- サロン平均
- 4.60
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
先日はありがとうございました。
帰り際に、謝られたのですが何に謝られたのかよくわかりませんでした（？）綺麗な仕上がりに満足です！
ポイントカードあることを知らなかったので、初回で知りたかったです。また、使い方が不明なため次回、教えてください。
【平日13時～1７時まで限定】フラットラッシュ120本￥5900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
なな様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
ポイントカードのご案内が遅くなり申し訳ございませんでした。
ポイントは次回ご来店の際に再度ご説明させて頂きます。
なな様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
すごく綺麗で落ち着くサロンでした。
仕上がりもとても満足です！
まつ育頑張ります！
【平塚店人気NO.1】韓国風★パリジェンヌorラッシュリフト￥5000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
さやぽん様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
お仕上がりにご満足頂けて大変光栄です！
まつ毛に関しまして何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください！
またさやぽん様のまつげお任せ頂きたいです！
さやぽん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
EYELA平塚店 永井
-
施術は丁寧でとてもよかったです。
モチがいいものがよかったので
初めてledにしてみたのですが、
施術翌日からすでにポロポロ取れてきてます。
まだ1週間たっていないですが、
コーティング剤をつけるときに
5-6本一気にとれたりして涙目です、、、。
ラッシュリフトと一緒にしたからなんですかね
【リフエク】フラットラッシュ＋ラッシュリフト120本コース¥10900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
kyon様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はkyon様にご満足いただけるお仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基にお客様がご満足いただけるよう、
技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
EYELA平塚店
-
想像通り自然な仕上がりでとても良かったです！
汗水に強い！【高持続＆高密着】LEDまつエク×フラットラッシュ120本￥7000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
MIHO様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
MIHO様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
とても丁寧な対応をして頂き、癒しの時間になりました。
仕上がりも気に入りました。
また伺わせて頂きます！ありがとうございました。
フラットラッシュ130本￥6400 ブラウン＋￥1100
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
mii様
EYELA平塚店をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がりにご満足頂き大変光栄です！ありがとうございます！
mii様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
EYELA平塚店 永井
-
仕上がり、もち、共に2週間くらい経ちますが、いい感じです。ありがとうございます
【平日13時～1７時まで限定】フラットラッシュ120本￥5900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
あゆみ様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がりにご満足頂けて大変光栄です！
あゆみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
担当いただきありがとうございました。
丁寧な接客と仕上がりに満足しています。
またよろしくお願いいたします
【自分に合う黄金比★】美眉アイブロウスタイリング（Wax+メイク込）￥4700
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
くぅちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
くぅちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
付け足しで利用しました。短時間で手際よく付け足して頂きありがとうございました。また来店したいと思います。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
クレア様
EYERA平塚店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
お褒めの言葉頂き大変光栄です！
クレア様のまたのご来店心よりお待ちしております！
EYERA平塚店 永井
-
すごく丁寧に対応して頂きました！
もともと着いてるエクステとの違いも問題ないか確認してから施術頂いたので、安心してお任せできました！
【8月限定】LEDまつエク×フラットラッシュ★120本￥6000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
なる様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
また何か気になる事などございましたらご相談ください♪
なる様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
スピーディーな施術、毎回、時間ピタリで仕上がるので、その後の予定がたてやすいです。優しい対応で、いつも綺麗に仕上げてくれてありがとうございます。機会あれば、アイブロウも、やってみたいです。また、宜しくお願いします。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
gol様
いつもEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます♪
お褒めの言葉大変嬉しいです！！
アイブロウのご相談にも乗らせて頂きますので
お気軽にお申し付けください！！
gol様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA 張替
-
毎月お世話になっています。
バインドロックをLEDで付けてもらいましたが、とても良いです。
夏に海やプールに入ってもたくさん汗をかいても安心でした。
カウンセリングも丁寧で、
リラックスできる音楽の中夢うつつで施術してもらい、手早く付け終わっています。
駅からも近くて通いやすいです。
また宜しくお願い致します。
【持続力+濃さ】無敵マツエク★バインドロック60束(180本)￥6980
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
うさぎ様
いつもEYELA平塚店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
お忙しい中、口コミもありがとうございます！
嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！
またぜひうさぎ様のまつげ担当させて下さい★
またのご来店心よりお待ちしております！
EYELA平塚店 永井
-
毎月楽しみにしてるマツエクなのに、施術中何度もまつ毛をひっぱられ、仕上がり見るとスッカスカのまつ毛になってた。元々まつ毛は少ないですが、こんなにも少なくされると本当にショックです。起き上がった時に何度も引っ張っちゃってすみませんでしたと言われました。それは引っ張った時にその場で言わなければならないことですよね？接客態度も仕上がりも、それに対しての値段も不満足すぎる。他の方の口コミ見ると低評価の方沢山いらっしゃるので、口コミ見てから行けばよかったです。
New【パリエクの進化版】リフエク（フラット）☆両目で120本コース¥10900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
ふ様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
この度、ふ様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客、技術の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
EYELA平塚店
-
急遽、本数増加に対応してくださりありがとうございました。アドバイスを受け睫毛ケアしてみますので、次回もきれいな目元を作って下さいね。よろしくお願いいたします。
【30分で完了】30分つけ放題（両目60本迄）セーブル￥3800 /フラット￥4200
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
クレア様
いつもEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
その後まつげの状態はいかがでしょうか？
クレア様のまつげに合ったデザインをご提案できればと思っておりますので
何かございましたらお気軽にご相談ください♪
クレア様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 張替
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初めて来店しました。
いつもデザインとか迷いまくる私が、
お姉さんの丁寧なカウンセリングのおかげで、
すぐ決まりました♪
仕上がりも可愛くて満足です♪
【8月限定】LEDまつエク×フラットラッシュ★120本￥6000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
はみちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がり気に入って頂けて光栄です！
またはみちゃん様のまつげお任せ頂きたいです！
また何か気になる事などございましたらご相談ください♪
はみちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
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まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
とも様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
とも様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
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アイブロウでお世話になりました。
左右対称にはして頂けて満足ですが、細い毛がかなり残っており、帰宅してすぐ毛抜きで処理しました。
眉上、眉下、眉間に何本も残っており、毛抜きで結構抜いてくださっていたイメージですが、あれは一体何を抜いていたのか…
特に間引きもされていないようで、本当にただただ形を整えただけの仕上がりでした。
元々毛が太く濃く、その点も自然になればと思いプロに頼りましたが、自然な薄眉になるわけでもないのでリピートの価値は感じません。
【自分に合う黄金比★】美眉アイブロウスタイリング（Wax+メイク込）￥4500
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
きゅう 様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はきゅう様にご満足いただけるお仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基にお客様がご満足いただける技術・サービスを目指しクオリティの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
EYELA平塚店
-
目にチクチク刺さって痛いし、1週間たたずポロポロとれてしまいました。
見た目もバラバラ、ボサボサ。素人がつけたみたいで恥ずかしいので近日別のところで付け直してもらおうと思います。
施術中も痛かったし時間もすごくかかりました。
今まででいちばんひどいです。高い勉強代でした。
汗水に強い！【高持続＆高密着】LEDまつエク×フラットラッシュ130本迄¥7500
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
Cｈai様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はCｈai様にご満足いただけるお仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基にお客様がご満足いただける技術・サービスを目指しクオリティの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
EYELA平塚店
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2回目ですが、とても親身になってマツエクの長さなど相談に乗って下さり丁寧な施術で仕上がりもキレイでした。
次回も楽しみにしてます。またよろしくお願いいたします。
【持続力+濃さ】無敵マツエク★バインドロック80束(240本)￥7980
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
mii様
先日は二度目のご来店誠にありがとうございます！！
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
mii様のお目元に合うデザインを提案できたらと思っておりますので
お悩みやご相談などございましたらお気軽にお申し付けください♪
mii様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 張替
-
デザインがすごくよかったでした！！
取れにくく毛質も良かったです！
【7月限定】夏本番SALE★フラットラッシュ140本まで★新規¥4000/再来¥5000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
なたん様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がり気に入って頂けて光栄です！
またなたん様のまつげお任せ頂きたいです！
なたん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
初めて伺いました。
デザイン決めも丁寧にヒアリングしていただき、大満足の仕上がりです。
またお願いしたいです！
【SETで超お得★】アイブロウ(Wax脱毛+メイク)+まつげパーマ￥12100→￥8900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
さぼてん様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がり気に入って頂けて光栄です！
またさぼてん様のまつげと眉毛お任せ頂きたいです！
さぼてん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
駅近で、通いやすいく、暑い中行っても、広々している店内空間は、良いですね、定期的に、通っていますが、施術も、仕上がりよく、お任せしています。また、お願いします。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
gol様
いつもEYEYLA平塚店をご利用頂き誠にありがとうごさまいます。
また、お忙しい中口コミもありがとうございます！
お褒めの言葉大変嬉しいです♪
まつ毛のご相談などありましたらお気軽にお申し付けください！
gol様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYEYLA平塚 張替
-
いつも親切な対応ありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
さちこ様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
さちこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
いつも丁寧にスピーディーに仕上げていただきありがとうございます！
気づいたらいつも寝てしまい…笑
目開いたりしてごめんなさい。
またお願いします♪
【持続力+濃さ】無敵マツエク★バインドロック80束(240本)￥7980
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
まあみ様
いつもEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
リラックスして施術を受けて頂けているようで安心しました♪
その後まつげの状態はいかがでしょうか？
何か気になる事などございましたらお気軽にお申し付けください！！
まあみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 張替
-
何度かセール価格でやっていただいた事がありますが、今回の仕上がりのクオリティーの低さに残念に思います。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
とも 様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はとも様にご満足いただけるお仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基にお客様がご満足いただける技術・サービスを目指しクオリティの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
EYELA平塚店
-
雰囲気の良さからいつも通わせて頂いてますが
今回は初めて【クーポン料金と額が変わるのに
その説明が一切なかった】【予定より額が跳ね上がった】
事により 低評価させて頂きました。
「前回のカラーで良かったですか？」と聞かれた際
カラーだと追加料金が発生する事の説明がなく
前回のカラー利用時は
3800円のクーポンではない利用だった、為
今回の説明が無く 料金が分かりませんでした。
普段から節約してる中の贅沢なので
かなりショックでした。
自分も接客業をしてますが、
料金の説明、は当たり前に。都度して欲しいです。
気に入ってないカラーだったので
尚更 変更出来る事の説明がなくショックでした。
【30分で完了】30分つけ放題（両目60本迄）セーブル￥3800 /フラット￥4200
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
ねこ様
いつもEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
この度は料金について説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、技術向上とサービス改善に努めてまいります。
EYELA 平塚店
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担当の方は優しく、まつげも綺麗に上がっていてとても満足です！
またお願いしたいです！
【１日３名限定】今だけ価格！魅せるeye★ラッシュリフトorパリジェンヌ¥3500
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
みなっち様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がり気に入って頂けて光栄です！
またみなっち様のまつげお任せ頂きたいです！
みなっち様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
-
いつも利用させていただいております。接客も丁寧で、仕上がりも綺麗で取れにくく、満足のいく仕上がりとなっています。また、よろしくお願いいたします。
【7月限定】夏本番SALE★フラットラッシュ140本まで★新規¥4000/再来¥5000
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
ゆっきー様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！！
お仕上がり気に入って頂けて光栄です！
ゆっきー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
EYELA平塚店 小野
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本日お昼頃に施術して頂きました。形が分かりにくくなっていた眉毛を整えてくださったので技術面では満足しました。
ただ、本日担当してくださった方は体調不良でした。鼻水、咳、鼻詰まりにともなう口呼吸、額には汗びっしょり。熱は無かったのでしょうか？
施術の都合上、顔と顔が近くなりますよね。いくらマスクをしているからと言って、顔の近くではぁはぁと呼吸されたり、咳をしたりするのははっきり言って不快でした。
当日キャンセルや日付変更はお金がかかるとあったので言い出せなかったのですが、担当の方の体調不良の際はどうしたらよいのですか？
お店の方から「本日体調が優れないのですが、他の日に予約を変更しますか？」と聞いてほしかったです。
コロナやそれ以外の感染症、風邪も流行っています。人に感染する心配のないものだったのかも知れません。しかし、それなら一言説明が欲しかったです。施術中、自分が感染しないかどうかヒヤヒヤして全くリラックス出来ませんでした。
なるべく早くその場を離れたかったので眉毛を書くことも断りました。全額お支払いしましたが、もやもやしています。大切な用事があるのに感染していないかも心配です。
【自分に合う黄金比★】美眉アイブロウスタイリング（Wax+メイク込）￥4700
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
ニックネーム様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら施術中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの体調管理については万全を期すべきところ、配慮が欠けておりましたこと深く反省しております。
ニックネーム様からの貴重なご意見を受け、今後このようなことがないよう
スタッフの健康管理とサービス改善に努めて参ります。
また、施術前に体調の確認や説明不足だった点についても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にリラックスして施術を受けていただけるよう、スタッフ一同、細心の注意払い対応させていただきます。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店
-
いつもお世話になってます。
フラットラッシュ軽くて付け心地良いです。
カウンセリングも丁寧にしてくれます。
ピアノやオルゴールなどのリラックスできる音楽がかかっていて、手早く寝ている間に終わらせてくれます。
ずっと通ってますがどのスタッフさんも柔らかい感じの接客をしてくれます。
駅からも近くてお店の雰囲気も高級感と清潔感があって好きです。
また次回もよろしくお願い致します。
【平日13時～1７時まで限定】フラットラッシュ120本￥5900
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
うさぎ様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます！
お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます★
嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！
またぜひうさぎ様のまつげ担当させていただきたいです！
またのご来店心よりお待ちしております！
EYELA平塚店 永井
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ヒアリング不足、説明不足は
おそらく新人のスタッフの方だったのだろうと
理解しておりますし、こちらの意思を伝えきれなかったところも反省しておりますのでよいです。
最後アプリの案内？の名刺サイズの紙をいただきましたが
子供が切ったのかと思うほどの歪んだ形をしていました。
写真を掲載したいくらいひどいです。
ベテラン、新人関係なく意識すればできることですし
お客様に渡すものなのに気にならないのかと疑問に思いました。
もう行かないです。
★フラットラッシュ大人ブラウン120本★新規￥6100/再来￥6600/新規オフ無料
まつげ・眉毛サロン アイラ平塚店【EYELA】からの返信コメント
chee.A様
先日はEYELA平塚店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は十分なカウンセリングができておらず大変申し訳ございませんでした。
アプリの紙につきましてもご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう接客・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
EYELA平塚店
アイラ 平塚店(EYELA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
