癒し処オアシス 川中島店の口コミ一覧 (2/9)

この度は、以前から当店にご愛顧いただいていたにも関わらず、ご期待を裏切り、サービスの質が落ちたとのご指摘をいただき、心より深くお詫び申し上げます。

スタッフ総入れ替えに伴い、以前の質の高いサービスを維持できず、大変申し訳ございません。

電話対応や着替えの時間を施術時間に含めてしまい、お客様に「損した気分」を与えてしまったこと、また、以前実施していた温かいタオルでの拭き取りを省略してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の「ずっと通いたい」というお気持ちを大切に、時間管理や細やかなサービスの徹底指導をすぐに行います。

失われた信頼を回復させていただけるよう、改めて誠意をもって対応させていただけないでしょうか。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

いつも当店をご利用いただき、心温まる口コミを誠にありがとうございます！

「痛いところ」など気にせず、ぜひいつでも頼ってください。お客様の身体が楽になることが、私どもにとって一番の喜びです。

「マッサージに行けば大丈夫」と思っていただけるよう、これからも部位に合わせた丁寧な施術で、お客様の健康をサポートしてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております！

この度は、誕生日クーポンをご利用いただき、また嬉しい口コミを誠にありがとうございます！

クーポンでお得に、そして辛かった肩と腰が楽になったと伺い、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお疲れをしっかりほぐせるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております！

この度は、当店をご利用いただいたにも関わらず、大変不快な思いと、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

「トンカチのような施術」や、痛みを訴えられた際に「笑う」といった不適切な対応は、リラクゼーションサロンとしてあってはならないことです。お客様に辛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回のご意見を真摯に受け止め、担当セラピストへの厳重な指導はもちろん、全スタッフの技術と接客の基準を徹底的に見直し、再発防止に努めることをお約束いたします。

ご満足いただけなかったにも関わらず、次回のご予約を悩んでくださっていること、心より感謝申し上げます。

もしよろしければ、今回の「損した気分」を解消し、改めて誠意をもって対応させていただきたく、個別にお話をお伺いする機会をいただけないでしょうか。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

口コミ投稿ありがとうございます。
リンパフットを気に入って下さったという事でしたら、全身のオイルマッサージもお勧めです。

次回の御来店を楽しみにお待ちしております♪

この度は、バースデークーポンをご利用いただき、また嬉しい口コミを誠にありがとうございます！

肩と首の酷い痛みがなくなり、足も軽くなったと伺い、大変嬉しく思っております。

リンパの流れも改善されたようで何よりです！またお身体のメンテナンスにお越しください。

またのご来店を心よりお待ちしております！

口コミ投稿ありがとうございます。
施術受ける側と施術を行う側には、相性が伴うので合って良かったです♪
またの御来店を楽しみにお待ちしております！

この度は嬉しい口コミを誠にありがとうございます！

お客様の痛みに寄り添い、「全部わかってもらえた」と感じていただけたこと、大変光栄です。

特に首のリンパの効果に驚かれたと伺い、私たちも嬉しく思います！

またお身体が辛くなった際は、ぜひお任せください。またのご来店を心よりお待ちしております！

口コミ投稿ありがとうございます。
御指摘頂いた点を熟考して今後の御客様対応と施術内容を見直して行きます。
貴重な御意見を親切に指摘して下さり誠にありがとうございました。
今後の店の向上に役立てたいと思います。

この度は、当店をご利用いただいたにも関わらず、終始モヤモヤした不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

「へんなのでぽこぽこたたかれ」「肘でぐりぐり」といった不快な施術や、「強め」のご要望にお応えできず撫でるような施術になってしまったこと、大変申し訳ございません。技術指導が不十分であったことを深く反省しております。

また、わざわざ川中島店へお越しいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご要望を正確に把握し、指名なしでも質の高い施術と力加減をご提供できるよう、全スタッフの指導を徹底いたします。

「もうやめておく」というお言葉を重く受け止め、お客様の信頼を回復できる機会を改めていただけないか、心よりお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、嬉しい口コミを誠にありがとうございます！

「的確な技術に感動した」とのお言葉、大変光栄です。浮腫みやガチガチのコリがしっかり流せたようで何よりです。

お選びいただいたグレープフルーツの香りで、心身ともにリフレッシュしていただけたこと嬉しく思います。

ぜひまた、癖になるリンパマッサージで癒やされにいらしてください！心よりお待ちしております。

この度は、高い口コミを信頼してご来店くださったにも関わらず、ご期待を裏切り、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

「素人にマッサージされているよう」とのご指摘、そして「背中に乗られて苦しい」という不快な施術で、お客様に苦痛を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

施術前と後で体の状態が変わらなかったという事実は、ひとえに当店の技術不足の証明です。

このご意見を真摯に受け止め、お客様に苦痛を与えることのない正しい手技と、確かな技術指導を徹底いたします。

誠に恐縮ですが、失われた信頼を回復させていただける機会を改めてお願い申し上げます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

口コミ投稿ありがとうございます。
施術受ける側と施術行う側は相性もありますね。
気持ち良く施術させていただきありがとうございました♪
またの御来店を楽しみにお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます。
首、肩、腰を良い状態に保って行きましょう！
辛くなる前に来てください。
またの来店をお待ちしております♪

この度は、長きにわたり当店をご愛顧いただき、高いご評価をいただいていたにも関わらず、ご期待を裏切ってしまい、心より深くお詫び申し上げます。

「技術も力も無く素人以下」と評価され、初めて施術を途中で中止させてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なお時間とご信頼を損なってしまいました。

スタッフ体制の変更に伴い、技術レベルの均一化ができていなかったことを深く反省しております。「せっかくいい店だったのに」というお言葉を真摯に受け止め、新スタッフへの技術指導を徹底し、以前のような高いクオリティを必ず取り戻します。

誠に恐縮ですが、失った信頼を回復させていただける機会をいただけないでしょうか。改めて個別にご連絡いただけると幸いです。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

の度は、誕生日という大切なご褒美の時間に、ご期待を裏切り、大変不快で苦しい思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

「技術力が乏しく、苦しいだけで筋肉がほぐれなかった」というご指摘を真摯に受け止め、施術による不快感を与えてしまったこと、深く反省しております。

また、新人スタッフへの指導不足についても、重ねてお詫び申し上げます。技術指導を徹底し、お客様に心身ともに満足していただけるよう、全スタッフの育成に努めてまいります。

施術時間が90分経たずに終了した点、そしてトイレ・着替え時間に関する表示が不明確であった点につきましても申し訳ございません。施術時間の管理と記載内容の改善を早急に行います。

もしよろしければ、今回の残念な気持ちを解消し、改めて心からご満足いただける施術を受けていただきたく、個別にご連絡いただけますと幸いです。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、今までご愛顧いただいていたにも関わらず、当店をご利用いただいたにも関わらず、心より深くお詫び申し上げます。

もみほぐしのご予約にもかかわらず、「カンカン叩く施術」や、頻繁な声かけによりリラックスの機会を妨げてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様の要望を無視した施術であったことを深く反省しております。

また、施術時間が早く終わってしまった点、さらに賞味期限切れの飴をお渡ししてしまった点など、多くの不備があったこと、重ねてお詫び申し上げます。サービスレベルの低下を痛感しております。

今後、施術方法の統一、適切な声かけ、正確な時間管理、そして衛生管理を徹底的に見直し、改善いたします。

失われた信頼を回復させていただける機会をいただけないでしょうか。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、昔から当店にご愛顧いただいていたにも関わらず、今回の施術でご期待を裏切る結果となり、心より深くお詫び申し上げます。

「技術が低すぎた」「素人レベル」というご指摘は、弊社の技術指導が不十分であった証拠であり、大変申し訳ございません。

これまでご満足いただけていた高い水準を保てず、お客様を失望させてしまったことを深く反省しております。

直ちに全スタッフへの技術指導を徹底し、以前の「満足できる」レベルを必ず取り戻します。

誠に恐縮ですが、失った信頼を回復させていただける機会をいただけないでしょうか。

この度は、大変申し訳ございませんでした。