- サロン平均
- 4.44
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて伺いましたが、とても雰囲気も良く、施術中もお話ししながら楽しい居心地のいい時間でした！
また、サービス業なので、お客様を気遣うのは当たり前かもしれませんが、悩み事にも相談に乗っていただき大満足な仕上がりです！
家から近いところにとってもいいサロンがあって良かったです！
また次回もお願いします。
【ハンド定額】ちゅるりんワンカラー・ラメグラデーション♪ ¥５５００
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
ちび様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになります。
初めてのご来店にもかかわらず、サロンの雰囲気や施術中の時間をリラックスして楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
ネイルの仕上がりにもご満足いただけて安心しました♪
今後も居心地の良い空間づくりと、仕上がりの美しさの両立を目指して努めてまいります。
お近くとのことですので、ぜひ今後も気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
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推しネイルをお願いしたのですが、こちらの希望以上に可愛く仕上げてもらってとても嬉しいです！
お話も弾んで楽しかったです！
ありがとうございました！
【Handやり放題☆シンプル】Aコース60分 ８４００円♪【オフ込み90分】
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理想通りの色味で大満足です！またお願いします！
【FOOT】マグネットワンカラー☆カラーは30色から♪８４００円→７２００円
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
お色味もご満足いただけてとても嬉しいです♪
またぜひお任せいただけますと幸いです。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
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接客は個性があり素敵だと思います。
仕上がりは個人差があり、際があまいときもあります。
それでも通ってしまう良さがあります。
【Hand定額】ナチュラルコース☆６９００円【シンプルオフィス系デザイン♪】
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初めて来店しました。とても丁寧な対応で、色もためし塗りもしていただき、仕上がりのイメージもわきやすかったです。遅くまで営業されているので、仕事帰りにも寄れるので、是非またお世話になりたいと思ってます。
【Hand定額】ナチュラルコース☆６９００円【シンプルオフィス系デザイン♪】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました^^
安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております♪
お色味のご提案やお試し塗りもご満足いただけて何よりです！
またお仕事帰りにもぜひお気軽にお立ち寄りください◎
次回のご来店も心よりお待ちしております^^
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希望通りの長さ、グラデーションの色にしてもらいました！大満足です！！接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
りこ様
いつもご来店ありがとうございます
大満足 と大変嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
お爪の長さや形もネイルお付替の際に、細かく確認しながら
お客様のご希望に合わせて仕上げさせていただいております^^
グラデーションのお色も多数ご用意しているカラーからお好きな一色を選べるので、
また次回の時に違うお色を塗ってみるのも雰囲気が変わって良いですね♪
また、お色に悩まれた際は2色まで実際にお爪に付けて試し塗りができるので
是非お気軽にお色のご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
稲村
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初めて来店させて頂きました。
仕事上の関係で、シンプルめなネイルしかできない中、とても可愛くしてもらい気に入っています。
スタッフさんも優しくお話も楽しくあっという間でした。
今まではピンとくるお店がなく、リピートできずに新規で回っていましたが、リピートしたいと思えるお店でした！
次回もよろしくお願いします。
【Hand定額】2月限定デザイン☆スタンダードコース¥７９００
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
るん様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、当サロンの雰囲気やデザインを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
施術中のお時間も楽しんで頂けたようで安心いたしました♪
るん様がご希望のデザインは見本に大きめのストーンが付いておりましたが、
お仕事や日常生活に合わせて、パーツを小さいものに変更したり
カラーチャートからお色を選んで、落ち着いた雰囲気に仕上げさせて頂きました^^
お色やデザインに迷った際は是非施術スタッフにご相談いただければと思います。
るん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
稲村
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何回かお伺いしましたがここは誰に当たってもいつもうまいと感動しています！場所の問題でたまにしか行けませんが、近くだったら通いたい。人気店なのが分かるほど技術文句なしです！
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好みを丁寧に聞いてくださりありがとうございました！仕上がりも満足です！
透明ちゅるん仕上がり♪クリアジェルコース￥５５００【大井町】
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爪が弱い旨をお伝えしたら継続してネイルをするならこうしたほうがいいですよーなどのアドバイスをもらえてよかったです。
【Hand】1月限定デザインのみ☆¥7900→¥７4００
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素敵なネイルにしてもらいました。
ありがとうございます！！！！
【Handやり放題☆レギュラー】Bコース75分 ９９００円♪【オフ込み105分】
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普段はセルフネイルをしていて、今回は自分へのご褒美としてサロンでやっていただきました。
その旨を伝えたところ、セルフネイルのコツを丁寧に教えてくださり、非常に親切な積極をしていただきました。
またお願いしたいです。
マグネットワンカラー♪カラーは30色から☆８４００円→７２００円
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いつも、キレイにテキパキとやってくれる
楽しいおしゃべりしながらあっという間に出来上がります。いつも、ありがとう
【ハンド定額】ラメグラデーション・ラメワンカラー♪ ¥５８００
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今まで3回利用し、2回目と3回目が同じ方でした。
仕上がり
1回目は理想の仕上がりで満足でした。
2回目は表面がガタガタでしたが、大きめのパーツがあったこと、担当がネイリスト歴が1番長い方だったこともあり、仕方がないのかと思っていました。
3回目は爪の形が歪んでいて、ミラーネイルもはげていました。
接客
3回目の利用の際、ネイルのデザインの話になり、「ネイルチップを一度作ってみたい、楽しそう」と言っただけで明らかに声色が低くなり、否定されました。もしこちらがネイルサロンに通うのをやめたい、といった内容の発言をしていたなら態度が変わるのもわかりますが、本当にその一言で態度が急変し、驚きました。
どちらの方も接客はいいと思っていたので、残念です。
その他
他のサロンと比べて料金設定は優しいと思います。
色を混ぜて作っていたり、マグネットを満足にできなかったりとネイルの取扱種類はあまり豊富ではない印象でした。
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
あ様
この度は仕上がりや接客面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3回もご来店いただいていたのに、このような思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
一点お伝えさせていただきたいのですが、
2・3回目を担当したスタッフは、当店で最も経験年数が長い者ではございません。
大きめのパーツは完全に埋め込むと仕上がりが厚くなるため、表面の凹凸をなくすことは難しいのですが、
より均一に見えるよう技術の見直しを進めて参ります。
また、ミラーネイルは日常の摩耗で先端が剥がれやすいデザインになります。
説明が不足しており申し訳ありません。
接客についてのご指摘も真摯に受け止めております。
ネイルチップのお話は当店としても歓迎している内容で、否定的な意図は一切ございませんし、
お客様のお声で態度が変わるスタッフもおりません。
伝わり方に配慮が足りなかった点を反省し、話し方や説明の見直しを共有しました。
当店ではカラー200色以上、マグネット30色以上をご用意しておりますが、
色混ぜはお持ち込みデザインを再現するために行っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
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持ち込みデザインです。
コース内でどの程度入るかいつも伝えていただいてます。
今回はこちらから入れてほしいもの、不要なものを最初にお伝えして、色味は画像に近づけてもらいました。
施術は丁寧ですし、楽しくお話ししたり満足しています。
ありがとうございます。
【Handやり放題☆シンプル】Aコース60分 ８４００円♪【オフ込み90分】
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いつもお世話になっております。
ネイルは短めにしているのですが、それに似合う色やデザインを提案してくださり、相談にも乗ってくださるので安心して通っています。
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ここが大スキでなんどもお世話になってます！
今回は推し活ネイルしてもらいました～！！
お仕事で長めネイルができないことや派手めにできないという面をしっかり理解してくれた上で、最高にかわいいネイルに仕上げていただきました！
また来月もよろしくお願いします^-^！
【Handやり放題☆レギュラー】Bコース75分 ９９００円♪【オフ込み105分】
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お名前を伺ってなくて、担当ネイリストさんの名前がわからずすみません。沖縄出身の方で、気さくにいろいろお話してくださって楽しかったです。そしてなにより、巻き爪矯正ネイル、すごいです！かなり巻きがゆるくなってきています！またお願いしたいです！
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本当にいつも完璧に仕上げてもらってます。
【Handやり放題☆シンプル】Aコース60分 ８４００円♪【オフ込み90分】
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いつもお世話になってます。
色やデザインに悩んでいても、的確にアドバイスしてくださいます。また、わたしの生活スタイルや仕事に合わせてアドバイスもしてくださいます。
安心してお任せできるのでとても素敵なお店です。
また、以前ジェルがちゃんと固まってなかった時に、すぐに対応してくださって感謝しています。
7月22日にご来店の方限定☆全ジェルメニュー５００円オフクーポン
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ノープランで行きましたが、好みや私の迷いを聞いてくれて最終的にはワンカラーで綺麗な色になりました。
気に入っています。ありがとうございました。
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いつも丁寧に施錠していただきありがとうございます。
持ち込みデザインについてもコース内でできるよう調整いただいています。
満足の仕上がりです。
【Handやり放題☆シンプル】Aコース60分 ８２００円♪【オフ込み90分】
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お世話になってしばらくたちました。いつもありがとうございます。今回初めてちょい長めのしゅっとしたフォルムにしてもらいました。とってもよいです。仕事中トイレで眺めて息抜きになります。夏前のためこんだ角質ケアも厚みが…大変だったと思いますが…ツルツルになりました。
毎回色がえしたがる私ですが親切に相談いただいてます。同じ年頃？そうなお客さんも見かけるので心強いです。地元にちょうどいいと思えるお店があるのはありがたき存在です。
FOOTジェルワンカラー☆フットバス＋足裏角質ケア 10390円→９０００円
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いつも私のワガママを形にしてくれてとっても可愛いネイルを作ってくれます！！
大井町にはパーツがたくさんあるお店がなかなか無いのでとても嬉しいです。
丁寧にどんなネイルにしたいのかを聞いてくださり、とっても可愛く仕上げてくれます！！
何人かのスタッフさんに施術してもらいましたが、どのスタッフさんも気さくで話しやすくどんなワガママを言っても素敵に理想のネイルを作ってくれます。
いつも本当にありがとうございます。
【Handやり放題☆プレミアム】Dコース105分 １３１００円♪【オフ込み135分】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
nanana様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
そして、嬉しい口コミをありがとうございます☆
お好みのデザインやパーツのイメージをしっかり伝えてくださるので、こちらも楽しくネイルさせていただいてます！
パーツの種類も少しずつ増やしているので、これからも楽しんでもらえますと幸いです。
また、スタッフの対応についても素敵なお言葉をありがとうございます。
これからもスタッフ一同、ワガママ大歓迎！なサロンでいられるよう頑張って参ります。
nanana様と次回またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
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イメージ通りにして頂きありがとうございます！また、よろしくお願いします。
新生活応援☆6色から選べるグラデーション５０００円
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
まんちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
イメージ通りとのお言葉、大変嬉しいです！
これからもご希望に寄り添えるよう努めてまいりますので、まんちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
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角質と
ドイツ式☆フットトラブル＆角質ケア ７７００円【大井町】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
まんちゃん様
このたびはご来店いただきありがとうございました。
当日は施術にご満足いただけていたご様子で、「また来ます」とおっしゃってお帰りになられたと担当したスタッフから聞いており、今回いただいた口コミに正直驚いております。
非常に短い一文だけで、理由の説明もなく★1という評価が残ることは、他のお客様に誤解を与えてしまう可能性もあり、当店としても非常に困惑しております。
より良いサービスの提供のため、もし何かお気づきの点がございましたら、ぜひ直接ご連絡いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサロンであり続けるよう、誠実に努めてまいります。
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いつもイメージ通り、わがままな要求も相談しながら叶えてくれて満足しています！
【Handやり放題☆シンプル】Aコース60分 ８２００円♪【オフ込み90分】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
かじら様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
イメージ通りと感じていただけていること、とても嬉しく思います！
こちらも毎回一緒にデザインを相談しながら仕上げていく時間も楽しませていただいています。
これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術とご提案を心がけてまいりますね^^
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店もお待ちしております♪
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今回、2回目の利用でした。前回は初ジェルネイルだったのでドキドキでしたが，丁寧に対応してくださりとても安心しました。
仕上がりも綺麗でした。
今回も丁寧な対応でしたが，担当の方が変わったので心配でしたが手際良くやっていただきました。
ただ、コーティングの剥がれが早くて、何か違いがあるのかなぁと不思議です。
【Hand定額】ナチュラルコース☆６６００円【シンプルオフィス系デザイン♪】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
tom様
このたびは2度目のご来店、誠にありがとうございます。
初めてのジェルネイルの際に安心してお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
今回担当が変わったことでご不安な点もあったかと存じますが、スムーズに施術を進められたとのことで安心いたしました。
一方で、コーティングの持ちについて、ご心配をおかけし申し訳ございません。
使用するカラーや、ミラー・オーロラパウダーの使用、お客様のお爪の状態や生活スタイルなどにより定着具合が変わることもございますが、今後の施術で再度しっかりカウンセリングをさせていただき、よりモチを良くできるよう工夫いたします。
次回ご来店の際は、気になる点やご希望などぜひお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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自爪を労りながらオフしていただけましたし、痛みや熱さも全く感じずストレスフリーで受けられました！
お話もすごく楽しかったですし、希望通りのすっごくかわいいネイルに仕上げていただいて大満足です！！
またぜひお世話になりたいと思います！ありがとうございました！！
【Handやり放題☆レギュラー】Bコース75分 ９７００円♪【オフ込み105分】
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
rinap様
このたびはご来店ありがとうございました！
自爪への負担や痛みを感じることなく、ストレスなく施術を受けていただけたとのことで、安心いたしました。また、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです♪
お話も楽しかったとのお言葉も励みになります！
これからも「かわいい！」と思っていただけるネイルをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたrinap様のお手元をお任せいただけたら嬉しいです！
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆
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今回は色に迷っていました。
オススメしていただいたカラーと
仕上がりのぷっくり感に大満足です！
ありがとうございました
【ハンド定額】ちゅるりんワンカラー・ラメグラデーション♪ ¥５５００
Nailsalon Syoko & Lum からの返信コメント
Rina様
この度はご来店ありがとうございました！
お色選びに迷われていたとのことですが、仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです♪
ぷっくりとしたツヤ感もネイルの魅力のひとつですので、気に入っていただけて光栄です。
またぜひ季節や気分に合わせて、いろんなカラーを一緒に楽しみましょう♪
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ショコ アンド ラム(Syoko&Lum)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
