クララ ヒロシマ(CLALA Hiroshima)のお客様の声から分かる”リピート率90%の理由"

お客様の声から分かる”リピート率90%の理由"

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  STEP1

  【似合うを一緒につくる丁寧なカウンセリング】

  "初めてでも話しやすい""なりたいイメージをちゃんと汲み取ってくれる""毎回仕上がりにズレがない"特に多いのが、「ここが一番安心して任せられる」という声。これがリビート率の高さに直結しています。

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  STEP2

  【1時間の時短メニューで、忙しくても無理なく通える】

  "1時間で終わるから負担がない""予定前でもサッと寄れる""毎月の予定に組み込みやすい"無理なく続けられるから、自然と「次もここにしよう」と思っていただけています。

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  STEP3

  【仕上がりが長持ちする”自社商品×サブスクでケアが安定】

  "毎月好きなアイテムを選べて楽しい""3万円相当の商品が使えて施術も受けれてお得すぎる""自分に合うケアが分かって迷わなくなった""お肌や髪の毛が綺麗になった"家でもサロンケアができるから、持ち・仕上がり・状態が安定。"前よりキレイが続く”実感がリピートにつながっています。

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  STEP4

  【誰にあたっても安心の技術力】

  "前よりもちが良い！""仕上がりが毎回安定している""家でのケアのやり方まで教えてくれる"まつげ・眉・ネイルが安定して長持ちすると実感していただけるのも、大きな満足ポイント◎

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  STEP5

  【短時間でもしっかり癒される空間】

  "寝てしまうくらいベッドが気持ちいい""落ち着いた空間でリラックスできる"ただキレイにするだけではなく、“ここに来ると気持ちがラクになる”という声が多いのがCLALAの強みです＾＾