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ルルド(Lourdes)のブログ
ビューティー
投稿日：2024/10/17
- 相思相愛のパートナー
今日はオーナーセラピストさんからのご依頼で
【技術】【接客】【マインド】のスクールを行いました。
お客様には関係無い話しで申し訳ありません。（全く関係ない訳でもありませんが・・）
同業者の方もたくさん来店くださるので、今日はスクールの話しになります。
サロンを経営するにあたり、技術力、またはマーケティングどちらかに偏って注力している方が多いように思えます。技術者として当然効果のある施術ができるというのは当たり前なのですが、小規模または一人オーナーセラピストさんであれば、本人のマインドというのが最も大切です［生徒さんのレベルに合わせて無理なく行っています］同じような施術・機器でも、仕上がり・継続力は全く違って当然で、お料理と同じ［使く機器や食材が同じでも料理人の作る過程やセンスで味が変わりますよね］
センスとは？…を大袈裟に言えば、職人さんの考え方が大きく影響するからです。
てっとり早く分かりやすい価格のお得さ［一時的な関係をつくり］お客様に来店を促すほうが楽ですが、そうなるとお客様目線を忘れてしまい、技術や接客が流れ作業のように希薄になります。
マインドは似たもの同士が磁石みたいに惹かれあいますから、それは恋愛と同じで「手軽な条件でなく、中身の濃さ・温度・相性で長くお付き合い」で選んでくださる素敵なお客様が通ってくださると嬉しいですね。
素敵なパートナーと出逢いたい場合は、毎日を自分がどんな思いを巡らせ、無意識の行動をどのようにしているのか、日々何を基準に選択してるのか？を改めて考えてみるとよいですね。
コツコツ真面目な取り組みが必ず実になります。
手を施す私達の仕事は「想いが必ずお客様に伝わります。」から
どこでも誰でもINDIBA施術は同じではないということです
ルルド駒澤
お客様ファースト
仕事は私事
人が施す仕事に変わりはいません
#サロン経営
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