- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回も綺麗な仕上りに大満足です。
一つ一つの作業が早く、それでいて丁寧で気配りの出来る素敵なスタッフさんです。
いつも安心してお願いしているので気づいたらついウトウトしている事も…笑
来月もまたよろしくお願いいたします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
nao様
いつも当サロンにお越しいただきありがとうございます♪
今回のスキンカラーもとてもお似合いでした！リラックスしてお過ごしいただけて良かったです！
すごく励みになるお言葉ありがとうございます(^^)
またのご来店も心よりお待ちしております！
staff sairi
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丁寧に接客してくださり、デザインの相談も親身になって聞いてくれました。可愛く仕上げてもらいとても気に入っています。
通い続けるネイルサロンを探していて、雰囲気も施術の方も理想の方でしたのでここに通い続けようと思います。
ありがとうございました。またお願いいたします。
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お気に入りのカラーでシンプルにお願いしました！久しぶりに形も変えて気分転換になりました^ ^いつも丁寧な施術をしていただき更に持ちも良く、とっても助かってます！次回もよろしくお願いします！
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初めて来店しました。
呼び出しボタン押しても誰も出てこず待っていたらスタッフの人であろう方がこちらをチラッと見て素通りされました。予約時間1分前になっても出てこなかったのでもう一度押して少し経ってからやっと案内されました。
予約時間ピッタリじゃないと案内しないルールなのでしょうか？着いたのは7分前くらいです。
そうだとしたら一言、お待ちくださいと声かけをしていただきたかったです。
明らかにこちらを見て来ているのを認識されていたにもかかわらず素通りは良くないと思います。
お店も雰囲気も良かったのでそこだけが残念でした。
ネイルは可愛く仕上げていただきました、ありがとうございます。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
みな様
この度はご来店頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後無いよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
anewスタッフ
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今回も素敵に仕上げていただきありがとうございます。
いつも丁寧で高クオリティな施術に大満足です。
おかげで次のネイルまで綺麗な状態のまま過ごす事ができています。
来月もどうぞよろしくお願いいたします。
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今回はマグネットフレンチをやってもらいました。グリーンのマグネットにシルバーのフレンチで、今までやらなかった配色なので新鮮です。どの角度から見てもマグネットがキラキラしていて、フレンチも10本全て同じ形でとても綺麗です。
毎回丁寧に仕上げてくださるので、翌月まで安心して過ごせます。いつもありがとうございます。次回もよろしくお願いします！
HAND《バーチャルフレンチ》マグネットフレンチ/ガラス/ミラー/変形フレンチ
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきんこ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
いつも素敵な口コミありがとうございます^_^
毎回オシャレな色の組み合わせでとても勉強になります♪
今回もとっても似合ってました！
またのご来店お待ちしております。
ネイリストhanae
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いつも相談して可愛くしてもらってます！！
いつもありがとうございます！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
こころ様
いつも当サロンにお越しいただきありがとうございます♪
嬉しい口コミもいつもありがとうございます！今回も気に入っていただけて嬉しいです(^^)
お爪のことで気になることなどあれば気軽にご相談ください♪
またのお越しも心よりお待ちしております！
staff sairi
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はじめてのネイルで自爪の形に自信がなかったので不安だったのですが、すごく綺麗に仕上げて下さりました。自分の好きなネイルのジャンルの名前も分かったし、今度からどのメニューを選ぶといいか丁寧に教えて下さりました。スピーディーに理想の色に仕上げてくださりすごく嬉しいです。爪見るだけでテンション上がります！また来ます
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆい様
前日はご来店いただきましてありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます^_^
チークネイルとてもお似合いでした♪
お爪の形などはしっかり整えて行けば見え方も変わると思うので
何かありましたらまたご相談いただけたらと思います^_^
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
-
ショートネイルですが施術後、爪先にネイルが入り込むこともなく快適です
担当してくださった方ありがとうございました！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
Hana様
ご来店いただきありがとうございました♪
またのご来店お待ちしております♪
ネイリスト zono
-
すごく綺麗な仕上がりでびっくりしました(´；ω；｀)
正直この値段でこのクオリティなのは正直いい意味でもったいないです！また来たいと思いました！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
りり様
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
またご来店お待ちしております♪ ZONO
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可愛いネイルありがとうございました！
またお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
さく様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございました！
フラッシュ気に入っていただけてよかったです！
やりたいデザインやカラーありましたらご相談ください♪
可愛いネイル楽しみましょう！
またのご来店も心よりお待ちしております！
staff sairi
-
フォトから希望のデザインを選び、そちらに付いていたクーポンから予約したのですが、デザインも入っていたため本当に大丈夫か確認を兼ねて詳細に時間と料金について質問していたのですが、当日来店し、デザインについて相談させていただくと時間も料金も足りないと言われ、料金に関しては承諾しましたが、時間短縮のためか甘皮の処理が大変甘く、根元も詰められていなかったため1週間しか経っていないのに人から指摘される程かなり隙間ができてしまっています、、。
対面なのですが声も聞こえづらくて専門用語で説明されても尚更分からずあまり安心ではありませんでした。
デザイン自体は可愛いと思うのですが、色々あったためクチコミ失礼しました。
【限定価格】大人気☆細かい微粒子の”うるつや”マグネット＜enoi使用＞
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご確認いただいていた中で当日のご案内が行き届かず、限られたお時間での施術となってしまったこと、また仕上がりにご満足いただける状態とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。1週間で隙間が気になる状態になってしまったとのこと、重ねて申し訳ございません。
また、説明が分かりづらく不安なお気持ちにさせてしまったこともお詫び申し上げます。今後はより分かりやすく安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
anew
-
初めてのネイルだったのですが、いろいろと丁寧に案内いただけて嬉しかったです！ デザインもかわいくて毎日爪を見てテンション上がっています ありがとうございました
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
よっしー様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
そして素敵な口コミありがとうございます♪
初めてのネイルでanewにお越し下さりとても嬉しいです^_^
その後何かありましたらご相談くださいませ♪
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイルサロンanew
-
何点か気になる部分があり、この星の点数にさせていただきました。
スピード感があり手際良かったですが、支える手が少し強く掴みすぎかなと感じました。
デザイン等で伺って下さる時に主語がなく何に対して聞いてくださってるいのか分かりづらかったです。
それと1番気になったのが、隣にいたネイリストさんへの眼圧がすごかったです。喧嘩したのか不満があるのかわかりませんが、行動をことごとく監視の様に見たり、道具を取り出す為に横を向いた際にも目線は隣のネイリストさんでした。何があったかわかりませんが、事情をお客さんに悟られる時点で接客は良いものでは無いと思いましたしネイリストさんへの印象も悪くなりました。
オフ中にデザインを見ておりましたが、後からもう一冊のデザインを拝見することができました。他のネイリストさんと共有で使用している様でしたので、他で使用中だと選択できるデザインが少なかったのかな..と思ってしまいました。
技術
横から見た際にネイルがぺたんこだったり、凹凸がありウネウネしていました。爪の内側にジェルが流れて固まったものが残っていたりなど細かいですが気になりました。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
施術中の力加減や説明、スタッフの様子によりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
デザインのご案内や仕上がりにつきましても、ご満足いただけるものとならず重ねてお詫び申し上げます。トラブル等があったわけではございませんが、そのように感じさせてしまったことを反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
anew
-
可愛くしていただきました！とっても満足です。ありがとうございました！
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
まな様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
こちらの都合でお時間変更して頂き、申し訳ございませんでした。
ネイルすごく可愛かったですね^_^
他にも定額のメニューご用意しておりますので是非ご覧になって見てください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
-
丁寧に接客していただきました。ただネイルは満足いくものにはなりませんでした。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
りな様
この度は、
ご来店頂いたのにも関わらずご満足の行くサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
これらのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービス技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネイルサロンanew
-
いつも丁寧にありがとうございます。
今回は、やりたいネイルがあったので画像を持って行きましたが、時間内だったので、対応してくださりイメージ通りになってとても嬉しかったです♪もう気に入って通っていますが、たわいもない話がとても楽しいです♪美容の情報交換なども、毎回会話も楽しみです！
またよろしくお願いします^_^
大好評☆HAND【限定＊season定額冬デザイン】～”5種”からご用意♪～
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
じぇみる様
いつもご来店いただきありがとうございます！
ちゅるちゅるマグネット、可愛すぎましたね(^^)希望デザイン対応できてよかったです！
私もいつもお話も楽しみにしています♪
ご指名もありがとうございます、励みになってます！
またのご来店も心よりお待ちしております！
staff sairi
-
初めてサロンに行きましたが担当のお姉さんも
優しく可愛らしい方で何も決めて行きませんでしたが
可愛い色を提案してくれました♪
今までで1番満足度が高いネイルでした！
次回予約も入れていたのですが、予約可能の日と
行ける日がなかなか合わず
次はもう少しはやく予約したいと思っています、、
次も楽しみにしています♪
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
riy様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
素敵な口コミもありがとうございます^_^
満足度が高いとおっしゃっていただけてとても嬉しいです^_^
他のカラーも豊富にご用意しておりますのでまたご覧になって見てください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
-
最初にジェルネイルで来店しましたが、施術後あまり日が経たないうちに浮きが出てしまいました。初めてのジェルネイルでこんなものなのかと疑問に思い、お店に問い合わせましたが、ルールで決められた期間を過ぎているため料金を頂いての対応しかできないと言われました。そのため、オフのみで再度来店しました。
オフの料金については、事前に電話で3000円と案内を受け、その金額で了承して伺いましたが、施術後に4000円の請求がありました。
スカルプがあったためとの説明でしたが、その点については電話では説明がなく、事前案内と異なっていたため戸惑いました。電話での対応の時点で前回の施術のデータは確認できなかったのかと疑問に思いました。
また、施術担当の方が事情を把握されておらず、来店理由を聞かれ、配慮が足りないと感じました。
料金説明やスタッフ間での情報共有が改善されると、より安心して利用できると思います。
今後利用される方は、料金や施術内容について事前にしっかり確認されることをおすすめします。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
K様
この度は、
ご来店頂いたのにも関わらずご満足の行くサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
またスタッフ同士の確認不足の為、不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び致します。
これらのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービス技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ネイルサロンanew
-
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
HANA様
先日は
ご来店いただき，誠にありがとうございます！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
また、口コミも投稿して下さりありがとうございます♪
またもご来店お待ちしております♪
staff sayaka
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2回目来店しました。たまたま同じネイリストさんが施術してくれたので安心してお願いできました！技術もすばらしく、形も綺麗に整えていただき大満足です！カラーも豊富で一緒に相談にものってくれるので、楽しく過ごす事ができネイルもお気に入りです！サロンの雰囲気も好きです！またお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
kei 様
今回も当サロンにお越しいただきありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
キラッキラなラメもすごくお似合いでした！^^
またのご来店も心よりお待ちしております♪
ネイリスト yumeka
-
可愛い仕上がりで満足しています！
ありがとうございました！
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
めい 様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございます♪
赤のマグネットにさくらんぼのデザインとってもお似合いでした^^
またのご来店も心よりお待ちしております♪
ネイリスト yumeka
-
初めて利用させていただきました。担当していただいた方がとてもフレンドリーで人見知りな私も安心して施術を受けることが出来ました。定額Bのプランでしたが、ベースの色を変えられるのでサンプルと違う雰囲気に変えることも可能です！他のところでは追加料金かかるところもあるので、こちらでは無料で変えられたのでその点も良かったです。次回はガラスフレンチやってみたいです！ありがとうございました！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
まる 様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しいです！
ネイビーのカラーとってもお似合いでした^^
次はガラスフレンチしましょう！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
ネイリスト yumeka
-
急なお願いで、ワンカラーで施術してきただきました！無理を聞いてもらい、本当にすみません。。久しぶりのワンカラーはやったことのない色にして気分が上がり、とても気に入っています^ ^いつもありがとうございます！毎月本当に楽しみなので、来月もまたよろしくお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
おたけ様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
いつも素敵な口コミありがとうございます^_^
絶対似合うと思ってたカラー選んで頂いたので、こちらもワクワクしながら施術させていただきました！
毎月楽しみと言っていただけて嬉しいです♪
これからも沢山ネイルさせてください♪
ネイリストhanae
-
今回も丁寧でスピーディーに仕上げていただきました。先月12月からやりたいと思っていたデザインができて大満足です。好きなピンク系の色なのでとても落ち着きます。キラキラも上品で素敵です。今までとても丁寧に仕上げてくださって、一度も亀裂が入ったことがないので、今回は少し長めにしました。指が長く見えて綺麗です。次回もまた楽しみにしています。よろしくお願いします！
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきんこ様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
いつも素敵な口コミありがとうございます^_^
オーロラのパーツが乗っていて、うるうるで可愛かったですね！
いつも丁寧に扱って下さっているので持ちも良く、とても嬉しいです♪
2026年もよろしくお願いします^_^
staff hanae
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いつも通っているネイルサロンです。
施術もとても早く、デザインも可愛くて、ネイリストさんがとても親切です。
いつもありがとうございます!
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆんちゃん様
この度は嬉しいクチコミありがとうございます！
いつもご来店いただき、また施術やデザインに
ついてお褒めのお言葉を頂けて大変励みになります。
施術やデザインを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
これからも可愛いネイルをご提供できるよう頑張りますので、
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております^^
staff sayaka
-
いつも可愛くしていただきありがとうございます！ネイルめちゃめちゃ周りに褒められました☆
いつもお話うるさくてすみません(´∀`*)楽しくていつもあっという間です！またお願いします！
HAND《バーチャルフレンチ》マグネットフレンチ/ガラス/ミラー/変形フレンチ
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
こころ様
いつも当サロンにお越しいただきありがとうございます！
いつもおしゃべり私も楽しみにしています！今回もご満足いただけて嬉しいです♪
個性的なラメすごく可愛かったです！！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
staff sairi
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丁寧な施術ありがとうございました！
【Jr.ネイリスト限定】HAND マグネット 通常¥4,950→¥3,520
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきこ様
ご来店ありがとうございました！
楽しくお話ししながら施術させていただけて嬉しかったです。
またお会いできるのを楽しみにしています！
staff ai
-
道外への引越しを機に中々こちらでお願いすることが減ってしまいましたが帰省の際に必ず通っています！
とてもお気に入りでいつも可愛くしていただけて大変満足です。
この価格で中々デザインはできる店舗はないのでお勧めしたいです。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
みゆ様
素敵な口コミをありがとうございます！
お引越し後も、帰省の際に必ず足を運んでいただけてとても嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております♪
runa
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