- サロン平均
- 4.88
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回クリスマスネイルにしたくて難しいデザインでも画像通りに仕上げてくれてとても満足です。
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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オフも早く丁寧で、イメージ通りにしてもらいました！
ラメやベースの色など、どんなイメージになるかなど相談に乗ってくれました。
【人気No.2】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜90 min｜9000
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担当の方と色違いにしたくて希望のカラーを伝えたのですが、提案して頂いたものだと違うイメージになりました。聞いたことには答えてくれますが、それ以上の提案力には欠けると思いました。
マットにしたいと伝えたところ、料金500円と時間がプラス10分かかりますけど大丈夫ですか？と聞かれました。マット料金に関しては了承しましたが、時間が過ぎると10分毎に1,000円かかるようです。時間の心配をして下さってるのだと勘違いしました。後からサイトを見ると確かにその記載はありましたが、従業員ではないためそこまで完璧に把握は出来ないです。事前に料金伝えて頂きたかったです。結果マットコートのためだけに1,500円支払った形になってしまいました。
ハンド｜マグネット/ミラーネイル｜フィルイン&パラジェル｜6400
nails TOKYO 【新宿】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご希望のカラーをお伝えいただいたにもかかわらず、イメージに沿ったご提案ができず申し訳ございませんでした。お客様の理想の仕上がりに近づけるよう今後はより丁寧なカウンセリングと的確なご提案ができるよう努めてまいります。
また、マットコートの追加料金や時間のご案内についてもご説明が不十分でご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。料金については事前に明確にお伝えすることが大切であると、改めて痛感しております。今後は、お客様が施術前にしっかりとご理解・ご納得いただけるよう説明の徹底をスタッフ一同徹底いたします。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。
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かなりわがまま＆面倒な要望をしてしまいましたが、理想通り、完璧に仕上げてくださいました。逐一細かい提案をしてくれ、私のこだわりも聞いてくださり、もう頭が上がりません！！本当にありがとうございました！また次もお願いいたします！
【人気No.2】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜90 min｜9000
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やりたいネイルのデザイン画像を確認してもらい、時間内でできるデザインを相談しつつ対応いただきました。
仕上がったネイルもとても可愛くて気に入ってます！
ハンド｜クイックニュアンスアートやり放題ART2～4本｜5900
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イメージ通りのデザインに仕上げてくださりとても気に入っています！ネイルの持ちも良くて嬉しいです！
ハンド｜ワンカラー/ラメグラデーション｜5600円
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冬っぽいクリスマスネイルにしたくて予約しました。
画像をいくつか持参して、イメージだけお伝えして、あとはおまかせで作ってもらいました。仕上がりの丁寧さもデザインのかわいさにも大満足です。
サロンは落ち着いた雰囲気で、大人の方も来やすいと思います。
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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デザインはとてもいいのですが、補強してもらったところにいつもすぐ亀裂が入り、補強代1000円払っている意味がほぼなく残念です…直しに行くのもお互い時間の無駄になってしまうので、できれば1000円の価値を無駄にしないように慎重に補強してほしいです…
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも一生懸命こちらの理想に近づくよう丁寧に施術してくださり大変ありがたいです！！毎回クオリティが高くお気に入りです～！
今後ともよろしくお願いいたします！
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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とても可愛くしていただきました。
ありがとうございます！
ハンド｜Newネイリストやり放題コース｜60min｜4900
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いつも優しくて気になるところもすぐ対応してくれてありがとうございます！！これからもよろしくお願いします～！！
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも理想の爪にしてくれて感謝です。
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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初めて利用させていただきましたが、
丁寧にカウンセリングや提案してくださり大満足の仕上がりになりました！
テレビもあり退屈することなく楽しく過ごせました♪
また利用したいです！
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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当日限定のクーポンで予約しました。マグネットと記載があったので、マグネットネイルができると思ってました。が実際はワンカラーにシルバーのラメを重ねることしか対象じゃないと言われました。ネイルの知識がない人にもわかりやすいクーポンメニューにした方がいいと思います。イメージ写真を見せると、こんな感じにはならない。と否定的なコメントばかりで、寄り添いがなく、サロンに置いてあるものに限りがあるのはわかりますが、それならば、こんなのはどうですか?など寄り添った提案ができると、お客さんの不快感はなくなると思います。安くて、技術もちゃんとしてるイメージだったので、数回通いましたが、もうやめます。
【29日ご来店限定】ハンド｜秋のこっくりくすみワンカラーorマグネット3500
nails TOKYO 【新宿】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、クーポン内容の説明が不十分でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日ご利用いただいたクーポンにつきましては「シルバーマグのみ」と記載の通り、施術内容が限定された特別価格のコースとなっております。しかしながら、ご説明が足りず、お客様に誤解を招いてしまったことを深く反省しております。
また、実際に施術させていただいたのはマグネットネイルであり、施術内容自体はクーポンの範囲内での対応となっておりましたが、お客様のご希望とのギャップが生じてしまったことを重く受け止めております。今後はより分かりやすいクーポン表記と施術前の丁寧なご説明を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサロンづくりに努めてまいります。
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希望したデザインに近付けるよう相談に乗ってくださり大変助かりました。とてもかわいく仕上げていただきました。
雑談をするわけではないけど相談しやすい雰囲気で、接客の距離感が個人的にちょうどよかったです。
店内は清潔感があり居心地がよく、私が伺ったときはバラエティ番組が流れていて、個人的にはアリでした。
全体的に満足度が高く、通いたいと思えるお店でした。
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも理想のネイルで大満足です
またお願いします( ^＿^ )
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも満足です！
カードか現金しか使えないので、スマート支払いとかQRコード決済導入して欲しいです。
【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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1年くらい担当していただいています！
毎回短く切ってもしっかりついたままで他には行けないです、、、お話も楽しくて毎月の楽しみになっています！
また来月よろしくお願いします(^^)
【人気No.2】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜90 min｜9000
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すごく丁寧にしていただけました！かわいくて最高です！
ハンド｜クイックニュアンスアートやり放題ART2～4本｜5900
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とても丁寧で大満足です。
【18日ご来店限定】ハンドやり放題コース |2～4本 | 4500
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私の希望通りの透明感ある仕上がりにして頂いてとても良かったです。また伺います。
ハンド｜ワンカラー/ラメグラデーション｜5600円
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ワンカラーで予約しました。
親指のベースを塗り固めた時点で不具合があったのか、特に何の説明もないままアセトンでオフすることになりました。
なるべく爪を削らないように、こちらのフィルインが気に入って通っているだけに、よく分からないままアセトンでオフされ、悲しい気持ちになりました。
完成しても親指はなんだかでこぼこで……ワンカラーだからこそ綺麗に施術してもらいたかったのに、残念です。
ハンド｜ワンカラー/ラメグラデーション｜5600円
nails TOKYO 【新宿】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。また、施術中にご不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当サロンではお客様の大切な爪にできるだけ負担をかけないフィルインの技術を心がけておりますが、今回は親指のベースに不具合が発生し、結果的にアセトンでオフを行うこととなってしまいました。事前にしっかりとご説明を行わず、不安なお気持ちにさせてしまったことを大変反省しております。
また、完成した際に親指の仕上がりがでこぼことしていたとのことで、ワンカラーのシンプルなデザインだからこそ一層丁寧な施術を心がけるべきでしたのに、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、施術前にお客様にしっかりと状況をお伝えし、納得いただけるまでご説明することを徹底してまいります。次回ご来店の際には、今回の件を踏まえ、よりご満足いただける施術をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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担当スタッフさん、今日はありがとうございました！！
ジェルネイルはほぼ初めてでしたが、とっても可愛くしていただけて大満足でした！デザイン悩みまくっても丁寧に笑顔で接してくださりありがとうございました！またぜひお願いします！＾＾
復活♪【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも理想のネイルデザインを叶えてくれてありがとうございます( ^＿^ )
ハンド｜シンプルニュアンスアートやり放題｜ART３～6本｜6500
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綺麗で広々としたサロンでした。
要望を細かく聞いてくださり、試し塗りも快くご対応頂いて、理想通りというか、理想以上に可愛い仕上がりにして下さいました！
序盤はテレビを見たりとゆっくり過ごせて、後半は楽しくおしゃべりさせて頂いて、飽きることなく過ごせました。
担当のネイリストさんのお気遣いのおかげだと思います。
この度は本当にありがとうございました(*^▽^*)
【今だけ価格】フット｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜6500｜フィル&パラ
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とても丁寧に施術してもらい、爪がかわいくなりました！ありがとうございました！
ハンド｜クイックニュアンスアートやり放題ART2～4本｜5900
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今回もありがとうございました。
いつも持ち込こデザインそのままありがとうございます！！
復活♪【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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今回もとても綺麗にしていただき、見せた写真以上に素敵な仕上がりになりました。
ベースからフレンチ部分まで細かく色の指定をできるようでした。私は優柔不断なので、担当していただいた方にお任せしてしまいましたが…
結果、とても可愛くしていただけたので大満足です。
またよろしくお願いします。
【今だけ価格】フット｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜6500｜フィル&パラ
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雰囲気も良くとても相談しやすかったです
可愛いネイルありがとうございました！
復活♪【大人気No.１】ハンド｜ニュアンスアートやり放題｜60min｜7100
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いつも丁寧にご対応いただいていて、クオリティーも高くて満足です
ハンド｜ニュアンス定額デザインコース｜3900｜パラジェル&フィルイン
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