- サロン平均
- 4.31
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
今月もありがとうございました。
やりたいデザイン写真のまんま仕上げていただき大満足です
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ぱいん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
今回のデザインもとても可愛くてお似合いでした!!
ぱいん様のまたのご来店、心よりお待ちしております(^^)
HINA
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数回通ってます。
担当スタッフの方が本当に嫌でした。
ジュニアネイリストなので技術が足りてないのは承知の上です。 それ以外で不満な点がかなりありました。
・オフで削り取る際、かなり熱かったので「熱いです」と言っても無視で変わらず熱いままで痛かった。
・声が小さすぎて本当に何を言っているか分からないので、私が「ごめんなさい何を言ってるか聞こえないです」と言うと「よく声が小さいって言われるんです…家ではうるさいって言われるんですけど…」と返された。声小さいの分かってるならもっと出してください。何故こちらが頑張って か細い声を聞き取ろうとしないといけないのですか?
・それに加え 最初の会話が【彼氏と喧嘩してラインを無視されている】・【今日具合悪くてすっぴんなんです】という自分中心のよく分からない内容…。勘弁してください。
・お会計後、レシートをお願いしたがいつも10秒くらいでもらえるはずが、2.3分待っても出てこない。
一連の施術で精神削り取られていたので またか…となり、「時間がかかるなら大丈夫ですよ」と言っても一切こちらを見ずに無視。
諦めて帰りました。こんなに疲れたの久々です。
【Jr.ネイリスト担当】ハンドワンカラーコース ¥2980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
Hika様
先日は、ご来店頂き誠にありがとうございます。
この度担当されたJr.ネイリストの接客について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客の重要性を改めて今回担当されたジュニアネイリストにも再度自覚させると共に、技術面で不安な場面での対応や接客についても再度確認していきたいと思います。
今後接客についてのトラブルがないようジュニアネイリスト含めスタッフ全員で技術向上に日々努めてまいります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました
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とてもきれいな仕上がりでした。
ありがとうございます。
またよろしくお願いします。
『男性にも大人気』甘皮ケア+爪強化クリアジェル ¥3300
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ピンキー様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
仕上がりも満足頂けて、嬉しいあまりです♪
またのご来店心よりお待ちしております
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動画を見ながらネイルできたのですごくよかったです!
ハンドジェル・グラデーション(2色まで選べる) ¥5000→4500
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
さき様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております
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とても丁寧に仕上げて頂きました!
それに、色のアドバイスもして頂き感謝です。
ありがとうございます。
お名前が分からずスミマセン。
またお願いします!
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
mimi様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます
また、嬉しいコメントもありがとうございます♪
旅行前との事で、可愛らしいネイルになり良かったです!
次回旅行のお話楽しみにしています♪♪
-
いつもお世話になっております!
今回は大好きなキャラクター、くまのプーさんをモチーフにしたカラーでオーダーさせていただきました!
予約させていただいたコースや仕事等の関係もあり、あまりはっきりとキャラクターを主張できるようなアートができず制約の多いお願いになってしまったと思うのですが、
そのなかでもしっかりプーさんらしさに溢れた仕上がりにしていただき、感動でした!
今回も周囲からの評判もよく、もちろんネイルの持ちも抜群です!
施術中にたくさんいろいろなお話ができたこともとても嬉しかったです!
いつも本当にありがとうございます、これからもどうぞよろしくお願いいたします!
ハンドジェル・グラデーション(2色まで選べる) ¥5000→4500
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
べしまる様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しいコメントもありがとうございます
しっかりカウンセリングでイメージ交換が出来、グラデーションにラインを付けプーさんに近づけれて良かったです♪♪♪
またのお越しを心よりお待ちしております!
-
前回担当してくださった方の時、大満足だったので再度当サロンを選びました。
まず、5分ほど遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
ただ、実際にネイルを塗る前に爪の形はこれでいいか聞かれるわけでもなく、削る時に当たったのか、右手の薬指は出血しました。
また、料金設定に関しては不満はありませんが、今回の施術に関してはという意味で☆3にしました。
あまりマイナスな口コミを書くタイプではありませんが、これからも通いたいと思っているので、お伝えいたしました。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
mii様
先日ご来店ありがとうございました。
今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これから改善していきます。
忙しいところでご貴重な意見ありがとうございました。
-
先日はありがとうございました
毎月通わせていただいてるのですが、今回もしたいデザインをお願いしたらそのまんまに仕上げていただき満足です☆
また来月もお願いします。
ハンドジェル・フレンチ(2色まで選べる)¥6500→¥5500
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ぱいん様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです(^^)
来月もぱいん様のご来店心よりお待ちしております!
HINA
-
2年半ほどお世話になっております。
毎回トレンドコースですが、毎月デザインが変わるため、飽きることなく通ってます。
カラーも豊富でいつも悩んでしまいますが、優しく相談に乗ってくださるので色選びも楽しいです。
4~5週で替えてますが、もちがよく、一度も浮いたことはありません。
いつもありがとうございます!
来月もお願いいたします(^^)
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
MCR様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
私も施術中のお話や、一緒にカラーを選ぶのもとても楽しく、
毎月担当させていただけるのが嬉しいです(^^)!
こちらこそいつもありがとうございます♪
来月のご来店も心よりお待ちしております!
HINA
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丁寧に一所懸命の施術ありがとうございました
後で見たら、塗りムラがあって
頑張ってください
Jr.ネイリスト担当・ハンドワンカラーコース ¥2980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ふぁむ様
ご来店ありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
技術向上の為精進します。
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新人の方の練習台になれればと
思い初めてJr.ネイルで行きました。
到着して同意書等を書いて
すぐにオフが始まりました。
進むにつれて特に何も聞かれず淡々と進み
ハイポニキウム(爪の裏の皮膚)が長いので
短くし過ぎないで下さいと伝えたが
ネイルマシンでオフと同時に爪を短く削られ
次にファイルで強く削られ短くなり
ハイポニキウムも削られ激痛でした
もう少しヒアリングして始めるべきだと思う
新人さんなので判断難しいのであれば途中で
先輩方に相談するなりした方がいいのかなと思います
きちんと話を聞いて施術してほしかったです。
とても不安でとても痛い思いをしました。
一つ一つ丁寧にはされているので
そこはすごく良かったです。
後は内容を書いていてくれた方が良いのかなとも思いました。
実際に行ってからこれはできないこれもできないが
多くてどれなら出来るのかなども不満のひとつでした。
Jr.ネイリスト担当・ハンドワンカラーコース ¥2980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ゆい様
ご来店頂い誠にありがとうございます。
この度Jr.ネイル初めてのご利用で、ハイポニキウムを削ってしまい不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ヒアリングの重要性を改めてジュニアネイリストにも再度自覚させると共に、技術面で不安な場面での対応や接客についても再度確認していきたいと思います。
また、Jr.コースに入る前に技術チェックと接客チェックも行っておりますが、爪によりまだ不慣れな場合がございます。
今後ヒヤリング不足でのトラブルがないようジュニアネイリスト含めスタッフ全員で技術向上に日々努めてまいります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました
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とても手際がよく、なのに仕上がり丁寧で大変満足でした!
また利用したいです♪♪♪
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
いけ だ様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
仕上がりも満足頂けて、嬉しいあまりです♪
またのご来店心よりお待ちしております
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今回担当されたスタッフの方は、愛想もなくとても感じが悪かったです。お客さんの目の前で聞こえるような大きなため息を何度も
されるのがとても不愉快に感じました。
ライトに入れるときも口頭で言うのではなく、
手のジェスチャーだけで伝えるのもどうかと思います。
他のスタッフの方々は丁寧に接客、対応されてるのを見ると
なんで自分は…と思ってしまいました。
毎月通っているので今回このような事がありとても残念な気持ちになりました。
これからも通いたいと思いますが今回担当されたスタッフの方には
対応してもらいたくないと思いました。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
がじょ様
ご来店ありがとうございました。
今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これから改善していきます。
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いつも少し早くにお店に着くのですが、嫌な顔1つせず
笑顔で対応していただきとてもありがたいです。
今回も可愛くしていただきありがとうございました。
毎回会話が楽しくていい時間を過ごさせていただいてます
また来月もよろしくお願いします!
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
さーや様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
沢山お話できてこちらもとても楽しい時間を過ごさせて頂いております!
今後ともご満足いただけるよう日々精進していきます!!
さーや様のまたのご来店心よりお待ちしております
-
この店舗さんはどのスタッフさんも
仕上がりが上手で不満な事は特にありませんでしたが
予定時間よりも30分以上早くしあがりました
ありがたいことですが
希望していた丸みがなくぱつっと切って
塗りました感があります…
早く終わることを求めてはいません。
自分の爪も短いし扱いづらかったと思いますが
毎度期待しただけに、仕上がりが残念でした
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
りつこ様
この度ご来店頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けてない事に、申し訳ございませんでした。
今後もっと技術を磨いて、精進して参ります。
忙しいところで貴重なご意見ありがとうございました。
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前回施術された方が凄くドライ対応だったので、今回は悩んだ末の予約でしたが お願いして良かったです。
希望通りにケアしていただきました。
またお願いいたします。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
( ^ω^ )様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます(^^)
前回の施術スタッフの件については大変申し訳ございませんでした。
今回はご満足頂けて良かったです!!
スタッフの接客態度につきましては、他のお客様からもたくさんご意見を頂いておりますので、全スタッフで話し合い、お客様に心地よい時間を過ごしてもらえるよう改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました!
HINA
-
流れ作業みたいな淡々と必要なことだけ表情も変えずって言う接客。
表面仕上げは綺麗ですし、要望も答えてはくれたんですけどなんですけど。爪先の研ぎが甘いみたいで、ガタガタなのが残念。あと二日目にして、爪先少し禿げてます…
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
あ様
この度ご来店頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けてない事に、申し訳ございませんでした。
今後もっと技術を磨いて、精進して参ります。
忙しいところで貴重なご意見ありがとうございました。
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安いだけあって、衛生的な面も気になったし、スタッフ同士の雰囲気もあまりよくなかったのが気になりました。
デザインや提案ももっとあったらいいと思います。
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
まりるん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また貴重な口コミありがとうございます。
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担当さん、分からないんですが居らっしゃる時は毎回この方にお願いしたいくらい爪の形の仕上がりが好きです!
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
あーか様
いつもご来店頂きありがとうございます!
仕上がり等にもご満足頂けて嬉しい限りです!
また嬉しい口コミありがとうございます♪
今後もご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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とても仕上がりが綺麗で早かったです。
また利用したいです。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
とぅみ様
先日はご来店いただきありがとうございます!!
また嬉しい口コミありがとうございます♪♪
ご満足いただき私も嬉しく思います!
今後もご満足頂けるよう精進して参ります!
とぅみ様のまたのご来店心よりお待ちしております!
-
ワンカラーに一本だけ、どデカいVカットストーン(3つセット)をのせてもらいました。ミラーボールみたいでかわいいです。本当にお上手でササッと手際よく施術が終わるのでありがたいです。料金が聞かないと分からないのですが…聞くとすぐに答えて頂けます。もう2年くらい毎月通っていますが、口コミでみる残念なスタッフさんはどこにいるのか?ってくらい私を担当してくださるスタッフさんたちは技術も高く満足しております。来月もどんなネイルにするか楽しみです。
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ひでりんこ様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントもありがとうございます♪
金額表示の件ありがとうございます。パッと見ても分かるよう金額等の工夫を検討し、少しでも分かりやすいよう改善出来るところは変えていきたいと思います
貴重なご意見本当にありがとうございます!
ひでりんこ様のまたのお越しをお待ちしております♪♪♪
-
いつもカラーに悩むのですが、色々と提案していただけて助かりました。綺麗に仕上げていただき、仕事もがんばれています!ありがとうございました。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
kimu様
先日はご来店いただきありがとうございました!!
また嬉しい口コミありがとうございます♪♪
今後もご満足頂けるよう精進して参ります!!!
kimu様のまたのご来店心よりお待ちしております!
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もう何年も通っています!1ヶ月経っても浮く事もなく、持ちがかなりいいです!
サロンまで往復2時間掛かりますが、それでも通いたいと毎度思う仕上がりです。
いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします!
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
MK様
いつもご来店頂きありがとうございます。
毎回わざわざ遠い所から通うって来られて本当にありがとうございます♪
持ちも仕上がりなどご満足頂けて嬉しい限りです!!
今後もご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております♪
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こんなに取れないネイルは初めてでした!!
仕事柄指先をめちゃくちゃ使うので、大体三週間で変えないとボロボロになるのですが、こちらのネイルはほんとに剥がれなくて最高です!
前回施術して頂いた方は、ネイリスト歴が短いとおっしゃっていましたが十分すぎるくらいスキルがある方でした。
施術中もiPadで色々見れるので大変助かります!
また通わせて頂きます♪
ハンドジェル・フレンチ(2色まで選べる)¥6500→¥5500
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
マリナ様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます。
また嬉しいコメントもありがとうございます♪♪♪
綺麗な仕上がりと持ちを今後も努力してまいります!
マリナ様のまたのお越しをお待ちしております
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今回は前々と同じカラーにしました。安定のピンクです。
こちらの施術が私にはあっているのか今回も6週間以上たってからの付け替えです。
グラデーションの為OKなのと、とにかく外れない!今回も10本とも綺麗に付いてました!!!
ありがとうございます!
ハンドジェル・グラデーション(2色まで選べる) ¥5000→4500
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
yukiちゃん様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます
今後もご満足いただけるよう日々精進してまいります!
yukiちゃん様のまたのご来店をお待ちしております
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初めてでしたかものすごく愛想の悪いスタッフさんに当たってしまい。
色の相談も少し似ている色があったので爪に乗せたらどんな感じになるのか聞きたくて質問しましたが、馬鹿にされたような答え方をされ驚きました。施術中に何度もため息をされ、不快すぎました。ライト当てる時もサッサと当ててと言わんばかりの、「はい」という威圧的な感じの言われ方をされ。他の方は愛想のいいスタッフさんもいるようで、相談したりしながらしていたので運が悪かったです。他の方にはしていただきたいな思いましたが、あのスタッフさんがいる限りは絶対行きません。
ハンドジェル・シンプル◆2色まで選べる¥4300→¥3980
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ゆりか様
ご来店ありがとうございました。
今回不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これから改善していきます。
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スカルプも綺麗に落ちて爪が綺麗になった
『男性にも大人気』甘皮ケア+爪強化クリアジェル ¥3300
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
あいちゃん様
ご来店いただきありがとうございます!
あいちゃん様のまたのご来店をお待ちしております
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指名をしないのでたまにしかご縁がないのですが
説明もわかりやすく丁寧で仕上がりも綺麗に仕上げて頂きました。
またよろしくお願いいたします(^^)
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
じょりぽん様
お忙しい中御来店ありがとうございます
また、嬉しいコメントもありがとうございます!
今後もご満足いただけるよう精進してまいります
じょりぽん様のまたのお越しをお待ちしております♪♪♪
-
初めての利用でした。
豊富なデザインと記載がありましたが、
4種類しかなくトレンドデザインとは
かなりかけ離れており選ぶのに困惑しました。
またデザインもシールなのでチープ感があります。
利便性はいいので、機会があれば違うコースで行ってみようと思う。
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
なおちま様
ご来店いただきありがとうございます。
お客様が選んだコースは、毎月1000円割引の月替定額トレンドデザインでして4種類の中からお選びいただく形になります。
通常料金のスペシャルトレンドコースであれば、たくさん選べるデザインがございます。
メニュー内容の説明が難しく誤解させてしまいました。申し訳ございません今後わかりやすくなるよう改善策を検討いたします。
お忙しいとろ口コミありがとうございました。
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定額デザインで色を変えてやって頂きました。仕上り大満足です。
時間が押していたのか…しばし待たされましたが、観たい映画がアマプラで解禁されていたのでちょうど良かったです(笑)また、来月お伺いしますね。
毎月替わる♪トレンドデザインコース ¥5980→¥5280
Z&Yネイル フィルイン専門【パラジェル/マグネット/ワンカラー/長さだし/スカルプ】からの返信コメント
ひでりんこ様
お忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
また嬉しいコメントもありがとうございます♪
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
満足いただけるよう日々精進して参ります。
ひでりんこ様のまたのお越しをお待ちしております
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