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Beauty eyelash salon AN LASH 【アンラッシュ】

ビューティーアイラッシュサロン アンラッシュ

  • まつげ・メイク
  • ネイル
スマート支払いOK
  • 埼玉県さいたま市岩槻区西町3-6-9-2
  • 【駐車場2台完備/駅まで送迎◎】岩槻駅西口徒歩8分.春日部/蓮田/白岡/越谷から来店◎

ビューティーアイラッシュサロン アンラッシュ(Beauty AN LASH)のブログ

サロンのNEWS
投稿日:2025/12/20
お客様!伝えていいんですよ!伝えて下さい!
お客様!伝えていいんですよ!伝えて下さい!_20251220_1
いつもご来店いただきまして誠にありがとうございます♪
また、このブログを見に来て下さった全ての方々にも
感謝申し上げます。

昨日、最後のお客様は、ご新規様でした
私も良く知っている他店様からの、乗り換え
ご新規様でした。
カウンセリングをしていく中で、ご新規様の
お悩みを聞く事で、何が問題だったのか?
解決されているのか?不安は乗り越えている
のか?を伺い知る事が出来ました。
パーマをかけたが、左右でかかり具合が違い
右まつ毛は、二重の瞼に刺さるような感触が
あり、お直しを求めた、そのお直しをしたの
が、最近だとおっしゃっていました、しかし
当日の昨日は、まつ毛を視診した時は、イイ
感じにしっかりとパーマがかかり、これをど
うコスメリフトで修復する必要があるのか判
断が必要だった。
私は「技術者に困っている現状と、どこが、
どんな風にストレスを感じるのかお伝えしま
したか?」と尋ねると「さすがに2回お直し
となるとなかなか言えなくて、私のまつ毛が
悪いと思い、お店を変えた方がいいか悩み予
約をしました」と申し訳なさそうに話したの
です。いいですか、お客様は対価をお支払い
しています、ご要望はもちろん、困っている
事など、きちんとお話ししていいんです。
伝えにくい、そんな風に与えてしまう店側に
問題があるんです。私も良く知っているお店
です、どうかお客様が言いやすい雰囲気を作
って上げてください!プロですよね?

そのご新規様には、「今回はいい感じにカー
ルも緩まり、ちょうどいい状態ですから、
無理にコスメリフトをする必要はありません
よ」と正直に伝えました。するとお客様は、
安心したようで、ようやく笑顔がこぼれたん
です^^♪
「代金は?」と言うので、「無料です」と、
言うと、「申し訳ありませんでした」と、
私はカウンセリングで少し時間がかかりまし
たが今後そのご新規様が通われてるサロンに
出戻った時、勇気を出してちゃんと言えて欲
しい!その背中を押す事が出来たなら、昨日
の時間は無駄に思わない、ただの人のいい、
おばさんで終わりにしたくない!!そう感じ
た次第なんです。

皆さん、お店はお客様から聞きたいんですよ、
それが技術向上になるんです!もし逆ギレさ
れるサロンなら辞めればいいだけですよね。

長くなって申し訳ありません。

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ビューティーアイラッシュサロン アンラッシュ(Beauty AN LASH) Murase
ご来店お待ちしております
アーティスト/管理美容師資格保持者
Murase ムラセ
投稿者
ビューティーアイラッシュサロン アンラッシュ(Beauty AN LASH) Murase

アーティスト/管理美容師資格保持者

Murase

ムラセ

【2018年】SPC全国大会bronze賞受賞

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ビューティーアイラッシュサロン アンラッシュ(Beauty AN LASH)のブログ(お客様!伝えていいんですよ!伝えて下さい!)/ホットペッパービューティー

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