- サロン平均
- 4.21
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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たまにしかいけないのですが、こちらのお店が大好きで時々利用させて頂いております。
どの方も丁寧な接客と施術がとても気持ち良いです。
気がついたらいつも寝ています笑
暗めの室内でリラックスできるもよいですね。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
あや様
先日はご来店いただきありがとうございました！
リラックスしていただけてとても嬉しいです♪
これから気温が下がりお足元の冷え、体調が崩れやすい時期ですのでお気をつけくださいませ。
時間空きましたらまたお越しください(^^)
これからも満足していただけるよう接客、技術の向上に努めてまいります。
またのご来店お待ちしております！
スタッフ一同
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いつも親切なご対応をしていただきありがとうございます。店内も清潔で、リラックスして施術を受けることができます。
【口コミ投稿限定】施術5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
kkk8様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
高い評価とても嬉しいです！こらからも気持ちよく受けていただける空間を提供できるよう努めてまいります。
また足冷えやすい季節ですのでこまめにメンテナンスしてくださいね♪
ご来店心よりお待ちしております(^^)
スタッフ一同
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リフレの施術を受けました。前回に引き続き、疲れているポイントを丁寧に施術していただきました。眠りに誘われる気持ち良さでした。ありがとうございました！
【口コミ投稿限定】施術5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
せいちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
リラックスしていただけたようでとても良かったです。
寒くなりお体冷えやすく、お疲れ溜まりやすい時期なのでぜひ定期的にお越しくださいね♪
またのご来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
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ハンドとフットでそれぞれ別の担当の方でしたが、お二人とも感じの良い方でリラックスできました。
高島屋の中ではありますが、薄暗い店内は人目が気にならず落ち着きます。
帰りは足が軽くなり、気分もスッキリしました！
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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まなみ様
先日はご来店、また早速の口コミ投稿もありがとうございます！
雰囲気なども気に入っていただけ、また足のだるさもスッキリし効果を実感いただけたようで嬉しいです♪
寒くなりお疲れも溜まりやすくなるので膝下から足裏にかけてほぐすオイルの50分の方がよりスッキリしていただけるのでオススメです！ぜひご気軽にお疲れをとりにお越しくださいませ。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
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足裏、ハンド、腰をお願いしましたが、マッサージの強さもちょうど良く、リフレッシュできました。ありがとうございました！
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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カナ様
ご来店、そして口コミ投稿もありがとうございます！
リフレッシュいただけたようで嬉しいです♪
腰もお疲れでしたので個室で上半身を集中的にオイルでしっかりほぐすコースもオススメでございます(^^)ぜひ次回お試しくださいませ。
カナ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
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高島屋の中にあり便利です。担当の方がサッパリした方で嬉しかったです！やっぱりパウダーよりオイルの方が脚がほぐれて癒されます。コリもほぐれたし、脚もしっとり艶々になりました。
はじめは触られると脚がパンパンでしたが、施術が終わるとふわふわになったようでした。その日はぐっすり眠れました。全身もあるようで、また利用したいです。ありがとうございました。
【人気リフレクソロジー】オイルリフレ50分アロマ付き(施術40分)7,700円
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ガネーシャン様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます！
施術の効果を感じていただけてとても良かったです♪
またお体冷えやすい時期ですのでリフレクソロジーで筋肉をほぐし、血行促進しにお越しくださいませ。全身のお疲れが気になる時は個室コースオススメです^_^
ご予約お待ちしております！
スタッフ一同
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ものすごく久しぶりに伺いましたが、安定の仕上がり。
ふくらはぎをしっかりして欲しかったので、オイルの25分にしましたが、次回はもう少し長い時間でお願いしようと思います。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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リカ様
久しぶりのご来店ありがとうございました♪口コミでも高い評価いただきとても嬉しいです。
オイルの50分や足裏の反射区刺激との組み合わせで75分もコース受けていただけます。
また施術終了後でもお席空いておりましたら延長できますのでお気軽にお声掛けくださいませ！次回のご来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
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とても良かったです。
力加減も巧みで、強いコリまで届いた感じがしました。
施術後も、身体の状態についての説明も丁寧にして下さり、生活に生かせそうなツボも教えて下さったり、有り難かったです。
かなり昔からマッサージはクイーンズウェイさんにお世話になっていますが、年月を重ねても、やはりここがいいな、と改めて思いました。
店員さんも、優しく、あたたかく、安心して施術を受けられました。
また、自分へのたまにのご褒美に来店したいと思っています。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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ゆうちゃん様
先日はご来店いただき、また口コミ投稿もありがとうございます！
長年通っていただいているとのことで嬉しいお言葉いただきとても励みになります♪
こらからも安心して受けていただけますよう接客技術共に昇進してまいります。
お疲れ溜め込みすぎないようお気をつけくださいね！
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
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初めて伺いましたがめちゃめちゃよかったです
こちらの要望なども聞いて頂き接客がとても丁寧です＾＾
リフレをおねがいしましたが久々だったからかゴリゴリしました笑
気持ち良かったです
意外と手もこるんですね・・・
また是非おねがいします＾＾
買い物の合間にもおすすめです
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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ももたろう様
先日はご来店いただきありがとうございました！
初めてのご来店ということでしたが、接客・技術ともにご満足いただけて嬉しいです♪
ハンドリフレは15分でフットコースにつけることできますのでぜひ次回お受けくださいませ(^^)
手のひらの反射区刺激でリラックス度もよりアップします！
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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とても丁寧で、施術の技術もすばらしく癒される時間でした。ありがとうございました。またどうぞよろしくお願いいたします。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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せいちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます！高い評価とても光栄です。
足冷えるとお身体全体的にお疲れ溜まりやすくなるのでお気をつけくださいね。
これからも癒しの空間提供できるよう努めてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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ゆっくりした気持ちで施術を受けました。
いつも満足しています。
これからもよろしくお願いします。
【スッキリ小顔】フェイシャルエステ60分(施術45分) 12100円→11500円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
かばちゃん様
先日はご来店、また口コミもいただきありがとうございます。
施術にご満足いただきリラックスもしていただけたようで嬉しいです♪
寒さも増しお顔の筋肉固まりやすいので定期的にお越しくださいね！
オプションのヘッドをつけていただきますと目元よりスッキリしやすいですよ(^^)
またのご来店お待ちしております！
スタッフ一同
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高島屋の一角にあり、着替えなくてもいいコースがあった為、良ければリピートしようと思っていましたが、リピートはなしです。
受付で『左の肩甲骨の内側を中心に』とリクエストしたにも関わらず、施術者に伝わっていない。以前（2025年3月）の口コミでも受付で話したことが伝わっていない旨の口コミがありましたが、変わりなし。
肝心のマッサージもポイントがズレているし、リクエストした左の肩甲骨は『いつほぐした？』と思う程。50分のコースでしたが、途中から明らかに力を弱めて手抜きしている印象（夕方に行ったので、施術者もお疲れだったのかもしれません）
途中の声掛けもない為、ただただ中途半端な力で背中と首を揉まれ、最後の方は『何だか気持ち悪い。早く終わらないかな』と思う始末。
良いところが1つもなく無駄なお金を使いました。
【上半身スッキリ】チェアボディケア50分 7260円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
葉月様
検索して初めてご来店いただいたのにも関わらずご満足いただけず申し訳ございませんでした。
夕方でスタッフの力加減が弱くなるということはございませんがそのように感じさせてしまったことは施術途中に力加減の確認不足があったからだと思います。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の事前要望にも記載があり受付時もしっかり聞き取りをし担当スタッフに伝えておりました。施術者に確認したところ通常より肩甲骨の刺激を多くしておりましたがお客様の思うほど重点的にはできていなかったと思います。ただ特定の箇所を集中しての施術は指への負担も大きいため難しいこともあります。説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にクーポン内容については検討させていただきます。今後ご来店いただいたお客様がご満足いただける技術、接客のレベルをより上げられるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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気持ちチェアーに気持ちいマッサージ素晴らしかったです。
サービス，技術全てよかったです。
またぜひ行きたいです。
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
みみ様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます！
高い評価大変光栄です。
これからも安心して受けていただけるように接客、技術向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております(^^)
スタッフ一同
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歩き疲れた足をすごく良い力加減でほぐして下さって良かったです。小声過ぎてちょっと何言ってるかわからなかったけどね。
【時短スッキリ】お試しパウダーリフレ30分(施術25分) 3640円→3080円
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まきぽん様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけてとてもよかったです♪いろんなコースがございますので歩き疲れや上半身の凝りが気になる時、リフレッシュしにお越しくださいませ！
声の大きさお客様にしっかりフィードバックなど伝わるよう気をつけて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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２０年近く前から他店舗を含めクイーンズウェイさんでの足裏リフレに時々通っています。当初はどの担当者の方も施術の方法が統一されていて、みなさん技術も高く、安心して施術を受けていましたが、最近はちょっと自己流の方もおられ、私には残念に感じる時もありましたが、今日の施術、これこれ！クイーンズウェイさんの施術！と感じる施術で大満足でした！痛気持ちいい施術で、足も軽くスッキリでした。ご担当の方、ありがとうございました。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
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ちょこちゃん様
長年ご利用いただき大変嬉しいです。いつもありがとうございます！
今回は大変ご満足いただけて足もスッキリしたとのご感想、嬉しい限りです！
もし技術に不安を感じられるようでしたら事前にお問い合わせいただきますと、別途指名料はかかりますが、今回のスタッフでのご指名も承れます。ご気軽にお問い合わせくださいませ。
いつ受けても高島屋京都店に来たら間違いないと思っていただけるよう、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
またのご来店お待ちしております(^^)
スタッフ一同
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秋のリフレッシュコースを選択。
首ホット枕を渡してもらったけど、冷たく確認しているのかと。
その後、担当に延長をどうするか尋ねられ、２０分の延長をお願いした。
した時に、女性2人のお客が来て、2人同時の２５分コース希望で、受け付けの人は今は混んでるから、一人ずつになると話すと、2人同時が良いと。少し待ってもらったらできますと、急に受付の対応の変化に？でした。
対応の声が大きく丸聞こえでした。
それからの私の延長２０分がやたら短くされ、2人を対応するためか、凄く不愉快でした。
前より、質・テクニック・全てにおいてレベルが落ちかと思います。
他のお店の方が、丁寧なサービス、技術だと思いました。
【9月限定！秋のお疲れ解消リフレ★パウダー&オイル75分（施術60分）9790円】
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
せっかくご来店いただいたにも関わらずご満足いただける施術やサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。また、受付での応対からも不快な思いにさせましたこと併せてお詫び申し上げます。
受付に日本語を少し話す外国人のお客様が来られ予約可能な時間の説明などで声が大きくなりました。2人の外国人のお客様を入れる為に施術を短くしたという事はございませんが、
そのように思わせたのはリラックスしていただける環境でなかったことや施術の未熟さ配慮が足りなかったことが原因だと感じております。
今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、技術や接客レベルの改善に努めてまいります。
そして、ご来店いただいたお客様が癒されるお店になるようスタッフ全員で取り組みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とても癒やされました。丁寧な接遇で安心してのんびりできます。
【6月限定★むくみスッキリリフレ！】パウダーオイル50分（施術40分）6,710円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
Koto様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます！
リラックスしていただけたようでとても良かったです。
これから暑い日が続きますのでお体お気をつけくださいね。
またお身体お疲れ溜まった時やリフレッシュしたい時にぜひお越しくださいませ。
ご来店心よりお待ちしております♪
スタッフ一同
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肩凝りが酷かったのでチェアボディケアを受けてきました。担当してくれたスタッフさんがとても丁寧に施術してくださり、肩こりだと思っていたのが、頭から腰までガチガチだったとのこと…。施術の場所が入口すぐだった為、受付の声が丸聞こえだったのでそこだけ少し残念でしたが、帰る時にはスッキリしてとても気持ち良い時間を過ごせたので、次は他のメニューでもお願いしたいと思いました。
【上半身スッキリ】チェアボディケア50分 7260円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
のっち様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
スッキリしていただけてよかったです！個室コース受けていただきますとベットに寝転んで受けていただけるのでよりリラックスしていただくことができます。ぜひお試しくださいませ！
受付の声でリラックスができなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
防災の観点から壁やドアなどで完全に仕切ることができない為、受付での応対のほか店前の通路からの声、他の売り場の販売員の声などが聞こえる状況でございます。ご来店いただいたのが日曜日ということで人通りも多く騒々しさを感じられたかと思います。ご意見をもとに対策を考えリラックスできる空間づくりに努めてまいります。
スタッフ一同
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久し振りに伺いました。
とてもリラックスできました。やはり落ち着いたスタッフさんがおられるとホッとします
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
かお様
この度はご来店頂きありがとうございます。
リラックスしていただけてとても良かったです！これからも安心して受けていただけるよう接客、技術向上に努めてまいります。またお時間空きましたらぜひお立ち寄りくださいね。
天候が安定しない季節に入りましたのでお疲れ溜めすぎないようにお気をつけくださいませ。
またのご来店お待ちしております♪
スタッフ一同
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とても親身になって、施術後もアドバイス下さり、よかったです。
施術も気持ちよかったです。
10年以上前から、クイーンズウェイさんを利用していますが、どの方に当たっても、気持ちのいい施術をして下さるので、当日予約でも安心です。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
ばく様
先日は来店いただき、また口コミ投稿もありがとうございます！
そう言っていただけて嬉しい限りです♪
梅雨時期だるさも残りやすいですし、お時間合う時にお疲れとりにお越しくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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前に、足ツボをしていただいて、疲れが取れてとても良かったので、今回も旅の途中で伺いました
チェアのマッサージで短めでしたが、ピンポイントでしっかりほぐしていただき、ありがとうございました！
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
サンド様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます♪
前回に続きご来店いただけてとても嬉しいです。お褒めのお言葉もありがとうございます！
ボディとフットのお組み合わせで受けていただくと全身の血行が良くなりよりスッキリしやすいです。また京都にお越しの際はぜひお試しくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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デパートの中ですが、静かで落ち着けます。料金はやや高めだと思いますが、足湯の温度も丁度よく、丁寧に施術いただきました。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
いそちゃん様
先日はご来店いただき、また口コミ投稿もありがとうございます！
リラックスしていただけて嬉しいです♪
寒暖差でお疲れもとれにくい時期ですし、
お疲れ溜まりすぎる前にぜひリフレッシュしにいらしてください♪
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！
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担当スタッフさんのマッサージがとても加減がよく、強さの変更も申し出やすい雰囲気でした。途中で体調が悪くなってしまったのですが、スタッフの皆さん臨機応変にご対応下さり、その際はありがとうございました。安いマッサージ屋さんはたくさんありますが、こちらは接客から技術まで全てとても良かったです！
【上半身スッキリ】チェアボディケア50分 7260円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
maki様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
またお褒めのお言葉とても嬉しいです！
その後体調はいかがでしょうか？
かなりお疲れ溜まっていらっしゃったのでまた近いうちにお越しくださいませ。
ご来店心よりお待ちしております♪
スタッフ一同
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買い物途中で利用しました。
足の疲れを癒してもらいたくて30分のコースにしましたが、私の足の疲れからしてさらに10分追加して念入りにした方がいいとアドバイスもらって延長しました。
施術中は最低限の必要な会話だけで、ゆったりと静かに過ごすことがらできました。
デパートの中だけど、落ち着いた空間でリラックスできました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
【時短スッキリ】お試しオイルリフレ25分(施術20分)アロマ付き4235円→3630円
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
きょうこ様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
スッキリしていただけたようでとても良かったです♪
今回はオイルだけのコースでしたが、パウダーとのお組み合わせで受けていただくとよりスッキリ感が増し内臓関係や自律神経の整いにも効果的です！ぜひお試しくださいませ(^^)
またのご来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
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とても丁寧なご案内で親切な対応で、身体が楽になりました♪
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
みやんみやん様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。ご満足していただけたようでよかったです♪
これからもご満足していただけるよう精進してまいります！
当店のコースはお疲れに合わせて組み立てることができるのでぜひいろいろお試しくださいませ。わからないときはご相談いただくとオススメコースご提案させていただきます(^^)
またのご来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
-
自分へのご褒美に頭から足まで施術していただきました
全身がスッキリしてよかったです
リフレッシュして新年度始まりを迎えることができました
ありがとうございました
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
ふーちゃん様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます！ご満足いただけたようでとても良かったです。
かなりお疲れたまっていらっしゃたのでメンテナンスでまたお越しくださいませ。
溜めすぎには気をつけてくださいね。
またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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良い雰囲気のサロンでした。
また行きたいです
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
かん様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
また、高い評価とても嬉しいです！
他にもさまざまなコースございますのでその時のご自身の体調に合わせてお受けくださいませ。
コースわからない時はお問い合わせしていただきますと、オススメコース提案させていただきます！またのご来店心よりお待ちしております♪
スタッフ一同
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行きたいと思いながら、自分のスケジュールとお店の空きが合わず、久しぶりに行くことができました。
普段も湯船に毎日浸かっているのに、足湯の時点で手先までポカポカ。
このところ体調不良だったのですが、症状も足裏の凝りから見事に的中！間があきすぎて、一度には無理ですが、スッキリ。また凝りが酷くなる前に利用できたらなと思います。
空間上、仕方がないことではありますが、常連の方が何人か来られていたようで、スタッフの方との話し声が少し気になりました。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
はっちゃん様
ご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
毎日寒暖差で体調崩しやすいのでお気をつけくださいませ。
ご来店いただいたのにもかかわらず、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。いつご来店いただいてもリラックできる空間を提供できるように努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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薄暗い店内で他にお客さんは数名おりましたが静かで落ちついた雰囲気の中施術していただきました。
とても気持ち良く時間が過ぎるのがあっという間でした。また高島屋に行ったときは寄りたいと思います。
【口コミ投稿限】ハンドリフレ5分サービス※単体ご利用不可/メニュー追加専用
リラクゼーションサロン Queensway 高島屋京都からの返信コメント
かな様
先日のご来店、口コミ投稿ありがとうございます！
リラックスしていただけたようでとても良かったです。
50分コース受けていただくとより多くの刺激入れでかなりスッキリします！お試しください♪
埋まりやすいので事前予約か、お買い物の前にお立ち寄りいただきご予約いただくことをオススメしております。またのご来店心よりお待ちしております！
スタッフ一同
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受付にて腰はなし 右肩中心にとリクエストしたにもかかわらず、途中で言うまで右肩ほとんどなく 腰中心 受付のリクエストが伝わらないなら 施術者に直接リクエストするシステムにした方がいい。挙げ句に腰回りしっかりほぐしときましたやって
施術者はリクエスト聞かれてませんでした。システム再考お願いいたします。
【上半身スッキリ】チェアボディケア50分 7260円
クイーンズウェイ 高島屋京都(Queensway)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
