- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてでしたが施術もカウンセリングもとても丁寧でした！
パリジェンヌラッシュリフト＆下まつ毛エクステ30本☆
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
さく様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます♪
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです(*^^*)
さく様のまたのご来店心よりお待ちしております！
nekoRu池袋店 Mizuki
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いつもありがとうございます。
とてもリラックスできる空間で
仕上がりも満足です！
またお願いいたします◎
パリジェンヌラッシュリフト＆アイブロウスタイリングWax
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
あい様
いつもnekoRuへご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます♪
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです(*^^*)
ご自宅でのケア、まつ毛に関して気になることなどございましたらお気軽にご相談ください♪
あい様のまたのご来店心よりお待ちしております！
nekoRu池袋店 Riko
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何年も通っていたプライベートサロンのスタッフさんが産休に入られて2回くらい別のサロンに行きましたが中々思った様にならず色々迷っていました。
ホットペッパービューティーで探し、初めてこちらに伺いました。
ちょっとメニューに無いものもありましたがほぼ以前と同じ様に施術して頂きました。細かいことにも対応して頂きありがとうございました。
家からも近いのでまた伺いたいと思います。
【来店2回目まで同価格】フラットラッシュ90分付け放題コーティング付
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
クマちゃん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
なるべくご希望のデザインになるようご案内をさせていただきましたが、
お仕上がり気に入っていただけたようで安心いたしました(*^^*)
今回ご案内できなかったカラーもご用意できましたので、またご相談いただければと思います♪
クマちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 mayuka
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とても丁寧に施術いただきました。全体的に落ち着いた雰囲気で、個室の安心感もありました。また伺えればと思います。
★人気NO.1★パリジェンヌラッシュリフト＆アイブロウスタイリングWAX
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
shiori様
先日は数あるサロンの中からnekoRu池袋店にご来店頂き有難うございました♪
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！
今回セットメニューでご来店頂いたのですが、アイブロウWAXもまつ毛パーマも1ヶ月でかけ直すことをお勧めしているので、ぜひ定期的にかけ直してあげてください（*^_^*）
また、パーマはご自宅でのケアでモチも変わってくるので是非美容液など塗ってあげたりしてみてください！
shiori様のまたの御来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆
nekoRu 池袋 Kurumi
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何度も利用している中、過去数回、残業や電車の遅延で遅刻(15分以内)してしまったことがありました。それは私がいけないのでしょうけど、どこにも記載してないのに、今後5分の遅刻でキャンセル料を取った上で背術もしないと言われました。
急でしたが、やむを得ないとはいえ遅刻が過去にあったせいだとその時は一旦了承し、「仮に6分過ぎたとして、残りの時間内で付けれるだけとかもして頂けないんですか？」と尋ねると「はい、そうですね。何度か遅刻されたお客様には同じようにさせていただいてます」と態度悪く答えられ、流石にこちらにも事情があるのにと不快になって「残業は仕方ないとして、電車の遅延でもですか？」と聞くと、「電車の遅延の場合は事前にご連絡いただければ」といわれました。
しかし今回、電車の遅延で10分以上電車が来ず、10分以上前には着く予定で出たものの遅刻しそうで電話すると、「予約時間1分でも過ぎてしまうと、キャンセル料かかります」と。
担当してくれたお姉さんは上の指示で言ってきているのも分かりますが、言っていること違うし、不愉快極まりなくてストレスでした。
【何度でも】モチ重視！フラットラッシュ120本(リペア・付け足しOK)
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
シロ様
いつもnekoRu池袋店をご利用していただき
ありがとうございます。
遅刻・キャンセルについてですが
回数が多いお客様には料金が発生することを事前にお伝えしております。
他のお客様にもご迷惑をおかけするため、予約状況によって時間内に施術はさせて
いただいているのですが、10分以上遅れる場合無断キャンセル扱いなることは記載させていただいております。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。
nekoRu池袋店
-
今まで数々のサロンに行きましたが、1番上手だと思います！バラツキが無いし、目力が出ます！！またお願いします。
【何度でも】モチ重視！フラットラッシュ160本(リペア・付け足しOK)
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
なな様
nekoRu池袋店にご来店していただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しいです＾＾
ブラシやコーティング剤で毎日整えてあげると持ちも良くなりますので
お使いください＾＾
またのご来店心からお待ちしてます♪
nekoRu池袋店 Yuka
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初めて利用させていただきました。
店内の雰囲気がリラックスできる雰囲気で、カーテンで仕切られているのでプライバシーが守られます。
担当のかたが丁寧なお声がけ、施術をしてくださっていたので、リラックスして寝てしまいました。
別店舗でまつ毛の施術後まつ毛が抜けてしまいスカスカな状態で行ったのですが、綺麗に仕上げてくださいました。
眉毛カラーは、明るめ黄味カラーと、暗めの赤みカラーと選べました。
まつ毛、眉毛どちらも満足行く仕上がりでした。
また利用しようと思います。ありがとうございました。
パリジェンヌラッシュリフトorまつ毛パーマ ￥6600→￥6000
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
なほ様
先日はnekoRu池袋店にご来店していただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます！！
お仕上がりにご満足いただけたようで安心致しました。
何かわからない事などございましたらお気軽にご相談下さいね♪
なほ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 Mizuki
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いつも綺麗に仕上げてくれます。
【水、オイルに強い！】LEDグルー ※エクステメニューと一緒にご予約ください
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
Musan様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
お仕上がり気に入っていただけて大変嬉しいです(*^^*)
今回デザインを少し変更いたしましたが、その後いかがでしょうか？
また何かあればご相談ください♪
Musan様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 mayuka
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いつも目上は生毛が残っていましたが、担当の方が変わり今回はとても綺麗に仕上げて頂きました、また熱すぎず、ワックスも安心でした。ありがとうございました^ ^
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
mari様
いつもnekoRu池袋店をご利用していただき
誠にありがとうございます。
お仕上がり気に入ってくださりとても嬉しいです＾＾
また何かお悩みございましたら
お気軽にご相談ください♪
nekoRu池袋店 Yuka
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アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
ゆん様
先日はnekoRu池袋店にご来店していただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます！！
お仕上がりにご満足いただけたようで安心致しました。
何かわからない事などございましたらお気軽にご相談下さい♪
ゆん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 Mizuki
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クセで目を掻いたりしちゃうけど、
前に行ってた所より、もちがいいです。
自まつ毛が抜けてて、言ってた本数より付けれなかったけど、それをちゃんと伝えてくれて、よかった。
通いたいと思います。
【何度でも】モチ重視！フラットラッシュ120本(リペア・付け足しOK)
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
けーたろー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます♪
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです(*^^*)
けーたろーのまたのご来店心よりお待ちしております！
nekoRu池袋店 Riko
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毛質を変えましたが今回の方がぱっちりはっきりと
好みの仕上がりになったような気がします
そして持ちもいいです
どなたが担当してくださっても丁寧なご対応で
仕上がりも綺麗です
又宜しくお願いします
【水、オイルに強い！】LEDグルー ※エクステメニューと一緒にご予約ください
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
でぃーまん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
今回セーブルでお付けさせていただきましたが、気に入っていただけて大変嬉しいです(*^^*)
また、お褒めのお言葉もありがとうございます♪
これからもスタッフ一同でぃーまん様にご満足いただけるよう努力してまいります。
でぃーまん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 mayuka
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左目が少しアレルギーでかぶれていたが、相談しながら施術をしていただきました。
丁寧に左右片方づつ、丁寧に施術していただきました。
とても綺麗な仕上がりにしていただきました。
【水、オイルに強い！】LEDグルー ※エクステメニューと一緒にご予約ください
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
u-chan様
いつもnekoRu池袋店へご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます！
u-chan様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
nekoRu池袋店
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きれいなカールのまつ毛にしていただきました！ありがとうございます。
★人気NO.1★パリジェンヌラッシュリフト＆アイブロウスタイリングWAX
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
み様
先日はnekoRu池袋店にご来店していただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます！！
お仕上がりにご満足いただけたようで安心致しました。
何かわからない事などございましたらお気軽にご相談下さい♪
み様のまたのご来店心よりお待ちしております。
nekoRu池袋店 Mizuki
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アイメイクが落としきれないからエクステが早く落ちる可能性あると言われました。
施術前ならともかくテープなど張り終わった後に言われても困ります。
「メイクをしっかり落としてからお願いしたい」というこちらの要望に対しても「難しい」と言われ、この状況でどうしたら良かったでしょうか。
施術に充分程度までメイクを落とす環境がサロンにないことも驚きです。
直前に伝えられ、提案があるわけでもなく、否応なく了承するしかありませんでした。
仕上がりに今のところ不満はありませんが残念な対応でした。
【水、オイルに強い！】LEDグルー ※エクステメニューと一緒にご予約ください
アイラッシュ＆アイブロウサロン ELRe池袋店【エルレ】（旧：nekoRu）からの返信コメント
seven様
先日は御来店頂きありがとうございました。
満足のいくお仕上がり、接客を提供できず大変申し訳ございませんでした。
以前からエクステの持ちを気にされていらっしゃいましたので、アイメイクをしない状態でのご来店を提案させていただきましたが、
ご納得いただけない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
また、お目元にテープを貼った状態でないとまつ毛やアイメイクの状態が判断しかねる為、
このタイミングでのお伝えとなりますのでご理解いただけますと幸いです。
今後技術接客の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
nekoRu池袋店
エルレ 池袋店(ELRe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
