- サロン平均
- 4.37
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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キラキラで可愛いネイルにしていただけました！
前回に引き続き素敵なネイルをしていただいきありがとうございました。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
もえ様
この度は当店にご来店頂き、ありがとうございます！
キラキラのフラッシュにミラーがとても可愛いかったですね(*^^*)
また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿もしていただき、
誠にありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
staff sayaka
-
2度目の来店でした。
施術2時間後に左手のダイヤみたいなアートが取れました。
また、ストーンもつけたかったので、前回と同じような見本を見せてもらおうとしたら、用意したものしかないような断り方をされ、前回はもっと種類があったはずと言ったら、渋々持ってきてくれました。スッと持ってきてほしかったです。
右手のダイヤみたいなアートがストッキングはくとき引っかかってそういうものなのか？と思ったら
お直しに行った際対応してくれた方が気づいてくれ、こちらが何も言わなくてもコーティングしてくれました。
1度目、お直しの際接客してくれた方はとても良い対応していただき、感謝しております。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
さつまいもとうきび様
この度はご来店ありがとうございました。
また満足のいく施術ができず大変申し訳ございませんでした。
技術向上に努めてまいります。
anew
-
今回も丁寧でスピーディーに仕上げていただきました。季節的にずっとやりたかったブラウンカラー！とても素敵です。
今回こそブラウンでと思っていても、可愛いサンプルに目移りしてしまって、なかなか出来ませんでしたが、やっと出来て大満足です。ブラウンはシック過ぎるのかなと思っていたのですが、大人可愛いデザインに仕上げていただき嬉しかったです。来月もまた楽しみにしています。よろしくお願いします！
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきんこ様
いつも素敵な口コミありがとうございます♪
この時期のブラウンカラーとても可愛いですよね！
大人っぽい雰囲気にピッタリですし、私もやってみたくなりました^_^
今年も残りわずかですが、どうぞ宜しくお願いします♪
またのご来店お待しております！
ネイリストhanae
-
安いので定期的に通えそうです。
仕上がりも大満足でした。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆか 様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございます！
ナチュラルカラーでとってもお似合いでした♪
ワンカラーの他にも、マグネットやアートが入ったメニューもご用意しておりますので、またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
staff yumeka
-
いつも急な変更やわがままなど聞いて理想通りにしていただいて本当にテンション上がります！！またよろしくお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
こころ様
今回も当サロンにお越しいただきありがとうございました♪
ネオンピンクのフレンチとても可愛かったです！パーツもつけてとても新鮮な仕上がりでしたね。
また相談しながら素敵なネイルにしましょう！
またのご来店も心よりお待ちしております。
stuff sairi
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初めてこちら利用させて頂きましたが
ネイルオフの際の摩擦も熱さを感じることもなく
とても満足させて頂きました！数週間経ちますが浮いたりも特にないです。また利用させていただきます
大好評☆HAND【限定＊season定額秋デザイン】～”6種”からご用意♪～
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
さと様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます^_^
浮きも無さそうで、こちらも嬉しいです！
定額のメニューもまだ豊富に揃えていますので是非ご覧になってみて下さい^_^
またのご来店お待ちしております♪
ネイリストhanae
-
今回も丁寧に綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
マグネットネイルのフレンチ風とても素敵で大満足です。
また来月もお願いいたします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
nao様
今回も当店をご利用いただきありがとうございました♪
前回と違った雰囲気のマグネットとても可愛かったですね。
ラメの粒子の大きさによって印象が全然違うので、マグネットずっと楽しんでいただけると思います！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
stuff sairi
-
初めて選んだカラーでマグネットお願いしました！今回も仕上がりに大満足です^ ^いつも丁寧にやってくださるので、大変持ちも良く、付け替え時期まできれいな爪のままでいられます。次回もよろしくお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
おたけ様
いつも素敵な口コミありがとうございます^_^
今回はベージュのマグネットでしたね！おたけ様の雰囲気に合っていてすごくお似合いでした♪
持ちもいいとおっしゃってくださり、とても嬉しいです♪
年末に向けてまた可愛いネイルさせてください♪
ネイリストhanae
-
とても可愛く丁寧に、かつ迅速に施術していただき感謝です。またお願いしたいです。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ラテ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます^_^
丁寧と言っていただけてとても嬉しいです♪
新しいカラーなどもございますのでまた是非ご覧になっていただけたら嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております。
ネイリストhanae
-
何度か利用させて頂いてます(*^^*)
毎回綺麗に仕上げてくださって感謝しています。
ただ、今回甘皮処理の時に少し切りすぎちゃったのか親指の部分から出血がありました。
痛いと思った時に言わずに我慢してしまった私も悪いのですが、次回からそういうことがないと嬉しいです。
また次もお願いしたいと考えています。
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ももか様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は満足のいく施術ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことがないよう、より一層注意してまいります。
またのご来店お待ちしております。
anew
-
何も決めずに行きましたが、可愛くしていただきました。
ありがとうございました！
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
もえ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
久しぶりのネイルとのことでしたが、その後お爪の状態は
いかがでしょうか？
色変更したことでまた違った印象になり、とても可愛かったですしお似合いでした♪
またのご来店心よりお待ちしております＾＾
staff sayaka
-
マグネットネイルをしてもらったのですが、全体的にジェルが均一に塗られてなくマグの光り方が曲がっています、爪も横から見たらすごく凹んでいてがっかりです、お直しの電話をしたところ所々しか直せないと冷たい態度で言われました、もう行かないです。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
あーちゃ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
当店では施術工程を進める際に
工程ことにお客様への確認をし、ご了解を得た上で施術を進めさせていただいております。
今回に関しましてはマグネットの光り方等もお客様に確認をしていただき、仕上がり時にもご納得いただいておりましたが仕上がりにご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
anew
-
これまで何度も利用させていただいています。
※利用したコース/Jrネイリスト限定定額Bコース（通常6,400円→4,950円)
1.爪を少し残して先端を少しとがらせてほしいとお伝えしました。整えていただいた後に確認を求められ「もう少し丸みを出してほしい」とお願いしたところ「オーダー通りだとこのようなデザインになりますがもう少し丸くということでよろしいですか？」と押し返すような口調で言われ驚きました。「もう少し丸くですね」と確認いただくだけで十分だったように思います。
2.両親指のアートはサンプルでは細い線のリボンでした。ところが施術中に「このカラーはテクスチャーが緩めなので線が太くなります」と言われました。その点はカラー選択時に事前に説明すべきではないでしょうか。
3.左手の親指にアートを描いていただいた際、線が太く形も崩れてしまいました。デザインの確認がないままネイリストさんが持っているライトで硬化され「では机下のライトにお入れください」と促されました。描き直しをお願いしましたが、「削らないとできません」と言われました。こちらとしては確認前に硬化されたことが問題だと感じました。
【Jr.ネイリスト限定】HAND 定額Bコース 通常¥6.400→¥4950
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
きなこ様
いつもご来店いただき、またこのたびは貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術や対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただいた「Jrネイリスト限定クーポン」は、技術向上を目的としたメニューのため、通常価格よりもお得にご案内しております。
その分、仕上がりに多少の個人差が生じる場合もございますが、できる限りご満足いただけるよう、ひとつひとつの施術を大切に行っております。
このたびはお忙しい中、ご丁寧にご指摘いただき誠にありがとうございました。
お言葉を真摯に受け止め、今後の接客・技術の向上に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
anew
-
下手くそすぎてもう二度と行きません…
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
な様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
このたびはご満足いただける施術ができず、申し訳ございませんでした。
今後はより一層技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
anew
-
今回もありがとうございました！
とても可愛いデザインにして頂き大満足です^_^
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
いつも素敵な口コミもありがとうございます^_^
定額コースの色違いとても可愛かったです♪
今の時期にぴったりなカラーでしたね！
season限定のコースなどもご用意してますので是非ご覧になってみてください^_^
またのご来店お待ちしております♪
ネイリストhanae
-
新しいカラーのマグネットで施術していただきました！手元が秋っぽい感じにもうつり、仕上がりに大満足です！いつもありがとうございます^ ^色んなお話しも出来て今回も楽しい時間でしたー！またよろしくお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
おたけ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
さっそく新しいマグネットカラーとても可愛かったです^_^
ラメがゴールドだとより上品な印象になりますよね！
まだカラーが豊富にありますので是非ご覧になっていただけたら嬉しいです♪
またお待ちしてます♪
ネイリストhanae
-
今回初めてマグネットネイルにしてみましたが、過程が不思議で楽しかったです。
仕上がりもとても綺麗で角度によってキラキラしてガラスの様なのでついつい目が行ってしまいます 笑
今回も丁寧に綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
また来月もよろしくお願いいたします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
nao様
今回も当サロンにお越しいただき、ありがとうございました♪
奥行き感がとっても可愛いですよね！(^^)
ベージュ系のカラーもすごくお似合いで素敵でした！
マグネット他の寄せ方もあったりしてまだまだ楽しんでいただけると思うので、また相談してくださいね
またのご来店も心よりお待ちしております♪
stuff sairi
-
久しぶりにネイルをしようと思い、初来店しました！
とってもかわいいネイルにしていただき、大満足です～！
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
おーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
チークネイルとってもお似合いでした♪
お久しぶりのネイル大満足していただき嬉しく思います♪
またのご来店心よりお待ちしております♪
Runa
-
今回も丁寧で綺麗に仕上げていただき大満足です！アートもとても上手で、どんなデザインを選んでも安心してお任せできます。亀裂も入ることなくいつも完璧です。
ネイルがとても素敵なので、私自身手をとても大切にするようになりました。家事をするときはゴム手袋をしたり、寝る前は手の美容液もつけるようになりました。
来月も楽しみにしています！よろしくお願いします。
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきんこ様
いつも素敵な口コミありがとうございます^_^
ゆきんこ様が丁寧に保湿などしてくれているおかげで、毎回とても綺麗にネイルがついていてとても嬉しい気持ちでいっぱいです♪
新しいカラーなども増えましたので、また是非ご覧になっていただけたら嬉しいです♪
またお待ちしております^_^
ネイリストhanae
-
1週間も経たないうちにあまり使わない左手親指がペロっとベースから取れてしまった。
それだけが残念
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ザキねぇ様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございました。
ネイルのもちに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
さらに良い技術を提供できるよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
anew staff
-
いつもキレイに丁寧にやっていただいていて、やっていただくと全然剥がれたりしないので、ありがたいです！！
またよろしくお願いします！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
こころ様
いつも当店をごりよういただきありがとうございます！
かなり以前より持ちが良くなって、嬉しい限りです(^^)
マグネットとホワイトの組み合わせも可愛かったです！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
stuff sairi
-
久しぶりにワンカラーにしました！いつも通り丁寧に施術してもらい、仕上がりに大満足です^ ^しばらくマグネットだったので、気分転換にもなりました！次回もよろしくお願いします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
おたけ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
いつも素敵な口コミもありがとうございます^_^
ワンカラーはいつしても可愛いですよね！
秋のカラーも増えましたのでまたぜひ見ていただけたら嬉しいです♪
またよろしくお願いします。
ネイリストhanae
-
施術がとても丁寧でした。希望通りのネイルデザインにしてくださりありがとうございました。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
n様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます^_^
丁寧と言っていただけてとても嬉しいです！
今の時期ぴったりなカラーでとてもお似合いでしたね♪
気温が下がってきましたので、体調など気をつけてお過ごしください^_^
またのご来店お待ちしております。
ネイリストhanae
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いつも楽しく過ごせて迷った時はデザインをお任せしています！それだけ安心できます♪
会話も楽しくて癒しになっています。
前回は先端の浮もなかったので良かったです！
悩みに寄り添ってくださりありがとうございます。
またおすすめネイルあったら教えてください♪
よろしくお願いします！
HAND 【定額ネイル B】ニュアンス/個性派/韓国/ワンホン
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
じぇみる様
今回も当サロンにお越し頂きありがとうございました♪
私もいつもお話楽しみにしています！！いつも楽しいひと時をありがとうございます♪
またデザインやカラーご相談下さいね。
またのご来店も心よりお待ちしております！
staff sairi
-
３回目の来店。予約時間を10分以上過ぎてから呼ばれました。お詫びの言葉はすいませんのみ。普通はお待たせして申し訳ございませんではないでしょうか。
施術が遅れて開始した為、終了時間を合わせるためか次の予約のお客さまに合わせるためかものすごいスピードでのオフと爪を整えていたせいか左右差を感じます。また一本だけトップコートを忘れたのかという程仕上がりが薄くラメが飛び出ています。
１回目、２回目担当のスタッフさんの技術、接客にはとても満足しましたので再来店しましたが、次回は絶対に今回のスタッフさん担当にはしないでいただきますようお願いします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
かいと様
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフとも共有し、今後の改善に活かしてまいります。
今回のご利用にあたりご期待に沿えなかったことは残念ではございますが、いただいたお声は真摯に受け止めております。
貴重なお時間を割いてご来店くださったことに感謝申し上げます。
anew nail
-
とても綺麗な仕上がりに大満足です。
またよろしくお願いいたします。
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
nao様
今回も当サロンにお越し頂きありがとうございました♪
お久しぶりに担当できてとても嬉しかったです(^^)その後ジェルの持ちはいかがでしょうか？
またのご来店も心よりお待ちしております！
staff sairi
-
早くて丁寧でよかったです！
HAND【定額ネイル A】オフィス/シンプル/アート
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
り様
前日はご来店いただきましてありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます^_^
早くて丁寧と言っていただけて嬉しいです！！
大人っぽいシアーなカラーとてもお似合いでした♪
当店では定額のメニューも豊富にご用意しておりますので
また是非みてみてください^_^
またのご来店お待ちしております。
ネイリストhanae
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とっても綺麗に仕上げていただけました！秋色のカラーで大満足です！
スタッフさんもみなさんにこやかでお店の雰囲気もいつも良いです。
またお願いします！
【Jr.ネイリスト限定】HAND マグネット 通常¥4,950→¥3,520
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
サザエ様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました！
enoiのマグネット、秋色でとっても可愛かったですね♪
是非、違うお色もお試しになってみてくださいね。
嬉しい口コミありがとうございます！
スタッフ一同、またのご来店お待ちしております！
staff sayaka
-
丁寧な対応ありがとうございました！
【Jr.ネイリスト限定】HAND マグネット 通常¥4,950→¥3,520
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
ゆきこ様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
また違うマグネットのお色でとても綺麗でしたね！
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
staff sayaka
-
初めてのネイルでしたが、とてもきれいに仕上げていただき大満足です！手元を見るたび気分が上がります！
肉球パーツすごく可愛いです！！！
またお願いしたいです！
anew nail＆eye（旧:anew nail【エニュ ネイル】）からの返信コメント
はる様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しい口コミありがとうございますTT
肉球ネイルお似合いでとってもかわいかったです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Runa
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