- サロン平均
- 4.12
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧で綺麗な仕上がりで大満足です！
手の扱い方が優しいなと感じました。
ありがとうございます！！
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フォルムや仕上がりが抜群で、テンション上がりました！
終始明るい接客で、こちらも笑顔で楽しく時間を過ごせました♪
本当にありがとう御座いました☆
リピートさせて頂きます！
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
kanoma103 様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり、接客共に嬉しいクチコミ感謝致します◎
こちらも楽しく接客させていただけました！
またのご来店心よりお待ちしております！
VANNAILSALON 清水
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以前何度も本厚木店に通っていましたが、
引っ越して海老名が近くなったので海老名店もデザインや料金が魅力的な雰囲気で今回利用させて頂きました。
定額は海老名店も可愛いものがあり、どれにするかとても悩みましたが急かされたりもせず助かりましたし、カラーも豊富で良かったです！
定額にパーツを追加できて嬉しかったです、パーツの種類がもう少しあるといいなとは思いました。
可愛く仕上げていただき仕上がりや接客も問題なかったです。
亀裂入りやすい爪なことも気づいていただけたり、相談もしやすかったです。
後からお店の評価を見て対応や施術が……なネイリストさんもいるようで…今回は当たりなネイリストさんに対応していただけたんだなとわからされました。
これからは海老名店を利用したいと思っているので、不安にならないネイリストさんだけで経営していただきたいなと思います。
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5180
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可愛くしていただきありがとうございました。
【ハンド】つけ放題コース 2時間半以内（付替オフ込）￥8500
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フレンチネイルをお願いしましたが、仕上がりがかなり雑に感じました。左右対称ではなく、全体的にも統一感がなく、フレンチネイルとは思えない仕上がりでした。また、ネイルの中にも気泡が複数入っていました。
さらに、キューティクルニッパーで甘皮を処理した際に右手の親指の皮膚まで切られてしまい、現在も爪の根元がかなり痛い状態です。
施術中、私の不注意で塗ったばかりのネイルをぶつけてしまったのですが、その際にため息をつかれたり、責められているような言い方をされ、とても気まずい雰囲気になりました。すでに固まっている部分の磨き直しをお願いした際も、数回お願いしてようやく対応していただけましたが、あまり快く対応していただけなかった印象です。
フレンチ部分の左右差について質問したところ、「爪の問題なので左右対称にはできない」と説明されましたが、実際の仕上がりを見ると納得できるものではありませんでした。
2021年から通っているお店で、これまでこのようなことはなかったため、今回は技術面・接客面ともにとても残念に感じました。今後リピートはないと思います。
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
BZL 様
先日はご来店ありがとうございます
お仕上がり、対応共に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
先日ご連絡をいただいた際ににお伝えさせていただきました通り
お直し対応させていただきます
お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません
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いつもありがとうございます。
丁寧で可愛くしてくれて満足しています。
【ハンド】つけ放題コース 2時間以内（付替オフ込）￥7500
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
まりえってぃ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
春らしいデザインでとてもお似合いでした(^ ^)
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
まりえってぃ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
van nail salon
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はじめてのネイルで価格もお手軽なのでこちらでお願いしました。カラーなどとても満足し嬉しくて知人に見せたら、塗りムラがすごいのと触った感じもボコボコしていると言われてしまいました。最初はとても満足していたのですが言われてから気になってしまい、ショックでした...。安いから仕方ないのかな...と思うことにしました。
【ジェルネイルポリッシュ】Quickmanicure シンプル 30分￥2500 オフ無し
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、ありがとうございました。初めてのネイルに当店をお任せいただいたにもかかわらず、仕上がりにご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。カラーを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思う一方で、塗りムラや凹凸についてご指摘を受けられたとのこと、心苦しく思っております。価格に関わらずご満足いただける仕上がりを目指すべきだと考えております。もし可能であれば状態を確認しお直しのご相談も承りますので、お気軽にご連絡ください。
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とりあえずガタガタ
あの仕上がりはお金を取れるプロですか？って思うほど
日本語が上手く伝わらず意思疎通ができないし
マシーンの時は熱いし
もしまだ見習いなら上の人が確認すべき？
プロなのか？と思いながら帰って
凸凹は自分で直しました
自分でやらなきゃいけないならセルフネイルやってます
楽をしたかったのに…
あと、色もデザインもベース塗った辺りから聞かれて開いたりするのもやりずらかったです
クチコミ読んで外れたんだなぁってショックでした
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない仕上がりとなってしまい大変申し訳ございませんでした。技術面、仕上がり確認、施術中の熱さやカウンセリング不足など、すべて真摯に受け止めております。本来リラックスしてお任せいただくべき時間であるのに、ご不快な思いとご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。技術・接客ともに改善し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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今回お母さんの紹介で指名させてもらいましたがとてもクオリティーの高い推しネイルにしてもらえて嬉しかったです。お話もいっぱい出来て嬉しかったです。またLIVEがあるときはお願いします。ありがとうございました。
半年以上ご来店がない方限定！300円オフクーポン！
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
まーちゃん 様
お久しぶりのご来店ありがとうございました！
推しのお話たくさん聞かせていただいて
こちらこそ楽しく施術させていただきました！
キラキラもりもりのネイルになって
とてもお似合いでした◎
またぜひお待ちしております！
VAN NAILSALON 清水
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久しぶりのお店でネイルでしたが、丁寧に尚且つ時間も速くて助かりました！
お手頃なので、またお願いしたいと思います。
【新規限定割引】マグネットワンカラー 100色有り（オフ別) ¥3180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
うにょこ様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
お久しぶりのネイルにご満足して頂けて嬉しいです♪
またネイルを楽しく続けるお手伝いを是非させてください！
お忙しい中嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
うにょこ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
vannail salon 川上
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いつもとても素晴らしい施術をいただきありがとうございます(*^^そしてとても楽しませてくれる担当スタッフさん、感謝です！いつもありがとうございます！！
【ハンド】大人気★ 1000種類定額コース＋barbieネイル（付替オフ込）￥5980
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
あめ様
いつもご来店頂きありがとうございます。
今回もかわいいデザインで楽しく施術出来て幸せでしたー！
仕上がりも満足していただけて嬉しいです♪
お忙しい中嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
あめ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
vannail salon 川上
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定額ネイルでお願いしましたが、仕上がりが非常に残念でした。
表面がガタガタしていて、さらにデザインもはみ出しているところがあったりと見栄えが悪く、すごく悲しい気持ちになりました。
オフでパーツを取っていただいたときにはかなり痛くて、よく見たらあきらかに内出血していましたが、ネイリストの方が私の爪が赤くなっていることに確実に気づいたのに何も言われず、スルーされて本当に残念でした。
前回は持ち込みデザインで来店させていただきそのときはスタッフの方の対応や出来栄えに大変満足していた分、今回はとてもショックです。
これでこの価格でしたら、次は控えたいと思います。
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
れー様
この度はご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
仕上がりにつきまして
もしよろしければお直しさせていただきます。
Vannail salon
-
カラーの相談をしたかったのですが
相談に乗って貰えず、"はい選んでください"で見本を見せられるだけでした。
オフィスでも良いように選んだつもりでしたが
重ね塗りで色が濃くなってしまいました。
仕上げのジェルには気泡が入っており、
せっかくお金を払ってお願いしたのに悲しかったです。
【特別組み合わせ) ワンカラー+マグネット￥4800 オフ別
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ちょこ 様
ご提案が十分に出来ておらず
仕上がりもご満足いただける仕上がりを
ご提供出来ず大変申し訳ございませんでした
お時間許すようでしたら他スタッフでの
無料お直しも可能ですのでご相談ください
この度は大変申し訳ございませんでした
VANNAILSALON
-
前回はマグネットの1トーンのものを、今回はストーもつけて頂き、とても可愛く仕上がりました。
仕上がりももちもち良くとても安くできたので満足しております。
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
次回も楽しみにお待ちしております！
VANNAIL SALON
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思った通りの色味にしていただきました！
ありがとうございました^^
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
sana 様
先日はご来店ありがとうございました！
次回も楽しみにお待ちしております！
VANNAIL SALON
-
初めて伺いました。研修生との事でしたが、甘皮処理からネイルの形まで抜かりなく丁寧に仕上げて頂きとても満足です！定額ネイルの種類も沢山あってビックリしました。
良い年末を過ごせそうです。ありがとうございました。
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
次回も楽しみにお待ちしております！
VANNAIL SALON
-
Very nice and do very good job!
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
陳様
Thank you very much for your kind review.
We are glad to hear that you were satisfied with our service and the results.
We look forward to welcoming you again.
van nailsalon
-
可愛いネイルにしてもらえてとっても嬉しいです！
デザインが沢山あって迷ってしまいますが、自分の好きなデザインを選べるのは有り難いです。
また同じ方にお願いしたいですが、お名前を聞き忘れてしまったので教えてもらえたらと思います！
またよろしくお願い致します。
【ハンド】大人気★ 1000種類定額コース＋barbieネイル（付替オフ込）￥5980
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ノン様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりご満足いただけて嬉しいです♪
デザインを選ぶのも楽しみのひとつですよね(^^)
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ノン様のまたのご来店心よりお待ちしております。
van nail salon 佐藤
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予約してから口コミを見た事を後悔致しました。そして評価の良くないネイリストさんに当たってしまいました。ベースからガタガタで、色を塗ってからこの色はハートマグが出来ないけどいいですか？と言われたので、ハートマグのメニューで予約したのですよ、初めから説明して欲しかったと伝えましたが、説明を忘れたと笑って誤魔化していらっしゃいました。そもそも日本語自体が余り通じずコミュニケーションを取る事が難しい状況でした。色塗りもガタガタで、安価だから技術が無くて良い訳ではありません。日本人のはっきり言えない国民性を上手く利用されていると思いましたし、日本語でコミュニケーションを取れない、技術が未熟なネイリストさんをプロのスタッフとして技術を提供させている別のスタッフさんに疑問を持ちました。日本語に関してはもっと他のスタッフの方がフォローしてもいいのではないかと思います。こんな酷いネイルは初めてに近いです。
新規限定 マグネットワンカラー ＋ハートマグ2本（オフ別) ¥3180
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とっても満足です！ありがとうございました！
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5280
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
Ha 様！
先日はご来店ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
VAN NAIL SALON!
-
そもそもの値段が安いのでしょうがないのかなとは思うんですが…。今回研修生さんのコースを予約していないのに仕上がり、全てが雑に感じてしまいました。
どうしても少し直していただきたくて施術中書き直しをお願いしましたが…やはり仕上がりはイメージと違っていました。
明日他店でやり直していただこうと思っています。
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
わかちゃん 様！
先日はご来店いただきありがとうございました。
お仕上りの方ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした
スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります
この度は貴重なご意見ありがとうございました.
Vannailsalon!
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・来店時にお出迎えの挨拶がない
・「爪が薄いからフィルインでオフして欲しい」と伝えたら
フィルインを知らないようなリアクションを取られる
・何故か爪の表面削られた
（フィルインでオフしたのに表面削ることあるの？）
・ゼロ距離でアルコールを指先にかけされ
手がビッシャビシャ
・ベースネイルを塗った後に色を決めると言う効率の悪さ
・白のネイルを２度塗りしてムラだらけで､表面も凹凸ができてる
・パーツが大きかったから「小さいサイズはありますか？」と聞いたら
「無い。これが一番小さい」と目の前に
パーツが入ってるケースをドンっと置かれる
・雪の結晶も大きかったから
小さいパーツがあるか聞いたら「無い」の一点張り
このサロンに雪の結晶のシールがあることを知ってたので
シールがあることを指摘したら無言で離席
私から相談や指摘をした際に不貞腐れた態度をされ
本当に気分が悪かったです。
他のサロンより価格が安いのは分かってましたが
技術と知識不足＋不貞腐れた態度に
料金を払えないと思い途中でネイリストを変えてもらいました。
本人から謝罪はなし。
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
しー 様！
先日はご来店いただきありがとうございました。
お仕上りの方ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした
スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります
この度は貴重なご意見ありがとうございました
Vannailsalon!
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可愛く仕上げてもらいました！満足です！
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5280
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ぞのぴ様
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
ネイルご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、違うデザインもぜひお試しにいらしてくださいね♪
VAN NAILSALON
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今日マグネットネイル（ハート形も2本）やっていただきました。久しぶりのネイルで緊張しましたが、すごく丁寧で優しくて、理想のネイルにしてもらえました！！！職業上あまりできないんですけど、できる時はまた同じスタッフさんにやっていただきたいです。本当にありがとうございました！！
新規限定 マグネットワンカラー ＋ハートマグ2本（オフ別) ¥3180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ゆ 様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき
ありがとうございました！
そしてとても嬉しい口コミまで、、！
お久しぶりのネイル楽しんでいただけたらと思います◎
またネイルをする機会があればぜひお待ちしております！
VAN NAILSALON 清水
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マグネットとっても可愛くて仕上げていただきました！
新規限定 マグネットワンカラー ＋ハートマグ2本（オフ別) ¥3180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ありがとうございます！
マグネットを気に入っていただけてとても嬉しいです!
他のご希望やオーダーがありましたら、いつでもご連絡くださいね.
VANNAILSALON キム タイン
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週末で当日予約しか取れずこちらに行きましたが、かなり残念な体験でした。
甘皮ケアも簡単な日本語すら伝わらず、オフ代は記載なしで最後に800円請求、仕上がりもガタガタ。マグネットネイルはムラだらけで凹凸のまま色を重ねられ、ハートも結局「できません」で終了。指ごとに濃さもバラバラ。施術中ずっと手を強く引っ張られ、甘皮処理では皮膚まで切られて痛かったです。
極めつけはトップコート。ホコリを払わずそのままジェルを塗られて衝撃でした。アプリには“1時間”とありましたが実際は2時間以上。帰ってすぐオフしたくなる仕上がりで、正直もう行きません。お店には改善してほしいです。
新規限定 マグネットワンカラー ＋ハートマグ2本（オフ別) ¥3180
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
ソン 様！
先日はご来店いただきありがとうございました。
お仕上りの方ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした
スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります
この度は貴重なご意見ありがとうございました
Vannailsalon!
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今回もまったくのノープランだったので、担当様にご相談させて頂いて決めました。マグネットのいいグリーン薦められて凄く気に入りました♪もう、12月まで考えとかないとなので次の次まで予約取りました！12月まで予約してると安心ですね( ´∀`)
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
みつ 様
今回は私のおすすめカラーを使用させていただきました！
やはり、とてもお似合いでしたね◎
次回の予約もいつもありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております！
VAN NAILSALON 清水
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丁寧な対応ありがとうございました。
【ハンド】オーロラ/マグネット/ラメワンカラーオフ別 ￥4400
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
とまとまあーこ 様
先日はご来店ありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！
VAN NAIL SALON キム タイン。
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とても丁寧にきれいにしていただき大満足です。
またよろしくお願いします。
【新規限定】当店大人気定額デザイン オフ込み 90分 ¥5980->¥5280
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
さと様！
先日はご来店ありがとうございました！
満足して頂けて嬉しいです!
またのご来店心よりお待ちしております！
VAN NAIL SALON キムタイン
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昨日は、ありがとうございました。♪
担当スタッフさんは、一つ一つの作業がとても丁寧です
丁寧で、仕上がりもとっても綺麗です。
お色で悩んでも、相談に乗って下さいますし
会話もとても楽しいです。^_^
また、次回宜しくお願いします。
【ハンド】オーロラ/マグネット/ラメワンカラーオフ別 ￥4400
Van Nail Salon & Foot relaxation 海老名店【ヴァンネイルサロン】からの返信コメント
せっちゃん様！
先日はご来店ありがとうございました！
次回も楽しみにお待ちしております！
VANNAIL SALON
ヴァンネイル 海老名店(Van Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
