- サロン平均
- 4.64
-
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
可愛くして貰えて大満足です！ありがとうございました！
【持込】ボリュームコース￥14,870→￥9,980
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
か様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます！
また、口コミの投稿もありがとうございます。
星とフレンチの相性抜群でとても可愛いかったです♪
赤の部分も理想と近い色にできて安心しました^ ^
次のネイルもお互い素敵なものにしましょう！
か様のまたのご来店を心よりお待ちしております★
Miku
-
予約したのに30分待たされしかもこちらからまだですか？と声を掛けました。
前のお客様が長引くのは仕方ないですが、私の後に来た方の施術を先にやられていたのは流石に酷い対応だなと思いました。担当が決まっているのでしょうが、私はだいぶ待ってますし奥に自分の爪のケアをしているお姉さん(お店の方)もいたので、せめてオフくらいはやっていただけないのかなと思いました。
せめてオフ無料や次回割引等の提案をしていただけるかなと期待していましたが、全く何もなく帰されました。
デザインがすごく好みで何度か通っていましたが、このような対応をされると行きたくなくなりました。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
まみ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご予約いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご来店時のご案内や対応に至らない点があり、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
奥におりましたスタッフは研修中であったため施術対応ができず、結果としてお待たせしてしまう形になりました。今後はこのようなことがないよう、技術向上やご案内方法の改善に努めてまいります。
Nail salon fortuno
-
ネイルチップにあったデザインと全く異なる仕上がりになってしまいました。
斜めに入っているはずのラメが囲いになっていたり、見るからに別物です。
翌日に別のサロンでやり直しました。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
yaka様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
説明不足や確認不足で不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないように努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
Reina
-
前回も対応して頂き有難う御座います。
会話も施術も丁寧です。
アドバイスが勉強になります。
また次回も宜しくお願い致します。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
ティンク様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミの投稿もありがとうございます。
ブラウンで秋らしさ満載でとても素敵でした！
施術中もたくさんお話しできてとても楽しかったです♪
ティンク様のまたのご来店を心からお待ちしております★
Miku
-
もう全てにおいて最高でした！！
仕上がりはもちろん、接客も、施術も丁寧でデザインも可愛いし、仕上がりも最高！！
会話も楽しくて、あっという間でした(*^▽^*)
またお願いします！！
【クーポンに迷ったらこれ♪】☆の定額コースから当日選択￥5800～
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
すぬうぴい様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます！
こちらもすぬうぴい様と楽しいひと時が過ごせて施術があっという間に終わってしまった感覚でした！
お持ち込み頂いたネイルパーツもとても可愛かったです♪
すぬうぴい様のまたのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております！
Kaori
-
すごく久々に戻りましたが、変わらず技術も接客も本当に良くてとても良かったです！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
メランコリックなフライドチキン様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
またお会いできて嬉しかったです♪
昭和トンネルの話が忘れられません！笑
ハンドも任せていただいてありがとうございました！
メランコリックなフライドチキン様の
またのご来店心よりお待ちしております！
Reina
-
他店のオフをしてもらいました！
とても話しやすく楽しく過ごせました！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
なつみ様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
お話し楽しくてお時間あっという間でした♪
ご不明な点等ございましたら
お電話でも対応可能ですのでお問い合わせください。
なつみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Reina
-
今回対応いただいた方は、接客業として、基本的な部分が出来ていないと感じました。何回か利用していましたが二度と行きません。
・デザイン確認は仕上げ後にしかなく、修正の余地が無い。
(「いや、このタイミングで聞かれても修正は効かんやろ！」とツッコミを入れたくなりました。)
・全体的に荒い
(ネイルマシンが周りの皮膚にも当たるので痛い、投げるようにゴミを捨てる、常に少し怒ったような口調)
・予約時の内容が全く反映されていない
(フィルイン希望と聞いたのに初めからなんの断りなくガッツリ削る※、スマート支払い希望も把握しておらず。
※フットネイルがフィルイン非推奨であるならばその旨を事前に分かりやすく説明するべき。）
1時間50分確保されているのに、1時間で終了。仕事をテキパキこなすのかもしれませんが、大事なところが抜け落ちてます。
客の立場になって考えれば、すぐ改善できるものばかりなので、残念です。やる気ないのが見え見え。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
みみちゃん様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はみみちゃん様の期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を無駄にせず、スタッフ一同接客や技術の向上に取り組んでいきたいと思います。
Nail salon fortuno
-
毎月何年もお世話になっていました。
今回は爪の形が左右非対称でサイドの際まで塗れておらず汚い箇所もありました。さらに表面は凹凸がありザラザラしていました。直しをお願いしようかと思いましたが、施術も接客も雑でしたので、空気が悪くなるだけで修正は難しいと思い我慢しました。また席を何回も外したり、なかなか帰ってこなかったり、ずっとキョロキョロしていて施術に集中していませんでした。クレカ精算時も決済金額の証明としてレシートを渡すか金額を確認するのが常識（他のネイリストさんはしてくれます）だと思いますが、ただカードを渡されるのみで不信感が募りました。
いつも指名なしでも丁寧な施術と接客をして頂きとても満足していたのですが…。
今日のネイリストさん（名札も名乗ることもなく不明）は今回も前回も印象が良くなかったです。誠意がないので若いという言葉で片付けられるものではありませんでした。
他のネイリストさんには良くして頂きましたが、こんな気持ちになるならもう通うのはやめようと思います。今までありがとうございました。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
Tsumugi様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はTsumugi様の期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を無駄にせず、スタッフ一同接客や技術の向上に取り組んでいきたいと思います。
Nail salon fortuno
-
可愛く仕上げて頂きました(*^^*)
とても早く仕上げて頂いて嬉しかったです
またお願いします！
【フットネイル】マグネットジェルワンカラー￥7,000
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
おりん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミ投稿もありがとうございます♪
ブルーのマグが夏らしくて、とても素敵でした★
次のネイルもさらに素敵なものにしていきましょう！
おりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Miku
-
シンプルネイルでお願いする事が多いのですが、仕上がりがイメージ以上で、毎回かわいい！キレイ！と感動しながら1ヶ月過ごしています。モチもすごく良い！
数年通わせて頂いていますが、今まで担当して頂いたスタッフの方どなたも技術接客両方申し分ありません。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
chihicia様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
ありがたいお言葉恐縮いたします（ ; ; ）
いつも楽しいお時間であっという間です♪
その後お爪の調子はいかがでしょうか？
また何かご不明な点ございましたらいつでもお問い合わせください！
chihicia様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Reina
-
特にデザインを決めてなくて、決めるのに時間がかかってしまいましたが優しく対応して頂いて助かりました！仕上がりもとても可愛くて大満足です！
たくさん色んなお話が出来て楽しかったです、可愛い店員さんで更に癒されました＾ ＾またよろしくお願いします！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
み様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がりご満足いただけたようで嬉しいです！
こちらも楽しく施術させていただきました。
励みになるお言葉ありがとうございます(^^)
み様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Honomi
-
なりたいネイルの写真を見せて、ワンカラーでお願いしました。ちゅるんネイルになって大満足です！担当してくださった方とのお話が楽しくてあっという間でした！また通いたいと思います！ありがとうございました！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
n様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
ちゅるんネイル、ご満足いただけて嬉しかったです！
こちらこそとっても楽しませていただきました！
次回また色々な話聞かせてください！
n様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Honomi
-
カラーグラデーションのネイルをしていただいたのですが、
気づくと爪見ちゃうくらい綺麗でこちらのお店選んでほんとに良かったです！
長さだしも、亀裂も綺麗に治していただいてありがとうございます！
爪の形も色もぷっくり感も良すぎました！また行きます
☆カラーグラデーション(クリアベース)￥6,300
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
む様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミ投稿もありがとうございます♪
深めのブルーでのカラグラが海っぽくて、とても素敵でした★
お話もたくさんできてこちらもとても楽しませていただきました！
次回までにメンバーの名前覚えますね！！
次のネイルもさらに素敵なものにしていきましょう！
む様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Miku
-
めちゃめちゃ大満足ネイルデザインでした！！
ありがとうございます！！
またよろしくお願いいたします！！
【持込】ボリュームコース￥14,870→￥9,980
-
本店は久しぶりに行きましたが担当の方が名乗らずネームタグもなくて誰かわからなかったです。施術中も話しかけてくれないタイプでつまらなく眠くなりました。スカルプの長い爪で爪の周りの皮膚についたジェルを取られる時痛かったです。そしてネイルしてもらってまだそんなに日が経っていませんが右手親指のコーティングが薄かったみたいでストーンがもう擦れてきてしまいました。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
yu...様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はyu...様の期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を無駄にせず、スタッフ一同接客や技術の向上に取り組んでいきたいと思います。
Nail salon fortuno
-
予約した内容と変更になったのですが臨機応変に対応してくださってありがとうございしました！
またやりたいデザインが何個があったのですが1つ1つ丁寧に説明して下さり近いデザインで可愛くしてもらいました！
スムーズかつ丁寧で綺麗に仕上げていただいて思っていた時間より早めに終わらせていただいたのでまたお願いしたいと思いました！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
な様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミ投稿もありがとうございます♪
白のマグネットが夏らしく、とても素敵でした★
お話もたくさんできてこちらもとても楽しませていただきました！
次のネイルもさらに素敵なものにしていきましょう！
な様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Miku
-
毎回癒しの時間をありがとうございます(^ ^)
今回の水色ネイルもお気に入りです！
お話も楽しくて笑いすぎました＾＾
次回もよろしくお願いします！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
M様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
水色ネイル可愛かったですね♪次はピンクですかね！！？(^^)
こちらこそです！毎回元気もらってます★
お体お大事にしてくださいね（ ; ; ）
M様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
Reina
-
初めてのネイルで分からないことだらけだったのですが、丁寧に説明してくださって、見せた写真通りすっごく可愛くしていただけました！すごいモチベになります！ありがとうございました！
【持込】ボリュームコース￥14,870→￥9,980
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
か様
先日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！
ぷっくりのリボンもとってもお似合いでした☆
これからもさまざまなネイルをしましょう♪
か様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Rinka
-
1ヶ月越えでネイルが剥がれたりしてしまっていましたが、丁寧にオフしてくれました。
デザインも可愛くて時間も早くて大満足です！
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
りの様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
夏っぽく仕上がって可愛かったですね♪
何より夏がお似合いです★
お忙しいとおっしゃってたので体調気をつけてくださいね！
りの様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Reina
-
色で悩むことが多いので試し塗りしてくれるのでよりなりたい理想のカラーになってくれるので満足してます
【クーポンに迷ったらこれ♪】☆の定額コースから当日選択￥5800～
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
な様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
お色たくさんあるので迷われるお気持ちとてもわかります…
試し塗りできますので今後も遠慮なくおっしゃってくださいませ！
な様のまたのご来店を心からお待ちしております。
Kaori
-
３週間目ですが、時間が経っても浮き無く過ごしてます。
施術中も楽しいので、次回も楽しみにしてますw
【クーポンに迷ったらこれ♪】☆の定額コースから当日選択￥5800～
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
まぁみ様
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます！
ネイルのもちが良いとのことで安心しました！
こちらこそたくさんお話ができて毎回笑ってばかりです^ ^
次回もよろしくお願いいたします☆
まぁみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Rinka
-
丁寧な施術で仕上がりも満足です。他店オフ・初回来店でしたが、次回以降もお願いしようと思います。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
めめめ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミ投稿もありがとうございます。
明るめのブルーとラメで夏らしいネイルとても素敵でお似合いでした♪
今年の夏もとても暑くなるみたいですが、ネイルを見て少しでも涼しい気持ちになっていただけたら嬉しいです！
めめめ様のまたのご来店を心よりお待ちしております★
Miku
-
仕上がりも、今までしたネイル中で1番気に入りました！接客も丁寧で優しくてほんとにありがとうございました！また利用させていただきたいです！
【持込】ボリュームコース￥14,870→￥9,980
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
aya様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、口コミ投稿もありがとうございます。
黒と白のアシメのドットとても可愛いしお似合いでした♪
次のネイルも素敵なものにしましょう!
aya様のまたのご来店を心よりお待ちしております★
Miku
-
デザインが今ひとつこれと決められず、平日お得なメニューで予約しましたが、担当してくれたスタッフさんのデザインの見本を見たら好きな感じのものがあり、色味も控えめになりそうだったのでそちらでお願いしました。結果夏らしく、とてもキレイに仕上がり大満足です。職場の方にも褒めてもらいました。ありがとうございました。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
ジア様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿もして頂きありがとうございます！
お好みのデザインを見つけて頂けたようでよかったです♪
これからもジア様にぴったりなネイルを提供していきますのでよろしくお願いします！
ジア様のまたのご来店を心からお待ちしております。
Kaori
-
前回、初めての来店でネイルが浮いてしまったのを色々見てくれて、爪先をしっかり塗って頂いたのとぷっくり厚めにやってくれたので爪あたりも滑らかで痛くないです。
伸びてきたり時間が経ってどうかという感じですが、とっても可愛いネイルにして頂きました。
ありがとうございます。
【Rinka担当】限定デザイン ¥6,800（指名料込）
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
はち様
先日も当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！
今回ぷっくり厚めにさせていただいたのでこのままもちが良いといいのですが、また何か気になることがありましたらいつでもご相談くださいね！
次回もよろしくお願いいたします^ ^
はち様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
Rinka
-
お手入れが得意ではないので、スペシャルケアをお願いしました。伸び切ったネイルがすっかり整い、良かったです。お値段もお手頃ですし、スタッフの皆さんがとても親切な印象です。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
sacco様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿をして頂きありがとうございます。
足元のケアはご自身ではなかなか難しいですよね。
当店のスペシャルケア、気に入って頂ければ幸いです♪
またワンカラーのお色も素敵でした♪
サンダルを履いて素敵な夏をお過ごしください！
sacco様のまたのご来店を心からお待ちしております。
Kaori
-
こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、理想以上の仕上がりになりました！
またぜひお願いしたいです！
6/30まで Jrネイリスト定額デザイン¥3980
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
ながしま様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足いただける素敵なお色になり、こちらも嬉しかったです！
ながしま様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Honomi
-
いつもありがとうございます！施術中も楽しいし安心して任せられます。
色に迷っていたらアドバイスしていただけて、かつ2.3色試させてもらえて、ドンピシャな色に仕上がりました、、！今回もとても気に入りました。またお願いしますっ
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
やま様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
気に入っていただけてよかったです♪
お仕事に支障が出ないお色工夫していきましょう！！！
またわからないことなごございましたらお気軽に
お申し付けくださいませ！
やま様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Reina
-
今回もありがとうございました。
offのとき少し熱かったこと、爪の形がバラバラなこと（先が細い形や綺麗な丸や少しぼこぼこしてた）、色がはみ出た際の処理があまいこと（皮膚についてる）サイドの際まで塗れてないこと（汚い）1度塗りなのでしょうがないと思いますが左手小指の爪の先に塗れてない箇所があったこと、最後の塗るネイルを毎回厚めにしてもらっているのですが、全く厚めじゃない。普通。人差し指にラメが乗っているデザインなのですがいつもはザラザラしてないのですが今回はコーティングがあまいのかザラザラしている。いつも指名なしで色んな方にお世話になっていていつも丁寧な施術ですごく満足していたのですが、今回のネイリストさんにやっていただくのは2回目で前回もあんまり満足してなかったので不安でしたが案の定って感じでした。他のネイリストさん方には毎回丁寧にやっていただけて好きなお店なので今後もお世話になりたいです。
NAILSALON Fortuno 静岡本店【フォルトゥノ】からの返信コメント
くるみ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はくるみ様の期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を無駄にせず、スタッフ一同接客や技術の向上に取り組んでいきたいと思います。
Nail salon fortuno
フォルトゥノ 静岡本店(Fortuno)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
