- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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持ち込みデザインで写真通りのネイルにしてもらい、
大満足です。ありがとうございました！
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仕上がりが雑に感じます。
混んでいるので、速さを求められているのかもですが、良く見ると雑な感じで、仕上がり具合も特に聞かれませんでした。
REY 新都心店 【レイシントシンテン】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
お客様の満足いく仕上がりにならず大変申し訳ござませんでした。
いただいたご意見をもとに技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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スカルプのメニューでお願いしました。
スカルプがとても難しく技術がいることは重々承知でコメントします。
オフの際に自爪を削られとても薄く、ペラペラになってしまいました。残念です。甘皮処理では2本ほど出血していました。
スカルプのフォルムは左右非対称、ピンチが全くと言っていいほど入っておらず、立体感のないとても平らな爪。
期待値が高かったが故とても残念です。
また、施術してくださった方の声が小さく、なにを言ってるのかあまり聞こえませんでした。
カラーのバリエーションもとても少ないと感じましたし、珍しいパーツはあるのに、よく出るであろうパーツの在庫がないなど、え？？と思う場面がたくさんありました。
もう行きません。
〈オープン記念クーポン〉スカルプやり放題 14000
REY 新都心店 【レイシントシンテン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店へご来店いただきありがとうございました。
確認が行き届いていない箇所があり、お客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、満足いただける仕上がりにできなかった点、心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事がないよう、技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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今回も最高の出来でした！毎回手際よく色も細部までこだわってくれて長さだしも長持ちして大満足です！また来月もよろしくお願いします！
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いつも想像以上の出来上がりにしてくれます!!爪も折れにくくなってて良かった!!
＜オープン記念クーポン＞ 自店、初回他店オフ込み持ち込みネイル 9500
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時間通りに着いたら15分ほど待たされました。アンケートを書いた後、もう少し時間がかかるとの報告もなかったです。
亀裂が入っていて亀裂補修をしてほしいと頼んだが、補修が弱かったのか3日目で亀裂入ってるところが割れてしまいました。さらに亀裂が入っている箇所を削り、形がとても歪になりました。ワンカラーで塗りムラもすごくあり目立ちます。爪の形も希望してたのと全然違い、伝えるとさらに削られそうだったので言えなかったです。
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ込み美爪ケア+ハンドワンカラー 5000
REY 新都心店 【レイシントシンテン】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
ご来店時の待ち時間について、お声掛けや配慮が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、ご満足いただける仕上がりに出来なかった点、心よりお詫び申し上げます。
今後は、技術向上に徹し、時間配分等の見直しも行ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
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アセトンを使わないオフを初めて受けたのですが指の負担が全く違って驚きました。ネイルの色も色々相談してもらって仕上がりも満足です。
これは私が言うタイミングが悪かったせいなのですが甘皮ケアの際、痛くてやめてもらった箇所が家に帰ってから血が滲んでいて痛みを感じた時点で言えばよかったと後悔しています。
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ込み美爪ケア+ハンドワンカラー 5000
REY 新都心店 【レイシントシンテン】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。
満足いただける施術を提供出来なかった点、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を踏まえまして、今後も技術向上に努めてまいります。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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今回も最高の出来でした！また来月来ようと思います！
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スピーディーで且つ仕上がりも綺麗で大満足です。
またお願いしたいです。
＜オープン記念＞ ＦＯＯＴ 自店、初回他店オフ込み美爪育成ワンカラー5000
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初めてのネイルで不安でしたが可愛くして貰えて満足です！
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急なメニュー変更にも対応してくださいました！仕上がりも満足です！ずっとお話ししてたので時間があっという間でしたら^_^また機会があれば行きます！ありがとうございました！
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今まで史上一番可愛く仕上げてもらえて大満足です。爪を見るたびに幸せな気持ちになります！また絶対きます。ありがとうございました
＜オープン記念クーポン＞ 自店、初回他店オフ込み持ち込みネイル 9500
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紹介で来ました！
前のサロンで失敗されてこちらに来ましたが、紹介してくれた人から聞いていた通り、すごく上手にやってくれたのでほんまに感謝です！次回からもよろしくお願いします！
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予約時間の5分前には到着し待っていましたが、スタッフさんからアンケートの回答の依頼を受けそのまま20分ほど放置でした…。
予約時間もその時に2人ほどスタッフさんが確認されてたにも関わらず、前の方の施術が遅くれているからとも案内がなく、予約時間の15分程過ぎたあたりにお声掛けしたところ、担当者の方にご確認いただき、あと5分程との事。
ご担当の方も前の方が終わった時に一言でもあれば、よかったのですが私を案内するときにやっと
お待たせしましたとの事でした。。。
15分以上遅刻の場合は、キャンセルとさせていただきますとの文言はありますが、施術に対してはないのでしょうか・・。
時間も調整して来店したにもかかわらず、20分以上待たされ、早く終わるのは、マグネットですとのことでしたのでワンカラーから変更。料金も変わることの説明もなく…。
こういうことはなければ、施術も早く個々の人柄？もきっとよかったと思うのですが
用事もある中調整し楽しみに来ていたネイルがとても残念なものとなりました。
お客様は神様はとは一切思ってませんが、それにしても対応が雑すぎる印象が大きかったです。
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ込み美爪ケア+ハンドワンカラー 5000
REY 新都心店 【レイシントシンテン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店へご来店いただきましてありがとうございました。
まずはお待たせしてしまって申し訳ございません。
また施術者からのお声掛けや、あ様への配慮が足りず先日は不快にさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう、技術向上も含めスタッフ一同徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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キラキラでみんなに褒められる冬ネイルになりました！
ありがとうございました
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沢山お話ししながら、自分の希望に合ったデザインをしてくれました！！仕上がりもとても最高で、お話もしやすくてとても良かったです！ありがとうございました！
＜オープン記念クーポン＞ 自店、初回他店オフ込み持ち込みネイル 9500
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お喋りし過ぎて気づいたら仕上がってます!!
いつも満足な仕上がりでおまかせにしても好みを知ってくれているので好みの仕上がりです!!!!
いつも持ち込みでやります。パーツなどあまり付けませんが、持ち込みでの料金がかなり上がってしまい少し残念です。
＜オープン記念クーポン＞ 自店、初回他店オフ込み持ち込みネイル 9500
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2回目の来店だったんですが、今回担当してくれたお姉さんが接客も施術もすごく丁寧で嬉しかったです！
お名前聞き忘れてしまったんですけど次回も同じお姉さんに担当してほしいです(*^_^*)
〈オープン記念クーポン〉スカルプやり放題 14000
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ありがとうございました！
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ込み美爪ケア+ハンドワンカラー 5000
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次この店に行ってもこの方は絶対に指名しません。
長さ出し1本目つけ確認した際大丈夫だったのでそのままお願するも最初の1本こういうのは絶対に嫌だと伝えていた状態になっていました。形もバレリーナで指定しましたが完成したのはスクエア。伝えていたのと全然違う旨伝えるとやり直す事になりオフして再度チップを装着するも何も変わらず。
カラーもサイドの塗りが甘く自爪丸見え。ここまで塗って欲しいと伝えるも改善されず。元々フレンチで予約していましたがその時点でかなり時間がかかっておりワンカラーへ変更。
時間が無いので急いでほしい旨伝えるも動きも何もかも遅い、結局ワンカラーで5時間半かかりました。
フレンチ予約だったのがワンカラーに変更になった点、やり直しはそちらの責任なのでその分の料金など変わらないのか聞いた所上の者に確認するとの事で外で待ってるから終わったら声を掛けて欲しいと伝えたのに掛けてもらえず、会計や領収書の作成も遅い。総じて時間の無駄とても不愉快でした。
技術面がまだ安定していないのであれば他の方とは違う金額設定など変えた方がいいと思います。
自店、初回他店オフ無料 フレンチ（ベースカラー有) ¥7000
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2時間半のメニューでしたが4時間かかったのでビックリしましたが、ネイルの持ちは凄くいいです、ありがとうございました(*^^*)
〈オープン記念クーポン〉スカルプやり放題 13000
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雰囲気も良くて施術中ずっと会話が弾んで楽しかったです！
〈オープン記念クーポン〉スカルプやり放題 13000
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初めてのネイルだったので、たくさん相談しながらできてよかったです！ネイルの形や種類などもたくさん教えてくれてありがとうございました！自分がやりたかった柄でできたのでよかったです
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ無料マグネット、ミラー、フラッシュ
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形もすごく丁寧で上手で、仕上がりも綺麗でとってもありがたいです！ありがとうございます！
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ無料マグネット、ミラー、フラッシュ
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3時間ってかかれてたので予約したんですが、5時間半以上かかりました。
こんなに遅くなると思ってないし予定全部ズレました、2時間半も遅くなるならやってなかったです
〈オープン記念〉長さだしチップ 深爪さん美爪育成 デザインやり放題
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私の爪がもともと薄いので形や取れにくさにこだわって施術してくださって、楽しい時間でした！ありがとうございます！
＜オープン記念＞自店、初回他店オフ込み美爪ケア+ハンドワンカラー 5000
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