ビハダダツモウサロン スピカ
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スピカ(SPICA)のブログ
プライベート
投稿日：2026/2/7
- 最近思うこと。皆さんに読んでほしいです。
- 【私たちが、あえて「別のメニュー」をご提案することがある理由について】
いつもご利用ありがとうございます。
当店のメニューは様々なものがあり、迷いやすく、違いが分かりにくく申し訳ございません。
ご来店時に、お悩みを聞き、メニューの変更をご依頼することがございます。
その点について、下記にまとめましたので、改めてご一読いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。
1. 私たちのスタンス（一緒に悩む）
当店は、単に決まったメニューをこなすだけの場所ではありません。お客様が今、何に悩み、どんな自分になりたいのか。『一緒に悩んで、一緒に考える』。そこが私たちのスタート地点です。
2. プロとしての「ベストな提案」
限られた時間の中で、最大の結果を感じていただきたい。そう考えたとき、最初にご予約いただいた内容よりも、もっと今の状態にフィットするケアが見つかることがあります。
それは、ワンランク上の美容液を足すこと（アップセル）だったり、今の肌に必要なケアを組み合わせること（クロスセル）かもしれません。
はたまた、必要なければダウンセルもご提案します。
3. なぜ「提案」が必要なのか
『高い方を勧められた』と感じさせてしまうかも……と不安になることもあります。
でも、本当に必要なものをお伝えせずに、お悩みが解決しないままお帰りいただくことこそ、プロとして一番無責任だと思うのです。
『今できるベストな選択を』。その一心で、私たちは正直なご提案をさせていただいております。
4. 最後に
もちろん、最終的に決めるのはお客様です。
無理な押し売りは絶対にいたしません。
ただ、お悩みを解決するための『一番の近道』を共有するパートナーでありたい。そう願っています。
SPICA manager TATEBE
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