- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
先月初めて伺いましたが仕上がりがとても良かったです。
可愛いクリスマスネイルをして下さりありがとうございました！
手元を見る度に気分も上がり、ツリーも手描きのトナカイも会う人会う人に褒めてもらい嬉しかったです。
またよろしくお願いいたします。
【新規】《人気No.2/HAND》シーズンdesign ¥7880→￥7380
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ちなつ様
先日はご来店ありがとうございました！
クリスマスネイル楽しんでいただけたようで嬉しいです^ ^
トナカイもツリーも可愛すぎましたね♪
次回のご来店もお待ちしております！
Ayane
-
持ち込んだ写真通りにとても可愛く仕上げて頂きました！！
初対面の方にもネイルを褒めてもらえるほど可愛くて大満足です！
【新規】《HAND》持ち込みdesign【90min】¥8590→¥8190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
0.0様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がりにご満足いただけたようでなによりです♪
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしてます♪
Ayane
-
久しぶりに伺いました。
仕上がり大満足です！
フォルムめっちゃキレイ(o^^o)
色もかわいい！
また行きます、ありがとうございました！
【冬映え◇大人気】フラッシュ/ワンカラーorグラデーション¥5980
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お仕上がり気に入っていただけたようで
大変嬉しいです^ ^
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Ayane
-
今回は少し複雑なデザインをお願いしてしまったのですが、希望通りの仕上がりにしてもらえて良かったです！！
毎回かわいい仕上がりにしてくれて感謝です！
また来月もたくさんお話しましょ！ライブ楽しんできます！
《人気No.1/HAND》持ち込みdesign【90min】¥9100
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
3Dパーツ、デザイン気に入っていただけて嬉しかったです^ ^
ライブ楽しんでください！
お土産話楽しみにしています♪
Ayane
-
初めて来店しました。凄く丁寧に甘皮等ケアしてくださり。爪だけでなく指先もとてもきれいになりました。もちろんネイルもどこから見ても美しく完璧で、またぜひ利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
【当日予約限定】《HAND》（オフ無料）マグネットワンカラー ¥6190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
りー様
ご来店ありがとうございました☆
お褒めの口コミ嬉しいです(´;ω;｀)
乾燥の季節ですので定期的に爪周りケアさせていただきます
またのご来店をお待ちしております！！！
Cocoro
-
前回のクリスマスネイルが凄く可愛かったので今回もジェルネイルをしていただきました。
青いちゅうりっぷと柔らかい白がとても気に入っていて見る度に元気をもらえます！
今回も丁寧に対応していただき、ありがとうございました！
また次回もお願いします。
《人気No.2/HAND》シーズンdesign ￥7880
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ちなつ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます＾＾
今回もご満足いただけたようでなによりです♪
お忙しいなか口コミの投稿ありがとうございました！
次回のご来店心よりお待ちしております！
Ayane
-
納得いくまで一緒に悩んでいただきました！
とても丁寧にやっていただきました。
【12月限定★】《オフ無料》持ち込みdesign【90min】¥9100→¥8190
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
アヤ様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
シンプルかつキラキラなピンクネイルとてもお似合いでした^ ^
お忙しい中嬉しい口コミの投稿ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
Ayane
-
接客やお店の雰囲気はとてもよかったです。
甘皮処理の際、痛みがありその後もオイルや水がしみました。
また、ジェルもかなり薄く塗られている感じがあり、表面の凹凸も気になりました。2週間ほどで浮きや亀裂が入りました。
【ご新規様限定】ワンカラーorラメグラデーション￥4500(初回オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
やす様
この度はせっかくご来店いただいたのにも関わらずご不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
Renatus Lusso
-
とても話しやすくお店の雰囲気も良くて、ネイルの仕上がりが本当に可愛くて満足です！マグネットネイルもチークネイルも持ち込んだ写真通りで有難かったです！
【リニューアル記念★】《オフ無料》持ち込みdesign【90min】¥9100→¥8180
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店ありがとうございました！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ピンクでまとめたチークネイルとてもお似合いでした^ ^
またのご来店お待ちしております♪
Ayane
-
いつも綺麗に仕上げてくださり、大変満足しております。
今回のネイルも希望通りで気に入りました！
またよろしくお願いします。ありがとうございました！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
こま様
いつもご来店ありがとうございます^ ^
また、嬉しい口コミありがとうございます！
オフィスカラーにパーツを追加したシンプルなデザイン
とてもお似合いでした！♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ayane
-
前回が良かったので今回もこちらのサロンでお願いしましたが、施術してもらった日にネイルパーツが２つ取れてしまいました。サロンに連絡して日にちを何個か案出してもその日は予約が埋まっていると断られ、数十分直してもらうことすら対応して貰えないのかと少し呆れました。サロンの雰囲気や施術中の対応が良かっただけに、その後の対応が悪くショックです。もう行くことはないと思いますが、改善した方が良いと思います。
9月限定☆【持ち込み】90min ¥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます。
大切なパーツ取れてしまったとの事でご不便おかけして申し訳ございません。すぐお直しさせて頂きたい気持ちですがお電話頂いたのにスタッフ対応できず申し訳ございません。
ご不便な思いをさせてしまったにもかかわらず、サロンの雰囲気や施術中の対応などお褒めのお言葉頂き大変申し訳なく思います。
ご指摘頂いた言葉を真摯に受けてめ、今後このような事のないように施術の改善や、ご予約に関してもスタッフ一同共有させて頂きたいと思っております。
嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
またご来店頂けるよう心がけますので宜しくお願い致します。
お忙しい所貴重なお言葉ありがとうございました。
-
爪の色はすごく気に入ったのですが
4日目にして右手のパーツが
全てとれてしまいました。
気に入っていたので残念です。
9月限定☆【持ち込み】90min ¥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
先日は暑い中ご来店頂きありがとうございました。
マグネットのお色とてもお似合いでした。大きめのバラパーツがとれてしまったとの事で大変ご不憫おかけしてしまい申し訳ございませんでした。お忙しい所大変恐縮ですが、お直しさせて頂きたいと思いますので日程調整頂き、ご連絡頂けると幸いです。
今後このようなことのない様心がけさせて頂きたいと思います。貴重なご意見頂きありがとうございました。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
-
担当スタッフさん
今回も素敵なネイルに仕上げて下さりありがとうございました！！チェックすごく可愛いですまたよろしくお願いします！
9月限定☆【持ち込み】90min ¥8500(オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店ありがとうございます！
また、嬉しい口コミありがとうございます^ ^
今回のデザインもとてもお似合いでした◎
次回のご来店も心よりお待ちしております！
ayane
-
すごく丁寧にオフしてくださりました！！
本日もありがとうございました！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
またのご来店心よりお待ちしております♪
ayane
-
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
なるみ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回も気に入っていただけてて大変嬉しく思います^ ^
またのご来店心よりお待ちしております♪
ayane
-
部屋の家具が粉だらけ。椅子のクッションを上げると粉やらなんやら。フットバスのバケツが黒カビだらけ…
ここに足を入れるのか…とすごく気持ち悪かったです。ブクブクのあとはカビがお湯の中を舞ってました。黒カビバケツをみた瞬間帰りたかったです。
ネイルの仕上がりは良かっただけに残念です。せっかくかわいいネイルなのに見る度にカビを思い出します。トラウマです。
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
この度は当店の衛生管理不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたフットバスや店内環境については直ちに清掃・点検体制を見直し、使用器具の交換・徹底した除菌を行っております。また今回のご意見を真摯に受け止め、直ちに改善を行いました。
具体的には清掃マニュアルを新たに整備し、スタッフ全員で共有・徹底する体制を整えております。
仕上がりについてお褒めの言葉をいただきながらも、衛生面で残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが起こらないよう、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
Renatuｓ Lusso
-
今回も素敵なネイルありがとうございました！！
担当スタッフさんのお陰様で素敵な夏を過ごせました（；_；）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ミ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
今回のネイルも大変お似合いでした＾＾
またお会いできることを楽しみにしております♪
ayane
-
短めにしてもらったからなのか、オフのときにヤスリが指に当たったようで、終わってからずっと痛いです…
とにかくオフが雑だった印象です。
【定額】シンプルデザイン ¥6500 (初回オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
うみ様
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、技術の見直しをおこない
サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。
Renatus Lusso
-
フットは初めてでしたが、足もキラキラになり満足です！
【フット】ミラー・オーロラ/マグネット/フラッシュ¥7980
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
マキ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます＾＾
お仕上がり気に入っていただけたようでなによりです♪
またのご来店お待ちしております！
ayane
-
今回、初めて持ち込みデザインでお願いしました！
仕上がりが良すぎて、モチベーションが凄く上がりました！
ありがとうございました！
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ひな様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
今回のデザインも真似したくなるくらいかわいかったです＾＾
次回のご来店も心よりお待ちしております☆
ayane
-
デザインが可愛かったです！
次回もまたお願いします！
【人気No.1】毎月更新☆マンスリーデザイン ￥7200（初回オフ無料）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
オーイ様
先日はご来店ありがとうございました！
キラキラデザイン☆気に入っていただけたようで嬉しく思います＾＾
次回のご来店も心よりおまちしております♪
ayane
-
また行きたいです♪
【人気No.1】毎月更新☆マンスリーデザイン ￥7200（初回オフ無料）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
なるみ様
先日はご来店ありがとうございました！
高い評価をいただくことができ、とても嬉しく思います♪
またのご来店心よりお待ちしております！
ayane
-
ありがとうございました。
【春＆流行りのデザイン】シーズンデザイン ¥7980（初回オフ無料）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ももか様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
高評価の口コミをいただけて大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
-
仕上がりはすごく可愛かったです！
ただ、オフをする時熱かったです。
だいたいのお店は削ってるときに熱くならないように指で抑えてくれたりしますが、そのまま削られてたので熱く感じました、、 あとは頑張っておはなししてくれようとしたのは伝わるのですが、一度答えたことをまた聞かれたことが何回もあって適当に会話してるのかなと思ってしまいました。
それだったら喋らず黙々とネイルをやっていただいたほうがいいのかなと思いました。でも仕上がりは満足です！
2つのデザインが選べる♪左右ちぐはぐデザイン¥8300 (初回オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ゆー様
ご来店ありがとうございました。
お仕上がりご満足いただけて嬉しく思います。
しかし接客面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
今回もとても可愛く仕上げてくださいました！
毎回、どのデザインもモチベーションが上がるばかりでとても気に入っています！
ありがとうございます！
また、よろしくお願いします！
【人気No.1】毎月更新☆マンスリーデザイン￥8000
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ひな様
いつもご来店いただきありがとうございます！
お褒めの言葉もありがとうございます♪
お仕上がりも気に入っていただけて大変嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております＾＾
ayane
-
ありがとうございました。
色選びにかなり迷ったのですが、丁寧に相談に乗って頂き可愛く仕上げてもらいました。
Netflixが見れるのもよかったです。
【当日予約限定】ミラーorマグネット ¥7000→¥6000
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ここ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます！
お仕上がりとても可愛く、お似合いでした＾＾
またのご来店心よりお待ちしております♪
ayane
-
今回はチューリップをお願いしたくて、フラワーデザインで予約しました！
仕上がりは言わずもがな最高です(^-^)
爪の形を変えたくて色々相談させていただきながら、バレリーナにしていただきました！
注意点の話もしてくださるので、気をつけながら生活することが出来ており、おかげでずっと爪が綺麗に保ててます！
いつもありがとうございます！
【yurina限定】季節に合ったフラワーアートデザイン ￥8300（初回オフ無料）
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
なっちゃん様
いつもご利用ありがとうございます(*^^*)
バレリーナカットのチューリップネイル、とてもお似合いでした☆
いつも嬉しい口コミありがとうございます♪
またお会いできる日を心待ちにしております（＾_＾）
yurina
-
2回目でした。
前回のデザインもとてもかわいかったですが、今回は更にかわいくて、後日ライブに行った時もネイルのおかげで最高に楽しめました！
本当にありがとうございます！
趣味のお話もいろいろ聞けて、施術してもらってる時間も楽しかったです^^
ありがとうございました！
2つのデザインが選べる♪左右ちぐはぐデザイン￥8800
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
ともこ様
先日もご来店ありがとうございます(*^^*)
ライブ、ネイルもバッチリで楽しくお過ごしになられたとのこと良かったです♪
またお会いできる日を心待ちにしております☆
yurina
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いつも可愛いネイルありがとうございます！
また、ネイルしていただけることを楽しみにしてますね！
【人気No.1】毎月更新☆マンスリーデザイン￥8000
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
bubu様
いつもご利用ありがとうございます(^^)
ご満足いただけて嬉しいです♪
私もまたお会いできる日を楽しみにしております(*^^*)
ありがとうございました☆
yurina
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先日初めて伺いました。
どれも可愛くてデザインもカラーも悩んでしまいましたが、とっても可愛く仕上げていただきました。
ふと爪を見た時に気分が上がって、周りからも評判でした。
ありがとうございました！
2つのデザインが選べる♪左右ちぐはぐデザイン¥8300 (初回オフ無料)
RenatusLusso～hair and nail～からの返信コメント
tm様
先日はご来店ありがとうございます(*^-^*)
ご満足いただけて嬉しく思います！
是非またのご来店お待ちしております♪
yurina
レナトゥス ルッソ(RenatusLusso)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
