楽ネイル 池袋店の口コミ一覧 (3/3)

ご来店ありがとうございます。２週間で２本が取れたこと、指の状況を見ないと原因を定められないので、写真を撮って送って頂きますか？当店は5日以内、状況によって１週間ぐらいなら無料でお直しできます。写真を撮って送って頂くか、または直接ご来店して頂いて、状況を確認してから無料か有料かを判断させて頂きます。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。嬉しいロコミありがとうございます、スタッフの励みになります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。チップコースについて説明不足のことをお詫びします。付け方によってチップの持ちが変わります。お客様が予約した3800円のチップコースは、主に行事やイベント用でオフしやすいチップ専用両面テープで取り付けるタイプです。ジェルネイル見たいに長持ちしたい場合、5800円以上のジェルで取り付けるチップコースになります。オフしやいチップ専用両面テープでも普通に扱いすれば数日か１週間ぐらいに持つと思いますが、お客様は施術途中から付け終わった指をテープルに叩いたりして、わざと強度試し？なことをしていたので、それはすぐ剥がれるでしょう。

ご来店ありがとうございます。施術後撮らせて頂いた写真を見たところ、透明感のあるグラデーションに爪先細めシルバーラメフレンチ仕様で、とても綺麗な仕上がりでした。どこが不満なのかが分かりません。
当店はジェルネイルでもチップネイルでも、お客様は自分でデザインやチップを選ぶようになっており、スタッフは勝手に選びません。写真見た限り、お客様が選んだのは丸みあるラウンドのチップ、四角いではありませんが、長さはショートだったので、爪幅とのバランスから見ると多少四角と感じるかもしれません。しかしチップの形や長さ、デザインもお客様が自身で選んでいたので、決してスタッフが押し付けたことがないです。
また、自爪の生え際は丸みを帯びているのに、スタッフが修正せずつけたことについて、写真見た限り、根元に形合わないことはなく、しっかりフィットしています。スタッフの話によると、当時お客様は何にも言われてなかったですし、終わった後喜んで写真も撮らせて頂きました。もし不満があったら写真を撮らせてくれなかったと思います。

ご来店ありがとうございます。アセトンオフは爪や肌への負担が大きい、二枚爪や割れ、肌荒れにもなります。そのため、当店は可能な限り削ってオフするようにしております。爪の状況にもよりますが、マシンで摩擦熱や痛みを感じるのであれば、その旨をネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることが可能です。また、施術中スタッフが指を強めに押していたのは指を動かさないためだったので、それも痛みを感じようでしたら、ネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることも可能です。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。人差し指と親指に亀裂が入ってしまったことをお詫びします。スタッフと一緒に色々考えてましたが、特定な原因は定めなかったです。もしこの亀裂が入った２本以外の指の状態がまだ良ければ、無料でお直しします。お手数かけますが、都合良い時ご連絡ください。予約は要りませんが、ご希望日時の空き状態の確認を宜しくお願いします。ご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

ご来店ありがとうございます。当店では万が一ネイルが取れてしまった場合、施術から5日以内でしたら無料お直し対象になっておりますが、状況によって１週間程度ぐらい取れてしまった場合でも無料で対応しております。その時剥がれた部分を写真撮って送ってください。剥がれた状態が確認出来たら、予約なしで店の営業時間帯にご来店ください。空いてあればその場でお直ししますが、満席の場合少しお待たせるのでご了承ください。事前に空いている時間帯の確認をお勧めします。

ご来店ありがとうございます。薬剤つけてのオフはアセトンオフで、その液体のアセトンは爪や肌への負担が大き、二枚爪や割れ、肌荒れにもなります。そのため、当店は可能な限り削ってオフするようにしております。爪の状況にもよりますが、マシンで摩擦熱や痛みを感じるのであれば、その旨をネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることが可能です。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いてなかったようで残念でした。ご指摘された整理整頓出来てないことについて、これからスタッフに教育し、どんなに忙しくてもその都度整理整頓するように努力します。

ご来店ありがとうございます。施術に満足して頂いて良かったです。足元が寒かったことをお詫びします。膝掛けなどは用意してありますので、これからは声をかけるようにします。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。