- サロン平均
- 4.32
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
お客様に素敵な時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
アトリエはるかスタッフ一同
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友人の結婚式のヘアセットで予約しました。
当日は電車の遅延で大幅に遅れてしまった中、なんとか式場へのバスの時間に間に合うようにセットいただき、大変助かりました。
臨機応変にご対応いただきまして、本当にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
バス間に合ってよかったです。
またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
アトリエはるかスタッフ一同
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3回目のリピートで利用しましたが、電車遅延で事前に連絡しているにも係わらず受付にいた20代半ばぐらいの2人からいらっしゃいませの挨拶もされず無愛想な態度をされました。その内の1人に席に案内されたのですが、淡々と施術され30分程で終わりました。仕上がりを見た時に、爪にスジの様なものが何本かの爪に入っていて気になったので聞いたら、「爪の傷ですね」の一言で終わり。
そこからめんどくさそうにレジに案内され、オプションでついてるオイルペンも貰えず。前回のハンドパックも貰えてないので、謝罪あるかと思ったのですがそれ以前の問題でした。
何人ものお客さんに施術しているので流れ作業になるかもしれないですが、綺麗にしてもらいたくてお金払って行ってるのに凄く不快です。ここでこれからもしてもらおうと思っていましたが、今回のことがあったのでもう今後はリピートしませんし、二度と行きません。スタッフ指導もう少しちゃんとされた方がいいと思います。
【ハンド】ジェルワンカラー 美容液オイルペン付き4987円→4657円☆
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
受付対応や施術中の接客態度、仕上がりのご説明、またオプションのお渡しに不備があったこと、いずれも当店の配慮不足であり大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で今回のご指摘を真摯に受け止め、改めて接客・施術・ご案内の見直しと指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
アトリエはるかスタッフ一同
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初めてのシェラックネイルでしたが綺麗に仕上げてくださりました。
【ハンド】お爪に優しい シェラックネイル3520円
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかスタッフ一同
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この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかスタッフ一同
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とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
いろいろお話しが聞けてとても良い時間を過ごせました。
【9月平日限定】(男性も可)デザインワックス4950円→4400円
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかスタッフ一同
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ネイルでは初めて伺いました。手際よく綺麗に仕上げていただき満足しています。まてお願いしたいと思いました。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかスタッフ一同
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仕上がり等問題なかったのですが、ハンドパック付きだったのに何も渡してもらえず少し残念でした。
【ハンド】ジェルワンカラー ハンドパック付き4620円☆
こも度は当店をご利用いただきありがとうございます。
ハンドパックのお渡し忘れ誠に申し訳ございません。
ハンドパックのお代金は引かれておりますのでこの度は申し訳ございませんでした。
アトリエはるかスタッフ一同
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家でできる甘皮処理など教えていただいたり、ご担当の方はお話ししやすい感じでした。ありがとうございました！
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかスタッフ一同
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シェラックが手軽に体験できる点で高評価
7日から10日と記載がありますが
結局翌日夜には右手人差し指が欠け、
左手人差し指が少し剥がれかけ。
上からハードナートップコートで補強…
保ちはまだ除光液でとれるネイルのほうが
まだ保つんじゃないかしら…
いいとこどりには私はならなかった…
少し割れていた中指の補強、には一応なりました。
【ハンド】お爪に優しい シェラックネイル3520円
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただける技術をご提供できるよう、スタッフ一同、技術向上に努めてまいります。
アトリエはるかスタッフ一同
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眉毛のお手入れをお願いしました。
キャンペーン期間でワックスがお得な料金になっていました。
私からの質問に対してとても丁寧な説明があり（ワックスの痛みについてなど）安心できました。
施術時に痛みへの気遣いをして頂き仕上がりも満足でした。
担当者のかたは明るくとても感じが良い方でした。
唯一の残念な所は地下街にあるというロケーション的に仕方がないですが、
壁がないため通行人の大声などが筒抜けで、そういう意味ではちょっと落ち着かない感じでした。
また他のスタッフさんからの声掛けなどはあったかもですが記憶になく、少しそっけない印象でした。
この度はアトリエはるかにお越しいただきありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき嬉しいです！
またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
アトリエはるかスタッフ一同
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初めてのネイルでしたが、当日デザインの相談をさせてもらい、とても綺麗に仕上げて頂いて気分が上がりました。
店舗の場所もわかりやすくて良かったです。
ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
お客様に素敵な時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
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急遽、仕事の関係でジェルネイルを落とさなければならなくなり、当日に予約して行きました。
当日予約しましたが、施術は効率的であり、きれいに仕上がっていると思います。
ただ、何点か施術中に気になったことがありました。
まずは爪を削る機械が何度も指に当たり、痛かったです。
一度強めに当たったときも、スタッフの第一声が、痛かったですか？という言葉でした。私が少しだけ痛かったです、と答えると聞こえるか聞こえないかくらいの声で、すみませんと言われ、その後も何度か指に当たり続けました。
あと爪磨きをするときに、ワックスをつけて爪に塗り込むパフというかブラシのようなものがボロボロで汚すぎです。
接客はまだしも、せめてネイルの道具だけは綺麗に清潔に保ってほしいです。
以上です。
ありがとうございました。
オフのみ検討中の方へ☆《ハンド》ジェルオフ＋ケアコース 7040円→5940円
当店をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただける技術をご提供できるよう、スタッフ一同、技術向上に努めてまいります。
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ヘアメカチモリヘア、希望通りで最高でした！
持ってきたヘアグッズとの相性も相談乗って下りました！
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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初めてなネイルに合うようなネイルを提案してもらいました。満足です
ハンド グラデーション＋ラメラインorラメがけ オフィスネイルにおすすめ
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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前の人がいなかったからか、早めに行っても早く始めてくださり、その分早く終わりました。
お店は明るく清潔感がありました。
ヘアメイクのことを詳しく知らないのですが、全体的に上手にリードしてくださり、施術の技術的なことに対しては文句はありません。ヘアとメイクを同時に効率よくしていただきました。
特に、メイクを担当してくださった方が実際の色を手の甲に塗って見せてくださり、安心して色を選んで施術を受けることができました。
ヘアスタイルを決める際に、「後ろでのまとめ髪、くくりたい」と希望をしていたことやメイクの施術が始まっていたこともありましたが、「こんな感じですが」、「はい…」としか言えなかったです。
もう少しじっくりカタログをみたかったのが本心でした。
なので、ヘアカタログをこういったサイトやインスタ、HPなどに載せて、「この中で希望のヘアスタイルを選んでおいて下さい」と言ったほうが良いのではないかと感じました。
料金は妥当かなと思います。早朝から施術をしてくださって助かりました。
京都駅のアクセスの良いところにあるため、機会があればまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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浴衣着付けとヘアセットをしていただきました。
短時間で綺麗に着付けしていただき、伸ばしかけのまだ短い髪も素敵にまとめてくださいました。
ありがとうございました。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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眉毛を整えていただきました。
駅ナカなので暑い日でも通いやすいです。
サクッとスムーズ＆スピーディに施術していただけて、旅行前などに立ち寄るのも良いかと思いました。
料金が わかりやすいのも 嬉しい。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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手と足のケアをして頂きました。
綺麗に仕上がってツルツルです。
お話も沢山して頂き楽しかったです。また行きます。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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披露宴のヘアセットとポイントメイクをお願いしました。手際よくキレイに仕上げてもらいました。つけまつげを持参したら500円追加でつけてもらいとっても良かったです。ありがとうございました。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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とても良き仕上がりでした。
また次回お願いいたします。
この度はご利用いただき、ありがとうございます！
気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層励んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お会いできるのを楽しみにしております！
アトリエはるか京都ポルタ店
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変えてほしくなかった太さが変わっていて、すごく残念でした。
眉カット＋ワックス脱毛＋お家で使えるハンドパック付き☆3850円☆
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただける技術をご提供できるよう、スタッフ一同、技術向上に努めてまいります。
アトリエはるか京都ポルタ店
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はじめて利用させていただきました。
きれいに仕上げていただいて助かりました。
フルメイク3520円 00、20、40分にご予約お願いします
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
お客様に素敵な時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。またお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
アトリエはるか京都ポルタ店
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とっても綺麗な仕上がりで大満足です。ムラが無く、細かいところまで丁寧に仕上げていただきました。
【ハンド】ジェルワンカラー ハンドパック付き4620円☆
はる様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、嬉しい口コミもありがとうございます。
はる様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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お店の利用が初めてだったにも関わらず、コースの説明もなく進められ、完全オフをされた後にフィルインのチェックがなかったのでと言われました。説明もなく進められたのに、削り終わった後に言われたので納得できませんでした。
(初めてこんなに薄くなるまで削られました。)
担当の方の声も小さく何を言っているのか分からないし、よそ見しながらの施術で、また爪を削る器械が何度も皮膚に当たり、本当に不愉快でした。出来上がりも色むらがあり、表面もでこぼこしていて、爪を見るたびに悲しい気持ちになっています。
もう二度と行きません。
【ポルタ店限定！】人気NO.1 シーズンネイル☆ 4950円6月30日まで！
M様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用いただいたにも関わらず、説明不足により仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただける技術をご提供できるよう、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて接客の見直しを行い、サービス向上に努めてまいります。
アトリエはるか京都ポルタ店
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適切なアドバイスとサジェストで当初考えていたメニューにアドオンしていただきましたが、時間も変わらず、大変綺麗な仕上がりです。お店が狭いのでラグジュアリー感やゴージャス感はありませんが、お得でスピーディーにしていただけ、担当スタッフさんも感じよく、気分良く帰れました。
個室では無く狭いので後から来たおばさん達の話し声と視線がきになりましたが、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
【ポルタ店限定】アートネイル 5940円☆6月30日まで！
秘密のプラム様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたたのことで、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか 京都ポルタ店
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ヘアセットをお願いしましたが
残念でした。
希望の写真と全く違うセットにされて
やり直しをその場でお願いしました。
ヘアセットが崩れないようにしっかり巻いて
ピンできつく止めてほしいと言いましたが
式の最中で崩れてきて
友人に直してもらっていました。
親友の結婚式でとても残念な思いをしました。
担当してくださった方も
こちらがやり直しを希望した時に
申し訳ありませんと謝罪しましたが、
担当の方は別にいいですよ～との返答。
担当の方からの謝罪はなく、
これはどうですか？などやり直しの時にしか
希望も聞いてもらえず、
セット中も無表情で驚きました。
大切な日にお願いすることはもうないと
思います。
なっちゃん様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
大切な日にご利用いただいたにも関わらず、ヘアスタイルが崩れてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様にご満足いただける技術をご提供できるよう、スタッフ一同、技術向上に努めてまいります。
またスタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて接客の見直しを行い、サービス向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
アトリエはるか京都ポルタ店
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指名させていただき、いつもマニキュア無しでお手入れのみしていただいています。仕事柄マニキュアできないのですが、丁寧に綺麗にしていただいて気分が上がりますし、デートにも自信を持って臨めます。月一回のリラックスタイム、これからもよろしくお願いします。
sao様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉ありがとうございます♪
私も毎月お会いできるのを楽しみにしています。
またのご来店、心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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まつげパーマをしていただきました。素早くキレイに仕上げいただきました。また利用したいです。
【ハンド】お爪に優しい シェラックネイル3520円
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
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オフィスOKのかわいいピンクグラデーションに仕上げもらえて満足です
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるか京都ポルタ店
アトリエはるか 京都ポルタ店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
