- サロン平均
- 4.66
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めての利用です。
パーツや色味の確認を細かくしてくださり見せた写真に近くしていただけました。
6日目にパーツの形にペロッとジェルが剥がれてしまったので、お直しでトップを塗り直していただきました。しかしまた1週間ほどで剥がれてしまいました。トップが剥がれたためかシルバーのパーツが黄色や緑に変色してしまってせっかく可愛いのに残念です。
今までこのようなことがなかったのでこちらのお店のジェルが合わなかったようです。
お直しや来店時の対応も丁寧でしたし、のせたパーツの量的にも妥当な料金で良かったですが、リピートはないです。
【初回オフ無料】デザイン自由★パーツつけ放題プラン ¥10500
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
たかせ様
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
たかせ様の貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
そのようなことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見から至らなかった点の原因、改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご来店下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
esNAIL新宿西口店
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毎月通わせていただき、最近はワンカラーなので指名はしていませんが、今回やっていただいた方に少し不満があるのでクチコミ投稿させていただきます。名前は伏せます。
オフしていただいて、ヤスリで長さを調節してくださってました。片手（確か右手）この長さで良いか確認され、反対の手の爪の長さを確認で見せられたところ、最初にやって貰った右手より長さがあったので、もう少し短くお願いしますと伝えたら少し面倒くさそうなオーラを感じました。
爪先のカーブもその時は気になりませんでしたが、ネイルが終わってから結構ガタガタしていることに気づきました。
ジェル塗った時も、素早いが、なんだか雑で、親指比べると色味の濃さが若干違う気がして、でもなんだか面倒くさそうな感じがしたので言えず。。
しかも指2本、爪の裏にジェルの塊があって少し違和感を感じながら生活しています。
今までそういう方に当たらなかったのと、ネイルをしたあとが1番気分が上がるのに初めてなんだか残念だなと思ってしまいました。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ち。様
この度は貴重なお時間を頂戴し、当店を気に入って通っていただいてるにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ち。様にご不安な思いをおかけしてしまい、お仕上がりにご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとに、接客面を今一度見直し、今後このようなことが無いよう努力致してまいります。
ち。様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
esNAIL新宿西口店
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大人っぽいネイルにしていただきました、いつも丁寧に仕上げていただいて、ありがとうございます！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
次のネイルはハロウィン仕様ですね！楽しみにお待ちしております^ ^
esNAIL新宿西口店 みなぞう
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毎回お世話になっています。ケアも丁寧で早いです。ネイルのデザインも希望のものを見せればそれ通りに素敵に仕上げてくれます。
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆきち様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有り難うございます！
今回のお花のデザインとても可愛くてお似合いでした☆
サンダルの季節なのでフットネイルも映えますね(^o^)
ゆきち様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
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思い通りのネイルで大満足です。とっても可愛いです。また、お願いします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっけ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
アシンメトリーなデザイン、とてもお洒落でお似合いでした☆
また素敵なネイルを一緒に作らせてください！
あっけ様のまたのご来店心よりお待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
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4年程こちらにお世話になっていますが、少しネイルをお休みしていた時期があり今年からまたお世話になっています。毎回、提示したデザインの上をいく可愛いネイルにしていただいているし、作業もスピーディーで手際の良さにいつも驚いています。まだまだこれからもお世話になる予定です。値上げするとの事ですが、満足度を考慮すれば安いくらいです。
いつも本当にありがとうございますm(_ _)m
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
まめたろ様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
ご満足いただけで嬉しいです！
今回のデザインもとてもよくお似合いでした♪
これからもまめたろ様に安心して通っていただけますようデザインや色味などお気軽にご相談ください！
まめたろさまの次回のご来店もお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 松葉
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お店の雰囲気が明るくて居心地が良かったです。耳つぼジュエリーの種類がすごく豊富で、選ぶのも楽しかったです。相談しながら可愛くバランスよく付けてもらえて、とても良かったです！鏡を見るたびに嬉しくなります！またぜひお願いしたいです
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
まり様
この度は当店の耳つぼジュエリーをご利用いただきありがとうございました！
ご返信遅くなり申し訳ありません。
施術時間を楽しく過ごすことができたとのこと、私も嬉しく思います♪
これからもパーツの種類を豊富に揃え、みなさんのご希望に沿った施術、デザインをお届けできる様に頑張りたいと思います！
またのご来店お待ちしております！
esNAIL新宿西口店 刈田
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可愛いお花とラメでキラキラに仕上げて頂きました
色を混ぜたピンクが凄く可愛い色で大満足です。
次回も宜しくお願いします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
えみ様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しく思います♪
シアーなピンクとお花でとても可愛かったですね(^-^)
次回も可愛いネイルにしましょう！
えみ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 矢島
-
ぼんやりしたイメージで行きスタッフさんと相談して決めたんですが、結果的にめちゃくちゃ可愛くして頂き大満足です。
ありがとうございました。
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あんず様
数あるサロンの中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました！
ピンク×ホワイトを基調とした埋めつくしのオーロラネイル、キラキラでとてもお似合いでしたね！
また素敵なネイルを一緒に作っていきましょう☆
あんず様のまたのご来店心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
いつも可愛くしていた抱いてありがとうございます！
今回もめちゃくちゃ可愛くしていただきました！
周りからも好評で大満足です。
またよろしくお願いします！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっちゃまん様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回もコンセプトにぴったりでとても可愛かったですね！
ご満足頂けて嬉しいです♪
次回もまた可愛いネイルにしましょう(^-^)
あっちゃまん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
とても丁寧に仕上がりのイメージや色のニュアンスなど何度も確認してくれてイメージ通りの素敵なデザインになりました。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
みれこの様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お花を使った上品でかわいらしいデザイン、とても素敵でした☆
いつもネイル作りを任せてくださりありがとうございます
また素敵なネイルを一緒に作らせてくださいね！
みれこの様のまたのご来店心よりお待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
ニュアンスカラーだけどイメージぴったりに仕上げてもらいました＾＾有難うございます♪
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ユカ様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有り難うございます！
綺麗なカラーのニュアンスデザインでしたね♪
お褒めのお言葉とても嬉しいです(^^)
ユカ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
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見せた画像通りにしていただき大満足です^^またお願いします。
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートプチプラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
にか様
この度は数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ネイルを気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います♪
お客様のイメージに沿った色作りやデザインの制作にこだわりを持って
今後とも施術に尽くしてまいります！
次のネイルもご満足いただけるよう努めますので、またのご来店心よりお待ち申し上げます。
esNAIL新宿西口店 中山
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リピです。
いつもと違い、ライブがあるため痛ネイルに仕上げて頂きました。どんなデザインにも対応できるんだと感心してしまいました。
最高のネイルでライブ楽しんできます！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8700
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
メグたん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
ライブに向けていつもとひと味違うブラック×グリーンのデザインとてもかわいかったですね☆
大事なご予定向けのネイルを任せていただき本当にありがとうございました
また素敵なネイルを一緒に作らせてください☆
メグたん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
綺麗にしてもらってとても満足しています。
この爪を見ると可愛くて嬉しくなります。
ありがとうございました！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
えりんぎ様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しいです♪
これからもよりご満足頂けるよう頑張ってまいります！
また可愛いネイルにしましょう(^-^)
えりんぎ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 矢島
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今回も楽しくお話ししてたら
ホワイトミラーネイルが完成してました♪♪
ミラーネイルにハマってリピートしてますが
お姉さんがたくさん相談聞いてくれるので
めちゃくちゃ好きな色味になってます～～！
また来月楽しみしてます！！
【初回オフ無料】マグネット★ミラー ワンカラープラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
なつき様
いつも当店をご利用くださいましてありがとうございます！
今回のカラーもとてもよくお似合いでした！
いつも楽しくお施術させていただいてありがとうございます！
次回のご来店もお待ちしております♪
esNAIL新宿西口店 松葉
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いつもありがとうございます。
丁寧に、希望通り、キレイに仕上げてくださてありがとうございました。
来月もよろしくお願い致します。
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ロロ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お爪ごとに可愛いを詰め込んだニュアンスデザイン、可愛いらしくとてもお似合いでしたね
また素敵なネイルを一緒に作りましょう！
ロロ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
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何度かこちらを利用させて頂きいつも満足しているのですが、今回とても残念だったので書かせて頂きます。
右の爪に1箇所少し亀裂が入っていたので、事前に補強をお願いしていたのですが、オフ時2名体制になり亀裂は伝達されてるいるかなと不安になりましたが、プロの方なので信じて何も言いませんでした。
亀裂が入ってるのにスピード重視という感じで不安に思っていたら案の定引っかかって9割爪が割れました。
少し肉の部分で痛かったですし、裏は補強されてないので内側に食い込んで痛い時もあります。
きちんとした謝罪もなく補強して、別のところへ行かれました。
オフ代も払っているのに亀裂が悪化して本当に残念です。
次回伸びるまで我慢しようと思います。
ネイル自体の仕上がりはとても満足しております。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
らがちゃん様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の伝達が不十分だったことで、らがちゃん様にご不安な思いをおかけしてしまい、ご納得いただける施術がご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとに、接客面を見直し、今後このようなことが無いよう努力致してまいります。
らがちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
esNAIL新宿西口店
-
したいデザインを最大限叶えて下さり仕上がりもとっても可愛くて最高でした！
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さば様
いつも当店をご利用くださり誠にありがとうございます。
引き続き満足していただけるよう努めさせていただきます！
またのご来店お待ちしております^ ^
esNAIL新宿西口店 みなぞう
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希望道理のフットネイルにしてもらいました。とても素敵です。
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あっけ様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望を叶えられ、気に入っていただきとても嬉しいです！
とても素敵なデザインで、とてもお似合いでした＾＾
またのご縁があることを心待ちにしております！
esNAIL 新宿西口店 Jan
-
いつも可愛いネイルありがとうございます！
海ぽくて可愛いネイルになりました、また、よろしくお願いいたします^^
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
夏らしいデザインで夏をエンジョイできましたでしょうか？^ ^
これからの季節もイベント目白押しで楽しみですね。
またのご来店お待ちしております！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
イメージ通りのデザインに仕上がりました。
とても可愛いです。
いつもご丁寧にありがとうございます。
また宜しくお願い致します。
【初回口コミ投稿でオフ無料】フット★ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆりあ様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
夏に映えるキラキラで可愛い埋めつくしとラメがとてもお似合いでした☆
また素敵なネイルを一緒に作れるのをお待ちしております。
ゆりあ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
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いつも渋谷店でお世話になっています。
渋谷店のスタッフさんはどの方も上手でムラがなく、es nailさん自体がすごく敏腕な方ばかりと思っていました。
今回渋谷店の都合が合わず新宿店へ伺いましたが
施術時間が足らず、満足いった仕上がりにはなりませんでした。
遅刻したわけでもなく時間通りに到着し、いつもと同じメニューでしたが、あと少ししかないですと言われ、デザインも画像通りにはならず残念でした。
本当はもっとこうしてほしいと要望はありましたが、態度にも出てきてこちらも言うこともできず、誕生日前日の大切なネイルだったので残念です。
運がないのか、毎年いつも大事な日の前に違う店舗でやってしまい、やらかしたと思うことが多いです...。
色味に関してもピンクにも種類があるので、この色どうですか？と聞いて欲しかったです。やはり渋谷店のスタッフさんの対応や施術の速さ、技術と比較してしまった部分があります。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
Miho 様
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
信頼してお任せいただいているのにも関わらず、満足のできない仕上がりになってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、このようなことがないように努めてまいります。
esNAIL新宿西口店
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リボンをお願いしました
とても可愛いリボンに仕上げて頂き、マグネットもキラキラで素敵になりました
追加のお花も凄い綺麗です
ありがとうございました
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
えみ様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
クリア感とキラキラ感があって、夏にぴったりなネイルでとても可愛くて素敵でしたね♪
次回も一緒に可愛いネイルにしましょう(^-^)
えみ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
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今回初めて行かせていただきました。
ネイルの仕上がりで満足することが少ない私ですが、接客も技術力も高く大変満足で嬉しいです！！
お伝えはしませんでしたが、結婚式前に伺ったので丁寧に綺麗に仕上げていただき本当によかったなと思いました(^ ^)ありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】色混ぜOK★ワンカラープラン(単色orグラデ)
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
しょーこ様
数あるサロンの中から当店をご利用くださいまして誠に有り難うございます！
結婚式前のネイルとのことで、ご結婚おめでとうございます！！
ご満足いただけてよかったです(^-^)
大切な日のお手伝いができて大変嬉しく思います♪
シアーなカラーでとても素敵でしたね！
また特別な日のネイルの際にお手伝いできたら嬉しいです！
しょーこ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 矢島
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とっても素敵なネイルをしていただきました！デザインも迷っていたのですが、色々相談に乗ってくださったりおすすめのデザインを教えてくださったりとすごく親切でありがたかったです！是非またお願いさせていただきたいです！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ひまわり様
この度は大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
どんなデザインにするかなど、お色からパーツまでしっかりとご相談に乗りますので
いつでもお気軽にお声掛けください♪
また可愛いネイルをご提供させていただけたら嬉しいです！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪
esNAIL新宿西口店 中山
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いつも丁寧にしてくださいます。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
よしちゃん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
この時期に映える赤がとてもお洒落でお似合いでした！
またよしちゃん様のネイル作りをお手伝いさせていただけると嬉しいです！
よしちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店五十嵐
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サービスと技術が良いです。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ショウラク様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もサービス、技術の向上に努めさせていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
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長さ出しピンクグラデーションcolorで
自分の自爪が短く施術しにくいのに
強度をしっかりあげてネイルして頂き大満足です。
持ちも全然違うし丁寧にケアーして頂きました。
ありがとうございます♪
【初回オフ無料】ジェル長さ出し★ワンカラープラン ¥8580
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
TOMO様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
今回も綺麗なお色でとてもお似合いでした♪
いつでもご満足いただける技術をご提供できるよう
スタッフ一同今後とも努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
esNAIL新宿西口店 中山
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7月なので七夕ネイルをお願いしました！ブルー系でキラキラしていて可愛いです！ありがとうございます！！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ¥8100
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ブルー系のデザインも気に入ってくださって嬉しいです＾＾
また来月も楽しみにお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
エスネイル 新宿西口店(es NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
