお気を付けてくださいね！
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ビーステラたまプラーザ 返信者FUJISAWA
-
綺麗に仕上げていただきました。ただあとでよく見たら、両目尻のまつ毛が上がっていなかったです。 量も少なくあげにくい部分だとは思いますが、以前は綺麗に巻かれている時もあるので次回は要望を伝えようと思います。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
さく様
先日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただきましたのに、両目尻のまつ毛がしっかり上がっていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
目尻は特に繊細で難しい箇所ではございますが、これまでに綺麗に仕上げられたことがあるとのことで、今回ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
頂いた口コミをスタッフと共有させて頂き担当したスタッフには今後同じようなご指摘を頂かぬよう技術の見直しを致します。
この度は貴重な意見ありがとうございました。
ビーステラたまプラーザ店 返信者 藤澤
-
いつも綺麗に仕上げていただき大満足です。マツエクが残っていたのでオフにするか迷ったのですが、相談にも親切で話やすく安心してお任せできました。次回もよろしくお願いします。
#初回オフ無料【フラットラッシュ100本 ¥6080】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
テン様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
テン様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
とても素敵な雰囲気のネイリストさんでした。施術も丁寧で仕上がりにも大満足です
またお願いしたいと思いました。
●ワンカラー/グラデーションー¥6200★初回オフ無料
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
その後ネイルの様子はいかがでしょうか？
ご満足頂けてとても嬉しいです
またのご予約心よりお待ちしております！
ビーステラたまプラーザ店 返信者TAKAHASHI
-
今回の方は初めての方でしたが、
技術が高くて出来上がりも早くて
大満足です
これからもよろしくお願いいたします
#初回オフ無料【フラットラッシュ100本 ¥6080】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
みち様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
みち様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
-
はじめてジェルネイルをしました。希望通りのデザインでとても満足です！ありがとうございました！
●ワンカラー/グラデーションー¥6200★初回オフ無料
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
まお様
先日はご来店いただきありがとうございました^ - ^
口コミもありがとうございます！
楽しくお話し出来て楽しかったです♪お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しいです。
その後ネイルの様子はいかがでしょうか？
ご要望ございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店お待ちお待ちしております！
B☆STELLA たまプラーザ店 MARUYAMA
-
いつも、丁寧な施術に感謝してます。
ありがとうございます！
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
なお様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お肌の調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
なお様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
-
毎回とても丁寧にあげてくださってモチもいいので通っています。
まつげの長さを最大限に魅せる★【パリジェンヌラッシュリフト¥ 6600】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
はぴ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
はぴ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
とても丁寧で上手なので、安心してお任せできます。
「自然でキレイ」と友達に言われました。
またよろしくお願いします。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
shizuka様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
shizuka様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
はじめて担当していただいた方かと思います。
とても感じの良い、腕も確かで…
安心安定の仕上がりにしてもらえるお店です。
最近、予約が取りにくいですが…
今後も通いたいお店です。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
さと様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます！
その後お目元の様子はいかがでしょうか？
さと様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております！
B☆STELLA たまプラーザ店 ＴＡＭＡＫＡＷＡ
-
いい感じになって気に入ってます。ありがとうございました！
【美眉】眉毛アイブロウWAX＋メイク仕上げ¥5500間引き追加＋¥550
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
か様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
か様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
-
ジェルネイルオフで初めてお伺いしました。
爪もカットしますかと聞かれたのでお願いしますとお伝えしたところ、凄い勢いで短く切られ、言葉を失いました。
すぐにお伝え出来なかった自分も悪いですが、どの位の長さにするか、先に聞いて頂きたかったです。
中学生のような短い爪になってしまった事もショックですが、何より深爪過ぎて家事等するのも不便ですし痛いです。
とても残念です。
《ネイルお休みセット》ジェルネイルオフ+長さ/形整え 30分￥3300
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
yuma様
先日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます。
この度オフのご予約の際に爪のカットをさせて頂き、長さの確認等不足していた点につきましてお詫び申し上げます。
今後同じようなご指摘を頂かぬように努めます。
この度は不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ビーステラたまプラーザ店 藤澤
-
ペディキュア落としからやっていただきありがとうございました。
●初回オフ無料【フット2本アートコース￥6500】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ばな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後ネイルの様子はいかがでしょうか？
またのご予約心よりお待ちしております！
ビーステラたまプラーザ店 返信者TAKAHASHI
-
接客、施術共に満足です。いつもありがとうございます
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ちひ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミ投稿まで書いていただき、誠にありがとうございます！
その後お目元の状態はいかがでしょうか？？
ちひ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
B☆STELLA たまプラーザ店
-
希望どうりに仕上げていただきました。
薬が目に染みることなく、安心してお任せできました。
#初回オフ無料【フラットラッシュ120本¥7080】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ひろちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
ひろちゃん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
今回で2回目です。
オフからの前回と同じシンプルコースでお願いしました。
接客も施術もとても丁寧で、これから秋に向けてのおすすめのカラーを教えてくださったり、気になるカラーの試し塗りもさせていただけました。
お値段も親切価格でした。
また伺います！
●初回オフ無料【フットジェルシンプルコース¥6200】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
カオリ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます^_^
ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 MARUYAMA
-
とても丁寧に対応していただきました。
色を迷っていたのですが、提案していただいた色がとても素敵で満足のいく仕上がりになりました。
指先が視界に入るたびに幸せな気持ちになります。
ありがとうございました。
●ワンカラー/グラデーションー¥6200★初回オフ無料
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
やおびくに様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後ネイルの様子はいかがでしょうか?
またのご予約心よりお待ちしております！
ビーステラたまプラーザ店 返信者TAKAHASHI
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綺麗にケアして頂きありがとうございました。
《うる艶◎手元美人》ハンドトータルケアコース¥3300
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
おかやん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お手元の調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
おかやん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
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お店も綺麗で、まつ毛も綺麗に仕上げていただいて大満足です！また利用したいです！
まつげの長さを最大限に魅せる★【パリジェンヌラッシュリフト¥ 6600】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
まりな様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
まりな様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
今回もとても丁寧に綺麗に仕上げていただき嬉しいです。
またよろしくお願いします。
※担当して下さる方は素晴らしいのですが、東急百貨店の中に入っているのにポイントが使えないのがちょっと残念です。
話題★韓国発【マスカラパーマ】パリジェンヌ×マスカラティント￥7700
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
りり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミ、ご意見もありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
りり様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
数回通ったことがあり、毎回仕上がりが良かったので、同じデザインで頼みました。
今回は出来上がりはとてもひどかったです。まず左右でデザインが異なりました。特に右目は、二重幅の中に入ってしまっていました。「つ」こんな角度でカールがついていました。出来上がりの時は、コーティングなどの水分の重みでカールが弱く気づきませんでしたが、一時間後には二重幅に食い込んでいる感じでした。
同じデザインで良いですか？と言うのであれば、同じデザインにして欲しいですね。カルテなどで引き継ぎはしていないのでしょうか？ 前回のデザインが分からないのであれば曖昧にせずしっかりカウンセリングして欲しいです。それともスタッフの技術力の差なのでしょうか？ 気に入ったお店だっただけに非常に残念です。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
あやちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
左右でデザインに差があったことや、まつ毛のカールが二重幅に食い込んでしまった点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
「同じデザインで」とのご希望をいただいていたにもかかわらず、前回と異なる仕上がりになってしまったこと、カルテの引き継ぎやカウンセリングが不十分であった点についても、真摯に受け止めております。
技術者間での情報共有や施術技術のばらつきなど、改善すべき点が多々あると痛感しております。
今後はお客様のご要望を正確に把握し、カルテの記録や確認を徹底するとともに、技術の統一と向上に努めてまいります。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、再発防止と技術向上に全力を尽くしてまいりま。
今後同じような口コミを頂かぬようスタッフ一同共有させていただきます。
ビーステラたまプラーザ店 返信者 藤澤
-
初めてまつ毛エクステをしましたが
全く長さも何も分からず担当の方にお任せ
しました。有り難うございました。
選んだメニューとは異なるメニューをお勧めされ
ましたから新規でお得だったかは分かりませんが
良い経験になりました。
#初回オフ無料【セーブルエクステ100本 ¥4980】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
shocora様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
shocora様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
-
丁寧に案内いただき、満足な仕上がりでした。ひとつひとつの工程も何をしているのか、気になる部分はないかと確認していただけて安心でした。
●初回オフ無料★迷ったらコレ♪【ハンド2本アートコース￥6500】
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
みみちゃん様
先日は、ご来店いただき有難うございました。
嬉しい口コミも有難うございます！
お仕上がりにご満足いただけているようで嬉しく思います。
その後ネイルの状態はいかがでしょうか？
ご不明点ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ビーステラたまプラーザ店 MARUYAMA
-
以前行っていたサロンと比べて施術時間も早く痛みもなくて、こんなにも違うものかと思いました。目に力を入れてしまいがちで、やりにくかったと思いますが、優しく対応してくださいました。ぜひまたお願いしたいと思います。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
きょん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
きょん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店
-
たいへんなのは……
行きたいと思った時には予約がいっぱいになっていること。早めの予約が必要です！
今回もまつげをしっかり上げていただき、気持ちも晴れやかになりました。ありがとうございます。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
チャンティック様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
チャンティック様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
いつも丁寧に施術していただけるので、安心してお任せ出来ます。ありがとうございます。
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ゆかり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます(^^♪
また嬉しい口コミありがとうございます！大変励みになります
その後お目元周りの調子はいかがでしょうか？
またご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください(^^
ゆかり様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
B☆STELLAたまプラーザ店 TAKATERA
-
ネイルオフにて、初めて利用させていただきました！
スタッフの方は、沢山お話をしてくれながらも丁寧で素早い施術でした！
また次も機会があればよろしくお願いします！
《ネイルお休みセット》ジェルネイルオフ+長さ/形整え 30分￥3300
B-STELLA 東急百貨店たまプラーザ店【ビーステラ】からの返信コメント
ゆい様
先日はお忙しい中ご来店頂きありがとうございました！
こちらこそ、沢山お話させていただいてとても嬉しかったです☆
短い時間でしたがありがとうございました！
またぜひ、お会いできるのを楽しみにしております♪
ビーステラたまプラーザ店 TERUI
ビーステラ 東急百貨店たまプラーザ店(B-STELLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
