アネラカプア(Anela Kapua)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/9/29
- キャンセルポリシーについて
- キャンセルポリシーについて【お客様各位】
キャンセル、日時変更についてのご案内
いつもAnela Kapuaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今までキャンセルや日時変更でのご請求はしたくなく、避けてきましたが、近々無断キャンセルや何度も続く日時変更が目立ってきました（ ; ; ）
なのでやむおえずキャンセルポリシーを設けさせていただきます！
☆ご予約いただいた時間はお客様の為に確保した大切な時間です。
その時間が他のお客様からのご予約をお断りしているかもしれないと言う事をご配慮いただけたら幸いです。
-----------------------------------------------------------------------------
キャンセルポリシー
当店は完全予約制でございます。
ご予約のキャンセルやご変更は、予約日1日前の営業時間内（19:00まで）に、下記いずれかの手段にてご連絡をお願いいたします。
電話：090-5262-9408
LINE ID：@wch7426d
(電話は出れない事が多い為
LINE方が連絡取れやすいです！)
予約日前日以降のキャンセルや遅刻の際は、下記の通りキャンセル料を請求させていただきます。
前日 : 予約メニュー料金の30%
当日：予約メニュー料金の50％
無断キャンセル・15分以上の遅刻：予約メニュー料金の100％
当日何らかの事情によりご予約時間に遅れる際は、お早めのご連絡をお願いいたします。
状況によっては、施術時間の短縮、もしくは施術のお断りをさせていただく可能性もございますのでご了承くださいませ。
その際も、上記規定に則りキャンセル料金をご請求いたします。
なお、災害や悪天候、体調不良などのやむを得ない事情によるキャンセルやご連絡下さった遅刻の場合は、ご請求はございません。
別の日時へのご変更をご希望の場合は、1日前(営業時間内)までにスタッフまでお申し付けください。
ご来店当日のお日にち変更の場合は施術料金にプラス¥2,000を請求させていただきます！(1日前でも営業時間外でしたら当日キャンセル扱いになります。)
ご来店くださる全ての方に気持ちよくご利用いただき満足の行く技術提供ができるよう私も日々努力していきますのでご理解とご協力を何卒よろしくお願い致します。
Anela Kapua
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