- サロン平均
- 4.74
-
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
次回は経験が長い人に対応していただきたいと思いました。
対応と仕上がりもあまり満足できなかったです。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
愛様
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご来店いただいたにも関わらず
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お仕上がりにご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、経験年数に関係なく接客面、技術面を見直し、今後このようなことが無いよう努力致してまいります。
esnail新宿西口店
-
担当スタッフさんでお願いしました！
Jrネイリストさんとは知らなかったです。
それくらい、普通のネイリストさんと遜色ないように思いました。技術はもちろん接客も丁寧でした！
また爪が伸びましたら伺います！よろしくお願いします！
【Jr.ネイリストが担当】ジェルアートやり放題プラン ¥4500
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
peco 様
先日はありがとうございました！
マグネットとてもお似合いでした！
メニュー内容分かりづらくすみません。もし不明点ありましたらお電話等いつでもお気軽にご相談ください！
これからもより良い施術できるよう邁進していきますのでぜひよろしくお願いします！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
とてもかわいくて綺麗な仕上がりになりました。
ありがとうございました。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
えりか様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
ご満足いただけてよかったです♪
キラキラなデザインでとてもかわいかったですね！
またかわいいネイルにしましょう☆
えりか様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 矢島
-
2回目です！とても丁寧で取れにくいです(^^)
取れにくくしていただいたり本当にありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます！
前回もちが良かったようで嬉しいです！
ガラスフレンチとキルティングとっても可愛かったですね♪
またのご来店を心よりお待ちしております^^
esNAIL新宿西口店 田中
-
当日に急遽予約を入れて伺いましたが、
施術もスムーズで仕上がりもとても綺麗で満足です。
また伺います。ありがとうございました。
【Jr.ネイリストが担当】ジェルネイルワンカラープラン 特別価格¥3000
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施術や仕上がりに満足していただけて、とても嬉しく思います(^^)
またお任せいただけたら幸いです！
またkyyi様にお会いできることを心待ちにしております。
esNAIL新宿西口店 JAN
-
2024年、大変お世話になりました！面倒なものや無理を聞いてもらったり、ありがとうございます！今年最後のネイル、とても可愛いです^^
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
季節ごとのデザインやイベントに合わせたデザインをいつも楽しくやらせていただいております。
2024年大変お世話になりました。引き続き今年もよろしくお願い致します！！
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
この度は施術いただきありがとうございました。
とても満足です(o^^o)
また利用させていただきます！
Googleも投稿しました♪
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
a****様
この度は数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用くださいまして
誠にありがとうございました♪
白いリボンの可愛いデザイン、とてもお似合いでした！
デザインにお悩みの際はいつでもお気軽にご相談ください。
またのご利用を心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 中山
-
初めての長さ出しで不安でしたが、色々相談しながら進めて頂きとても満足のいく仕上がりになりました！
仕事の都合で半年以上ネイルをしていなかったので、可愛らしいネイルにしていただき指先を見る度に嬉しい気持ちになります！
ぜひまた利用させていただこうと思います。
ありがとうございました！
【Jr.ネイリストが担当】ジェル長さだし★アートやり放題プラン ¥7500
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
はるか様
先日はお越しいただきありがとうございました！！きらきらの可愛らしいネイルとってもお似合いでした！
お仕事大変だと思いますが応援しております！
またお休み取れた時いつでも起こし下さい
お待ちしております！！
素敵なお休みにしてくださいね
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
一つ一つ丁寧にデザインを確認しながら、希望通りにしていただきました！ありがとうございました
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
めぐみ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います＾＾
是非またいらっしゃって下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
お正月に向けて椿をとても可愛く描いていただきました。お気遣いいただいた通り、途中まは面倒なイラストをお願いしてしまったなと不安になっていたのですが、結果的にとても可愛く仕上げていただき、見るたびにテンションが上がります！
はじめは集中されていてお声がけができなかったのですが、アートのあとは楽しくお話させていただきました。もっとお話しできたら嬉しかったです！
ありがとうございました。
【Jr.ネイリストが担当】シンプル★ジェルアートプチプラン 特別価格¥4000
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な椿のデザインをお任せくださり、ありがとうございました！
途中、施術に集中し過ぎてしまいお客様に気遣いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また是非、素敵なお花のデザインをお任せくだされば幸いです。
またyou様と楽しくお話ができることを心待ちにしております！
esNAIL新宿西口店
-
今年も大変お世話になりました！
いつも落ち着きがなく、たびたび修正のお手間をお取りしてしまい、本当に申し訳ありません！
毎月のネイルが楽しみなので、来年もよろしくお願いします！^^
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
esNAIL新宿西口店
えりな様
いつも店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
とんでもございません（^^）いつも楽しく施術させていただだいています！
今年も可愛いネイルにしましょうね♪
去年なかなか出来なかったアートも出来るといいですね！
えりな様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
とってもかわいく仕上げてくださり満足しています。細かい要望にもこたえていただき理想のネイルができました！また利用させていただきたいです。ありがとうございました！
【Jr.ネイリストが担当】ジェル長さだし★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
のあ様
先日はお越しいただきありがとうございました！
さらに素敵なお手元になりましたね
これからもご要望等ありましたら遠慮なくお伝えください。一緒に素敵なネイルを作らせていただければ嬉しいです！！！
またのご来店お待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
とっても丁寧にやってくださり、本当に感謝です！！可愛くてすっごく気に入ってます。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゆず様
いつも当店をご利用くださいまして誠に有難うございます！
嬉しい口コミありがとうございます♪
とても可愛く仕上がりましたね(^^)
2025年も可愛いネイルにしましょう！
ゆず様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
-
いつもこちらのサロンに通っていて、とても満足した仕上がりにして下さるので、今回も安心して施術に向かったのですが、ヤスリで削る時に皮膚までがっつり削られていて痛かったです。ジェルを塗ったあとも、ジェルが皮膚に着いていたのか、何本か爪でグリグリやられて痛かったです。
デザインで迷ってるという相談をした時も、曖昧な状態で来店した私も悪いですが、あまり親身になって相談に乗ってくれなかった印象を受けました。
施術から1週間たって、パーツが取れてしまいました。
これまでとても満足した施術をして頂いていたが故に、少しショックでした。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
この度はゆうき様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
デザインお悩みの際に、お客様の理想に寄り添うかたちでお応え出来るよう努めてまいります。
技術向上と接客態度をもう一度見直し、ゆうき様にまた安心してご来店いただけるよう
努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
esNAIL新宿西口店
-
詳しくデザインが決められていなかったけど一緒に可愛いデザインを考えてくださってとても有難かったです！
とっっても可愛くつくってくださってずっと爪見ちゃいます、！ぜひまたお願いしたいです！
【Jr.ネイリストが担当】ジェル長さだし★アートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
りー様
先日は寒い中お越しくださりありがとうございました！
お上品かつ甘めなネイルとてもお似合いでしたね！！
またのご来店心よりお待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
予約する際によく見ずに、フラッシュだけに気を取られて、Jr様の担当にて予約したのですが、初めてのフラッシュで色を迷っていたら、親切に提案してくださったり、施術も丁寧で、とても嬉しく思いました。
イメージ通りの色でとても気に入ってます。
ありがとうございました。
【Jr.ネイリストが担当】フラッシュラメワンカラー¥3000
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
かえちゃん様
いつもご来店頂きありがとうございます！
念願のフラッシュとっても綺麗でしたね！
メニューが色々あるのでわかりにくいところもあると思うのでご不明点ございましたらいつでもお電話等でご質問していただいても大丈夫です！！
先日は本当にありがとうございました！
またのご来店お待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
オフから丁寧にやっていただき、とっても綺麗に仕上げていただきました！大満足です！！またぜひ伺います、ありがとうございました！
【初回口コミ投稿でオフ無料】色混ぜOK★ワンカラープラン(単色orグラデ)
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
あこ様
先日は寒い中お越しくださりありがとうございました！！
繊細なニュアンスのカラー、とってもお似合いでしたね！
またのご来店、ぜひお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
綺麗なホワイトグラデーションにして頂きました。
持ちが良く時間が経ってもツヤツヤでまたお願いしたいです。
定番ジェルネイルワンカラープラン(単色orグラデ) 特別価格￥4180 ※オフ別途
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
masami様
この度は大変うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
手元に馴染むグラデーションがとても綺麗でお似合いでした♪
シンプルなデザインでも毎月のネイルを楽しんでいただけるよう
今後ともお色味の提案や技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 中山
-
久しぶりのネイルでした
ネイルの事が全然分からないので、希望のデザインを見せただけで、大満足の仕上がりにして頂けました。
お話も凄く楽しく、とてもリラックス出来ました。
ボロボロになっていた爪が見違えるほど素敵になりました
何度も手を広げて見つめてます
年末年始気持ちよく過ごせます
ありがとうございました
又お願いしたいです。
【Jr.ネイリストが担当】ジェルアートやり放題プラン ¥4500
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
こちらこそ、楽しく素敵な時間をありがとうございました(^^)♪
えみ様のご希望に沿った施術ができて大変嬉しく思います！
日々のモチベーションにつながる施術や接客を続けていけるよう、努めてまいります。
またえみ様にお会いできることを心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 JAN
-
手際よく、持ち込みデザインについても色も含めてオリジナルで作成して対応してくれました。かなり満足しています。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
口コミもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います！
みれこの様のまたのご来店を心よりお待ちしております＾＾
esNAIL新宿西口店 久保
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デザインや色味など細かく確認しながら、丁寧にやって頂けました。デザインのアイデアも出してくださったり、お願いしたデザインもその通りに再現してくださったり、満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました！
【Jr.ネイリストが担当】ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ニナ様
いつもお越しくださりありがとうございます!
冬らしいボルドーとニットネイルとてもお似合いでした！！
またのご来店お待ちしております
esNAIL新宿西口店 五十嵐
-
めちゃかわなクリスマスネイルありがとうございました！！！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
さおり様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
クリスマスネイルで素敵な聖夜をお過ごし下さい^ ^
またのご来店心よりお待ちしております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
-
ネイルサロンに行ってこんな嫌な思いをしたのは初めてです。久々のネイルでしたのでとても楽しみにしてました。翌日に、別のサロンを予約しました。
Jrネイリストの方とは言え、お金を払っています。
遅刻してしまいそうだったため、電話をしましたが繋がらず、SMSでも連絡しましたが全く返信はありませんでした。
遅れてしまったのでデザインは縮小することは承知でしたが希望のデザインを見せるとため息をつかれて攻撃的に色々言われすごく怖かったです。
もう2度と行くことはありませんが、お客様は料金を払って行っているのでもう少し接客態度を改めた方がいいと思います。
【Jr.ネイリストが担当】ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
m様
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
技術向上と接客態度をもう一度見直すよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
esNAIL新宿西口店
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初回で安く施術いただきました！
パーツもたくさんあってよかったです。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
みてっきー様
この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えるよう、当店ではたくさんのパーツをご用意しております！
サンプルもございますので、お気軽に担当のスタッフにご相談ください！
みてっきー様の次回のご来店をお待ちしております♪
esNAIL新宿西口店 松葉
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フレンチが気に入りすぎて3回連続リピしてますが、毎回本当可愛いです！早いし丁寧だしで安心して任せられます。お姉さんのネイルの色味可愛かったので次はそれにしたいなと思いました♪またお願いします！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
なつき様
いつも当店をご利用くださいまして！誠にありがとうございます♪
今回もシンプルで綺麗めなネイルに仕上がりましたね♪
今回もご満足いただけて嬉しいです！
ぜひ次回はお揃いカラーでお待ちしております！
esNAIL 新宿西口店 松葉
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初めて来店させて頂きましたがすごく可愛く仕上げてもらえて大満足です！左右で違うデザインでのネイルをしてもらったのですが、細かくオーダーも聞いてくれて色もこだわってくれたのでとても良かったです！対応も丁寧でお話にもたくさん付き合っていただきました、ありがとうございました！また次回もよろしくお願いします。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
もが様
当店をご利用いただきましてありがとうございます！
左右で違うデザインとっても可愛かったですね♪お話も楽しかったです！
またのご利用を心よりお待ちしております
esnail新宿西口店 田中
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終始丁寧にしていただけました！
オフの際や長さの確認なども細かくしていただけてネイルもめっちゃ可愛くて大満足です！
色も混ぜて作ってくれたんですが、好みの色で爪を見るたびテンションが上がります！
素敵なネイルありがとうございました！
【Jr.ネイリストが担当】ジェルアートやり放題プラン
es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
かつおちゃん様
先日は寒い中お越しくださりありがとうございました！
絶妙なお色がとても良くお似合いでした！
またのご来店お待ちしております
esネイル新宿西口店 五十嵐
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前回渋谷店に行った際に爪が左右非対称な形にされてしまったり、オフで何度も爪が熱くなって少しがっかりしていたのですが、新宿店の仕上がりはとっても大満足です！！！
オフも丁寧で爪が薄くても熱くなったりせず、わたしの肌の色で似合うピンク色を調合してくれたりと希望のデザインで可愛く仕上げていただきました。
爪が薄いのですが、自爪で折れることなくネイルを楽しめるのはesnailだけだと思っています！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
ゴルゴ13様
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！
前回お仕上がりにご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
ご満足いただけて嬉しいです！
オフの際やその他何か気になることがございましたら、担当のスタッフにお気軽にお声掛けください！
ゴルゴ13様のまたのご来店をお待ちいたしております。
esNAIL新宿西口店 松葉
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接客、ネイルの仕上がり全てよかったです。
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
彩加様
この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。引き続きご満足していただけるよう努めさせていただきます。
彩加様のまたのご来店、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。
esNAIL新宿西口店 みなぞう
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結婚式2日前にブライダルネイルをお願いしました。
普段セルフネイルをしているため初めて伺ったのですが、
持ち込んだ写真への再現度が高くてびっくりしました！
フォルムやニュアンスの雰囲気など都度確認してくださり、
迷ったときはご提案もいただきとても満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました！
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es NAIL＜エスネイル＞新宿西口店からの返信コメント
y様
この度は数多くあるサロンの中から当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
大切な日のネイルを担当させて頂きありがとうございます☆
嬉しい口コミもありがとうございます！
地元の話もとても楽しかったです(^^)
y様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL新宿西口店 出口
エスネイル 新宿西口店(es NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
