- サロン平均
- 4.47
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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時短メニュー、安さで選びましたが・・余りにもひどいです。グラデーションでお願いしましたが、ただ塗り損ねたワンカラーか！？という塗り方。。全ての爪の形が違う。。呆れて何もいう気にもなれず。形だけは自分でなおしましたが最低限の技術は必要じゃないかと思います。やっつけ仕事のようでした。
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
みかん様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございます。
お選び頂いたカラーがナチュラルカラーの中でも
特に肌馴染みの良いカラーでしたが、根本のクリア部分と
先端のカラーの濃い部分にあまり差がなかったでしょうか。
ファイリング後にお爪の長さ、形についてうかがっておりますが
"呆れて何も言う気になれない"ほどで申し訳ございません。
今後通えるネイルサロンをお探しとのことでしたが、
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
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初めての利用でした。丁寧な施術でグラデーションを綺麗にしてくださいました。また利用します。
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
るん様この度は初めてのご来店ありがとうございました！
お仕上がり気に入っていただけたようで安心いたしました♪
これからも丁寧な施術を心がけて頑張ってまいります。
またお会い出来るのを楽しみにしております！
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ネイリストさんの指名はせず
今回初めましての方でした。
いつも笑顔で挨拶してくれていた事が
嬉しかったので伝えれて良かったです。
希望の色味や雰囲気を伝えたら近付けていただけたのも
本当に有難いです。楽しい時間をありがとうございました。
また予約取れた時、よろしくお願いします。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
アボカド様この度はご来店ありがとうございます！
いつもご来店いただくととっても明るい空気に一瞬でなるのでこちらも自然と笑顔になっちゃいます！♪
ネイルも出来る限りイメージに近づけられるよう頑張りますのでお気軽にご相談くださいね！
また楽しいお話を聞かせていただけるのを心よりお待ちしております♪
お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございました！
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フレンチネイルラメライン付きというメニューを予約したのですが、フレンチの仕上がりは、丁寧にキレイに仕上がり、接客も丁寧でした。「パーツなどは、付けますか？」と聞かれたので、いらないですと答えました。ラメラインは、最後にいれてもらうのかなと思ったのですが、そのまま仕上げに入ってしまいました。ラメラインは、オプションだったのかなと思ったのですが、メニューにラメライン付き書かれているのですが？
オプションとそうでないかを、メニューに記載してほしかったです。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
くま100様
いつもご来店ありがとうございます。
パーツ追加の案内の際の「いらないです」のご返答を
ラメラインも無しと勘違いして、そのままコーティングして
仕上げてしまいました…
せっかく仕上がりと接客を気に入って頂けたのに、
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はより一層、丁寧に確認させて頂きます。
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初回の所でしたが、とても丁寧でとても良い対応でした。文句なしの満点ですね！クリアでしたが次回はフレンチをお願いしたいですね！角質ケアもめちゃおすすめですね！とても指が綺麗になりました。ありがとうございます。スタッフさんのお名前すみませんが覚えが悪くて忘れてしまいましたが‥髪色が明るい方でしたね！ありがとうございます。
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前回やって頂いたスタッフさんがお休みで予約を変更出来ない為違うスタッフの方にやって頂いたけどこちらのスタッフさんもとても丁寧で仕上がりも満足でした。ありがとうございました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
まゅ様この度はご来店ありがとうございました！
お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます♪
とっても励みになります！これからも丁寧な接客で居心地の良い時間をつくっていけるよう
がんばります。またお会い出来ることを楽しみにしております♪
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nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
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初めてこちらを利用しましたが、とても綺麗にしていただきました。以前利用ていた店よりも周りの評判がよく、持ちも良く、価格もリーズナブルなのでまた利用させていただきたいです。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございます。
たくさんのネイルサロンさんから当店を選んでいただきありがとうございます。
嬉しいお言葉嬉しいです
これからももっとお客様に幸福度を得て頂けるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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ネイルチップで長さ出しをしていただきました。
しかし、ネイルは9日後に1本取れ、11日後にまた1本取れ、13日後にはまた1本取れてしまいました。
今までも他店で長さ出しをしたことがありますが、こんな経験は初めてでとても戸惑っています。せっかくしたネイルがここまで持たないとなるとやったこと自体悲しくなりました。
2週間経った時点で他の指もネイルが浮いてきており、取れるのも時間の問題のように感じています。
無料のやり直しの保証は1週間と言われていましたので、料金がかかるのは理解した上で、始めは直しをしていただこうと考えましたが、ここまで何本も取れてしまうと、オフして他店でまた検討した方が良いのではと思ってしまい、2週間でオフすることとしました。
初期料金もそれなりにかかっていますし、なかなかあり得ない初めての経験でしたので、とても残念でした。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
SAH495様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございます。
ネイルの持ちが悪く、残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
施術方法の見直しを行います。
この度は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
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スタッフのみなさま
いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます
仕上がりにとても満足しています
また次回もよろしくお願いいたします
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
こちらこそ暖かいお言葉感謝致します。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
寒い日が続いています
お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
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とっても可愛く仕上げていただきました。
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
喜んで頂けてとっても嬉しいです。
ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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爪をカットする際、力が足りないのかニッパーが硬いのか分かりませんが10本とも何度も爪を挟まれました…。その際裏返った爪もあり、少し痛かったです。ネイルオフもつけ根にまだカラーが残っている状態で結局アセトンの後の甘皮を削る機械で全て取り除いてましたが結構何度も同じ箇所を削られていたので自爪が薄くなっていないか心配です。いつも以上に硬化ライトが熱く感じました。
トップを塗った後の硬化が早すぎる指があってネイルの形が歪になってるのも残念でした。
何度も通っていて色々初めての体験だったので少し残念です。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ぴこ様
いつもご来店ありがとうございます。
先日のご来店の際は、施術にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
担当ネイリストのニッパーを新調させました。
オフ、ケア、フォルムについても再度指導いたします。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
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この度はありがとうございます(*^^*)
またよろしくお願いいたします。
【HAND】マグネットグラデーション(ベースカラー込み)
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました(*^^*)
こちらこそありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回も可愛く仕上げてくださりありがとうございます♪
引越してこちらのお店は少し遠方となりましたが、いつも丁寧に素敵にネイルしてくださるのと、施術中色々なお話をしてくださるのが月に1回の楽しみとなっているので、今後もこちらの店舗の方にもお邪魔させていただこうと思っています。
いつもありがとうございます！
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
よしこ様
先日は来店いただきありがとうございました！
そして嬉しい口コミありがとうございます^_^
ご満足いただけてとっても嬉しいです！
私もよしこ様に毎月お話しするのが楽しみになってます^_^
よしこ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
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知り合いが多いので、サンプルのデザインを、色や少しだけデザインを変えてもらったりとアレンジをして、知り合いとかぶらないように、担当スタッフさんに相談しながらやっていただいて、素敵に仕上げてもらって、とっても気に入っています。会話も楽しく、あっという間に時間が過ぎてます、毎回行くのが楽しみです。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
いつもご来店誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉に心が熱くなりました(*^▽^*)
ありがとうございます。
こちらこそいつも笑いが止まらない楽しい時間を頂いております。
お色の相談やデザインなど新たな発見があり目から鱗！
お次のデザインはどの様にできるかワクワクしています。
これからもお客様にもっと喜んで頂ける様頑張って参ります。
寒い日が到来する様です
お身体に気をつけてお過ごしください。
お会い出来る日を心よりお待ちしております。
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いつも丁寧かつ迅速に対応してくださりありがとうございます！希望に合った色やデザインを提案してくださるため、大満足です。次回もよろしくお願いいたします。
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以前より気になっていたお店で、やっと行けました(^^)
とっても良心的な価格で、毎月通いたいと思っている側としては
本当にありがたい料金設定であり、こちらのネイルの形や要望に快くご対応していだだいて、またお願いしたいなぁと思いました(^^)ありがとうございました♪
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
tan様この度はお忙しい中ご来店ありがとうございました♪
前から気になってくださっていたと言うことでこの度担当させていただけてとても光栄です！
ナチュラルカラーとってもお似合いでした♪
口コミの投稿も励みになります！！またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
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数年利用させていただいていました。
どのネイリストさんも手際が良く技術も高く満足していましたが、ここ数ヶ月仕上がりや施術の中で満足のいかない点が多くなりました。
今回はマグネットのハートをお願いしました。難易度が高いものだと思うので時間が掛かったりやり直しが生じるのは仕方のない事だと思いますが、何の一言もなくただやり直しを繰り返したりと時間だけが過ぎていき今何してるんだろう？と不安な気持ちになりました。仕上がりも正直納得いくものではありませんでしたが時間もかけていただいたのでやり直して欲しいとは言えず、、難しかったり出来ないことは出来ないとはっきり言っていただけた方がこちらも納得できましたし不安な気持ちにもならなかったのになぁ思ってしまいました。
たったひとりのネイリストさんでサロンを変えるのは考えましたが指名料もかかるのでもう通うことはないと思います。
定額デザインも好みはあると思いますがあまりトレンドを抑えておらずどこか古い印象、特にフラッシュやマグネットのカラバリが少なくいつも迷いマンネリしていたのも気になっていました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ayu様
いつもご来店ありがとうございます。
上手くできず焦る気持ちから黙ってしまい、光らせ方の変更のお願いなどもできず
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
練習不足から仕上がりにもご納得頂けず、大変申し訳ございませんでした。
すべての在籍ネイリストの技術レベルの統一は正直難しいので、
指名料を頂戴しております。
ちょうど新しくマグネットジェルのカラーが増え、
定額デザインも見直しましたので、よろしければぜひご覧くださいませ。
ずっと通って頂いていたお客様から「もう通うことはない」という
お言葉を頂戴し、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
定期的に新しいカラーの入荷、定額デザインの見直し、
ネイリストの技術レベルの底上げを目指していきます。
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2度目の施術をしていただきました。
指名無しで予約したので、今回 初のネイリストさんでした。
デザインどうしますか？と聞いてくださった後から、
色味や全体的なネイルデザインを、似合うように考えていただいたり楽しくお話をしながらしてくださいました。
自分自身が緊張し過ぎていましたが、終わるまでずっと笑って･笑っていただけました(笑)
ネイルも可愛くしていただきありがとうございます！♪
また予約取れたら行きたい思っています。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
アボカド様
先日はご来店いただきありがとうございます♪
仕上がり満足していただけてとても嬉しいです！
私もとても楽しくお話ができて時間があっという間でした^ ^
またお会いできるの楽しみにしております♪
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いつもお世話になっております。
今回はシンプル定額プランでハロウィン意識のおばけちゃんをデザインしていただきました！
色味の相談にも親身にのってくださり、おばけちゃんのお顔が可愛くて仕上がりにとても満足しています！
約4ヶ月前にお話したことも覚えていてくださり、趣味のお話ができてとても楽しかったです！ありがとうございました！！
またよろしくお願いいたします！
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
あいみん様先日はご来店頂きありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます。
おばけちゃんのネイルとっても可愛かったです！
私もたくさんお話ができ楽しかったです♪
あいみん様のまたのご来店お待ちしております^_^
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初ネイルでしたがちゅるちゅる可愛い爪にしてもらえて嬉しかったです～！サロンの雰囲気も担当者様の雰囲気も心地よく、職場からも近いのでまた行きたいです！
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
チム様この度はお忙しい中ご来店、口コミの投稿ありがとうございます♪
ナチュラルカラー気に入っていただけてすごく嬉しいです！
お仕事の都合上デザインなど限られてしまう事もあるかと思いますが出来る範囲でこれからも可愛く仕上げさせていただきますのでお気軽にご相談ください♪
またお会いできるのを楽しみにしております
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毎回綺麗な仕上がりに大満です。
カラーの組合せ等も相談にのってくださるので安心です。
施術中のお話も毎回楽しく素敵な時間を過ごせてます。
またお願いいたします。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
みゅあ様この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございます♪
こちらこそいつも沢山楽しいお話し聞かせていただけて素敵な時間をありがとうございます！！
できる範囲でのご提案になってしまうのですがこれからもイメージに近くなるよう可愛くさせていただけたら嬉しいです♪
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
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予約は元々、選択にありませんでしたが
担当スタッフさんにアプレ長さ出しをしていただきました。
今回初めて行ったネイルサロンで、とても綺麗に
ネイルしていただき嬉しかったです！
ありがとうございました。
また予約取れたら行きたいと思ってます。
【練習モデル】アプレ長さ出し10本ワンカラー¥11,000→¥5,000【平日のみ】
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指名なしで予約しています
どのスタッフさまでもさらっとお手入れをしてくださり大満足です
感謝しています
また次回もよろしくお願いいたします
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
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すごく丁寧に可愛くして頂きました(*^^*)
今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ひろぴ様
先日はご来店いただきありがとうございます♪
仕上がり満足していただけてとても嬉しいです！
またお会いできるの楽しみにしております♪
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オフだけでしたがスムーズに、丁寧に対応していだたきました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
かな様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪
これからも丁寧な施術心がけてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
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前回の接客が素敵だったのでまたお願いしました。
今回も丁寧にかわいく仕上げてくださってありがとうございました！
言葉選びからとても優しい性格が伝わってくるので、ネイルの時間が自分にとって癒しの時間になってます。
仕事柄パーツをつけたりすることができなくて申し訳ないのですが、それでも仕事で許される範囲で可愛くしてくれます…！
またお願いします！
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いつも丁寧な対応をありがとうございます
またよろしくお願いいたします
【HAND】ナチュラルワンカラー/グラデーション【時短】
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
pi様先日はご来店頂きありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます。
pi様のまたのご来店お待ちしております^_^
マーメイド(Mermaid)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
