- サロン平均
- 4.66
-
-
- 雰囲気
- 4.6
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
-
雰囲気もよく、仕上がりも綺麗でまた行きたいです★
ありがとうございました！
【口コミ投稿でオフ無料】韓国風★マグネットorミラー ちゅるんカラー1色
-
このサロンに10年通っているという会社の同僚から勧めてもらい、伺いました。オフの時点で「こんなにオフと爪の形整えるの丁寧にやってくれる方いるんだ、、」と思い、感動。デザインについても画像を見せて「これでお願いします」と伝えたら、写真をエアドロして、一つ一つ丁寧に確認をとってくださって、そして再現度が高すぎました。ありがとうございます。これからよろしくお願いいたします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さくら様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます！
ご満足いただけてよかったです！
素敵なデザインでとてもかわいかったですね♪
また一緒にかわいいネイルにしましょう！
さくら様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております(*^^*)
esNAIL新宿西口店 矢島
-
希望通りのデザインにしていただきました！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あやか様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
最初にご希望だった、ホログラムのカラーのご用意なくてすみませんでした。
フレンチネイルのお色味おしゃれでとても可愛かったですね！
これからもよりご満足いただけるよう精進してまいります。
あやか様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 矢島
-
接客、技術共に良かったです。
ありがとうございました。
【初回口コミ投稿でオフ無料】シンプルアート★ジェルアートプチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
みほ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
接客や技術についてお褒めいただき、大変励みになります^_^
これからもご満足いただけるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 JAN
-
わたしがご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、きれいなネイルができるよう臨時のご対応をして頂いて、本当に感謝しています。
色のご相談にものっていただき、ありがとうございました。
【初回口コミ投稿でオフ無料】色混ぜOK★ワンカラープラン(単色orグラデ)
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あやな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
お忙しい中お越し下さりありがとうございました♪
限られた時間での施術にご協力いただきこちらも大変感謝しております
また、いただいたチョコレートスタッフで美味しくいただきました♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
ネイルの技術には満足しておりますが接客に少し不満があったのでコメントさせていただきます。
施術前に希望のデザインの写真を担当者の方に送り、形やデザインについて逐一確認してくださったので信頼しておりました。しかし、途中で何の断りもなく写真と違うカラーを塗られ、指摘したら口調が少し強かったように思います。プロとしてなぜカラーの確認を怠ったのか不満が残っています。
卒業旅行前で楽しみにしていたのに残念な気持ちになりました。
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
るりちゃん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術中のカラー確認や対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた際の対応につきましても、楽しみにされていた大切なご予定前にご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時および施術中の確認徹底、接客態度を見直し今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
るりちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL 新宿西口店
-
初めて伺いましたが、細かく相談に乗っていただいて満足いくネイルになりました！
また伺います！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
まっちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ご相談していただけて嬉しいです^_^
また施術に満足していただけて、とても光栄でございます♪
またのご縁があることを心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 JAN
-
こちらがお願いした色味やデザインなど、一緒に確認しながら丁寧にしていただき、かつスムーズな施術で満足しました。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
しいちゃん様
この度は数多くあるネイルサロンより当店をご利用くださり誠にありがとうございました。
赤マグネットのさくらんぼネイル、とても可愛くてお似合いでした♪
お客様のご希望に添えられるよう、デザインなどお悩みの際はいつでもご相談ください。
どんなデザインでもご満足いただけるよう日々努めてまいります！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
esNAIL新宿西口店 中山
-
要望を丁寧に聞いていただいて、満足いく仕上がりでした。
【初回口コミ投稿でオフ無料】シンプルアート★ジェルアートプチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
はるか様
この度は大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用いただき感謝申し上げます。
淡いブルーカラーに雪の結晶が冬らしくとてもお似合いでした♪
デザインにお悩みの際はいつでもご相談くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
esNAIL新宿西口店 中山
-
ずっとお世話になっているサロンがあるのですが、どうしても予定が合わず、初めてこちらに行かせて頂きました。
昔は合わないネイルサロンが多く、転々としていたので、初めて行くお店で不安がありましたが、とてもスピーディーな施術、また長さの細かい要望にもこちらにこまめに確認を取りながら進めて頂きました。所要時間、技術共に大満足でした。今後も機会があった際には行かせて頂きます。ありがとうございました(^^)
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さっちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
初めてのサロンで不安が多い中、ご満足していただけて大変嬉しく思います^_^
またのご縁があることを心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 JAN
-
希望のデザイン以上に可愛くしていただきました！全体の仕上がりも見るだけで元気出るくらい可愛いです！！
【初回オフ無料】デザイン自由★パーツつけ放題プラン ¥10500
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さば様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
希望以上と言っていただけて、とても光栄でございます^_^
日々のモチベーションにしていただけると幸いです♪
またのご来店、心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 JAN
-
電車の遅延で15分も遅刻したのですが、
爆速で綺麗に仕上げてくださりありがとうございました。
遅刻しているのに配慮いただき優しい方でした。
時間に余裕がない中で綺麗な仕上がりで大満足です。
ありがとうございました♪
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ぽ様
この度は新宿西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施術に満足してくださり、優しいお言葉をいただけてとても嬉しく思います^_^♪
またのご縁があることを心よりお待ちしております！
esNAIL 新宿西口店 JAN
-
今回も可愛くしていただきありがとうございます！
馬好評です！！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっちゃまん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
馬好評とのことで大変嬉しいです(^-^)
お正月らしく華やかなネイルでかわいかったですね！
また次回もかわいいネイルにしましょう♪
esNAIL新宿西口店 矢島
-
初めてでしたが、形も色も理想通りでとても満足しています。何度も確認してくださって安心しました。
また次回も予約します！
【初回口コミ投稿でオフ無料】色混ぜOK★ワンカラープラン(単色orグラデ)
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
みさき様
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！
ご満足いただけて嬉しいです♪
色味やお爪の形などお気軽にご相談ください！
次回のみさき様のご来店を心よりお待ちいたしております！
esNAIL新宿西口店 松葉
-
3ヶ月連続で雪だるまにしていただきました、かわいいです！今年もありがとうございました、来年また、よろしくお願いいたします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！！
雪だるまかわいいですよね。これからも色んなデザインを楽しんでいきましょう^ ^
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
見る度テンション上がる可愛い仕上がりをここのお店の方はしていただいてます！最高センスでデザインが完成されていくのを見ていると何より技術の高さに脱帽です。
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さば様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
引き続きご満足していただけるよう努めさせていただきます。
またのご来店お待ちしております^ ^
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
今回もとてもキラキラ可愛くしてもらって満足です！
毎回のわがままを叶えていただいてありがとうございます！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっちゃまん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
今回もとてもかわいかったですね(^-^)
クリスマスらしいデザインでキラキラでとても素敵でした☆
次回もまた可愛いデザインにしましょう♪
あっちゃまん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
友達の紹介で初めて伺いました！
病院が長引いてしまい、駅で迷子になってしまい、結構遅れてしまいましたが、対応良く、施術してくださいました！
本当にありがとうございます！
いろんなサロン行き形、長さ、フィルムの仕上がりが全部ドンピシャにこれだと思える仕上がりで急いで頂いたのに大満足です！
ありがとうございました！
またよろしくお願いいたします♪
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★スペシャルアートプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
かんてん様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用くださいまして誠に有り難うございます！
お褒めのお言葉をありがとうございます♪
とても嬉しいです！
お話も楽しくさせて頂きました(^^)
次回も楽しみです☆
かんてん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
クリスマスネイル2回目出来て良かったです！雪だるま可愛いです！またよしくおねがいします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
引き続きご満足していただけるよう頑張りますので宜しくお願い致します^ ^
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
いつもありがとうございます！
今回もとても可愛くしていただきました！
また伺います！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっちゃまん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋らしいデザインで今回もとてもかわいかったですね！
また一緒に可愛いデザインにしましょう(^-^)
あっちゃまん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
初めて来店しましたが、すごく素敵な接客でした！
希望のデザインをお伝えすると、理想通りに再現して頂けました。また色なども私の理想のイメージをお伝えすると、それに近づけていただけるような提案をしていただきました。
施術中も、終始楽しくお話しながらできたので、2時間という時間があっという間でした！ぜひまた伺いたいです！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ラッちゃん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
お褒めなら言葉大変嬉しく思います。是非またいらっしゃって下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
初めてグラデーションしましたがめちゃくちゃ満足です。
スクエアの形個人的に好きなんですがそこに関しても
上手すぎてまたお願いしたいです。ありがとうございました。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
かなこ様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をご利用くださいまして誠に有り難うございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
初めてのグラデーションも気に入っていただけた様て嬉しいです♪
たくさんのカラーのご用意もございますので是非試してみてください(^^)
かなこ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
クリスマスネイルありがとうございます。出来上がったネイルは、いつも想像していた以上に可愛いです！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
かわいい雪だるまがクリスマスをより待ち遠しくしてくれますね^ ^
また来月も楽しみにお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
画像を見せながら「イエベ秋なので、青みピンクではなくベージュやテラコッタ寄りのピンクで」「肌馴染みの良い、浮かないピンク」「彩度と明度を下げて落ち着いた色に」と、かなり細かく色の希望を伝えました。
しかし「画像は青みピンクですね」と言われ、結果は明度・彩度の高い青みベビーピンクに。
「私の目が悪かったようで申し訳ないが、希望はイエベ秋に合う色」「もっと暗くもっとオレンジ寄りにしてほしい」と修正をお願いしても、ブルべ系の明度彩度の高い色しか混ぜてもらえず、諦めました。
プレパリングや仕上がりのフォルムはとても綺麗だっただけに、色味だけが残念でした。
ここまで具体的に説明しても伝わらない場合、どう指示すればよかったのでしょうか？嫌味ではなく、本当に知りたいです。
【初回口コミ投稿でオフ無料】シンプルアート★ジェルアートプチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ぴぴ美様
この度はせっかくご来店いただいたのに、ご希望の色味と仕上がりに差が出てしまい、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
詳細にイメージをお伝えくださったのに、それを正確に反映できなかったことを真摯に受け止めております。
次回以降はカラーチャートなどを一緒に確認しながら、より正確にイメージを共有できるよう努めてまいります。
ピンクカラーのグラデーションですとお肌の色やネイルベッドの色味に個人差があり、乗せた時の見え方が変わってきてしまいますので、よりお肌の色味に近い参考画像などがもしもございましたらよりわかりやすいかと思われます。
貴重なご意見をありがとうございました。プレパリングやフォルムについてのお褒めの言葉も励みになります。
丁寧にご説明くださったにもかかわらずご期待に沿えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
esNAIL新宿西口店
-
前回も今回も本当に可愛く素敵に仕上げてくださってありがとうございます
また次もぜひお願いしたいです！！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あかね様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます♪
たくさんお話出来て楽しかったです(^^)
また次回も可愛いネイルにしましょうね！
あかね様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
接客も詐術も丁寧でとても良かった
【初回オフ無料】ジェル長さ出し★ワンカラープラン ¥8580
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
早希様
この度は数多くあるネイルサロンの中から
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しいお話をご一緒させていただきこちらも嬉しく思います♪
デザインやパーツでお悩みの際はいつでもご相談ください！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 Rin
-
ハロウィンネイルにするのを楽しみにしていました！思っていた以上に可愛く仕上がって嬉しいです^^ありがとうございます！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用下さり誠にありがとうございます！
おばけがかわいいハロウィンネイルに仕上がりましたね^_^
年内も残すところあと数回となりましたね。次回も楽しみにお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
左右で形が明らかに違うし歪でした。デザイン性ではない単純な色むらもあり、少しがっかりでした。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ユカ様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
またこのようなことにならぬよう、その都度確認させていただきながら
進行させていただきます。
何かお気づきの点などございましたら遠慮なくおっしゃって下さい。
ユカ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
esNAIL新宿西口店
-
いつもお世話になってます。
お支払いについて、今回、指名なしだったものの指名料が請求に入っていました。
指名をしていない場合でも、請求させる事はあるのでしょうか？
保ちは大体は4週間ほどですが、人によっては5週間大丈夫なときもあるので、助かります。
要望も細かく聞いてくださるのでありがたいです。
強いて言うなれば、パーツを入れた指は気泡が目立つので、気泡が入らないよう塗っていただけるともっとありがたいです。
またよろしくお願いします。
【初回口コミ投稿でオフ無料】シンプルアート★ジェルアートプチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
はるか様
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はご指摘いただきました件につきまして確認しましたところ、誤って指名料を請求してしまっておりました。大変申し訳ございません。
次回ご来店の際に、今回の指名料を返金させていただきますので、ご安心くださいませ。
今後このようなことがないよう、しっかり確認してまいります。
また、仕上がりについてもご指摘いただきありがとうございます。
次回は気泡が入らないよう、より丁寧に施術させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
esNAIL新宿西口店
エスネイル 新宿西口店(es NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
