- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
もう何年も通っていますが、今回担当されたスタッフの対応があまりに悪く今後はもう行きません。
まず愛想なし、やる気なし。感じ悪すぎて途中で施術をやめてもらおうかと思いました。持ち込み画像をスタッフさんに送る際、中々送れず待ってる間も怠そうにされ、画像が届いてるかこちらから確認したら、届いてますと。届いてるなら、何かしら言って下さい。
最後のオイルも乗せて終わり。今までは丁寧に伸ばして下さってケアしてくださいました。お見送りの際まで感じ悪かったです。
私何かしました？って感じです。あまりにスタッフさんが態度悪すぎて最後は不貞腐れた感じになってたと思いますが、普通にしてくれればこちらも普通です。
ニコニコ接客してほしいわけじゃないです。普通にしてください。
他のスタッフの方にそんな事思った事なかったですし、
気に入ってたサロンなだけにとても残念です。
実は前回のネイルも別の方ですが、３日目ぐらいにすぐ先が剥がれてきてしまい、わざわざ連絡しませんでしたが、技術と共に色々とクオリティが下がってきてると思います。
今まで対応してくださったスタッフの方ありがとうございました。もう二度と行きません。
【定番人気】フレンチコース ¥9,990 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
マイピー様
この度は長年にわたり当店をご愛顧いただき
誠にありがとうございました。
そして今回のご来店に際しまして、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
これまで当店を気に入って通ってくださっていたにもかかわらず、
今回担当したスタッフの接客態度や施術の一つ一つにおいて、
誠意が感じられない対応となってしまったこと、
大変情けなく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、前回の施術においても持ちが悪く、
技術面においても信頼を損ねてしまっていたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
これまで担当させていただいた他のスタッフにも
温かいお言葉をいただき、本当にありがたく思っております。
それだけに今回の出来事は、
サロンとして重く受け止めるべき深刻な事案と考えております。
再びこのような思いをお客様にさせることのないよう、
スタッフ全体の接客・技術・意識の見直しと再教育を徹底します。
長らくご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなかたちで最後となってしまい
心よりお詫び申し上げます。
cherie la mer 代表 高橋
-
初めて伺いましたが、施術が早くて丁寧でありがたかったです。施術中もお話しされている方がいたり、動画を見ている方がいたり、お客様それぞれに合った過ごし方ができるのもいいなと思いました。
またぜひお願いしたいなと思っています！
11/12 17:00まで来店限定!ワンカラー/ラメグラ¥5,500→¥4,990
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
じゃむくりーむ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
ぜひまたお任せください^_^
cherielamer 池袋店 akira
-
ボロボロのネイルで、亀裂補強やスカルプが多かったのにも関わらず丁寧で素早い施術で技術の高さに驚きました！仕上がりも大満足です。
店員さんの雰囲気もよく、凄く楽しい時間を過ごせました！
またお願いしようと思います！数ある池袋のネイルサロンでも特におすすめのサロンさんです！
【今話題】enoiマグネット/フラッシュワンカラー¥8,500[パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
さくら様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中とっても嬉しいクチコミもありがとうございます^^
仕上がりご満足頂けて嬉しいです♪
私もお話しすごく楽しかったです！
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 Mizuki
-
すごく可愛くしていただきました！ありがとうございます
【定額人気No.1】ガーリー定額 ¥7,500→¥6,990 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ゆり様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです!
お忙しい中口コミまでありがとうございます！
ぜひまたお任せください♪
cherielamer 池袋店 FUKA
-
初来店でした。非常に可愛く仕上げていただけて、大満足です！
施術もとても丁寧で、お話も楽しくさせていただきました。
まだ次もお伺いしようと思います！
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,990 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
hnn様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです♪
冬らしいデザインすごくお似合いでした(^^)
また次回のご来店もお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Riko
-
施術も丁寧で安心してお任せできました。
施術中に動画が見れる点も良かったです。
【今話題】enoiマグネット/フラッシュワンカラー¥8,500[パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
コトネ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
ピンクのお色味すごくお似合いでした^^
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 Honoka
-
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ふ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
オフの施術ご満足頂けた様でとても嬉しいです♪
また次回のご来店もお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Honoka
-
希望通りのとてもかわいい仕上がりにしていただきました！
話しやすい雰囲気で楽しく過ごせました！
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,990 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みき様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです!
お忙しい中口コミまでありがとうございます！
ぜひまたお任せください♪
cherielamer 池袋店 FUKA
-
池袋のネイルサロンを探していて初めて行ったのですが、雰囲気も良く丁寧かつスピーディでとても助かりました！希望通りのデザインで大満足で通うことを決めました◎
席で動画も見れて退屈しませんでした！
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,500 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
な様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです♪
デザインすごくお似合いでした(^^)
また次回のご来店もお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Riko
-
本日もありがとうございました！
今日は最初から少し難しいお願いをしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、柔軟にご対応頂き本当に感謝しています。
担当者さんだからこそ、正直に要望をお伝えできたのだと思います。
ネイルの完成度はいつも本当に完璧で、可愛くて綺麗で、非の打ち所がありません。
最初にイメージだけお伝えして、あとはほとんどお任せにしていますが、毎回想像以上に可愛く仕上げてくださいます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています。いつも素敵なネイルをありがとうございます。
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,990 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
すずの様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中とーっても嬉しいクチコミもありがとうございます！
いつもお任せ下さり喜んで頂けて嬉しいです^_^
私もいつも会えるのを楽しみにしております！
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 Mizuki
-
ツイードとっても丁寧に仕上げて頂きました。
施術中もアニメを鑑賞できてありがたかったです。
ありがとうございました。
【定額人気No.1】ガーリー定額 ¥7,500→¥6,500 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです♪
また次回のご来店もお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Honoka
-
施術中も楽しく、迷っているデザインも一緒に考えていただきとても可愛くて大満足です！
またお願いしたいです！ありがとうございました！
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,500 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
れ様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
チェックとリボンの組み合わせ最高にお似合いでした！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです!
ぜひまたお任せください♪
cherielamer 池袋店 FUKA
-
すごく可愛くしていただきました！ありがとうございます！
【定額人気No.1】ガーリー定額 ¥7,500→¥6,500 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ゆり様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中とても嬉しいクチコミもありがとうございます！
お花のデザインとってもお似合いでした！
デザイン、お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 りこ
-
まず、日曜日の混雑時にもかかわらず、担当者が棚からネイル用品を取りに行ったまま、10分以上戻ってきませんでした。コース時間が決まっているのに、ずっとレジ付近で何か作業をしており、戻ってきても一言の謝罪もなし。非常に不快でした。
また、提示したデザインのパーツがなかったにもかかわらず、ベースを塗り終えた後になって「このパーツないので、他のにしますか？」と言われました。本来ならデザインを決める時点で確認するのが当然だと思います。
さらに、フレンチネイルの仕上がりも雑で、チェーンとベースの境目がずれており、見た目が不格好です。
自分が長時間席を外していたのに、最後は「次のお客様がいるので」と急かされ、非常に残念な気持ちになりました。
この内容で一万円を払ったことが本当に馬鹿らしいです。
二度と行きません。
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cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みつ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご来店時にお待たせしてしまった上、
対応や仕上がりにおいてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
施術中の離席やお声がけの不足、デザイン確認の遅れ、仕上がりの精度など、
いずれもお客様にご満足いただける内容ではなく、
接客・技術ともに配慮が欠けておりました。
いただいたご指摘は全て真摯に受け止め、
該当スタッフへの指導と、
施術前の確認・施術中の対応・仕上がりチェック体制の見直しを行ってまいります。
数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
このような結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同改善に努めてまいります。
cherie la mer 代表 高橋
-
めちゃめちゃ可愛くて最高です！
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cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
いけたに様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
色味お似合いでめちゃめちゃ可愛かったです♪
お話も楽しかったです^^
また次回のご来店も心よりお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Honoka
-
すっごい可愛いネイルをしていただいて、しかも前撮り前にやってもらったので本当に満足いって最高でしたー！担当していただいた方も話しやすくて楽しい時間でした(^^)
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,500 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みれい様
先日はご来店頂きありがとうございました！
前撮りという大切なネイルをお任せいただけてとても嬉しかったです♪
ネイビーとゴールドとてもお似合いでした！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです!
ぜひまたお任せください♪
cherielamer 池袋店 FUKA
-
最初すごくデザインに悩んでたのですが相談に沢山乗ってくださって助かりました。仕上がりもまじどストライクでした。
【人気No.1】プチやり放題コース ¥8,500 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
mmm様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中とても嬉しいクチコミもありがとうございます！
デザイン、お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店
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手際よく可愛くしていただきありがとうございます！
【定額人気No.1】ガーリー定額 ¥7,500→¥6,500 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ゆ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです！
デザインもとってもお似合いでした！
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
-
かわいく仕上げてもらったのですが、1週間ちょいで3本取れてしまって残念です。
【定額人気No.1】ガーリー定額 ¥7,500→¥6,500 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
あみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただき、
仕上がりを「かわいく」とお褒めいただいたにもかかわらず、
短期間で数本が取れてしまったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらぬよう、
下処理やベースの密着確認、
コーティングの工程などを一つひとつ見直し、
より持ちの良い施術を心がけてまいります。
また、お手元の状態やライフスタイルによっても
持ちが変わる場合がございますので、
次回ご来店の際はぜひ詳しくご相談ください。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
いただいたお声を大切に、よりご満足いただけるサロンを目指してまいります。
cherie la mer 代表 高橋
-
とても素敵な時間を過ごさせていただきました！担当してくれたネイリストさんが本当にお人柄もよく、最初から最後まで丁寧で心地よい接客でした！大大大満足の仕上がりです！また、お話しやすくてリラックスできる雰囲気を作ってくださるので、また是非お願いしたいと思いました！
【高品質】ワンカラー/ラメグラコース¥5,500 [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
あ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中とっても嬉しいクチコミもありがとうございます！！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです～！！
お色とってもお似合いでした！！
ぜひまたお任せください♪
cherielamer 池袋店 akira
-
すごく親身になって一緒に色やデザインを決めてくださりました。
わがままオーダーだったのですが可能な範囲の中で希望に寄り添ってくださり、沢山提案もしてくださり、一部配置やバランスをおまかせでお願いしたのですが、元々思ってたデザインよりもはるかに可愛いです
お姉さんもサロンの皆様も本当に本当にありがとうございました
【人気No.2】やり放題コース ¥10,500 持ち込み画像OK! [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
餃子様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
一緒にデザイン考えるの楽しかったです^^
ライブ楽しんでください～♪
また次回のご来店も心よりお待ちしております！
cherielamer 池袋店 Honoka
-
仕上がりも綺麗で、持ちも良さそうです！次行く時もお願いしたいです！
【チップスカルプ】プチやり放題コース ¥15,100 持ち込み画像OK!
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
あり様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです！
もちも良さそうでご安心しました(^^)
デザインもお似合いでした！
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 hiryan
-
初めて伺いましたが、店内は明るく清潔でリラックスできる雰囲気でした。担当してくださった方がとても丁寧にデザインの相談に乗ってくれて、仕上がりも理想以上！また利用したいと思います。
【高品質】ワンカラー/ラメグラコース¥5,500 [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
beni様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 Honoka
-
すごくめんどくさいオフだったと思いますが素早く施術して頂けて仕上がりも大満足です！
ありがとうございました！
8/29 17:00まで来店限定!ワンカラー/ラメグラ¥5,500→¥4,990
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ここ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
ブルーのお色味すごくお似合いでした^^
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 Honoka
-
指名なしで伺いましたが、オフしてくださった方も担当さんもとても話しやすく良い方で安心しました◎
いろいろ要望を聞いてくださりありがとうございました！また伺います。
【チップスカルプ】プチやり放題コース ¥15,100 持ち込み画像OK!
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
M様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです！
ちゅるちゅるキラキラのガーリーデザインとってもお似合いでした(^^)
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 hiryan
-
1日の終わりで疲れていらっしゃったのか、何かトラブルがあったのか、挨拶なく始まり、終始不機嫌でいらしたので、こちらが気を遣いました。
定額コースのサンプルが粉で汚れており、仕上がりイメージがわかず、質問もしづらい雰囲気だったため、気に入ったデザインというよりも、結局1番無難なものにしました。
接客態度もしくは、サンプルの清掃のどちらかだけでも改善していただけたらと思い、初めて口コミを投稿させていただきました。
他の方は雰囲気良く施術を受けられていたので羨ましかったです。
【キラキラ清楚】ワンホンビジュー定額 ¥5,990 [パラジェル/フィルイン]
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ネイルの仕上がりとても綺麗でお姉さんも話しやすくてとても良かったです！
【今話題】enoiマグネット/フラッシュワンカラー¥8,000[パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
eサアヤ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中とても嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
enoiのちゅるん感とっても可愛かったです^_^
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 RIKO
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初めての来店で、雰囲気が良く、スタッフと楽しくおしゃべりができてとても好印象でした！
デザインが希望通りで、とっても可愛く仕上がって嬉しかったです。色やデザインの要望を丁寧に確認してくれたおかげで、納得のいく出来になりました。
ありがとうございました！
【チップスカルプ】プチやり放題コース ¥15,100 持ち込み画像OK!
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ちはる様
先日はご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中とても嬉しいクチコミもありがとうございます！
デザイン、お仕上がりご満足頂けた様でとても嬉しいです！
レオパードフレンチとっても可愛かったです^_^
是非また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 akira
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トレンドガーリー定額でキティちゃんネイル、キラキラしててめっちゃかわいいです！！爪の大きさに合わせてパーツも配置も変えてくれたりと親切でした。ありがとうございました！
【人気アート】ガーリートレンド定額 ¥10,500→¥8,990 [パラジェル]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
み様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がりご満足頂けてとっても嬉しいです！
キティちゃんのパーツとてもお似合いでした(^^)
お話も楽しかったです！！
また次回のご来店も心よりお待ちしております♪
cherielamer 池袋店 りこ
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前に伺ったことを覚えてくださっていて嬉しかったです、、！
仕上がりもすごく満足でした！！！
【定額】スカルプ長さだし定額 ¥15,100→¥9,900 [パラジェル/フィルイン]
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
R様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中とても嬉しいクチコミもありがとうございます！
こちらこそ覚えててくださって嬉しかったです♪
仕上がりもご満足頂けて良かったです^-^
是非またお任せください♪次回のご来店も心よりお待ちしております!
cherielamer 池袋店 Mizuki
シェリーラメール 池袋店(cherie la mer)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
