- サロン平均
- 4.19
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
丁寧に施術していただけて良かったです。可愛いって色んな方に褒めてもらえるのが嬉しいです。
《新規限定》【FOOT★5980円】ウェルカムコース[池袋/韓国/フットネイル]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ひなぎく様
先日は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
カラー変更のブルーとても可愛くてお似合いでした♪
ウェルカムコース以外にも沢山のデザインご用意しておりますので、ひなぎく様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
-
すごく可愛くしてもらえて大満足です！
対応もとても親切でした！
またぜひお願いしたいです！
【HAND★8500円～】MAYU指名限定コース［池袋/パラジェル/Y2K］
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
カ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
ネイル気に入って頂けてとても嬉しく思います。
星のデザインとても可愛かったです♪
当店月一で新作デザイン出していますので是非またご利用ください！
カ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 MAYU
-
久しぶりの来店でしたが、相変わらず可愛いデザインが多くてどれにするか迷いました。
第1希望のはベースの色が切らしてるとのことで残念ながら第2希望のにしましたが、サンプル通りのかわいさで満足です！
丁寧な施術をありがとうございました！
【HAND★7800円】人気No,2☆ウィンターコース[池袋/韓国/池袋/ワンホン]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ニモ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
レオパードのデザインとてもお似合いでした！
ウィンターコース以外にも可愛いデザイン沢山ご用意しております♪
ニモ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
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以前別サロンにて、数週間にて剥がれ、割れが発生してしまいこちらにお世話になりました。亀裂補修等対応して頂いた他オフ、色選択他都度丁寧に確認頂き（お名前は確認し忘れてしまいましたが若い方でした。）仕上がりも含めて満足です！！
次もぜひ利用したいです！！
【12/26まで限定★HAND 6800円→6000円】人気No.1☆A/Wコース[池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
そらちゃん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
冬らしいネイルとてもお似合いでした！
当店定額デザイン沢山ご用意しておりますので、そらちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 AN
-
とても素敵なクリスマスネイルに仕上げてくださりありがとうございました！このネイルに変えてから友人や店員さんなどにもクリスマスネイル可愛いねと言われる機会が増えてとっても幸せです、、！！
【HAND★8000円～】クリスマスコース[池袋/韓国/クリスマス/池袋/ワンホン]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ｓ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
クリスマスネイル気に入って頂けて嬉しく思います。
素敵なクリスマスをお過ごしください♪
当店低額コース多数ご用意しておりますので是非ご利用ください！
ｓ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
終始ご丁寧かつご親切にご対応いただき、細やかな配慮の行き届いた対応に、とても気持ち良く利用出来ました。練習とは、思えない仕上がりです。コスパも◎です！
【練習価格】当日限定★ウィンターコース※クーポン内容必ずご確認ください
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
みーちゃん様
先日は練習価格での施術、ご来店いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
チークネイルとてもお似合いでした！
当店定額コース沢山ご用意しておりますので是非ご利用ください。
みーちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 AN
-
初めての来店でした。
オフから仕上げまで丁寧に素早く施術頂きました。
ジェルに寄ってはアレルギーなのか指が痒くなることもありのですが、こちらのお店は大丈夫でした！
次回予約はちょうど1ヶ月でオフ無料とのこと。
寒いからか爪の伸びるのも遅く、1.5ヶ月程度の余裕を持たせてくださると非常にありがたいです。
せっかくきれいにしてくださったのに伸び切る前に落とさなくてはならないのが残念です。オフ代無料は嬉しいので。
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
きょんちゃん様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました！
施術、仕上りご満足頂けてとても嬉しく思います。
次回予約に関しましては、一般的にジェルネイルの付け替え周期は3～4週間が推奨されていますので、4週間で設定させて頂いております。
今後、今回のご意見の元検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
きょんちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
遅刻してしまったにも関わらず、快く接客してくださりました。
ファイリングがとても丁寧で綺麗な爪の形になりました。
パーツが多い爪が何本か浮いてきてしまったのが残念ですが、それ以外は大満足です！
【HAND★6980円】ワンホンデザインコース[池袋/パラジェル/韓国/ワンホン]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
たけのこ姫様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がりご満足頂けて嬉しく思います。
ジェルが浮いてきてしまったとの事ですが、ケア不足など油分除去が足りなかったりベースジェルが合わなかったなどが原因かと思われます。
該当スタッフにはケアの見直し等指導させて頂きます。
また当店ベースジェル3種類からお選びいただけますのでお試しください。
当店定額コースたくさんご用意しておりますのでたけのこ姫様のまたのご来店をお待ちしております。
この度は、ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございました。
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
見本のネイルチップの色味と爪に塗った色が全然違かったのがショックでした。
見本の色と爪に塗った色が違うなら試し塗りを提案して欲しかったです。
料金は初回で安くできたので良かったですが、もう行かないと思います。初回限定アートの種類も、秋なのに夏っぽいネイルしか無く、残念でした。
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ゆみ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
こちらのカウンセリング不足によりご満足頂けるお仕上りをご提供できず大変心苦しく思っております。
塗布後はその都度確認して頂いてから硬化することを全スタッフ徹底するよう指導しておりました。
サンプルと実際にお爪に乗せた際では雰囲気が変わって見えますので、本来であればそちらを前提とした説明を行い施術を進めるべきだったのですが提案力不足、違和感を察することが出来なかったことが原因かと思われます。
全スタッフに情報共有を行いカウンセリング力の向上に努めてまいります。
また定額デザインにつきましてはシーズンごとに入れ替えを行っております。
コースによっては毎月新作デザインを作成しており、ご予約コース以外のご提案も行うよう日頃から伝えておりましたがこちらも不備があったようでお気に召して頂けるデザインをご提供できず心苦しい限りです。
サンプル自体の見直しと他コースのご提案も徹底して行うよう指導いたします。
この度はご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
ありがとうございました！！
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
あ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
今回のデザインのほかに、当店定額のデザイン沢山ご用意してありますので
あ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 NAOKA
-
職業上シンプルなネイルしかできないから今までネイルしてなかったんですけど、今回ネイルしてよかったなと心から思っています！ワンカラーでも可愛い色を一緒に考えてくれたりネイル中もたくさんお話してくれたりと最高にたのしい空間でした！ネイルのおかげで毎日仕事も頑張れています！これからも通いたいと思えるスタッフさんです！
【Jr.ネイリスト限定！HAND★4050円】ワンカラー・ラメ1色塗りorラメグラ
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
りーたん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
こちらこそお話もすごく楽しくてあっという間に時間が過ぎていました！
りーたん様からいただいた素敵なお言葉で、私も毎日頑張れています！！
これからも出来る限りの範囲でお爪全力でかわいくさせてください★
次回も楽しいお話聞かせてくださいね！
お会いできるのを楽しみにしています★
NAILMAISON池袋 MEBAE
-
初めて利用させて頂きました！
とっても丁寧な施術と接客で快適な時間を過ごせました＾＾
担当のお姉さんがたくさん提案してくれて、仕上がりも美しく大満足です！
荷物をカゴに入れた時にすぐタオルをかけてくれて、お店側の気遣いが素晴らしいなと思いました！
ネイルオイルの種類も豊富で選ぶのが楽しかったです！
駅チカで立地もよく、雰囲気も良かったのでこれからも通いたいなと思いました！ありがとうございました！
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
まる様
このたびはご来店いただきありがとうございました！
たくさん楽しいお話をお聞かせいただき、施術者ながらとても素敵な時間を過ごさせていただきました！
ちゅるんピンクにハートのストーンが、可愛らしいまる様にとてもお似合いでした★
またお会いできるのを楽しみに、まる様のご来店を心よりお待ちしております！！
NAILMAISON 池袋店 MEBAE
-
秋らしいネイルにしたく、ニュアンスコースの中から、秋色のインク3色でじゅわっとした模様を作るデザインをお願いしました。
サンプルでは爪の縁に少し余白がありましたが、爪が小さいので出来るだけ際まで色を塗って欲しいとお願いしたら努力してくださったり、インクやストーンの色を変更できたり、
柔軟に対応いただき、ありがたかったです。
仕上がりがアートのようでとてもかわいく、見る度に気分が上がります。
ただ、料金は、ニュアンスコース5,800円、パラジェル1,100円、他店オフ1,700円、予約時間当日変更料1,100円で9,700円と、高額になってしまいました。
長く持ってくれることを期待します。
【HAND★5800円】ニュアンスコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋東口/ネイル]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
おいもさん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
デザイン気に入って頂けてとても嬉しいです！
ご料金に関しましては、施術時に必ず説明するよう徹底しております。
今後はご予算に合ったコースのご提案などもできるよう全スタッフに指導させて頂きます。
この度はご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
当店定額コースにて可愛いデザイン多数ご用意しておりますので
おいもさん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
ベースはイエロー希望だったのですが色がなく困っていましたが、相談して可愛くしてもらい満足出来ました。
ありがとうございました。
【HAND★6800円】人気No.1☆S/Sコース[池袋/ワンホン/韓国/池袋東口/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ニノKA様
先日はご来店いただきありがとうございました！
気に入っていただけて嬉しいです！
ちゅるちゅるのベージュリボンとてもお似合いでした♪
ニノKA様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
-
ありがとうございました。
【Jr.ネイリスト限定！HAND★4050円】ワンカラー・ラメ1色塗りorラメグラ
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
おさけ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
他の自爪風ナチュラルカラーや、当店定額のメンズデザイン沢山ご用意してありますので
おさけ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 MEBAE
-
初めての来店でしたが、とても丁寧に対応していただきました。
こちらの要望をもとに色々と提案いただき、とても可愛いネイルとなりました。
ありがとうございました
【HAND★12550円】持ち込み120分アート多めコース
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
はるか様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います。
ディズニーのデザインとても可愛かったです！
旅行楽しんでください♪
当店定額のコースでも可愛いデザインご用意しておりますので是非またご利用頂けましたら幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております♪
NAILMAISON池袋店 MAYU
-
見本と違うけど言えなかった、
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
らな様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
こちらのカウンセリング不足によりご満足頂けるネイルをご提供できなかったようで大変心苦しく思っております。
カラーやデザインはその都度確認してから硬化していただくことを全スタッフ徹底して行っております。
スタッフに確認したところデザインなど確認して頂いたとのことだったのですが、言いずらい雰囲気にさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフは勿論のこと改めて全スタッフにカウンセリング含め接客について再度指導させていただきました。
また機会がございましたら当店をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
-
いつも丁寧に対応していただきありがとうございます！
今回はオフのみでしたが、デザインが可愛いものが多くて、次回お願いするのが楽しみです！
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
あやの様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
楽しいお時間をありがとうございました！
当店定額の可愛いデザイン沢山ご用意してありますので
あやの様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 SATORI
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久々にもう行かないかなってサロンに出会いました。
いつものサロンがスケジュール合わず予約が取れなくて、近隣のこちらに伺いました。
まず時間になっても案内されない。
こういうところは時間が押すのは承知してるけど、普通少々お待ちくださいとか一声かけますよね。誰からもなんのフォローもなく15分待たされたので驚きました。
15分経って案内された席は清潔感ゼロ。いつものとこも同じような価格帯で近隣なのに、こんなに違うとは…スタッフの意識の差なのかな。前の人の髪の毛席に放置したまま次の人案内する美容院ってないのに、切った爪や削った粉放置して平気で次のお客さん案内するネイルサロンがあるの本当に不思議です。
あと冷房ききすぎてめちゃくちゃ寒くて、スタッフやお客さん含め女の人ばかりの場所なのに誰得なんだろうって思いました。途中持ってきてもらった色がイメージと違ったので変えたかったしパーツの隙間埋まってなかったけど、あまりにも寒くて一刻も早く外にでたすぎてこれ以上時間かかるの嫌で何にも言わなかったです。
また行きたいと思えるところのないサロンでした。残念。
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ほしの様
この度は数あるネイルサロンのなかから当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、こちらの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないよう技術の向上はもちろんのこと空いているスタッフがいればヘルプに入るなど努めてはおりますが、万が一お時間頂戴してしまうようであればお声かけをするよう日頃より指導しておりましたが全スタッフ徹底して行えていなかったようです。
また清掃に関しましても同様に日々指導を行っておりましたが、お待たせしてしまったことですぐにご案内しなければという気持ちで疎かになってしまったとのことです。
いかなる場合であってもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう常に綺麗な状態でお迎えするよう再度指導いたします。
なお店内の冷房に関しましては、座席位置により体感温度が異なるためこまめなお声かけやブランケットの貸し出し等の配慮を行うよう合わせて周知徹底してまいります。
この度はご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
NAILMAISON池袋店店長 MAYU
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今回はオフだけでしたが、とても雰囲気が良く、ネイルをする際にも是非利用したいと思いました。
ありがとうございました！
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ゆ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
沢山お話させて頂き楽しいお時間をありがとうございました！
是非ネイルもされに来てください♪
ゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 MIU
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爪に亀裂が入ったので急遽お願いしました。
スムーズかつ丁寧におこなっていただけて満足です。
初めてだったので、いちばん手頃なデザインコースでお願いしましたが、どれも素敵でした。
またお時間合えばぜひお願いします。
《新規限定》【HAND★4800円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
lin様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
沢山お話させて頂き楽しいお時間をありがとうございました！
ブラックネイルとてもお似合いでした♪
lin様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 MIU
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トップを塗る前に何か付いてないか聞いたのですが、
一回見て大丈夫ですと言われたものの、結局小さい毛などが所々入ってました、、
表面を拭くふりでもしてもらえたらな、、と少し残念な部分が何個かありましたが、ネイリストさんを指定しなかった自分の責任もあるかなと思います。
全体的には気に入ってます。ありがとうございました。
☆口コミ投稿で次回１０％OFF☆[池袋/韓国/ニュアンス/ワンホン/池袋東口]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
ゆー様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
デザインは気に入って頂けたにも関わらず配慮不足によりご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもちろんのこと全スタッフに再度接客、施術を見直すよう再度指導いたしました。
今後もご来店頂いた皆様にご満足頂ける施術、接客サービスをご提供できるよう引き続き精進して参ります。
この度はご多用のところ貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
NAILMAISON池袋店 店長MAYU
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久々にジェルネイルしたくて来店しました。
可愛く仕上げていただけました！
【Jrネイリスト限定！HAND★5550円】フラッシュ/ミラー/マグネットワンカラー
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
くれら様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます！
ご満足いただけて嬉しく思います。
くれら様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
NAILMAISON池袋店
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人生で初めてネイルしました。
入籍日の記念撮影用に、指が長く綺麗に見えるシンプルで上品なネイルにしたいとお願いしたところ、予約したウェルカムコース以外のコースにもたくさんデザインがあるとのことで、希望に合いそうなデザインを色々と提案いただきました。
オススメしてもらった、ピンクベージュをベースにピンクのミラーのネイルにしましたが、キラキラ反射してとっても可愛いです。写真でも映えましたし、手元を見る度気分が上がります。
これから通おうと思います。
《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
おいも様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
大切なご予定の前にお任せいただけて嬉しく思います！
ミラーネイルとてもお似合いでした♪
おいも様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
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お店の雰囲気は落ち着いた感じでした！
施術はとっても丁寧で、色の相談や私の要望などもしっかり聞いて対応して頂けてとっても嬉しかったです！！
また予約します♪
《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
しぇりー様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
励みになるお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。
カラーとてもお似合いでした。
しぇりー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
NAILMAISON池袋店 WAKANA
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初めてこちらのネイルサロンを利用しましたが、とても満足のいく素敵な時間を過ごせました！担当してくれたスタッフさんは、私の希望を丁寧に聞いてくれて、仕上がりもイメージ通りで大満足です。接客もとても優しくて話しやすく、施術中もリラックスできました。技術も高くて、細かいところまで丁寧に仕上げてくれます。料金も良心的で、このクオリティなら本当にお得だと思います。
《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
チサ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました！
励みになるお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います♪
デザイン、カラーとってもお似合いで可愛いかったです！
チサ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
-
夏らしいネイルに定額で可愛く仕上げて頂けました。また定額でお願いしたいので定期的に定額を短い期間でリバイス掛けて新しくして欲しいです。また改めてお邪魔します。
《新規限定》【FOOT★5980円】ウェルカムコース[池袋/韓国/フットネイル]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
あつ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
ミラーのカラーとてもお似合いでした！
当店では月に一度新しいデザインを更新しているので、他の定額コースも是非ご利用頂けましたら幸いです♪
あつ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
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会話しながらだったので退屈せずにいれました。
【Jrネイリスト限定！HAND★5550円】フラッシュ/ミラー/マグネットワンカラー
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
めんたいこ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
その後のお爪の様子はいかがでしょうか？
当店では定額コースでも可愛いデザイン多数ご用意しておりますので、ぜひまたご来店頂けましたらと幸いです！
めんたいこ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
NAILMAISON池袋店 HINA
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到着時間早めに着きすぎてしまい待ってました。
初めてきましたが、19時予約で19時に声がかかりそこから同意書などの案内がありました。すぐ終わったので渡しましたがその後全く声がかからず15分も待ちました。
さすがに待たせすぎなので、まだですか？とこちらが声を掛けたらまた「お待ちください」と言われる。席に案内もしてくれず15分も待たせてやっと席に案内されたのが19:20。
施術時間1時間と書いてあったのに20分も待つってなんですか？同意書なんかは施術時間よりも前に渡すのが当たり前です。裏では他のスタッフが３人もいるのにベラベラ喋っている。終わったら予定もあったので20時に帰りたかったのに、今回私の担当者の場合、＋30分かかると言われる。どこにも+30分なんて書いてないのに自動的に延長になるのもおかしい。どうにか20時には終わらせて欲しかったので、代わりに2人がかりで施術をしてくれましたが20時は過ぎてました。
客の気持ちを考えない店です。
店内もシンナー？アルコール？の匂いが充満して換気してるのか分からないくらい臭い。
謝罪すればいいってもんじゃない。二度といきません。
《新規限定》【FOOT★5980円】ウェルカムコース[池袋/韓国/フットネイル]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
カナ様
この度は数あるネイルサロンのなかから当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご来店頂いたにも関わらず、こちらの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの都合を勝手に押し付け、あまりにも配慮がなく不適切な対応だったかと思います。
日頃より空いているスタッフはヘルプに入る、万が一お待たせしてしまう際はお声かけを行うといった指導は行っていたのですが残念ながら全スタッフが徹底して行えておりませんでした。
今回頂戴いたしました内容を深く重く受け止め二度とこのような事が起きないよう再度周知徹底した対応を行って参ります。
なお店内の匂いにつきましては空気清浄機を常に稼働させ、こまめな窓開けでの換気等の対策をしております。
アセトン等の揮発性化学物質を使用しているため完全なる無臭状態にすることができず心苦しく思っております。
今後快適に過ごして頂く環境を整えていけるよう匂いの少ない商材や設備などの見直し検討させて頂きます。
この度はご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
NAILMAISON池袋店 MAYU
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初めてネイルサロンで後悔をしました。
通された席の真後ろでネイリスト同士が普通に話していたり、オフの仕方がとても雑で明らかに表面が傷だらけになっていたり、内出血も見られました。
ラメグラのはずなのにあまりグラデーションになっておらず、1度言いましたがあまり直らなかったので諦めました。
付けてもらったパーツは日焼けしているのか光に当たると茶色く光って、姉からも汚くない？と指摘されるほどです。
技術・仕上がり・雰囲気共にいい場所ではありませんでした。二度と行きません。
《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]
NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント
あ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
数あるネイルサロンの中から当店をお選び頂いたにも関わらずご満足いただけるお仕上りをご提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。
弊社では日頃より練習会を行なっており技術レベルが合格に達していなければ入客させる事はなく、日々確認している限りではオフ等に問題は見受けられていなかったのですが、該当スタッフだけでなく全スタッフ再度技術を見直し指導を行なって参ります。
またスタッフ同士の私語につきましても、業務連絡などで話す際は場所や声のボリュームに配慮するよう改めて指導いたします。
今後もご来店頂いた皆様にご満足頂ける施術、サービスをご提供できるよう引き続き精進して参ります。
この度はご多用のところ貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
NAILMAISON池袋店 MAYU
ネイルメゾン 池袋店(NAIL MAISON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
